EN
30.000 birimlik bir programın dokuzuncu ayında bizi arayan bir Alman dağıtım şirketi oldu. Başarısızlık oranı %1,9 ile iyi durumdaydı; ancak bu başarısızlıkların %63’ü tek bir bileşenden kaynaklanıyordu: omuz kayışı üzerindeki plastik ayarlayıcı. Onlar, maliyeti 34 euro olan tam çantaları değiştirmekle, bizim için sadece 0,11 ABD dolarına mal olan bir parçayı onarmış oluyorlardı. Bu çağrı, bu yazının var olmasının nedenidir.
Hangi Bileşenler Önce Arızalanıyor?
Dizüstü bilgisayar sırt çantalarımızdaki talep hacmi baz alınarak sıralandığında sıralama oldukça sabit kalıyor:
Omuz kayışı ayarlayıcıları ve kayış tutucuları. Küçük kalıplı parçalar, yüksek kullanım döngüsüne sahip, soğuk havada kırılgan.
Ferme kaydırıcıları, özellikle ön düzenleyici cepte, çünkü buradaki çekme parçası sürekli kullanılıyor.
Göğüs kayışı ve sıkıştırma kayışlarındaki tokalar. Erkek kısmı, dişi kısmından önce çatlıyor.
Tren çantası kılıfı dikişleri, kılıfın arka panelle birleştiği noktada.
Dizüstü bilgisayar kılıfının köşe astarı, keskin kenarlı bir şasinin tekrarlayan yerleştirilmesinden kaynaklanan hasar.
Taban panelinin aşınması; bu, arıza değil, aşınmadır ve genellikle garanti kapsamı dışındadır.
Metal D halkaları ve kancalı donanım; çoğunlukla yapısal kırılma değil, kaplama kaybıdır.
Desen, kumaşın kendisinden ziyade yük ve el temasına göre oluşur. Alıcılar, kabuğun zayıf nokta olduğunu varsayarak genellikle yedek kumaş stoklamamızı ister. 1680D balistik naylon kabuklarda ilk iki yıl içinde kumaş arızasına ilişkin neredeyse hiç garanti talebi görmeyiz; ancak 2 gram plastik parçalara ilişkin çok sayıda talep alırız.
Neleri ve Hangi Oranda Stoklamalı
Yedek parça programı, oran tahmin edildiğinde başarısız olur. Örneğin, 200 adet ön cep stoklamak işe yaramaz; ancak taleplerin her 10 tanesinden 6’sını oluşturan ayarlayıcıları hiç stoklamamak daha da kötüdür.
Önerdiğimiz oran, birim fiyatına değil, talep payına dayanır. İlk yıl için tahmini talep sayınızı alın, talep kaydınızda her bileşenin temsil ettiği payla çarpın, ardından bir tampon ekleyin.
Kayış ayarlayıcıları ve tutucular: Talep sayısı tahmininin %70’i kadar parça, çünkü bir talep iki parça kullanır
Fermuar kaydırıcıları: Tahmini taleplerin %50'si, eşleşen kalınlık ve yüzey işleyişiyle
Tokalı setler: Tahmini taleplerin %40'ı, her iki parça da dahil olmak üzere
Ön dikili kenarlı valiz kılıfı tamir panelleri: Tahmini taleplerin %10'u
Boyutlandırılmış kesimli laptop kılıfı köpük içeriği: Tahmini taleplerin %8'i
İplik ve iğne setleri, balmumu kaplı poliester 40/3: Her 50 tamir seti için 1 adet
İlk yılda 200 talep beklenen 10.000 birimlik bir program için yaklaşık olarak 280 ayarlayıcı, 100 kaydırıcı, 80 toka seti, 20 kılıf paneli ve 16 köpük içeriği stoku oluşturulur. Tüm ürün yelpazesi tek bir 60 x 40 x 40 cm kartona sığar ve genellikle fabrika maliyeti 400 ABD dolarının altındadır.
