Angepasster Service-Prozess
Schritte:
1. Ein Kunde kommuniziert mit dem Vertriebsteam entweder telefonisch, über die Website oder per E-Mail.
2. Vertriebsmitarbeiter lernen den Kunden kennen, um dessen Bedürfnisse zu verstehen. Sie erkundigen sich danach, wofür der Rucksack verwendet werden soll, ob für Geschäftsreisen, Urlaub, Wandern oder den täglichen Gebrauch. Zudem besprechen sie Funktionen, Fassungsvermögen, Designstil, Farbe und weitere Merkmale wie Wasserdichtigkeit, mehrere Taschen und robuste Materialien.
3. Die Kunden können die Produkte anfassen und sehen, wenn ihnen Muster und Referenzmaterialien zur Verfügung gestellt werden. Somit erhalten sie ein besseres Verständnis für die Materialien und Designoptionen.
Bestätigung des Designs
Schritte:
1. Der Designer erstellt die erste Zusammenstellung der visuellen und beschreibenden Merkmale des Designs. Zu den in der Entwurfsversion dargestellten Details zählen unter anderem der Standard, die Farbe, das Material, das Design, die Größen und die Accessoires des Rucksacks.
2. Basierend auf dem vom Designer übermittelten Design notiert der Kunde seine Rückmeldungen und sendet seine Gedanken zurück.
3. Ein Designer reagiert daraufhin auf die Benutzereingaben, indem er das Design anpasst. Diese Kommunikation hin und her setzt sich fort, bis der Benutzer seine vollständige Zufriedenheit mit dem Design signalisiert.
4. Car-Dyagnovayan oder ein 3D-Modell des Rucksacks wird dem Kunden zur Verfügung gestellt, um die Visualisierung des fertigen Produkts zu unterstützen.
5. Der Kunde genehmigt das endgültige Design, unterschreibt die individuelle Auftragsvereinbarung und leistet die Anzahlung.
Materialauswahl und Bestätigung
Schritte:
1. In Übereinstimmung mit dem Designplan werden dem Kunden vielfältige Materialoptionen wie Nylon, Canvas, Leder usw. sowie verschiedene Reißverschlüsse, Schnallen und Gurte präsentiert, damit er diese sehen und die passendste Option auswählen kann.
2. Der Kunde wählt die zu verwendenden Materialien aus und gibt an, ob zusätzliche Eigenschaften wie Wasserdichtigkeit oder antibakterielle Behandlung erforderlich sind.
3. Der Kunde überprüft nochmals alle Aspekte und gibt anschließend die finale Bestätigung, wodurch sichergestellt wird, dass jede Einzelheit berücksichtigt wurde.
Bestätigung der Musterproduktion
Schritte:
1. Das Design und die Materialien werden bestätigt und eine Taschenprobe wird hergestellt.
2. Dem Kunden wird die Probe zur Begutachtung zugesendet. Er kann das
erscheinungsbild, die Größe, die Funktionalität, die Materialien und die Verarbeitung der Probe
überprüfen, um festzustellen, ob sie den festgelegten Erwartungen entsprechen.
3. Der Kunde entscheidet, ob die Probe für den vorgesehenen Zweck geeignet ist,
oder gibt Feedback zu den erforderlichen Änderungen.
4. Der Designer nimmt die Änderungen vor und sendet die Probe erneut an den Kunden
zur neuen Bestätigung, falls Anpassungen erforderlich waren.
5. Nach der Unterschrift des Kunden auf der Probe kann die endgültige Produktions-
bestellung gestartet werden.
Serienproduktion
Schritte:
1. Mit einem fertigen Design und einer genehmigten Probe wird ein Produktionsplan
erstellt und der Zeitplan festgelegt.
2. Während der Produktionsphase wird die Qualität durch verschiedene Maßnahmen
kontrolliert. Diese Maßnahmen dienen als Grundlage für die Standards, die jede
tasche erfüllen muss.
Verpackung und Qualitätssicherung
Schritte:
1. Am Ende des Produktionszyklus wird eine Qualitätskontrolle durchgeführt. Diese
umfasst unter anderem die Prüfung der Materialbeständigkeit, der Nähtqualität sowie
der Reißverschluss- und Schnallentragfähigkeit.
2. Die Taschen werden nach der Prüfung verpackt. Es gibt verschiedene
verpackungsoptionen, wie z. B. Geschenkboxen oder umweltfreundliche Taschen, je nach
bedarfsgerecht auf die Bedürfnisse des Kunden eingehen.
