กระบวนการบริการที่ปรับแต่งได้
ขั้นตอน:
1. ลูกค้าติดต่อกับทีมขายผ่านทางโทรศัพท์ ทางเว็บไซต์ หรืออีเมล
2. พนักงานขายจะได้ทำความรู้จักลูกค้าเพื่อให้เข้าใจความต้องการของพวกเขา พวกเขาจะสอบถามว่าเป้สะพายหลังจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด ไม่ว่าจะเป็นงานด้านธุรกิจ การเดินทาง ปีนเขา หรือใช้ในชีวิตประจำวัน นอกเหนือจากนี้ ยังพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติ ความจุ ดีไซน์ สไตล์ สี และรายละเอียดอื่นๆ เช่น กันน้ำ ช่องกระเป๋ามากมาย และวัสดุที่ทนทาน
3. ลูกค้าสามารถสัมผัสและเห็นสินค้าได้โดยตรง หากมีตัวอย่างและเอกสารประกอบให้พวกเขาได้ศึกษา ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงสามารถเข้าใจวัสดุและตัวเลือกในการออกแบบได้ดีขึ้น
การยืนยันการออกแบบ
ขั้นตอน:
1. นักออกแบบจะเป็นผู้จัดทำองค์ประกอบแรกของลักษณะทางสายตาและคำอธิบายดีไซน์ โดยรายละเอียดที่นำเสนอในแบบร่างจะประกอบด้วยมาตรฐานของเป้สะพายหลัง สี วัสดุ ดีไซน์ ขนาด และอุปกรณ์เสริมต่างๆ
2. บนพื้นฐานของแบบดีไซน์ที่ได้รับ ลูกค้าจะบันทึกความคิดเห็นของตนเองและส่งความคิดเห็นกลับมา
3. นักออกแบบจะตอบสนองต่อข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้โดยการปรับเปลี่ยนการออกแบบ การสื่อสารแบบไป-กลับนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่าผู้ใช้จะแสดงความพึงพอใจอย่างสมบูรณ์กับการออกแบบ
4. จะมีการจัดทำแบบจำลองรถหรือแบบจำลอง 3 มิติของกระเป๋าเป้ให้กับลูกค้าเพื่อช่วยในการจินตนาการถึงลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เสร็จสมบูรณ์
5. ลูกค้าเป็นผู้ยืนยันการออกแบบครั้งสุดท้าย ลงนามในข้อตกลงการสั่งทำพิเศษ และชำระเงินมัดจำ
การเลือกและการยืนยันวัสดุ
ขั้นตอน:
1. ตามแผนการออกแบบที่กำหนด นำเสนอทางเลือกของวัสดุที่หลากหลาย เช่น ไนลอน ผ้าใบ หนัง เป็นต้น รวมถึงซิปปี้รัด หัวเข็มขัด และสายรัดต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าได้เลือกและตัดสินใจว่าตัวเลือกใดเหมาะสมที่สุด
2. ลูกค้าเลือกวัสดุที่ต้องการใช้งาน และระบุว่าต้องการคุณสมบัติเสริมเพิ่มเติม เช่น การกันน้ำ หรือการป้องกันแบคทีเรียหรือไม่
3. ลูกค้าทำการตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้ง และให้การยืนยันขั้นสุดท้ายเพื่อให้แน่ใจว่าทุกรายละเอียดได้รับการพิจารณาอย่างครบถ้วน
การยืนยันการผลิตตัวอย่าง
ขั้นตอน:
1. การออกแบบและวัสดุได้รับการยืนยันแล้ว และมีการทำตัวอย่างกระเป๋าเป้สะพายหลัง
2. ลูกค้าจะได้รับตัวอย่างเพื่อทำการประเมินผล พวกเขาสามารถตรวจสอบ
ลักษณะ ขนาด คุณสมบัติ การใช้งาน วัสดุ และงานประกอบของตัวอย่างให้
ดูว่าตรงตามความคาดหวังที่กำหนดไว้หรือไม่
3. ลูกค้าจะตัดสินใจว่าตัวอย่างเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ หรือให้ข้อเสนอแนะ
เพื่อขอเปลี่ยนแปลงสิ่งที่จำเป็น
4. นักออกแบบทำการเปลี่ยนแปลงและส่งตัวอย่างกลับให้ลูกค้า
เพื่อให้ยืนยันใหม่อีกครั้งในกรณีที่มีการปรับปรุง
5. เมื่อลูกค้ายืนยันลงนามในตัวอย่างแล้ว สามารถเริ่มดำเนินการ
