فرآیند سرویس سفارشی
مراحل:
1. یک مشتری از طریق تلفن، وبسایت یا ایمیل با تیم فروش تعامل دارد.
2. نمایندگان فروش با مشتری آشنا میشوند تا نیازهای آنها را درک کنند. آنها سوال میکنند که کولهپشتی قرار است برای چه کاربردی استفاده شود، آیا برای کسبوکار، سفر، پیادهروی در طبیعت یا استفاده روزانه است. علاوه بر این، از نظرات مشتری درباره ویژگیها، ظرفیت، سبک طراحی، رنگ و دیگر موارد مانند مقاومت در برابر آب، جیبهای متعدد و مواد مقاوم نیز سوال میکنند.
3. مشتریان اگر نمونههایی از محصولات و مواد مرجع در اختیار داشته باشند، میتوانند محصولات را لمس کنند و ببینند. به این ترتیب، درک بهتری از گزینههای مواد و طراحی خواهند داشت.
تایید طراحی
مراحل:
1. اولین ترکیب از ویژگیهای بصری و توصیفی طراحی توسط طراح ایجاد خواهد شد. استاندارد کولهپشتی، رنگ، ماده، طراحی، اندازهها و لوازم جانبی از جمله جزئیاتی هستند که در پیشنویس ارائه میشوند.
2. بر اساس طراحی دریافتی، مشتری نظرات خود را یادداشت کرده و بازخوردش را ارسال خواهد کرد.
3. طراح پس از دریافت بازخورد کاربر، طرح را تغییر میدهد. این ارتباط دوطرفه تا زمانی که کاربر از طرح کاملا رضایت دهد ادامه مییابد.
4. یک دیاگنوویان ماشین یا مدل 3D کیف پشتی به مشتری داده میشود تا در تجسم محصول نهایی کمکش کند.
5. مشتری آخرین طرح را تأیید میکند، قرارداد سفارشی را امضا میکند و هزینه پیشپرداخت را پرداخت میکند.
انتخاب و تایید مواد
مراحل:
1. مطابق با طرح طراحی، گزینههای متنوعی از جنسها مانند نایلون، چرم، پارچه کتان و غیره را به همراه انواع زیپ، بند و نوار به مشتری ارائه دهید تا بتواند آنها را ببیند و مناسبترین گزینه را انتخاب کند.
2. مشتری جنسهای مورد نظر را انتخاب میکند و مشخص میکند که آیا نیاز به ویژگیهای اضافی مانند ضد آب بودن یا درمان ضد باکتری دارد یا خیر.
3. مشتری تمام موارد را یک بار دیگر مرور میکند و در نهایت تأیید نهایی را ارائه میدهد که اطمینان حاصل میکند تمام جزئیات مورد توجه قرار گرفتهاند.
تأیید تولید نمونه
مراحل:
۱. طرح و مواد تایید شده و نمونه کوله پشتی ساخته شده است.
۲. نمونه برای ارزیابی به مشتری ارسال می شود. اونا ميتونن بررسي کنن
ظاهر، اندازه، عملکرد، مواد و کار نمونه را به
ببینید که آیا آنها با انتظارات تعیین شده مطابقت دارند.
۳. مشتری یا تصمیم می گیرد که نمونه مناسب برای
هدف یا بازخورد برای تغییرات لازم.
۴. طراح تغییرات را انجام می دهد و نمونه را به مشتری باز می گرداند
برای تایید مجدد در صورت اصلاحات.
پنجم بعد از امضای مشتری بر روی نمونه، تولید نهایی
دستورات ميتونه شروع بشه
تولید انبوه
مراحل:
1. با داشتن یک طراحی تکمیلشده و نمونه تأییدشده، یک برنامه تولید
در نظر گرفته میشود.
2. در مرحله تولید، کنترل کیفیت از طریق فعالیتهای مختلف
انجام میگیرد. این فعالیتها به عنوان پایهای برای استانداردهایی عمل میکنند که هر
کولهپشتی باید مطابق با آن باشد.
بستهبندی و تضمین کیفیت
مراحل:
1. در پایان چرخه تولید، یک بررسی کیفیت انجام میشود. این بررسی
شامل آزمونهایی برای دوام مواد، کیفیت دوخت، و استحکام زیپها و بندآنها و سایر موارد است.
استحکام زیپها و بکلهای آن، از جمله موارد دیگر.
2. پس از بازرسی، کولهپشتیها بستهبندی میشوند. گزینههای مختلفی برای
بستهبندی وجود دارد، مانند جعبههای هدیه یا کیسههای دوستدار محیط زیست، بسته به
بر اساس نیاز مشتری
3. درخواست های بسته بندی مشتری به شیوه ای احترام آمیز پیگیری می شود.
