EN
Немачки дистрибутер нас је позвао у 9. месецу програма за производњу 30.000 јединица. Њихова стопа неуспеха била је добра на 1,9 одсто, али 63 одсто тих неуспеха било је због једне компоненте: пластичног прилагођавача на ремну за рамена. Заменили су целу торбу по 34 евра за поправку дела који кошта 0,11 долара. Тај позив је разлог због којег постоји овај чланак.
Које компоненте прво пропадају
По броју пријава у нашим програмима за лептоп рачнике, ред је изузетно стабилан:
Регулатори за реме и држачи реме. Мали обрађени делови, употреба са великим циклусом, крхки у хладном времену.
Зпип лизгачи, посебно на предњем џепу организатора где се трага стално грабља.
Тела за заплет на појасима за грудну кост и компресионним појасима. Мушкарска страна се раскида пре него што се женска раскине.
Поврзање рукава са тролијем, где рукав сачека задњу панелу.
Углова облога рукава лаптопа, од понављаног уноса шасије са оштрим ивицама.
Одразање основног панела, које је скорије зношење него пропад и обично је искључено из гаранције.
Метални Д-прстени и хардвер за куке, углавном губитак наплавке, а не структурна падања.
Узорак следи контакт оптерећења и руку, а не тканину. Купци често траже од нас да запасимо заменску ткиву, претпостављајући да је љуска слаба тачка. На 1680D балистичким наилонским љушкама, не видимо скоро никакве гаранције за оштећење тканине у прве две године, а много за 2 грама пластичних делова.
Шта да складиште и у ком односу
Програм за резервне уређаје пропада када се процени однос. Набавка 200 предњих џепова је бескорисна; набавка нуле адигутора када они чине 6 од сваких 10 захтева је још горе.
Однос који препоручујемо је заснован на учешћу потражње, а не на цени јединице. Узмите прогнозу за прву годину, помножите по удео који свака компонента представља у дневнику за захтеве, а затим додајте буфер.
Регулатори и чувари појаса: 70 посто предвиђених потраживања рачуна у комадима, јер тражење користи два
Слайдерски ципер: 50 посто пројектованих потражњи, у одговарајућем гами и завршетку
Сет за запчање: 40 посто предвиђених потражњи, обе половине
Ремонтни панели за рукав тролеја са предшиваним ивицама: 10 посто предвиђених потраживања
Уставке од пене за лаптоп рукав, резане на величину: 8 посто предвиђених потраживања
Комплети за нит и игле, восковитан полиестер 40/3: 1 на 50 комплета за поправку
За програм од 10.000 јединица који очекује 200 захтева за прву годину, то производи залиху од око 280 прилагођавача, 100 клисача, 80 сетова запча, 20 панела за рукава и 16 пена. Цела коша се уклапа у једну пакотину од 60 х 40 х 40 цм и обично кошта мање од 400 америчких долара по фабричкој цени.
Две практичне напомене. Боја мора бити закључана истовремено са општом наручењем, јер се црни подешавач од различите партије боје видљиво разликује под малопродајним осветљењем. Запамћујемо резервне делове из исте производње и означујемо торбу ПО бројем, јер се одговарајући део од шест месеци касније може разликовати низом.
Како цене комплет за поправку
Комплет за поправку је производ са сопственом логиком марже. Три структуре раде.
Трошкови плус са накнадом за руковање: делови по фабричкој цени плус 15 посто, плус фиксна накнада за комплет, обично од 2,50 до 4,00 долара у зависности од паковања. Једноставно, одбрано и лако објашњење малопродајном партнеру.
Раздвој по захтеву: поделите годишњи трошак за резервне делове на предвиђени број захтева и додајте га у јединицу ФОБ као гаранциони оптерећење. То сакрива трошкове унутар цене, коју неки брендови воле, а већина финансијских тимова не воли јер се не може вратити када се захтеви паче.
Продаје се као додатак: брендирани комплет у ципелу, продаје се по цени од 9,99 до 14,99 долара. Ово ради на спољним и путничким линијама где је купац редовни купац и саморепарација је нормална. Не ради на корпоративним поклонима или кампусним каналима, где крајњи корисник нема интереса да нешто поправи.