ผลิตจริงได้
การผลิตจำนวนมาก
ขั้นตอน:
1. เมื่อแบบดีไซน์แล้วเสร็จและตัวอย่างได้รับการอนุมัติ แล้วจึงวางแผนกำหนดการผลิต
เวลาที่ใช้ในการผลิตจะถูกกำหนดขึ้น
2. ในขั้นตอนการผลิต จะมีการควบคุมคุณภาพผ่านกิจกรรมต่างๆ
ที่ดำเนินการอยู่ กิจกรรมเหล่านี้เป็นพื้นฐานของมาตรฐานที่แต่ละ
กระเป๋าเป้ต้องมีให้ครบถ้วน
การบรรจุภัณฑ์และการรับรองคุณภาพ
ขั้นตอน:
1. การตรวจสอบคุณภาพจะดำเนินการในตอนท้ายของวงจรการผลิต มีการ
ทดสอบความทนทานของวัสดุ คุณภาพของตะเข็บ และ
ความแข็งแรงของซิปและตัวล็อคต่างๆ รวมถึงสิ่งอื่นๆ อีกด้วย
2. หลังจากตรวจสอบแล้ว กระเป๋าเป้จะถูกบรรจุหีบห่อ มีหลายรูปแบบในการ
บรรจุภัณฑ์ เช่น กล่องของขวัญ หรือถุงที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ขึ้นอยู่กับ
ตามความต้องการของลูกค้า
3. การร้องขอเรื่องบรรจุภัณฑ์จากลูกค้าจะได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพ
การจัดส่งและการให้บริการโลจิสติกส์
คะแนน:
1. หลังจากเป้ผ่านการตรวจสอบและขั้นตอนสุดท้ายแล้ว จะมีการจองสินค้าเพื่อจัดส่ง โดยจัดส่งจากแผนกโลจิสติกส์
2. ลูกค้าจะยืนยันที่อยู่จัดส่ง เลือกใช้บริการขนส่งหรือบริษัทขนส่ง และชำระยอดคงเหลือ
3. ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของลูกค้า คำสั่งซื้อจะถูกส่งไปยังสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างรวดเร็วที่สุด
4. ลูกค้าจะได้รับข้อมูลการติดตามสินค้าเพื่อสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งออนไลน์ได้
บริการหลังการขาย
ขั้นตอน:
1. ลูกค้าจะถูกขอให้แบ่งปันความคิดเห็นหลังจากได้รับเป้ผ่านช่องทางบริการลูกค้า เช่น การโทรศัพท์หรืออีเมล
2. ในกรณีที่ลูกค้าพบว่าวัสดุชำรุดหรือสินค้ามีตำหนิ เขาสามารถติดต่อแผนกบริการหลังการขายเพื่อแก้ไขปัญหา โดยมีตัวเลือกเช่น การคืนสินค้า การเปลี่ยนสินค้า หรือการซ่อมแซม
3. ข้อเสนอแนะจากลูกค้าสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง
เกี่ยวกับเรา
บริษัท ฉวนโจว เทียนชิน แบ็ก จำกัด ตั้งอยู่ในเมืองที่เป็นศูนย์กลางการผลิตกระเป๋าอันดับสองของโลก เมืองฉวนโจว มณฑลฟูเจี้ยน ประเทศจีน ซึ่งเรามีวัสดุและแรงงานที่มีทักษะความชำนาญเป็นจำนวนมาก เราผลิตและจำหน่ายกระเป๋าไปยังทั่วทุกมุมโลก ลูกค้าของเราคือ Hyundai Motor, VW และ Mercedes-Benz สินค้าหลักของเราประกอบด้วย เป้สะพายหลัง, กระเป๋าเครื่องมือ, กระเป๋าโน๊ตบุ๊ก, กระเป๋าเดินทาง, กระเป๋าเครื่องสำอาง และกระเป๋าทุกประเภทที่ลูกค้าจากยุโรปและอเมริกันชื่นชอบ เรามีทีมออกแบบมืออาชีพ แผนกตัวอย่างในองค์กร และทีมขายมืออาชีพที่พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่ สายการผลิตของเราติดตั้งเครื่องจักรและอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพและทันสมัย ดังนั้นเราจึงสามารถส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ภายในระยะเวลาที่รวดเร็วที่สุด
รีวิวจากลูกค้า