3. Kundenanfragen bezüglich der Verpackung werden respektvoll behandelt.
Versand und Logistische Dienstleistungen
Punkte:
1. Sobald der Rucksack die Prüfung und finale Kontrollen bestanden hat, wird die Lieferung gebucht. Die Auslieferung erfolgt durch die Logistik.
2. Der Kunde bestätigt die Lieferadresse, wählt eine Speditions- oder Transportfirma aus und zahlt den verbleibenden Betrag.
3. Abhängig vom Standort des Kunden wird die Bestellung dorthin gesendet, um die schnellstmögliche Lieferung sicherzustellen.
4. Dem Kunden werden Tracking-Informationen bereitgestellt, damit er die Lieferung online verfolgen kann.
Nachverkaufsservice
Schritte:
1. Der Kunde wird nach Erhalt des Rucksacks gebeten, über Servicekanäle wie Anruf oder E-Mail seine Meinung mitzuteilen.
2. Falls der Kunde defekte Materialien oder Produktmängel feststellt, kann er den After-Sales-Service kontaktieren, um Lösungsmöglichkeiten wie Rückgabe, Umtausch oder Reparatur zu erhalten.
3. Kundenfeedback kann genutzt werden, um kontinuierliche Verbesserungen bei Produkten und Dienstleistungen voranzutreiben.
Über uns
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. befindet sich in der Stadt, die die zweitgrößte Taschenproduktionsstadt der Welt ist, Quanzhou City in der chinesischen Provinz Fujian, wo wir über viele Materialien und qualifizierte Arbeitskräfte verfügen. Wir stellen Taschen her und verkaufen sie in verschiedene Teile der Welt. Unsere Kunden sind Hyundai Motor, VW und Mercedes-Benz. Unsere Produkte umfassen Rucksäcke, Werkzeugtaschen, Laptop-Taschen, Reisetaschen, Kosmetiktaschen und jede andere Art von Taschen, die bei europäischen und amerikanischen Kunden beliebt sind. Wir haben ein professionelles Design-Team und eine eigene Musterabteilung, sowie ein professionelles Verkaufsteam, das unsere Kunden betreut. Unsere Produktionslinien sind mit leistungsfähigen und modernen Maschinen und Geräten ausgestattet. Somit können wir Aufträge innerhalb kürzester Zeit an unsere Kunden liefern.
Kundenbewertungen
Michael Thompson - "Dieses Unternehmen ist unter anderem für seine qualitativ hochwertigen Rucksäcke bekannt. Ich sage dir Folgendes: Der Rucksack, den sie uns geschickt haben, ist einfach großartig – gute Qualität, sehr ansprechend, geräumig, elegant, genau das, was man von einem guten Rucksack erwartet. Die Kommunikation war perfekt, alles war pünktlich. Unser Team ist so zufrieden mit diesem Unternehmen, dass wir nicht nur erneut bestellen, sondern dies zudem in großer Stückzahl tun werden.
Jennifer Collins - Wir haben diese Laptop-Rucksäcke für unsere Mitarbeiter gekauft, und ich kann dir sagen, sie sind hervorragend. Die Materialien sind sehr robust, die Reißverschlüsse laufen geschmeidig, und die Polsterung schützt die Laptops perfekt. Zudem war der Kundenservice sehr aufmerksam und hat sich gut um unsere Fragen gekümmert. Ein vertrauenswürdiger Partner für unsere B2B-Bedürfnisse."
David Miller - "Die Laptop-Rucksäcke sind von großer Qualität. Sie sind sowohl schön als auch praktisch, was sie perfekt als Werbegeschenke macht. Der Hersteller war sehr schnell bei der Bereitstellung von Updates zu unserer Bestellung und stellte zudem sicher, dass unsere Bestellung den Anforderungen entsprach. Wir sind sehr beeindruckt von der Professionalität und Zuverlässigkeit. Sicherlich werden wir weiterhin mit diesem Unternehmen für unsere Großbestellungen zusammenarbeiten."
Emily Johnson - "Grundsätzlich erhielt unsere Organisation die Laptop-Rucksäcke unversehrt und ohne Schäden an den Produkten. Abgesehen davon, dass die Produkte langlebig und bequem sind, auch für den täglichen Gebrauch. Ihr Team kümmerte sich äußerst professionell um unsere individuellen Bestellungen. Während des gesamten Prozesses war die Kommunikation sehr effizient. Ich bin sicher, dass dieser Lieferant genauso gut ist wie mein Unternehmen, beziehungsweise noch besser. Unternehmen, die auf der Suche nach qualitativ hochwertigen Werbeartikeln sind, sollten hier genau hinschauen."
