عملية الخدمة المخصصة
الخطوات:
1. يتواصل العميل مع فريق المبيعات إما عبر الهاتف أو من خلال الموقع الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.
٢. يتعرف مندوبو المبيعات على العميل لفهم احتياجاته. يستفسرون عن استخدام حقيبة الظهر، سواءً للعمل، أو للسفر، أو للمشي، أو للحمل اليومي. بالإضافة إلى ذلك، يتحدثون عن الميزات، والسعة، ونمط التصميم، واللون، وغيرها من المعلومات، مثل مقاومة الماء، والجيوب المتعددة، والمواد المتينة.
3. إذا تم إعطاء العملاء نماذج ومواد مرجعية، فيمكنهم ملاحظة وفحص المنتجات. بهذه الطريقة، يمكنهم فهم أفضل فيما يتعلق باختيارات المواد والتصميم.
تأكيد التصميم
الخطوات:
1. سيقوم المصمم بإنشاء أول تكوين للميزات البصرية والوصفية للتصميم. سيكون ضمن التفاصيل المعروضة في المسودة المواصفات القياسية للحقيبة، واللون، والخامات، والتصميم، والأحجام، والإكسسوارات.
2. بناءً على التصميم الذي تم تسليمه للعميل، سيقوم العميل بتدوين ملاحظاته وإرسال آرائه مرة أخرى.
3. يقوم المصمم بعد ذلك بالرد على إدخال المستخدم من خلال تعديل التصميم. وتستمر هذه العملية التفاعلية حتى يشير المستخدم إلى رضاه التام عن التصميم.
4. سيتم إعطاء العميل رسمًا تخطيطيًا للحقيبة أو نموذجًا ثلاثي الأبعاد لها لمساعدته على تصور المنتج النهائي.
5. يقوم العميل بمراجعة التصميم النهائي، وتوقيع اتفاقية الطلب المخصصة، وإجراء دفعة مقدمة.
اختيار المواد والتأكيد
الخطوات:
1. وفقًا لخطة التصميم، يتم عرض خيارات متنوعة من المواد مثل النايلون والكانفاس والجلود، إلى جانب أنواع مختلفة من السوستة والأحزمة والأربطة على العميل ليتمكن من رؤية هذه الخيارات واختيار الأنسب منها.
2. يختار العميل المواد المراد استخدامها ويحدد ما إذا كانت هناك حاجة إلى ميزات إضافية مثل مقاومة الماء أو المعالجة المضادة للبكتيريا.
3. يقوم العميل بمراجعة جميع التفاصيل مرة أخرى، ومن ثم يعطي التأكيد النهائي الذي يضمن معالجة كل التفاصيل بدقة.
تأكيد إنتاج العينة
الخطوات:
1. يتم تأكيد التصميم والمواد ويتم إنشاء نموذج أولي للحقيبة.
2. يُرسل العميل العينة للفحص. يمكنهم التحقق من
المظهر والحجم والوظيفة والمواد وتجهيز العينة
لمعرفة ما إذا كانت تتماشى مع التوقعات المحددة.
3. يقرر العميل ما إذا كانت العينة مناسبة للغرض أو
يقدم ملاحظات حول التغييرات اللازمة.
4. يقوم المصمم بإجراء التغييرات ويُعيد العينة إلى العميل
لإقرار جديد في حالة إجراء تعديلات.
5. بعد توقيع العميل على العينة، يمكن بدء أمر الإنتاج النهائي.
لإقرار جديد في حالة إجراء تعديلات.
الإنتاج الضخم
الخطوات:
1. مع وجود تصميم منتهٍ ونموذج معتمد، يتم حينها التخطيط لجدول الإنتاج
ويتم تحديد الجدول الزمناني.
2. في مرحلة الإنتاج، تُجرى عمليات ضبط الجودة من خلال أنشطة مختلفة.
وتساعد هذه الأنشطة كأساس للمعايير التي يجب أن تتوافق مع كل
حقيبة ظهر.
التعبئة والضمان الجودة
الخطوات:
1. تُجرى عملية فحص للجودة في نهاية دورة الإنتاج. وتشمل
اختبارات لتحمل المواد، وجودة الخياطة، وقوة السوستة والأحزمة، من بين أشياء أخرى.
العديد من الخيارات المتاحة للتغليف مثل الصناديق الهدايا أو الأكياس الصديقة للبيئة حسب
التغليف. هناك خيارات تغليف مختلفة متاحة مثل الصناديق الهدايا أو الأكياس الصديقة للبيئة حسب
الطلب.
وفقًا لاحتياجات العميل.