ไมเคิล ทอมป์สัน - "บริษัทนี้มีชื่อเสียงในด้านคุณภาพของกระเป๋าเป้ที่ยอดเยี่ยม ต้องบอกเลยว่า กระเป๋าเป้ที่พวกเขาส่งมาให้เราดีมาก: คุณภาพดี เหมาะสมกับการใช้งาน จุของได้เยอะ และมีดีไซน์ที่สง่างาม ตรงตามสิ่งที่คุณคาดหวังจากกระเป๋าเป้ที่ดี การสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่น; ทุกอย่างตรงเวลา ทีมงานของเราพอใจกับบริษัทนี้มากจนตัดสินใจว่าเราจะสั่งซื้อซ้ำไม่เพียงแค่ครั้งเดียว แต่ยังสั่งในปริมาณมากด้วย
เจนนิเฟอร์ คอลลินส์ - เราซื้อกระเป๋าเป้สำหรับโน๊ตบุ๊คนี้ไว้ให้พนักงาน และต้องบอกเลยว่า มันยอดเยี่ยมมาก วัสดุทนทาน ซิปใช้งานได้อย่างลื่นไหล และช่องด้านในสามารถปกป้องโน๊ตบุ๊คได้อย่างสมบูรณ์แบบ ยิ่งไปกว่านั้น บริการลูกค้าก็เอาใจใส่และตอบคำถามของเราได้อย่างดีเยี่ยม เป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้สำหรับความต้องการด้าน B2B ของเรา"
เดวิด มิลเลอร์ - "กระเป๋าเป้ใส่โน๊ตบุ๊คมีคุณภาพดีเยี่ยม ทั้งสวยงามและใช้งานได้จริง ซึ่งเหมาะมากสำหรับเป็นของขวัญเพื่อการตลาดในองค์กร ผู้ผลิตตอบกลับอย่างรวดเร็วและแจ้งความคืบหน้าของการสั่งซื้อของเราอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงยังทำให้มั่นใจว่าการสั่งซื้อของเราตรงตามข้อกำหนดทั้งหมด เราประทับใจในความเป็นมืออาชีพและความน่าเชื่อถือของพวกเขาเป็นอย่างมาก แน่นอนว่าเราจะสั่งซื้อสินค้าจากบริษัทนี้ต่อไปสำหรับออเดอร์จำนวนมาก"
เอมิลี่ จอห์นสัน - "โดยรวมแล้ว องค์กรของเราได้รับกระเป๋าเป้ใส่โน๊ตบุ๊คครบถ้วนโดยไม่มีความเสียหายใดๆ กับสินค้า นอกจากนี้สินค้ายังมีความทนทานและสวมใส่สบายแม้ใช้งานในชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ ทีมงานของพวกเขาจัดการออเดอร์เฉพาะของเราอย่างมืออาชีพมาก ตลอดกระบวนการสื่อสารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ผมมั่นใจได้เลยว่าซัพพลายเออร์รายนี้เป็นบริษัทที่ดีเท่าๆ กับบริษัทของเรา หรืออาจจะดีกว่าด้วยซ้ำ สำหรับบริษัทที่กำลังมองหาอุปกรณ์เสริมสำหรับองค์กรที่มีคุณภาพ"
โรเบิร์ต วิลสัน - "นี่คือกระเป๋าเป้สะพายหลังที่ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานโดยทีมงานของเราโดยเฉพาะ กระเป๋าเหล่านี้มีความทนทาน ขนาดกว้างขวาง และมีสไตล์ที่ทันสมัย พร้อมทั้งรายละเอียดที่มีคุณภาพในระดับสูงตามมาตรฐานของบริษัทฯ การจัดส่งรวดเร็วพร้อมการสนับสนุนหลังการขายที่ดี เราพอใจมากกับประสบการณ์ที่ได้รับ และมีแผนจะสั่งซ้ำอีกในเร็ว ๆ นี้ เป็นพันธมิตร B2B ที่เชื่อถือได้"
คำถามที่พบบ่อย
1. คำถาม: ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำสำหรับกระเป๋าเป้คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กอยู่ที่เท่าไร?
ตอบ: ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำของเราคือ 50 ชิ้น หากสั่งซื้อจำนวนมากกว่านั้น เรายินดีหารือและจัดการเพื่อให้สามารถรองรับคำสั่งซื้อที่ปรับแต่งเป็นพิเศษได้ เพื่อให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า B2B และการจัดซื้อในปริมาณมากของคุณ พร้อมความยืดหยุ่นที่จำเป็น
2. คำถาม: กระเป๋าเป้คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กทำมาจากวัสดุอะไร?