İki pratik not. Renk, büyük siparişle aynı anda sabitlenmelidir; çünkü farklı boyama partisinden siyah bir ayarlayıcı, perakende ışığı altında görünür şekilde farklıdır. Aynı üretim partisinden yedek parçaları saklarız ve poşeti sipariş numarasıyla etiketleriz; çünkü altı ay sonra gelen eşleşen bir parça ton açısından farklılık gösterebilir.
Bir Tamir Setinin Fiyatlandırılması
Onarım kiti, kendi kar marjı mantığına sahip bir üründür. Üç yapı işlev görür.
Maliyet artı işlem ücreti: parçalar fabrika maliyetiyle birlikte %15 ek ücret ve her kiti için sabit bir tamamlama ücreti (genellikle ambalaja bağlı olarak 2,50 ila 4,00 dolar arası). Basit, savunulabilir ve perakende ortağına açıklayması kolaydır.
Her talep başına dağıtım: yıllık yedek parça maliyetinin tahmini talep sayısıyla bölünmesi ve bu tutarın bir garanti yüklemesi olarak birim FOB fiyatına eklenmesi. Bu yöntem maliyeti fiyatı içine gizler; bazı markalar bunu tercih eder ancak çoğu finans ekibi, talepler azaldığında bu yüklemenin geri alınamaması nedeniyle onu beğenmez.
Aksesuar olarak satılan ürün: bir markalı kiti zip torbada, 9,99 ila 14,99 dolar arası perakende fiyatı ile. Bu yaklaşım, alıcının tekrarlayan müşteri olduğu ve kendiliğinden onarımın yaygın olduğu açık hava ve ulaşım hatları ürünlerinde işe yarar. Ancak son kullanıcıların hiçbir şeyi onarmakla ilgilenmediği kurumsal hediyelik eşya veya kampüs kanallarında etkisizdir.
Dikkat edilmesi gereken tek sayı: parça ile çözülen talep başına maliyet ile değiştirme ile çözülen talep başına maliyet. Bir kiti göndermek 3,80 dolar, bir değiştirme göndermek ise 17 dolar maliyetlidir; bu durumda kit, çeyreklikte yaklaşık 25’in üzerinde talep hacminde kendini amorti eder.
Parça Göndermek versus Birim Göndermek
Burada programlar birbirlerinden ayrılır ve burada dürüst bir denge kurulur.
Sadece parça ile çözüm, müşterinin bir pense ile bir kaydırıcı takmaya hazır olduğunu varsayar. Bazıları öyledir. Ancak çoğu öyle değildir; başarısız bir kendi kendine tamir, 3 dolarlık bir parçayı 1 yıldızlı bir inceleme artı bir değiştirme haline getirir ve böylece iki kez ödeme yaparsınız. Tezgâh personeli bulunan perakende kanalları parçaları iyi yönetir çünkü bir çalışan takımı gerçekleştirir. Doğrudan tüketiciye yönelik kanallar ise belirli bir yaş ve beceri seviyesinin altındaki kullanıcılar için parçaları kötü yönetir.
Sadece değiştirme ile çözüm temizdir ancak pahalıdır; %2 talep oranında ve talep başına 17 dolar maliyetle, giriş seviyesi bir çanta fiyatında brüt kar marjının %4 ila %6’sını tüketebilir.
Çalıştığını gördüğümüz orta yol: Kullanıcının on dakikadan az sürede tamir edebileceği arızalar için fotoğraf onaylı parçalar ve kayış bağlantı elemanı ayrılması veya kılıf dikişinin yırtılması gibi yapısal arızalar için tamamen yeni parça. Garanti kapsamında bu iki yaklaşımın nasıl ayrıldığını açıkça belirtin, böylece müşteri çağrı yapmadan önce hangi yolun geçerli olduğunu bilebilir.
