Processo de Serviço Personalizado
Passos:
1. O cliente entra em contato com o departamento de vendas por meio de ligação telefônica, pelo site ou enviando um e-mail.
2. Os membros da equipe de vendas têm uma reunião com o cliente para descobrir suas necessidades. Eles perguntam para que o mochilão é, se é para negócios, viagem, trilha ou uso diário. Além disso, conversam sobre características, capacidade, estilo de design, cor e outros aspectos do produto, como impermeabilidade, mais bolsos e o fato de ser feito de material durável.
3. Os clientes podem saber mais sobre materiais e estilos se tiverem amostras e materiais de referência.
Confirmação do Design
Passos:
1. O designer inicia a primeira ideia de projeto, que está de acordo com a descrição escrita pelo cliente. O esboço do design da mochila com suas características básicas: contorno, esquema de cores, material, tamanhos e acessórios também é proposto.
2. Um cliente inspeciona um design recém-criado, faz anotações sobre suas impressões e envia seus comentários de volta.
3. O designer, após receber o feedback do cliente, recria o design. Revisões contínuas até que o cliente expresse sua completa satisfação.
4. Ao cliente é fornecida uma imagem digital ou modelo 3D da mochila para auxiliar na visualização do produto final.
5. O cliente toma a iniciativa de fazer o design final, assina o acordo de encomenda personalizada e paga o sinal.
Seleção e Confirmação de Materiais
Passos:
1. Apresentar ao cliente diferentes materiais, como nylon, lona, couro, etc., com opções variadas de zíper, fivela e alças para que possa analisar e selecionar de acordo com o plano de design.
2. O cliente determina então os materiais a serem utilizados e indica se alguma característica adicional, por exemplo, revestimento impermeável ou tratamento antibacteriano, é necessária.
3. O cliente revisa todos os detalhes e fornece a confirmação final de que todos os aspectos foram definidos.
Confirmação da Produção de Amostras
Passos:
1. Criação de uma amostra da mochila com o design e materiais confirmados.
2. O cliente recebe a amostra para inspeção. Ele pode verificar o aspecto visual, dimensões, funcionalidade, materiais e acabamento para garantir que atendam às expectativas.
3. O feedback do cliente dá sinal verde para a amostra ou sugere alterações nela.
4. O designer faz as alterações e devolve a amostra para uma nova confirmação, caso haja modificações.
5. Após a aprovação do cliente da amostra, prossiga com o pedido de produção final.
Produção em Massa
Procedimentos:
1. O cronograma de produção é elaborado após o design ter sido finalizado e
a amostra ter sido aprovada.
2. O controle de qualidade é realizado por meio de diferentes medidas de segurança que
garantem que os padrões sejam atendidos. Esses padrões definem as características
que cada mochila pode ter.
Embalagem e Garantia de Qualidade
Passos:
1. A equipe de garantia de qualidade no final do ciclo de vida do produto
passa por um processo rigoroso de testes. Estes incluem testes para a
durabilidade dos materiais, a qualidade dos pontos e a resistência dos
zíperes e das fivelas.
2. Após os mochilas passarem pela inspeção, elas seguem para serem
embaladas. Com base nas preferências do cliente, são fornecidas embalagens adicionais, como
caixas de presente ou sacolas ecológicas.
3. As necessidades de embalagem do cliente são atendidas de maneira adequada.
Envio e Serviços de Logística
Passos:
1. Após uma inspeção bem-sucedida e verificações finais das mochilas, o envio será planejado.
2. O cliente verificará o local de entrega, escolherá a transportadora ou empresa de logística e efetuará o pagamento.
3. Dependendo da localização do local de trabalho do cliente, será organizado o envio para obter a entrega mais rápida possível.
4. Ao cliente será fornecida uma informação de rastreamento para que possa acompanhar o andamento da entrega pela internet.
Serviço Pós-Venda
Procedimentos:
1. Quando a mochila é entregue ao cliente, ele é solicitado a enviar seu feedback por meio da rede de atendimento ao cliente, por exemplo, ligando ou enviando um e-mail.