3. تُعامل طلبات تغليف العميل بطريقة محترمة.
الشحن وخدمات اللوجستيات
نقاط:
1. بعد اجتياز الحقيبة ظهرية الفحص والفحوصات النهائية، سيتم حجز الشحنة. سيتم التسليم من خلال قسم الشحن والخدمات اللوجستية.
2. سيقوم العميل بالتحقق من عنوان التسليم، واختيار شركة شحن أو نقل، ودفع المبلغ المتبقي.
3. وفقًا لموقع العميل، يتم إرسال الطلب إلى المكان الذي يضمن أسرع تسليم ممكن.
4. يتم إعطاء العميل معلومات تتبع الطرد لتمكنه من تتبع التسليم عبر الإنترنت.
خدمة ما بعد البيع
الخطوات:
1. سيُطلب من العميل مشاركة رأيه بعد استلام الحقيبة الظهرية عبر قنوات خدمة العملاء، مثل المكالمة أو البريد الإلكتروني.
2. في حالة اكتشاف العميل وجود مواد معيبة أو المنتج يحتوي على عيوب، يمكنه طلب قسم ما بعد البيع حل المشكلة من خلال خيارات مثل الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح.
3. يمكن استخدام ملاحظات العملاء لإجراء تحسينات مستمرة في المنتجات والخدمات.
معلومات عنا
شركة Quanzhou Tianqin Bags Co.، Ltd تقع في مدينة تُعتبر ثاني أكبر مدينة في العالم لتصنيع الحقائب، وهي مدينة Quanzhou بمقاطعة Fujian في الصين، حيث نمتلك الكثير من المواد الخام والعاملين المهرة. نحن ننتج الحقائب ونبيعها إلى مختلف أنحاء العالم. عملاؤنا هم شركة Hyundai Motor، وVW، وMercedes-Benz. منتجاتنا تشمل الحقيبة الظهرية، وحقيبة الأدوات، وحقيبة الكمبيوتر المحمول، وحقيبة السفر، وحقيبة التجميل، وأي نوع آخر من الحقائب التي يحبها العملاء الأوروبيون والأمريكيون. لدينا فريق تصميم محترف وقسم خاص بالعينات، كما يضم فريق المبيعات لدينا مجموعة من المحترفين لخدمة عملائنا. خطوط الإنتاج لدينا مزودة بآلات ومعدات حديثة وفعالة. لذلك يمكننا تسليم الطلبات لعملائنا في أقصر وقت ممكن.
تقييمات العملاء
مايكل طومسون - "من بين أمور أخرى، تُعرف هذه الشركة بجودة حقائب الظهر الخاصة بها. أخبرك بشيء، الحقيبة التي أرسلوها لنا رائعة حقًا: جودة جيدة، ومظهر جميل، ومساحة واسعة، وتصميم أنيق، تمامًا كما تتوقع من حقيبة ظهر جيدة. كانت المخاطبة ممتازة؛ كل شيء كان في وقته. فريقنا راضٍ جدًا عن هذه الشركة لدرجة أننا لن نعيد الطلب فحسب، بل سنقوم بذلك بكميات كبيرة.
جينيفر كولينز - لقد اشترينا هذه الحقائب الخاصة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة لموظفينا، ويمكنني أن أؤكد لكم أنها رائعة. المواد متينة جدًا، والسحابات سلسة، والبطانة تحمي الأجهزة بشكل مثالي. بالإضافة إلى ذلك، كانت خدمة العملاء دقيقة ومتعاونة وتعاملت بشكل جيد مع استفساراتنا. شريك موثوق به لاحتياجاتنا من نوع B2B."
ديفيد ميلر - "حقائب الظهر الخاصة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة ذات جودة رائعة. فهي جميلة وعملية في نفس الوقت، وهو ما يجعلها مثالية كهدايا ترويجية للشركات. وقد كان المصنع سريعًا جدًا في تزويدنا بتحديثات حول طلبيتنا، كما تأكد من أن طلبيتنا تلبي متطلباتنا. نحن معجبون جدًا باحترافية الشركة وموثوقيتها. بالتأكيد، سنواصل التعاون مع هذه الشركة في طلباتنا بالجملة."
إميلي جونسون - "بشكل عام، استلمت منظمتنا حقائب الكمبيوتر المحمول بدون أي ضرر يلحق بالمنتجات. علاوة على أن المنتجات متينة ومريحة حتى للاستخدام اليومي. وقد تعامل فريقهم مع طلباتنا الخاصة بشكل احترافي جدًا. وكانت عملية التواصل فعالة على مدار العملية بأكملها. أنا متأكد من أن هذا المورد شركة جيدة بنفس قدر شركتي أو حتى أفضل، بالنسبة للشركات التي تبحث عن إكسسوارات مكتبية عالية الجودة."
