Aangepast serviceproces
Stappen:
1. De klant neemt contact op met de verkoopafdeling door een telefoontje te plegen, de website te gebruiken of een e-mail te sturen.
2. De verkoopteamleden hebben een vergadering met de klant om hun eisen te achterhalen. Zij informeren waar de rugtas voor gebruikt wordt, of het nu voor zakelijke doeleinden, reizen, wandelen of dagelijks gebruik is. Bovendien bespreken zij functies, inhoud, designstijl, kleur en dergelijke van het product, zoals waterdichtheid, meer zakken en het feit dat het gemaakt is van duurzaam materiaal.
3. Klanten kunnen meer te weten komen over materialen en stijlen wanneer zij beschikken over samples en referentiematerialen.
Bevestiging van het ontwerp
Stappen:
1. De ontwerper stelt het eerste ontwerpconcept van het project op, conform de schriftelijke beschrijving van de klant. Het ontwerpskets van de rugtas met basiskenmerken: contouren, kleurenschema, materiaal, afmetingen en accessoires wordt eveneens voorgesteld.
2. Een klant bekijkt een nieuw ontwerp, maakt notities van zijn indrukken en stuurt deze terug.
3. De ontwerper past het ontwerp aan op basis van de feedback van de klant. Herhaalde wijzigingen vinden plaats totdat de klant volledig tevreden is.
4. De klant krijgt een digitale afbeelding of 3D-model van de rugtas om te helpen bij de visualisatie van het eindproduct.
5. De klant neemt het initiatief om het definitieve ontwerp vast te stellen, hij ondertekent de maatwerkovereenkomst en betaalt de aanbetaling.
Materiaalkeuze en -bevestiging
Stappen:
1. Presenteer de klant verschillende materialen zoals nylon, canvas, leer, etc. met verschillende opties voor ritssluitingen, gespen en riemen om te bekijken en te selecteren in lijn met het ontwerpplan.
2. De klant kiest vervolgens de te gebruiken materialen en geeft aan of er eventuele extra functies nodig zijn, bijvoorbeeld een waterdichte coating of een antibacteriële behandeling.
3. De klant gaat alles nogmaals door en geeft de definitieve bevestiging dat elk aspect is geregeld.
Productiesample Bevestigen
Stappen:
1. Het maken van een rugtasmonster met het bevestigde ontwerp en materialen.
2. De klant ontvangt het monster voor inspectie. Hij kan het uiterlijk, de afmetingen, de functionaliteit, de materialen en de afwerking controleren om te beoordelen of het aan de verwachtingen voldoet.
3. De klantfeedback geeft óf het startschot voor de steekproef, óf stelt wijzigingen daarin voor.
4. De ontwerper brengt de wijzigingen aan en stuurt de steekproef terug voor een nieuwe bevestiging indien nodig.
5. Na goedkeuring van de steekproef door de klant, gaat men verder met de definitieve productieopdracht.
Massa Productie
Procedures:
1. De productietijdsplanning wordt opgesteld nadat het ontwerp is afgerond en
de steekproef is goedgekeurd.
2. De kwaliteitscontrole wordt uitgevoerd via verschillende beveiligingsmaatregelen die
ervoor zorgen dat de normen worden nageleefd. Deze normen definiëren de kenmerken
die elke rugzak mag hebben.
Verpakking en Kwaliteitsborging
Stappen:
1. Het kwaliteitsborgingsteam aan het einde van de productlevenscyclus
ondergaat een streng testproces. Dit omvat tests voor de
duurzaamheid van de materialen, de kwaliteit van de naden en de sterkte van
de ritsen en de gespen.
2. Zodra de rugzakken de inspectie hebben doorstaan, gaan ze naar de
verpakkingsafdeling. Afhankelijk van de voorkeuren van de klant, wordt accessoireverpakking, zoals
cadeaudozen of milieuvriendelijke tassen, verstrekt.
3. De verpakkingsbehoeften van de klant worden op correcte wijze vervuld.
Vracht en logistieke diensten
Stappen:
1. Na een succesvolle inspectie en laatste controles van de rugzakken wordt de verzending gepland.
2. De klant zal de leveringslocatie bevestigen, de verzendmethode (kurier of logistiekbedrijf) kiezen en de betaling uitvoeren.
3. Afhankelijk van de locatie van het werkadres van de klant, wordt de verzending zo geregeld dat de levering zo snel mogelijk plaatsvindt.