2. Em caso de problema de qualidade com o produto, como o uso de materiais defeituosos ou a presença de danos laterais no produto, o cliente pode entrar em contato com a equipe de suporte pós-venda para obter uma solução, que pode incluir devolução, troca ou reparo do produto.
3. A empresa pode implementar as alterações que considerar necessárias tanto nos produtos quanto nos serviços, de acordo com o feedback recebido dos clientes.
Sobre Nós
A Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. é uma empresa com sede na cidade de Quanzhou, província de Fujian, China, que é a segunda maior cidade do mundo na fabricação de bolsas. Contando com materiais e mão de obra disponíveis, produzimos bolsas e as comercializamos em todo o mundo. A Hyundai Motor, a VW e a Mercedes-Benz são nossos clientes finais. Fabricamos mochilas, bolsas para ferramentas, bolsas para laptops, bolsas de viagem, bolsas para cosméticos; de fato, qualquer bolsa que esteja na moda entre nossos clientes europeus e americanos é nosso produto. Temos uma equipe de design e um departamento de amostras exclusivamente para essa finalidade. Além disso, contamos com uma equipe de vendas especializada para atender às necessidades dos nossos clientes com os melhores serviços. Nossas linhas de produção são equipadas com as máquinas e equipamentos mais eficientes e avançados. Como resultado, conseguimos entregar aos clientes seus pedidos no menor tempo possível.
Avaliação do Cliente
John Miller, EUA: A qualidade da Belt Bag é muito boa. Poliéster fabricado para durar, leve e ideal para meus clientes varejistas. Um fornecedor que posso recomendar fortemente.
Emily Johnson, Reino Unido: A Bolsa de Cinto é melhor do que o esperado. Moderna, bonita, e a equipe não teve dificuldade para vendê-la. A cooperação da empresa foi perfeita.
David Brown, Alemanha: O design da Bolsa de Cinto é exatamente o que os clientes queriam. O fabricante com costura resistente, tamanho ideal e entrega pontual é muito confiável.
Sophia Clark, França: A Bolsa de Cinto é uma peça multifuncional e os compradores adoram. O fornecedor é sempre confiável e a empresa aprecia a boa relação.
Michael Harris, Canadá: Compramos várias remessas de Bolsas de Cinto, todas de qualidade igual. Sempre foram leves, feitas de materiais duráveis e ideais para lojas itinerantes. O serviço foi sempre muito profissional.
Olivia Smith, Holanda: A qualidade da Bolsa Cinto é muito boa. O tamanho compacto e o estilo moderno são apreciados pelos meus clientes. Uma parceira confiável nos negócios.
James Anderson, Itália: A Bolsa Cinto é um dos itens mais vendidos nas nossas lojas. É feita de material de poliéster de boa qualidade, é leve e atraente. A parceria tem me deixado muito satisfeito.
Ava Wilson, Espanha: A Bolsa Cinto combina funcionalidade com moda. Os clientes têm demonstrado apreço pelo produto devido à sua durabilidade e conforto. Uma fábrica confiável com um excelente nível de suporte.
William Thompson, Suécia: Excelente Bolsa Tiracolo de alta qualidade e design moderno. O produto é leve, durável e tem sido muito bem recebido pelos nossos clientes de artigos ao ar livre. Um ótimo fornecedor para colaborar.
Charlotte Davis, Austrália: A Bolsa Tiracolo tem sido uma ótima opção tanto para o mercado de viagens quanto para o esportivo. A qualidade tem sido estável, a empresa tem cumprido os prazos de entrega e o relacionamento com ela tem sido positivo.
Perguntas Frequentes
Q4: Quais são as possibilidades de compra por atacado da Bolsa Transversal com uma quantidade mínima de pedido?
A4: A QMP depende muito de como o produto será personalizado. Normalmente, os pedidos padrão da Bolsa Transversal começam geralmente de 300 a 500 unidades.