תהליך שירות מותאם
שלבים:
1. הלקוח פונה למחלקת המכירות באמצעות שיחת טלפון, האתר או שליחת דוא"ל.
2. חברי צוות המכירות מתכנסים עם הלקוח כדי לברר מהם דרישותיו. הם שואלים לאיזה ייעוד התיק נועד, האם לעניינים עסקיים, לנסיעות, להליכה ברגל או לשימוש יום יומי. בנוסף, הם דנים בתכונות, הנפח, סגנון העיצוב, הצבע וכדומה של המוצר, כגון התאמה לשימוש במים, מספר כיסים רב ועושה מחומר עמיד.
3. לקוחות יכולים ללמוד עוד על חומרים ועל סגנונות אם הם יקבלו דוגמאות וمواد הפנייה.
אישור של התכנון
שלבים:
1. המעצב מ khởi את הרעיון העיצובי הראשון של הפרויקט, אשר עקבי עם התיאור הכתוב של הלקוח. שרטוט העיצוב של תיק הגב עם תכונותיו הבסיסיות: סקיצה כללית, פלטת צבעים, חומר, מידות, ותאורים נלווים נמסרים גם כן.
2. הלקוח בודק עיצוב חדש, כותב הערות על תחושותיו, ושולח את הרשימות בחזרה.
3. המעצב, לאחר קבלת משוב מהלקוח, כותב מחדש את העיצוב. שינויים חוזרים וחוזרים עד שהלקוח מודיע על סיפוק מלא.
4. ללקוח מוסרים תמונת דגם או מודל תלת-מימדי של התיק הגב כדי לסייע בתיאור הוויזואלי של המוצר המסיים.
5. הלקוח מוביל את הצעת העיצוב הסופית, הוא חותם על ההסכם להזמנת מותאמת ומשלם הפקדה.
בחירת חומרים והסכמה עליהם
שלבים:
1. הצגת הלקוח לחומרים שונים כמו ניילון, בד, עור וכו' עם אפשרויות סגולה, סורגים ו ремמנים שונים לבחירה על מנת להתאים לתכנון העיצוב.
2. הלקוח מחליט על החומרים שישתמשו בהם ומעדכן אם יש צורך בתוספות נוספות, לדוגמה: מיגון נגד מים או טיפול אנטי-בקטרי.
3. הלקוח עובר על כל הפרטים שוב ומאשר את האישור הסופי שכל היבטים תואמו.
אישור ייצור דגם
שלבים:
1. יצירת דגם של תיק הגב עם העיצוב והחומרים המאושרים.
2. הלקוח מקבל את הדגם לבדיקה. הוא יכול לבדוק את המראה החיצוני, המידות, הפונקציונליות, החומרים ועיצוב היצירה על מנת לוודא שזה תואם את הציפיות.
3. משוב הלקוח נותן את האות הירוק לדוגמה או מציע שינויים בה.
4. המעצב מבצע את השינויים ומחזיר את הדוגמה לאישור נוסף במקרה של התאמות.
5. לאחר אישור הלקוח לדוגמה, מתקדמים עם ההזמנה הסופית לייצור.
ייצור סדרי גודל
נהלים:
1. לוחות זמנים לייצור מוגדרים לאחר שהעיצוב נקבע ו
הדוגמה אושרה.
2. בקרת איכות מתבצעת באמצעות אמצעי ביטחון שונים ש
מבטיחים שהתקנים נפגשים. התקנים הללו מגדירים את התכונות
שכל תיק גב יכול להכיל.
אריזה וביטוח איכות
שלבים:
1. צוות בקרת האיכות בסיום תהליך מחזור החיים של המוצר
עובר תהליך בדיקה קפדני. הבדיקות כוללות בדיקה של
עמידות החומרים, איכות החיתוך, וחזקוּת הסגורים והחרוזים
והחרוזים.
2. לאחר שהגופיות עברו את הבדיקה, הן עוברות תהליך אריזה. בהתאם
להעדפות הלקוח, ניתן לספק אריזות אקססוריז, כגון קופסאות מתנה או שקיות
ידידותיות לסביבה.
3. צורכי האריזה של הלקוח ממולאים בדרך הנכונה.
משלוח송 ושירותי לוגיסטיקה
שלבים:
1. לאחר בדיקה מוצלחת ובדיקות סופיות של הגבניות, יתוכנן המשלוח.
2. הלקוח יאמת את מיקום המשלוח, יבחר חברת שליחות או לוגיסטיקה, ויבצע תשלום.
3. בהתאם למיקום העבודה של הלקוח, ייאמן משלוח במטרה להשיג את המשלוח המהיר ביותר.
4. ללקוח ניתן מידע עוקב כדי לעקוב אחר ההתקדמות של המשלוח באינטרנט.