ارسال و خدمات لوژیستیک
نکات:
1. پس از اینکه کوله پشتی مورد تایید و بررسی نهایی قرار گرفت، بار کالا رزرو خواهد شد. تحویل کالا از طریق شرکت های حمل و نقل انجام می شود.
2. مشتری آدرس تحویل را تایید کرده، با یک پیک یا شرکت حمل و نقل تماس می گیرد و مابقی مبلغ را پرداخت می کند.
3. بسته به محل استقرار مشتری، سفارش به گونه ای ارسال می شود که سریعترین زمان تحویل را داشته باشد.
4. اطلاعات ردیابی سفارش به مشتری داده می شود تا بتواند آنلاین وضعیت ارسال را دنبال کند.
خدمات پس از فروش
مراحل:
1. پس از دریافت کوله پشتی از طریق کانال های پشتیبانی مشتری (مانند تماس تلفنی یا ایمیل)، از مشتری خواسته می شود نظر خود را به اشتراک بگذارد.
2. در صورتی که مشتری متوجه نقص فنی یا ایراد در محصول شود، می تواند از طریق بخش خدمات پس از فروش، درخواست حل مشکل دهد و گزینه هایی مانند بازگشت، تعویض یا تعمیر محصول را دریافت کند.
3. بازخورد مشتریان می تواند در بهبود مستمر محصولات و خدمات مورد استفاده قرار گیرد.
درباره ما
شرکت کیفهای کوانژو تیانقین با مسئولیت محدود در شهر کوانژو در استان فوجیان چین قرار دارد که دومین شهر بزرگ تولیدکننده کیف در جهان است، جایی که ما دارای منابع زیاد و کارگران ماهر هستیم. ما کیف تولید میکنیم و آنها را به قسمتهای مختلف جهان میفروشیم. مشتریان ما هیوندای موتور، فولکس واگن و مرسدس بنز هستند. محصولات ما شامل کوله پشتی، کیف ابزار، کیف لپتاپ، کیف مسافرتی، کیف آرایشی و هر نوع دیگری از کیفها میشود که مشتریان اروپایی و آمریکایی ما به آن علاقهمند هستند. ما یک تیم طراحی حرفهای و یک بخش نمونهسازی مخصوص به خود داریم، همچنین یک تیم فروش متخصص برای خدمت به مشتریانمان. خطوط تولید ما با ماشینآلات و تجهیزات کارآمد و روزآمد تجهیز شدهاند. بنابراین ما میتوانیم سفارشات را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریانمان تحویل دهیم.
نظرات مشتریان
مایکل تامپسون - «این شرکت به خاطر کیفیت خوب کولهپشتیهایش شناخته میشود. باید بگویم که کولهپشتیای که برای ما ارسال کردند واقعاً عالی است: کیفیت خوب، ظاهر بسیار زیبا، فضای داخلی مناسب و ظاهری اشرافی، دقیقاً همان چیزی که از یک کولهپشتی خوب انتظار داری. ارتباطات هم کاملاً عالی بود؛ همه چیز به موقع انجام شد. تیم ما از این شرکت آنقدر راضی هستند که ما نه تنها دوباره سفارش خواهیم داد، بلکه این بار با حجم بیشتری سفارش خواهیم داد.
جennifer کllins - ما این کولهپشتیهای لپتاپی را برای کارمندانمان خریداری کردیم و میتوانم بگویم که عالی هستند. مواد بسیار مقاوم، درزگیرها روان و ضخامت داخلی به خوبی لپتاپها را محافظت میکند. علاوه بر این، خدمات مشتریان بسیار مراقبتشده بود و سوالات ما را به خوبی پیگیری کردند. یک شریک مطمئن برای نیازهای B2B ما.
دیوید میلر - "کیف های پشتی لپ تاپ از کیفیت بسیار خوبی برخوردار هستند. این کیف ها هم زیبا هستند و هم عملی که این ویژگی را به انتخاب عالی برای هدایای شرکتی تبدیل می کند. تولیدکننده در ارائه بروزرسانی های مربوط به سفارش ما بسیار سریع عمل کرد و همچنین مطمئن شد که سفارش ما نیازهای مورد نظر را برآورده کند. ما از حرفه ایی و قابل اعتماد بودن این شرکت بسیار خوش impression شدیم. مطمئناً ما در سفارش های عمده آینده خود با این شرکت همکاری را ادامه خواهیم داد."
امیلی جانسون - "در واقع، سازمان ما کیف های پشتی لپ تاپ را به خوبی و بدون هیچ گونه آسیبی به محصولات دریافت کرد. علاوه بر اینکه محصولات بادوام و راحت هستند، حتی برای استفاده روزانه نیز مناسب می باشند. تیم آنها به سفارشات خاص ما به شکل بسیار حرفه ایی رسیدگی کردند. در کل فرآیند، ارتباطات بسیار کارآمد بود. مطمئن هستم که این تامین کننده شرکتی به اندازه شرکت من و یا حتی بیشتر از آن، خوب است. شرکت هایی که به دنبال لوازم جانبی شرکتی با کیفیت هستند، باید این شرکت را در نظر بگیرند."
