Processo del Servizio Personalizzato
Passaggi:
1. Il cliente contatta il reparto vendite effettuando una chiamata, utilizzando il sito web oppure inviando un'email.
2. I membri del team di vendita hanno un incontro con il cliente per scoprire le loro esigenze. Chiedono per quale utilizzo è lo zaino, se per lavoro, viaggio, escursionismo o per l'uso quotidiano. Inoltre, parlano delle caratteristiche, della capacità, dello stile del design, del colore e di altri aspetti del prodotto, come la resistenza all'acqua, la presenza di più tasche e il fatto che sia realizzato in materiale resistente.
3. I clienti possono conoscere meglio i materiali e gli stili se hanno a disposizione campioni e materiali di riferimento.
Conferma del Design
Passaggi:
1. Il designer elabora la prima idea progettuale, in linea con la descrizione scritta del cliente. Vengono proposti anche il bozzetto dello zaino e le sue caratteristiche di base: contorno, palette di colori, materiale, dimensioni e accessori.
2. Il cliente esamina un nuovo design realizzato, annota le proprie impressioni e le invia nuovamente.
3. Il designer, dopo aver ricevuto i feedback del cliente, rielabora il progetto. Si susseguono revisioni continue fino a quando il cliente non esprime completa soddisfazione.
4. Al cliente viene fornita un'immagine digitale o un modello 3D dello zaino per facilitare la visualizzazione del prodotto finito.
5. Il cliente prende l'iniziativa di completare il design definitivo, firma l'accordo per l'ordine personalizzato e paga l'acconto.
Selezione e Conferma dei Materiali
Passaggi:
1. Presentare al cliente diversi materiali come nylon, tela, pelle, ecc., con opzioni diverse di cerniere, fibbie e cinghie da visionare e selezionare in base al piano di design.
2. Il cliente sceglie quindi i materiali da utilizzare e indica se sono richieste eventuali caratteristiche aggiuntive, ad esempio un rivestimento impermeabile o un trattamento antibatterico.
3. Il cliente rivede nuovamente tutti gli aspetti e fornisce la conferma finale che ogni dettaglio è stato definito.
Conferma della Produzione del Campione
Passaggi:
1. Creare un campione di zaino con il design e i materiali confermati.
2. Il cliente riceve il campione per l'ispezione. Può verificare l'aspetto visivo, le dimensioni, la funzionalità, i materiali e la qualità della lavorazione per controllare che rispettino le aspettative.
3. Il feedback del cliente dà il via libera al campione oppure suggerisce modifiche da apportare.
4. Il designer effettua le modifiche e restituisce il campione per un ulteriore controllo in caso di modifiche.
5. Dopo l'approvazione del campione da parte del cliente, procedere con l'ordine di produzione finale.
Produzione in serie
Procedimenti:
1. Il programma di produzione viene stabilito dopo che il design è stato definito e
il campione è stato approvato.
2. Il controllo qualità viene effettuato attraverso diverse misure di sicurezza che
garantiscono il rispetto degli standard. Questi standard definiscono le caratteristiche
che ogni zaino può avere.
Imballaggio e Garanzia di Qualità
Passaggi:
1. Il team di controllo qualità alla fine del ciclo vitale del prodotto
sottopone il prodotto a un processo rigoroso di test. Questi includono test per la
durabilità dei materiali, la qualità delle cuciture e la resistenza delle
cerniere e delle fibbie.
2. Una volta superata l'ispezione, gli zaini vengono imballati. In base alle
preferenze del cliente, viene fornito un imballaggio accessorio, come
scatole regalo o borse ecologiche.
3. Le esigenze di imballaggio del cliente vengono soddisfatte correttamente.
Spedizione e Servizi Logistici
Passaggi:
1. Dopo un'ispezione e controlli finali positivi degli zaini, verrà pianificata la spedizione.
2. Il cliente verificherà il luogo di consegna, sceglierà il corriere o la società di logistica e procederà al pagamento.
3. In base alla posizione del luogo di lavoro del cliente, verrà organizzato il trasporto per ottenere la consegna più rapida possibile.
