Tilpasset serviceproces
Trin:
1. Kunden kontakter salgsafdelingen ved at ringe op, bruge hjemmesiden eller sende en e-mail.
2. Medlemmerne af salgsteamet har et møde med kunden for at finde ud af deres krav. De spørger, hvad rygsækken skal bruges til, om det er til forretningsbrug, rejser, vandreture eller til daglig brug. Desuden taler de om produkter, såsom egenskaber, kapacitet, designstil, farve og lignende, såsom vandtæthed, flere lommer og at den er lavet af holdbart materiale.
3. Kunder kan få mere at vide om materialer og stilarter, hvis de har samples og referencematerialer.
Bekræftelse af designet
Trin:
1. Designeren starter med den første designidé for projektet, som er i overensstemmelse med kundens skriftlige beskrivelse. Derudover fremsættes en forslagstegning af rygsækken med dens basale funktioner: omrids, farveskema, materiale, størrelser og tilbehør.
2. En kunde inspicerer et nyligt lavet design, noterer sine indtryk og sender sine kommentarer tilbage.
3. Designeren ændrer herefter designet ud fra kundens feedback. Kontinuerlige ændringer indtil kunden udtrykker sin fulde tilfredshed.
4. Kunden får en digital billed eller 3D-model af rygsækken til at hjælpe med at visualisere det færdige produkt.
5. Kunden tager initiativ til at foretage det endelige design, underskriver den brugerdefinerede ordreoverenskomst og betaler udbetalingen.
Vælg og bekræft materialer
Trin:
1. Præsenter kunden for forskellige materialer som nylon, lærred, læder osv. med forskellige lynlås, bæltespænder og bæltermuligheder, som de kan se og vælge i overensstemmelse med designplanen.
2. Kunden bestemmer herefter hvilke materialer der skal bruges og angiver om der er behov for særlige funktioner, f.eks. en vandtæt belægning eller en antibakteriel behandling.
3. Kunden gennemgår alt en sidste gang og giver den endelige bekræftelse på, at alle aspekter er på plads.
Godkendelse af prøveproduktion
Trin:
1. Oprette en rygsækprøve med det bekræftede design og materialer.
2. Kunden modtager prøven til inspektion. De kan tjekke prøvens udseende, dimensioner, funktion, materialer og håndværk for at overvåge om det lever op til forventningerne.
3. Kundetilbagemeldingen giver enten grønt lys til prøven eller foreslår ændringer i den.
4. Designeren foretager ændringerne og returnerer prøven for en ny bekræftelse i tilfælde af ændringer.
5. Efter kundens godkendelse af prøven, fortsæt med den endelige produktion.
Masseproduktion
Procedurer:
1. Produktionstidsplanen udarbejdes, når designet er færdiggjort og
prøven er godkendt.
2. Kvalitetskontrollen udføres via forskellige sikkerhedsforanstaltninger, der
sikrer, at standarderne overholdes. Disse standarder definerer de egenskaber,
som hver rygsæk kan have.
Pakning og kvalitetssikring
Trin:
1. Kvalitetssikringsteamet tager til slutningen af produktets livscyklus
gennemgår en streng testproces. Dette inkluderer tests af materialernes holdbarhed, søm kvaliteten og styrken af
materialernes holdbarhed, sømmenes kvalitet og styrken af
ryglen og spænderne.
2. Når rygsækkene er blevet godkendt ved inspektion, går de videre til at blive
emballeret. Afhængigt af kundens præferencer, gives tilbehørsemballage, såsom
gaveæsker eller miljøvenlige poser, til rådighed.
3. Kundens emballager behov bliver opfyldt på korrekt vis.
Levering og logistikservices
Trin:
1. Efter en vellykket inspektion og endelige kontroller af rygsækkene planlægges forsendelsen.
2. Kunden vil bekræfte leveringsadressen, vælge kurv eller logistikfirma og foretage betaling.
3. Afhængigt af kundens arbejdsplads' beliggenhed, arrangeres forsendelsen, så leveringen sker så hurtigt som muligt.
4. Kunden får til opgave at følge med i forsendelsesstatus via internettet ved hjælp af sporinginformation.
Efter-salgstjeneste
Procedurer:
1. Når rygsækken leveres til kunden, bedes han om at indsende sin feedback via kundeservice-netværket, f.eks. ved at ringe eller skrive en mail.