ตอบ: ผลิตภัณฑ์ทำมาจากผ้าโพลีเอสเตอร์คุณภาพสูงที่กันน้ำได้ และใช้ซิปที่มีความทนทาน นอกจากนี้ยังมีการเย็บเสริมความแข็งแรง เพื่อให้กระเป๋าเป้มีอายุการใช้งานยาวนาน จึงเหมาะสำหรับผู้ใช้งานในชีวิตประจำวันหรือในสภาพแวดล้อมการทำงานมืออาชีพ
3. คำถาม: เราสามารถปรับแต่งโลโก้กระเป๋าเป้คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊กได้หรือไม่?
A: แน่นอนว่าเราสามารถจัดทำปักโลโก้หรือพิมพ์ลายโลโก้แบบกำหนดเองให้กับคุณได้สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก โดยยังคงเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณไว้อย่างชัดเจน และยังคงไว้ซึ่งความสวยงามในแบบมืออาชีพของกระเป๋าเป้
4. Q: กระเป๋าเป้เหล่านี้รองรับโน๊ตบุ๊กขนาดเท่าไร?
A: นี่คือกระเป๋าเป้สำหรับโน๊ตบุ๊กที่มีหน้าจอขนาดสูงสุดถึง 17 นิ้ว ยังสามารถใช้สำหรับใส่แท็บเล็ตและอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ ได้อีกด้วย มีช่องจัดเก็บหลากหลายเพื่อการปกป้องและจัดระเบียบอุปกรณ์อย่างเป็นระบบ เพื่อการใช้งานในด้านธุรกิจหรือองค์กร
5. Q: ระยะเวลาการผลิตสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากคือเท่าไร?
A: เวลาการผลิตมาตรฐานของเราคือ 15–25 วันทำการ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าและความซับซ้อนของการปรับแต่งที่ต้องการ เราให้ความสำคัญกับการจัดส่งที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว โดยไม่ลดทอนคุณภาพสูงสุดของผลิตภัณฑ์ลง
6. Q: กระเป๋าเป้มีคุณสมบัติกันน้ำหรือกันฝนหรือไม่?
A: เป้สะพายหลังทำจากผ้าโพลีเอสเตอร์กันน้ำ ช่วยปกป้องแล็ปท็อปและอุปกรณ์ภายในจากรอยเปื้อนของน้ำหรือของเหลว ทำให้เหมาะสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวันและการเดินทางเพื่อธุรกิจ
7. Q: การสั่งซื้อจำนวนมากสามารถจัดส่งได้ด้วยวิธีใดบ้าง?
A: เรามีตัวเลือกการจัดส่งทางอากาศ ทางทะเล และแบบด่วน ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง ซึ่งช่วยให้ลูกค้า B2B ได้รับการจัดส่งที่ประหยัดและตรงเวลา
8. Q: เป้สะพายหลังสามารถใช้เป็นของขวัญสำหรับองค์กรได้หรือไม่?
A: แน่นอน ด้วยดีไซน์ที่เรียบง่ายและดูเป็นมืออาชีพ ทำให้เป้สะพายหลังเหมาะสำหรับมอบเป็นของขวัญสำหรับพนักงาน ผลิตภัณฑ์โปรโมชั่น หรือของแจกที่สามารถปรับให้เข้ากับแบรนด์ของคุณได้
9. Q: การรับประกันหรือบริการหลังการขายเป็นอย่างไร?
A: เราให้การรับประกันสินค้าเป็นเวลาหนึ่งปี โดยการรับประกันครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิตเท่านั้น ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลืออยู่เสมอ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าสั่งซื้อจำนวนมากและร่วมมือกันในระยะยาว
10. Q: เป้สะพายหลังสำหรับแล็ปท็อปมีทั้งหมดกี่ช่อง?
A: การออกแบบกระเป๋าเป้แต่ละใบรวมถึงช่องสำหรับใส่โน๊ตบุ๊คแบบมีการบุนวม ช่องสำหรับแท็บเล็ต ช่องหลัก และช่องเล็ก ๆ หลายช่องสำหรับอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ทั้งหมดนี้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญทางธุรกิจสามารถจัดเก็บสิ่งของได้อย่างเป็นระเบียบ