שירות לאחר מכירה
נהלים:
1. כאשר התיק הגב מושם בידיו של הלקוח, מתבקש לספק משוב באמצעות רשת שירות הלקוחות, לדוגמה, על ידי התקשרות או שליחת דוא"ל.
2. במקרה של בעיית איכות בمنتج, כמו שימוש בחומרים פגומים או קיום של צד של הمنتج, הלקוח יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה בשירות האחרי-מכירה כדי לקבל פתרון שעשוי לכלול החזרה, החלפה או תיקון של המוצר.
3. החברה יכולה ליישם את השינויים שהיא שמה בעין הן בمنتجات והן בשירותים בהתאם למשוב שהתקבל מהלקוחות.
עלינו
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. היא חברה הממוקמת בעיר Quanzhou שבמחוז פוג'יאן, סין, אשר היא העיר השנייה בגודלה בעולם בייצור תיקים. בעזרת חומרי גלם ויד עובדת זמינים, אנו מייצרים תיקים ומפיצים אותם ברחבי העולם. ל-Hyundai Motor, VW ו-Mercedes-Benz יש לנו קשרי קצה. אנו מייצרים תיקים גב, תיקים לכלי עבודה, תיקים למחשב נייד, תיקים לטיולים, תיקים לקוסמטיקה, ובאופן כללי כל תיק שהוא טרנדי אצל הלקוחות האירופאים והאמריקאים שלנו הוא מוצר שלנו. יש לנו צוות עיצוב וצוות דגימות שמוקדשים למטרה זו. כמו כן, קיים צוות מכירות של מומחים שפועלים כדי לעמוד בדרישות הלקוחות עם השירות הטוב ביותר. שורות הייצור שלנו מצויות במachines ובציוד המתקדמים והיעילים ביותר. כתוצאה מכך, אנו מסוגלים לספק ללקוחותינו את ההזמנות שלהם בזמן הקצר ביותר האפשרי
ביקורת לקוח
ג'ון מילר, ארה"ב: איכות תיק האיזמל היא מצוינת. פוליאסטר שייך למחצה, קל במשקל, ומותאם בדיוק ללקוחות הקמעונאיים שלי. זהו ספק אותו ניתן להמליץ עליו בחום.
אימי ג'ונסון, בריטניה: תיק האיזה הוא טוב יותר מהצפוי. מודרני, נעים, והצוות לא נתקל בבעיות במכירה שלו. שיתוף הפעולה של החברה היה מושלם.
דייוויד בראון, גרמניה: העיצוב של תיק האיזה הוא בדיוק מה שהלקוחות רצו. היצרן שהציג תפירה חזקה, גודל מושלם, ומשלוח בזמן הוא אמין מאוד.
סופיה קלארק, צרפת: תיק האיזה הוא פריט רב-תכליתי והקונים אוהבים אותו במיוחד. הספקאות תמיד אמינה, והחברה נהנית מהיחסים הטובים.
מייקל האריס, קנדה: קנו מאיתנו מספר משלוחים של תיקי איזה, כולם באיכות זהה. הם תמיד קלים, עשויים מחומרים עמידים, ומותאמים לחנויות ניידות. השירות היה מקצועי בכל עת.
אוליביה סמית', הולנד: האיכות של תיק החגורה היא מצוינת מאוד. הגודל הקומפקטי והסגנון המודרני מושכים אצל הלקוחות שלי. שותף אמין לעסק.
ג'יימס אנדרסון, איטליה: תיק החגורה הוא אחד הפריטים הנמכרים ביותר בחנויות שלנו. הוא עשוי מחומר פוליאסטר איכותי, קל ונעים למראה. שותפות העסיקה אותי מאוד.
אווה וילסון, ספרד: תיק החגורה משלבת פונקציונליות עם סגנון. התברר שלקוחות אוהבים את המוצר בשל האיכות הגבוהה וה편ינות שלו. מפעל מהימן עם רמת תמיכה מצוינת.
ויליאם תומפסון, שוודיה: תיק חגורת מרה עם איכות גבוהה ועיצוב סגנוני. המוצר קל, עמיד, ופיצה על הלקוחות שלנו בקטגוריה של פעילות בחוץ. ספק נחמד לעבודה איתו.
שארלוט דייוויס, אוסטרליה: התיק החגורי התאים גם לשוקי הנסיעות והספורט. האיכות הייתה יציבה, החברה שמרה על זמני משלוח, והיחסים עמם היו חיוביים.
שאלות נפוצות
ה4: מהן האפשרויות לרכישת תיק חגורת במכירה במכירה עם כמות הזמנה מינימלית?
ת4: הכמויות המינימליות (MOQ) תלויות במידה רבה באיך המוצר יתعدل. בדרך כלל, הזמנות תיקי חגורת ללא התאמות начинаются מ-300–500 יחידות.