Özelleştirilmiş Hizmet Süreci
Adımlar:
1. Müşteri, bir telefon çağrısı yaparak, web sitesini kullanarak veya bir e-posta göndererek satış departmanına ulaşır.
2. Satış ekibi üyeleri, müşterinin gereksinimlerini belirlemek için bir toplantı yaparlar. Çanta kullanım amacını, iş amaçlı mı, seyahat için mi, yürüyüşlerde mi yoksa günlük kullanım için mi olduğunu sorarlar. Ayrıca, su geçirmezlik, daha fazla cep, dayanıklı malzemeden üretilme gibi ürünün özellikleri, kapasitesi, tasarım tarzı ve rengi gibi konuları da görüşürler.
3. Müşteriler, malzemeler ve stiller hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak için örnekler ve referans malzemeleri isteyebilir.
Tasarımın Onaylanması
Adımlar:
1. Tasarımcı, müşterinin yazılı açıklamasına uygun olan proje için ilk tasarım fikrini başlatır. Tasarımın temel özellikleri arasında sırt çantasının genel hatları, renk paleti, malzeme türü, boyutları ve aksesuarlar da yer alır.
2. Müşteri, yeni yapılan tasarımı inceler, hislerini not eder ve görüşlerini geri gönderir.
3. Tasarımcı, müşteri geri bildirimini aldıktan sonra tasarımı yeniden düzenler. Müşteri tam memnuniyetini ifade edene kadar devam eden revizyonlar yapılır.
4. Siparişin tamamlanmış haliyle görselleştirilmesine yardımcı olmak amacıyla müşteriye sırt çantasının dijital resmi veya 3D modeli sunulur.
5. Müşteri, son tasarımın oluşturulmasını üstlenir, özel sipariş anlaşmasını imzalar ve depozito öder.
Malzeme Seçimi ve Onaylama
Adımlar:
1. Müşteriye tasarım planına uygun olarak farklı fermuar, kemer ve kayış seçenekleriyle birlikte naylon, tuval, deri gibi farklı malzemeler sunerek inceletin ve seçim yaptırın.
2. Müşteri daha sonra kullanılacak malzemeleri belirler ve su geçirmez kaplama ya da antibakteriyel işlem gibi ek özelliklerin gerekli olup olmadığını ifade eder.
3. Müşteri tüm detayları tekrar gözden geçirir ve her hususun netleştirildiğine dair son onayı verir.
Örnek Üretim Onayı
Adımlar:
1. Onaylanan tasarım ve malzemelerle bir sırt çantası prototipi oluşturmak.
2. Müşterinin inceleme için prototipi alması. Prototip üzerinde görünüşünü, ebatlarını, işlevselliğini, malzemeleri ve işçiliği kontrol ederek beklentilerine uygunluğunu denetleyebilir.
3. Müşteri geri bildirimi, örneğe onay verir ya da değişiklik önerir.
4. Tasarımcı değişiklikleri yapar ve onay için örneği tekrar gönderir.
5. Örnek müşteri tarafından onaylandıktan sonra, son üretim siparişine geçilir.
Seri Üretim
İşlemler:
1. Tasarım tamamlandıktan ve örnek onaylandıktan sonra
üretim planı oluşturulur.
2. Kalite kontrol, standartların karşılandığından emin olan
çeşitli güvenlik önlemleriyle yapılır. Bu standartlar, her çantada
bulunabilecek özellikleri tanımlar.
Paketleme ve Kalite Güvencesi
Adımlar:
1. Ürünün yaşam döngüsünün sonunda yer alan kalite güvence ekibi
ürünün kapsamlı testlerden geçmesini sağlar. Bunlar şunları içerir:
malzemenin dayanıklılığı, dikişlerin kalitesi ve askıların ve kilitlerin
dayanıklılığı ve kilitlerin gücü.
2. Sırt çantaları incelemeden geçtikten sonra paketleme işlemine geçer.
müşterinin tercihlerine göre aksesuar paketlemesi, örneğin hediye kutuları
veya çevre dostu çantalar sağlanır.
3. Müşterinin paketleme ihtiyaçları doğru şekilde karşılanır.
Sevkiyat ve Lojistik Hizmetleri
Adımlar:
1. Sırt çantalarının başarılı bir şekilde kontrol edilmesi ve son kontrollerin ardından sevkiyat planlanır.
2. Müşteri teslimat adresini onaylayacak, kargo veya lojistik firmasını seçecek ve ödemesini yapacaktır.
3. Müşterinin iş yerinin konumuna bağlı olarak, mümkün olan en hızlı teslimatı sağlamak için sevkiyat düzenlenir.
4. Müşteriye gönderinin internet üzerinden takip edilebilmesi için izleme bilgileri sağlanır.
Son Satış Sonrası Hizmet
İşlemler:
1. Çanta müşteriye teslim edildiğinde, müşteri hizmetleri ağı üzerinden, örneğin bir telefon çağrısı yaparak ya da e-posta göndererek, geri bildirimde bulunması istenir.