2. Hvis der er kvalitetsproblemer med produktet, såsom brug af defekte materialer eller produkter med skader, har kunden mulighed for at kontakte eftersalgs-serviceholdet for at få en løsning, som kan omfatte at returnere, udchange eller reparere produktet.
3. Virksomheden kan gennemføre ændringer i både produkter og services i overensstemmelse med de feedbacks, der er modtaget fra kunder.
Om os
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. er et firma, der er baseret i Quanzhou-byen i Fujian-provinsen, Kina, som er verdens næststørste by inden for produktion af tasker. Med råmaterialer og arbejdskraft til vores rådighed producerer vi tasker, som herefter sælges globalt. Hyundai Motor, VW og Mercedes-Benz er nogle af vores slutkunder. Vi fremstiller rygsække, værktøjstasker, laptop-task, rejsetasker, kosmetiktaske og faktisk enhver taske, der er populær blandt vores europæiske og amerikanske kunder. Vi har et designhold og en mønsterafdeling, der alene har til opgave at følge denne strategi. Derudover står et ekspertsalgsteam klar til at imødekomme vores kunders behov med de bedste services. Vores produktionslinjer er udstyret med de mest effektive og avancerede maskiner og udstyr. Som et resultat heraf er vi i stand til at levere vores kunders ordre i den kortest mulige tid.
Kundebedømmelse
John Miller, USA: Kvaliteten af Bæltesækken er meget fin. Polyester, der er fremstillet til at vare, let i vægten og lige det rigtige til min detailkunders behov. En leverandør, som jeg meget kan anbefale.
Emily Johnson, UK: Bæltekassen er bedre end forventet. Trendy, flot, og personalet havde ingen problemer med at sælge den. Virksomhedens samarbejde var perfekt.
David Brown, Tyskland: Designet på Bæltekassen er lige, hvad kunderne ønskede. Producenten havde stærk syning, den perfekte størrelse og levering til tiden er meget pålidelig.
Sophia Clark, Frankrig: Bæltekassen er et multifunktionsstykke, og kunderne elsker det mest. Leverandøren er altid pålidelig, og virksomheden nyder det gode forhold.
Michael Harris, Canada: Vi har købt flere partier af Bæltekasser, som alle havde samme kvalitet. De har altid været lette, lavet af holdbare materialer og perfekte til at tage med på rejser. Servicen har hele tiden været meget professionel.
Olivia Smith, Holland: Kvaliteten af Belt Bag er meget god. Den kompakte størrelse og trendbetingede stil er populær blandt mine kunder. En pålidelig partner i forretningen.
James Anderson, Italien: Belt Bag er en af de hurtigst sælgende varer i vores butikker. Den er lavet af godt polyester-materiale, er let og attraktiv. Samarbejdet har gjort mig meget glad.
Ava Wilson, Spanien: Belt Bag kombinerer funktionalitet med mode. Kunderne har vist sig at sætte stor pris på produktet for dets holdbare kvalitet og komfort. En betroet fabrik med et fremragende niveau af support.
William Thompson, Sverige: Fantastisk bæltestedel af høj kvalitet og stilfuld design. Produktet er let, holdbart og er blevet godt modtaget af vores udendørs-kunder. En fin leverandør at samarbejde med.
Charlotte Davis, Australien: Bæltestedelen har været et godt match til både rejse- og sportsmarkedet. Kvaliteten har været stabil, virksomheden har været punktlig med leverancer, og relationen til dem har været positiv.
Ofte stillede spørgsmål
Q4: Hvad er mulighederne for at købe Bæltekasser i bulk med en minimumsordremængde?
A4: MOQ afhænger stort set af, hvordan produktet skal tilpasses. Som udgangspunkt starter ikke-tilpassede Bæltekasseordrer normalt fra 300–500 enheder.