رابرت ویلسون - "این کولهپشتیها برای همین منظور ساخته شدهاند که همان کارکنان ما هستند. آنها دوامدار، فضای کافی دارند و با جزئیات باکیفیت مناسب و استانداردهای خوب شرکت، ظاهری شیک دارند. شرکت حمل و نقل سریع همراه با پشتیبانی خوب پس از فروش. ما از این تجربه بسیار راضی هستیم و قصد داریم در آیندهای نزدیک سفارشهای تکراری داشته باشیم. یک شریک B2B معتبر."
سوالات متداول
1. س: حداقل سفارش برای کولهپشتی لپتاپ چقدر است؟
ج: حداقل سفارش ما 50 عدد است. فراتر از آن، ما میتوانیم راههایی برای سفارشات بزرگتر و سفارشی یافته و نیازهای شما را برآورده کنیم، به این ترتیب انعطافپذیری مورد نیاز مشتریان B2B و خریدهای عمده شما را فراهم کنیم.
2. س: مواد مورد استفاده در این کولهپشتیهای لپتاپ چیست؟
ج: این محصول از پلیاستر ضدآب با کیفیت بالا ساخته شده است و در آن از زیپرهای دوامدار استفاده شده است. همچنین، دوخت تقویتشده برای اطمینان از عمر طولانی کولهپشتی انجام شده است و بنابراین برای افرادی که از آن در سفرهای روزانه یا در محیطهای حرفهای استفاده میکنند، مناسب است.
3. س: آیا میتوانیم لوگوی کولهپشتی لپتاپ را شخصیسازی کنیم؟
بله، ما میتوانیم برای سفارشهای بزرگ، چاپ یا دوخت لوگوی سفارشی شما را فراهم کنیم. در حالی که برند شما به خوبی دیده میشود، ظاهر حرفهای کیف پشتی نیز حفظ میگردد.
4. س: این کیف پشتیها چه اندازه لپتاپهایی را پشتیبانی میکنند؟
ج: این کیف پشتی برای لپتاپهایی با صفحهنمایش حداکثر 17 اینچی مناسب است. همچنین به شما کمک میکند تا تبلت و سایر لوازم جانبی را همراه داشته باشید. این کیف دارای جیبهای متنوعی است که دستگاهها را در برابر آسیبها محافظت کرده و مرتب نگه میدارد و برای استفاده تجاری یا شرکتی مناسب است.
5. س: زمان تحویل سفارشهای عمده چقدر است؟
ج: زمان استاندارد تولید ما 15 تا 25 روز کاری است که بستگی به تعداد محصولات و میزان سفارشیسازی لازم دارد. ما تحویل به موقع و کارآمدی را فراهم میکنیم، بدون اینکه کیفیت بالای محصولاتمان کم شود.
6. س: آیا این کیف پشتیها ضدآب یا آببندی هستند؟
کیف پشتی از جنس پلی استر مقاوم در برابر آب است. لپتاپها و لوازم داخلی در برابر باران یا ریختن مایعات محافظت میشوند که این ویژگی آنها را برای استفاده روزمره و سفرهای کاری مناسب میکند.
7. س: گزینههای حمل و نقل برای سفارشهای عمده چیست؟
ما گزینههای حمل و نقل هوایی، دریایی و اکسپرس ارائه میدهیم. زمان تحویل بستگی به مقصد دارد که این امکان را فراهم میکند تا برای مشتریان B2B باری مقرون به صرفه و به موقع داشته باشیم.
8. س: آیا کیف پشتیها را میتوان به عنوان هدیههای شرکتی استفاده کرد؟
بدون شک. طراحی این کیف پشتیها که ترکیبی از ظاهری شیک و حرفهای است، آنها را به هدیههای مناسبی برای کارکنان، محصولات تبلیغاتی یا هدایای شرکتی تبدیل میکند که میتوان آنها را با برنامه برندینگ شما هماهنگ کرد.
9. س: ضمانت یا خدمات پس از فروش چگونه است؟
ما یک سال ضمانت برای محصولات خود ارائه میدهیم که فقط شامل عیوب ساخت میشود. تیم پشتیبانی ما همیشه آماده کمک است و این امر رضایت خریداران عمده و همکاریهای بلندمدت را فراهم میکند.
10. س: کیف پشتی لپتاپ چند جیب دارد؟
طراحی هر کیف پشتی شامل یک جیب دستهبندی شده برای لپتاپ، یک جیب برای تبلت، یک قسمت اصلی و چندین جیب کوچک برای لوازم جانبی است. همه این ویژگیها، ذخیره منظم وسایل یک متخصص حرفهای را تضمین میکنند.