Parça yaklaşımının başarısız olduğu durumlar
Belirtmeye değer bir sınırlama: Parça programları, talep sayısını değil, talep başına maliyeti düşürür. Temel tasarım aynı noktada tekrarlayan arızalara neden oluyorsa, yedek parça seti yalnızca arızanın onarım maliyetini düşürür. Ayrıca iş gücünü müşterinin üzerine yükler ve AB’de bu durum, çaba harcamadan çözüm bekleyen tüketici beklentileriyle çatışabilir. Markalara, arızanın aşınma parçası olması durumunda parça programu uygulamalarını öneriyoruz; ancak arıza tasarım kusurundan kaynaklanıyorsa asla önermiyoruz.
Yedek Parça Programı Kontrol Listesi
Bileşen isimleri, genel tanımlar yerine malzeme listesine (BOM) uygun şekilde kaydedilen bir talep günlüğü
Gerçek verilerden, varsayımlardan değil, belirlenen en çok beş arıza bileşeni
Yedek parça miktarı, talep payına göre hesaplanır; en üst iki öğe için %40 ekstra pay vardır
Renk ve yüzey işleyişi, toplu üretim partisine sabitlenir
Kutular, sipariş numarası, üretim tarihi ve bileşen koduyla etiketlenir
Pazarın perakende dilinde fotoğraflarla birlikte tek sayfalık bir montaj kılavuzu
Yedek parça yeniden siparişi için kesin tarih; genellikle son toplu sevkiyattan sonra 12 aydır
En çok görülen arızaların tasarım şartnamesine geri beslemesi sağlanan üç aylık bir inceleme
Depolama koşulları belirtilir; çünkü polipropilen ayarlayıcılar doğrudan güneş ışığında bozulur
Bu yeniden sipariş kesin tarihi, alıcıların unuttuğu çizgidir. Kalıplı bir ayarlayıcı için kalıp üretimi sonlandırılabilir; lansman sonrası 26 ay sonra parçaya ihtiyaç duyan bir marka, parçanın üretime son verildiğini görebilir. Aktif programlar için kalıpları saklarız ve alıcılara yazılı olarak ne kadar süreyle saklayacağımızı bildiririz.
Parça Listesini Fabrikanızla Birlikte Oluşturun
Tianqin olarak artık 5.000 birimden fazla sipariş verilen dizüstü bilgisayar sırt çantaları için her seferinde yedek parça çizelgesi gönderiyoruz: bileşen kodu, çanta başına kullanılan miktar, birim yedek fiyatı ve bu parçanın temin edilemeyeceği tarih. Sipariş aşamasında alıcıya hiçbir maliyet yüklenmez ve ileride yaşanabilecek tartışmalar önlenmiş olur. Son zamanlarda gerçekleştirilen 17 inçlik bir programda, çizelge; çanta başına iki kez kullanılan ve 0,09 dolarlık değiştirme maliyetine sahip bir kayış tutucuyu belirledi; bu durum, müşterinin garanti metnini bu özel arıza için ‘değişim’den ‘onarım’a dönüştürdü.
İddia verilerinizi bize gönderin, yalnızca 20 adet destek bileti olsa bile. Biz bu verileri malzeme listemizle eşleştirip sipariş hacminize göre miktarlar ve birim fiyatlarla birlikte bir yedek parça paketi önereceğiz. Tasarımınızda öngörülebilir aşınma parçası olarak değerlendirdiğimiz bir bileşen varsa, ilk iade raporunuzdan sonra değil, numune aşamasında bunu öğreneceksiniz.
Örnek talep etmek, fabrika teklifi almak veya bir OEM ya da ODM projesine başlamak için [email protected] adresine ulaşın ya da ziyaret edin www.tianqinbag.com numuneleri talep etmek, fabrika fiyat teklifi almak veya Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. ile OEM/ODM projesine başlamak için bize ulaşın. Numune üretimi 7-15 iş günü sürer ve yedek parça teslimat takvimi hakkında aynı aşamada fiyat teklifi verebiliriz. Quanzhou’da 17 yıldır çanta üretimi yapmaktayız; 50’den fazla ülkeye ihracat gerçekleştiriyoruz; SGS test raporları isteğe bağlı olarak sağlanmaktadır.
Son Haberler