روبرت ويلسون - "هذا هو الغرض من صُنع هذه الحقائب الظهرية، وهو لاستخدام موظفينا. إنها متينة وواسعة وعصرية مع تفاصيل عالية الجودة بمعايير جودة الشركة الجيدة. شركة شحن سريعة إلى جانب دعم ما بعد البيع الجيد. نحن راضون جداً عن التجربة ونخطط لإعادة الطلبات قريباً جداً. شريك B2B موثوق."
الأسئلة الشائعة
1. س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب لحقائب الظهر للحاسوب المحمول؟
ج: كمية الطلب الدنيا لدينا هي 50 قطعة. وبالإضافة إلى ذلك، يمكننا إيجاد حلول للطلبات المخصصة الأكبر لتلبية احتياجاتك، مما يمنح عملاء B2B والمشتريات بكميات كبيرة المرونة التي يحتاجونها.
2. س: ما المواد المستخدمة في صنع هذه الحقائب الظهرية للحواسيب المحمولة؟
ج: المنتج مصنوع من بوليستر عالي الجودة مقاوم للماء ويستخدم سُحّاباً متيناً. كما تم تنفيذ خياطة مُعززة لضمان عمر طويل للحقيبة الظهرية، وبالتالي تكون مناسبة للأشخاص الذين يستخدمونها في التنقل اليومي أو في البيئات المهنية.
3. س: هل يمكننا تخصيص شعار الحقيبة الظهرية للحاسوب المحمول؟
أ: بالتأكيد، يمكننا تزويدك بطباعة أو خياطة شعار مخصص للطلبات الكبيرة. بينما تبقى هويتك التجارية بارزة، يتم أيضاً الحفاظ على المظهر الاحترافي للحقيبة على نحو جيد.
4. س: ما مقاسات أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تدعمها هذه الحقائب؟
ج: هذه حقيبة للكمبيوتر المحمول بشاشة تصل إلى 17 بوصة. كما تساعدك على حمل الأجهزة اللوحية والإكسسوارات الأخرى. وتوجد مجموعة متنوعة من الجيوب لحفظ الأجهزة بأمان وتنظيمها للاستخدام في الأعمال أو المؤسسات.
5. س: كم مدة وقت الإنتاج للطلبات الكبيرة؟
ج: يستغرق وقت الإنتاج القياسي 15–25 يوم عمل، ويعتمد ذلك على عدد المنتجات ودرجة التخصيص المطلوبة. نحافظ على شحن فعال وسريع دون التفريط في جودة منتجاتنا العالية.
6. س: هل الحقائب مقاومة للماء أو عازلة تماماً منه؟
الحقائب الظهرية مصنوعة من بوليستر مقاوم للماء. يتم حماية أجهزة الكمبيوتر المحمولة والملحقات الموجودة بداخلها من المطر أو الانسكاب، مما يجعلها مناسبة للاستخدام اليومي والسفر التجاري.
7. س: ما هي خيارات الشحن المتوفرة للطلبات الكبيرة؟
نحن نقدم خيارات شحن جوي وبحري وسريع. يعتمد وقت التسليم على الوجهة، مما يسمح للشركات ب shipment تكون فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المطلوب.
8. س: هل يمكن استخدام الحقائب الظهرية كهدايا شركات؟
بالتأكيد. التصميم الأنيق والمهني للحقائب يجعلها هدايا مثالية للموظفين، أو منتجات ترويجية، أو هدايا دعائية يمكن تخصيصها وفقًا لهوية علامتك التجارية.
9. س: ما هي سياسة الضمان أو خدمة ما بعد البيع؟
نحن ندعم منتجنا لمدة سنة واحدة، ويغطي الضمان العيوب المصنوعية فقط. خدمة العملاء لدينا دائمًا متاحة للمساعدة، مما يضمن رضا العملاء من الشركات والتعاون على المدى الطويل.
10. س: كم عدد الجيوب الموجودة في الحقيبة الظهرية للكمبيوتر المحمول؟
التصميم لكل حقيبة ظهر يتضمن جيبًا مبطنًا للكمبيوتر المحمول، وجيبًا للوحة الإلكترونية، وحجرة رئيسية، وعددًا من الجيوب الصغيرة للملحقات. جميع هذه العناصر تضمن تخزينًا مرتبًا للمحترف في الأعمال.