Robert Wilson - "Das ist genau der Zweck, zu dem diese Rucksäcke hergestellt wurden, nämlich für unser Personal. Sie sind langlebig, geräumig und stilvoll mit angemessenen, hochwertigen Details gemäß den guten Qualitätsstandards des Unternehmens. Ein schneller Versanddienstleister zusammen mit gutem After-Sales-Service. Wir sind sehr zufrieden mit der Erfahrung und planen, bereits in Kürze erneut Bestellungen aufzugeben. Ein zuverlässiger B2B-Partner."
FAQ
1. F: Was ist die Mindestbestellmenge für Laptop-Rucksäcke?
A: Unser MOQ beträgt 50 Stück. Darüber hinaus können wir Lösungen für größere individuelle Bestellungen erarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, wodurch Ihren B2B-Kunden und Großbeschaffungen die Flexibilität geboten wird, die sie benötigen.
2. F: Welche Materialien werden bei diesen Laptop-Rucksäcken verwendet?
A: Das Produkt besteht aus hochwertigem, wasserdichtem Polyester und verwendet langlebige Reißverschlüsse. Zudem wurde verstärkte Nähtearbeit durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Rucksack eine lange Lebensdauer hat und somit für Personen geeignet ist, die ihn für den täglichen Arbeitsweg oder in beruflichen Umgebungen nutzen.
3. F: Können wir das Logo auf dem Laptop-Rucksack individualisieren?
A: Selbstverständlich können wir bei Großbestellungen eine individuelle Logobestickung oder -bedruckung anbieten. Dabei bleibt Ihre Marke klar im Vordergrund, ohne dass der professionelle Look des Rucksacks verloren geht.
4. F: Für welche Laptopp-Größen sind diese Rucksäcke geeignet?
A: Dieser Rucksack ist für Laptops mit bis zu 17 Zoll Bildschirm geeignet. Er bietet zudem Platz für Tablets und andere Zubehörteile. Verschiedene Fächer sorgen dafür, dass die Geräte sicher und geordnet transportiert werden können – ideal für geschäftliche oder firmeninterne Nutzung.
5. F: Wie lange beträgt die Produktionszeit bei Großbestellungen?
A: Unsere Standardproduktionszeit beträgt 15–25 Arbeitstage. Diese variiert je nach Anzahl der Produkte und dem erforderlichen Individualisierungsgrad. Wir gewährleisten eine effektive und schnelle Lieferung, ohne Kompromisse bei der hohen Produktqualität einzugehen.
6. F: Sind die Rucksäcke wasserabweisend oder wasserdicht?
A: Die Rucksäcke bestehen aus wasserdichtem Polyester. Die Laptops und Zubehörteile im Inneren sind vor Regen oder Spritzwasser geschützt, wodurch sie für den täglichen Gebrauch und Geschäftsreisen geeignet sind.
7. F: Welche Versandoptionen sind für Großbestellungen verfügbar?
A: Wir bieten Luftfracht-, Seefracht- und Expressversand an. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab, wodurch für B2B-Kunden eine kosteneffiziente und termingerechte Lieferung gewährleistet wird.
8. F: Können die Rucksäcke als Firmengeschenke verwendet werden?
A: Selbstverständlich. Das elegante, professionelle Design der Rucksäcke macht sie zu idealen Geschenken für Mitarbeiter, Werbeartikeln oder Unternehmenspräsente, die an Ihre Marke angepasst werden können.
9. F: Wie lautet die Garantie- bzw. Nachverkaufsdienstleistungspolitik?
A: Wir stehen zu unserem Produkt und gewähren ein Jahr Garantie, die ausschließlich Produktionsfehler abdeckt. Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Großkunden zufriedenzustellen und langfristige Zusammenarbeit zu gewährleisten.
10. F: Wie viele Fächer hat ein Laptop-Rucksack?
A: Das Design jeder Tasche umfasst ein gepolstertes Fach für einen Laptop, eine Tasche für ein Tablet, ein Hauptfach und mehrere kleine Taschen für Zubehörteile. All dies gewährleistet die ordentliche Aufbewahrung des Geschäftsmannes.