4. Al cliente verranno fornite informazioni di tracciamento per seguire l'andamento della spedizione tramite internet.
Servizio Post - Vendita
Procedimenti:
1. Quando lo zaino viene consegnato al cliente, gli viene richiesto di inviare il suo feedback tramite la rete del servizio clienti, ad esempio chiamando o inviando un'e-mail.
2. In caso di problemi di qualità del prodotto, come l'utilizzo di materiali difettosi o la presenza di difetti laterali del prodotto, al cliente è consentito contattare il team di assistenza post-vendita per trovare una soluzione che può includere il reso, lo scambio o la riparazione del prodotto.
3. L'azienda può attuare modifiche che il Presidente ha individuato sia nei prodotti che nei servizi in base al feedback ricevuto dai clienti.
Chi siamo
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. è un'azienda con sede nella città di Quanzhou, nella provincia del Fujian, in Cina, che è la seconda città al mondo per produzione di borse. Disponendo di materiali e manodopera, produciamo borse che successivamente vendiamo in tutto il mondo. I nostri clienti finali sono Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. Realizziamo zaini, borse per attrezzi, borse per laptop, borse da viaggio, borse per cosmetici; in realtà, ogni tipo di borsa che sia di tendenza presso i nostri clienti europei e americani è il nostro prodotto. Abbiamo un team di design e un dipartimento campioni dedicati esclusivamente a questo scopo. Inoltre, un team di vendite composto da esperti è a disposizione per soddisfare le esigenze dei clienti offrendo i migliori servizi. Le nostre linee di produzione sono dotate delle macchine e attrezzature più efficienti e avanzate. Di conseguenza, siamo in grado di consegnare agli ordini dei clienti nel minor tempo possibile.
Recensione del Cliente
John Miller, USA: La qualità della Belt Bag è molto buona. Realizzata in poliestere resistente, leggera e perfetta per i miei clienti al dettaglio. Un fornitore che posso consigliare vivamente.
Emily Johnson, Regno Unito: La Belt Bag è migliore del previsto. Alla moda, carina, e il personale non ha avuto problemi a venderla. La collaborazione dell'azienda è stata perfetta.
David Brown, Germania: Il design della Belt Bag è esattamente ciò che i clienti desideravano. Il produttore ha dimostrato una forte attenzione ai dettagli, le dimensioni perfette e consegne puntuali, ed è molto affidabile.
Sophia Clark, Francia: La Belt Bag è un articolo multifunzionale e i clienti la adorano. Il fornitore è sempre affidabile e l'azienda apprezza il rapporto professionale.
Michael Harris, Canada: Abbiamo acquistato diverse partite di Belt Bags, tutte della stessa qualità. Sono sempre state leggere, realizzate con materiali durevoli e perfette per i negozi itineranti. Il servizio è stato sempre molto professionale.
Olivia Smith, Paesi Bassi: La qualità della Belt Bag è molto buona. Le dimensioni compatte e lo stile alla moda sono molto apprezzati dai miei clienti. Un partner affidabile per il business.
James Anderson, Italia: La Belt Bag è uno dei prodotti più venduti nei nostri negozi. È realizzata con un buon materiale in poliestere, è leggera e attraente. La collaborazione mi ha reso molto felice.
Ava Wilson, Spagna: La Belt Bag unisce funzionalità e moda. È stato riscontrato che i clienti apprezzano il prodotto per la sua qualità duratura e il comfort. Un'azienda affidabile con un ottimo livello di supporto.
William Thompson, Svezia: Ottima Belt Bag di alta qualità e design stiloso. Il prodotto è leggero, resistente ed è stato molto apprezzato dai nostri clienti outdoor. Un fornitore piacevole con cui collaborare.
Charlotte Davis, Australia: La Belt Bag si è rivelata un'ottima scelta sia per il mercato del viaggio che per quello sportivo. La qualità è stata stabile, l'azienda ha rispettato i tempi di consegna e il rapporto con essa è stato positivo.
Domande Frequenti
Q4: Quali sono le possibilità di acquistare all'ingrosso Borse a Tracolla con una quantità minima d'ordine?
A4: La quantità minima d'ordine (MOQ) dipende molto da come il prodotto verrà personalizzato. Normalmente, gli ordini per Borse a Tracolla non personalizzate partono generalmente da 300–500 unità.