2. Ürünle ilgili kalite sorunları, örneğin kusurlu malzemelerin kullanılması ya da ürünün yan kısmında bir sorunun bulunması gibi durumlarda, müşteri, ürünün iade edilmesi, değiştirilmesi ya da onarılması da dahil olmak üzere bir çözüm için satış sonrası destek ekibiyle iletişime geçebilir.
3. Şirket, alınan müşteri geri bildirimlerine göre hem ürünlerde hem de hizmetlerde değişiklikler uygulayabilir.
Hakkımızda
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd., çanta üretiminde dünyadaki ikinci büyük şehir olan Çin'in Fujian eyaletindeki Quanzhou şehrinde bulunan bir şirkettir. Malzeme ve iş gücünün yanı sıra çantaların üretimini yapıyor ve bunları dünyada pazarlıyoruz. Hyundai Motor, VW ve Mercedes-Benz müşterilerimiz arasındadır. Sırt çantaları, alet çantaları, dizüstü bilgisayar çantaları, seyahat çantaları, kozmetik çantaları üretiyoruz; aslında Avrupa ve Amerika müşterilerimizle popüler olan tüm çantalar ürün yelpazemizde yer alır. Bu amaç doğrultusunda sadece tasarım ekibimiz ve örneklem departmanımız mevcuttur. Ayrıca, müşterilerimizin en iyi hizmetle ihtiyaçlarını karşılamak üzere uzman bir satış ekibine sahibiz. Üretim hatlarımız en verimli ve gelişmiş makineler ve ekipmanlarla donatılmıştır. Sonuç olarak müşterilerimize siparişlerini mümkün olan en kısa sürede teslim edebiliyoruz.
Müşteri Yorumu
John Miller, ABD: Bel Çantasının kalitesi çok güzel. Dayanıklı olması için üretilmiş poliester, hafif ve perakende müşterilerim için tam da uygun. Çok önerebileceğim bir tedarikçi.
Emily Johnson, Birleşik Krallık: Kuşak Çantası beklenenden daha iyi. Moda, şık ve satışı yapmakta sorun yaşanmadı. Firmanın iş birimi mükemmeldi.
David Brown, Almanya: Kuşak Çantasının tasarımı müşterilerin istediği gibiydi. Güçlü dikişe sahip üretici, mükemmel boyut ve zamanında teslimat ile çok güvenilir.
Sophia Clark, Fransa: Kuşak Çantası çok yönlü bir üründür ve alıcılar onu çok seviyor. Tedarikçi her zaman güvenilir ve firma iyi bir diyalogla çalışmaktan memnun.
Michael Harris, Kanada: Birden fazla Kuşak Çantası sevkiyatı aldık ve hepsi aynı kalitedeydi. Hep hafif, dayanıklı malzemelerden yapılmış ve seyahat mağazaları için idealdi. Hizmet her zaman profesyonel oldu.
Olivia Smith, Hollanda: Kuşak Çantasının kalitesi çok iyi. Küçük boyutu ve modası geçmeyen tarzı müşterilerim tarafından beğenildi. İş dünyasında güvenilir bir ortak.
James Anderson, İtalya: Kuşak Çantası mağazalarımızda en hızlı satılan ürünlerden biridir. İyi kaliteli poliester malzemeden yapılmış, hafif ve şık. İş birliği beni çok memnun etti.
Ava Wilson, İspanya: Kuşak Çantası işlevselliği moda ile birleştiriyor. Müşterilerin ürünün uzun ömürlü kalitesi ve konforu nedeniyle beğendiği tespit edildi. Harika düzeyde destek sunan güvenilir bir fabrika.
William Thompson, İsveç: Yüksek kaliteli ve şık bir Bel Çantası. Ürün hafif, dayanıklı ve doğa sporları müşterilerimizden olumlu geri bildirim aldı. Çalışmaya değer bir tedarikçi.
Charlotte Davis, Avustralya: Bel Çantası hem seyahat hem de spor pazarları için çok uygun oldu. Kalite istikrarlıydı, teslimatlarda zamanında oldular ve aramızdaki ilişki olumlu oldu.
SSS
Q4: Minimum sipariş miktarıyla toptan Kuşak Çantası satın alma imkânları nelerdir?
A4: MOQ, ürünün nasıl özelleştirileceğine bağlıdır. Genelde özelleştirilmemiş Kuşak Çantası siparişleri genellikle 300–500 adetten başlar.