4. De klant krijgt trackinginformatie zodat hij de voortgang van de verzending via internet kan volgen.
Na-verkoop service
Procedures:
1. Wanneer de rugtas bij de klant wordt afgeleverd, wordt hij verzocht feedback in te dienen via het klantenservicenetwerk, bijvoorbeeld via een telefoontje of e-mail.
2. Indien er een kwaliteitsprobleem is met het product, zoals het gebruik van defecte materialen of het voorkomen van productzijden, kan de klant contact opnemen met de afdeling technische ondersteuning na verkoop om tot een oplossing te komen, zoals retourneren, omruilen of repareren van het product.
3. Het bedrijf kan de door de klant gegeven feedback gebruiken om veranderingen door te voeren in zowel producten als diensten.
Over Ons
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. is een bedrijf gevestigd in de stad Quanzhou in de Chinese provincie Fujian, die wereldwijd op de tweede plaats staat in bagagemanufactuur. Met materialen en arbeidskrachten binnen handbereik, produceren wij tassen en verkopen die vervolgens wereldwijd. Hyundai Motor, VW en Mercedes-Benz zijn onze eindklanten. Wij maken rugzakken, gereedschapstassen, laptop-tassen, reistasjes, cosmeticatassen; eigenlijk elke tas die populair is bij onze Europese en Amerikaanse klanten behoort tot ons productaanbod. Wij beschikken over een ontwerpteam en een afdeling voor het maken van monsters, uitsluitend voor dit doel. Ook is er een ervaren verkoopsteam dat de klantbehoefte het beste kan bedienen. Onze productielijnen zijn uitgerust met de meest efficiënte en geavanceerde machines en uitrusting. Daardoor kunnen wij op korte termijn de orders van onze klanten leveren.
Klantbeoordeling
John Miller, VS: De kwaliteit van de gordeltas is erg mooi. Polyester die duurzaam is, licht van gewicht en precies geschikt voor mijn detailhandelsklanten. Een leverancier die ik zeker kan aanbevelen.
Emily Johnson, VK: De gordeltas is beter dan verwacht. Stijlvol, mooi, en het personeel had geen probleem met de verkoop. De samenwerking van het bedrijf was perfect.
David Brown, Duitsland: Het ontwerp van de gordeltas is precies wat de klanten wilden. De fabrikant had sterke hechtingen, de perfecte maat, en tijdige levering is zeer betrouwbaar.
Sophia Clark, Frankrijk: De gordeltas is een multifunctioneel stuk en de kopers waarderen het het meest. De leverancier is altijd betrouwbaar en het bedrijf geniet van het goede contact.
Michael Harris, Canada: We hebben al meerdere zendingen gordetassen gekocht, allemaal van dezelfde kwaliteit. Ze waren altijd licht van gewicht, gemaakt van duurzame materialen en perfect geschikt voor reizende winkels. De service was voortdurend zeer professioneel.
Olivia Smith, Nederland: De kwaliteit van de gordeltas is zeer goed. De compacte afmetingen en trendy stijl worden goed ontvangen door mijn klanten. Een betrouwbare partner in zaken.
James Anderson, Italië: De gordeltas is één van de snelst verkopende artikelen in onze winkels. Hij is gemaakt van goed polyester materiaal, licht en aantrekkelijk. De samenwerking heeft me zeer tevreden gesteld.
Ava Wilson, Spanje: De gordeltas combineert functionaliteit met mode. Klanten appreciëren het product vanwege de duurzaamheid en het comfort. Een betrouwbare fabriek met een uitstekend niveau van ondersteuning.
William Thompson, Zweden: Geweldig gordeltas van hoge kwaliteit en stijlvol ontwerp. Het product is licht van gewicht, duurzaam en wordt zeer goed ontvangen door onze outdoor-klanten. Een aardige leverancier om mee samen te werken.
Charlotte Davis, Australië: De gordeltas was een goede keuze voor zowel de reismarkt als de sportmarkten. De kwaliteit was stabiel, het bedrijf was op tijd met leveringen en de samenwerking met hen was positief.
Veelgestelde vragen
V4: Wat zijn de mogelijkheden om gordeltas in bulk te kopen met een minimale bestelhoeveelheid?
A4: De MOQ hangt sterk af van hoe het product zal worden aangepast. Meestal beginnen niet-aangepaste gordeltas-bestellingen vanaf 300–500 stuks.