Fuar alanı saat dokuzda açılır ve öğleden sonra saat ikiye kadar her tezgâh aynı görünür: sıralar halinde çantalar, bir afiş, bir dizi katalog ve ‘Nerelisiniz?’ diye soran bir satış temsilcisi. Hedef listesi olmadan gelen alıcılar üç günü, yalnızca broşür toplayarak geçirir...
Daha fazla oku
Rotterdam'daki bir alıcı, aynı teknik paketi bir ticaret şirketine ve iki fabrikaya gönderir. Ticaret şirketi 9,85 USD FOB fiyat teklifi verirken, fabrikalar sırasıyla 8,70 ve 8,95 USD FOB fiyat teklifi verir. Alıcı, ticaret şirketinin yalnızca bir telefon numarası karşılığında %12 komisyon aldığını varsayar. Devamı...
Daha fazla oku
Aynı hafta içinde üç fiyat teklifi gelir. Bunlardan biri 25 litrelik dizüstü bilgisayar çantasının 1.500 adet siparişi için birim başına 8,40 USD FOB, diğeri 9,65 USD FOB, üçüncüsü ise 10,20 USD FOB fiyat teklifi sunar; üçü de 45 günlük teslim süresi vaat eder. Fiyat aralığı %21’dir ve teknik özellik çizelgeleri neredeyse özdeştir, ancak...
Daha fazla oku
6.400 adet dizüstü bilgisayar çantası içeren bir 40HQ konteyner Hamburg’a ulaşır; ancak 118 koli ezilmiştir, 42 adet ürün eksiktir ve üst katmanda su lekesi oluşmuştur. Taşıyıcıya ilişkin talep, dört adet cep telefonuyla çekilen fotoğraf ve el yazısıyla hazırlanmış bir yük listesiyle desteklenerek üç hafta sonra iletilir.
Daha fazla oku
15,6 inçlik bir cihazı ve alıcının omzuna uyacak şekilde tasarlanmış 25 litrelik bir dizüstü bilgisayar sırt çantası iki farklı iddiadır ve bu iddialardan yalnızca biri teknik özellik tablonuzda yer almaktadır. Amazon tarzı pazar yerlerinde, 'uygun değil' ve 'açıklamadaki gibi değil' gerekçeleriyle yapılan iade talepleri sıklıkla...
Daha fazla oku
Bir şikayet Salı sabahı gelir: Mart ayı sevkiyatından gelen 40 adet çantanın fermuarları kapanmamaktadır. Perakendeci, bu durum için Cuma gününe kadar kredi talep etmektedir. Sürükleyici parçanın açılı bir fotoğrafını elde etmişsinizdir; ancak bu fotoğrafta hiçbir şey görünmemektedir, kutu numaraları yoktur ve...
Daha fazla oku
Alman bir dağıtım şirketi, 30.000 adetlik bir programın dokuzuncu ayında bize arama yaptı. Arızalı ürün oranı %1,9 ile kabul edilebilir düzeydeydi; ancak bu arızaların %63’ü tek bir bileşenden kaynaklanmaktaydı: omuz kayışı üzerindeki plastik ayarlayıcı. Şirket, tüm çantaları yenilemek yerine...
Daha fazla oku
Chicago'da bir perakendeci, asma etiketinde iki yıl süreli 'soru sormadan' garantiyi belirten 22 litrelik bir dizüstü bilgisayar sırt çantası piyasaya sürdü. On bir ay sonra ilk sevkiyattan yüzde 4,1 geri döndü ve bu politika normal aşınmayı kapsamıyordu. O...
Daha fazla oku
Bir alıcı, ikinci örneği tek bir e-postayla onaylıyor: 'İyi görünüyor, devam edin.' Dokuz hafta sonra toplu kutular geldiğinde omuz kayışı tasarlanandan 15 mm daha geniş çıkmıştı ve dizüstü bilgisayar kılıfı 14 inçlik bir cihazı çok sıkı tutuyordu. T...
Daha fazla oku
Aynı 22 litrelik dizüstü bilgisayar sırt çantası için iki teklif aynı masaya geldi. Biri 17,90 USD, diğeri 18,65 USD. Fark çoğunlukla tek bir satırda yer alıyor: 9.000 dikişli işlenmiş bir logo ile ısı aktarım yoluyla uygulanan bir yama. Her iki tedarikçi de gerçekleri söylüyor...
Daha fazla oku
Rotterdam’daki bir dağıtıcı rıhtımında aynı koyu mavi renkte iki büyük karton yan yana duruyor. Birinde depo ışıkları altında mavi-siyah, diğerinde hafifçe mor tonu okunuyor. Aynı Pantone referansı, aynı fabrika, altı hafta arayla üretilen iki farklı boya partisi. Dağıtıcı...
Daha fazla oku
Bir alıcı, toplu fiyat olarak 18,40 USD’yi onaylıyor ve çizimde hiçbir değişiklik yapılmıyor. Dört ay sonra aynı çanta 19,15 USD’ye teklif ediliyor. Kimse işçilik ücretlerini yükseltmemiş, kimse FOB şartlarını değiştirmemiş ve fabrika açgözlü davranmamış. Üç bileşen hattında...
Daha fazla oku