Један број који треба посматрати: трошкови по захтеву решеном по делу у односу на трошкове по захтеву решеном замену. Ако комплет кошта 3,80 долара за испоруку и замена кошта 17 долара, комплет се исплаћује за себе на било ком обем захтева изнад отприлике 25 по кварталу.
Излазак делова против слања јединица
Овде се програми разликују, и овде се налази поштено размена.
Резолуција само делова претпоставља да је купац спреман да монтира клизило са пар клеша. Неки су. Многи нису, а неуспела саморепарација претвара део од 3 долара у рецензију од 1 звездице плус замену, тако да плаћате два пута. Мали трговци са особљем на кутији добро се баве деловима јер их радник поставља. Канали који се директно обрађују потрошачима лоше их управљају испод одређеног узраста и нивоа вештина.
Резолуција само за замену је чиста, али скупа, и на 2 посто стопе захтева од 17 долара по захтеву може потрошити 4 до 6 посто бруто марже на торби за уласку.
Средњи пут који видимо да ради: фото-одобриви делови за грешке који корисник може поправити за мање од десет минута, и потпуна замена структурних грешки као што су раздвајање заглављења појаса или раскинути шваб рукава. Публикујте поделу у гаранцији тако да купац зна који пут се примењује пре него што се јавља.
Где се делови приближавају
Ограничење које је вредно навести: програми за делове смањују трошкове по захтеву, а не број захтева. Ако основни дизајн производи поновљене неуспехе на истом месту, резервни комплет само чини неуспех јефтинијим за сервисирање. Такође прелаже рад на купца, а у ЕУ који може бити у супротности са очекивањама потрошача о решавању без напора. Ми кажемо брендовима да покрећу програм за делове само када је неуспех предмет знојања, никада када је то дефект дизајна.
Резервни програм
Логог пријаве са називима компоненти које одговарају рачуну материјала, а не опсежни описи
Најзначајнији пет компоненти неуспеха идентификовани са стварним подацима, а не претпоставке
Количина резерва израчунавана из учестака потражње, са 40 одсто буфера на прве две ставке
Боја и завршна боја закључана са производњом у серији
Картонске кутије са ознаком ПО броја, датума производње и кодом компоненте
Упутство за примену једне странице са фотографијама, на језику малопродаје на тржишту
Крајни датум за реордер за резервне делове, обично 12 месеци након последње испоруке на велико
Квартални преглед који храни врх неуспеха назад у дизајнерски кратки
Услови складиштења наведени, јер се полипропиленски регулатори разлагају на директној сунчевој светлости
То је оно што купци заборављају. Алат за калампсану уређивачу може бити пензионисан, а бренд који треба делове 26 месеци након лансирања може наћи део прекинут. Имамо калупе за активне програме и пишемо купцима колико дуго ћемо их држати.
Поставите листу делова са вашом фабриком
У Тијанкину сада издајемо распоред замене за сваки ртавни пртљаг за лаптоп који је наручен више од 5.000 јединица: код компоненте, количину коришћене по торби, цену за резервне јединице и датум након које више нећемо гарантовати доступност. То не кошта купцу ништа у фази наручења и штеди аргумент касније. На недавном 17-инчовом програму, распоред је идентификовао чувар за појасу који се појавио два пута по торби и имао је трошкове за замену од 0,09 долара, што је променило формулирање гаранције клијента од замене на поправку за ту специфичну неисправност.
Пошаљи нам податке о захтеву које имаш, чак и ако је то само 20 билета, и ми ћемо их повезати са нашим рачуном материјала и предложити кошницу резервних производа са количинама и ценом по јединици по вашем обему наруџбине. Ако ваш дизајн има компоненту коју сматрамо предвидивим предметом за зношење, чућете о томе током узорка, а не након првог извештаја о повратку.
Контактирајте [email protected] или посетите www.tianqinbag.com Захтев за узорке, добијање фабричког цитата или започињење пројекта ОЕМ/ОДМ са Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. Узорак траје 7-15 радних дана, а можемо цитирати распоред замене у истој рунди. Деветнаест година производње торбица у Кванџоу, извоз у више од 50 земаља, СГС извештаји о тестирању доступни на захтев.
Топла вест
