EN
Mae cynllun yn cyrraedd ar fore Mawrth: mae 40 o bagiau o'r anfoniad o Fawrth â silffwr sydd ddim yn cau. Mae'r gwerthwr eisiau credyd erbyn Gwener. Rydych chi'n bodloni llun o'r sildiwr o gornel sydd yn dangos dim, dim rhifau bocs, ac nid oes gennych chi syniad a yw'r 40 o bagiau hynny yn dod o un diwrnod cynhyrchu na chwech. Nid problem gwasanaeth yw hwn. Mae'n broblem dystiolaeth, ac fe'i penderfynwyd fisoedd cyn y cynllun.
Dystiolaeth I'w Goahebiad Ar Ddiwrnod Un
Mae'r set dystiolaeth yn pennu a all cynllun cael ei ddatrys mewn 48 awr neu a fydd yn para am dri wythnos. Gofynnwch am chwe eitem, ac ychwanegwch eu rhestr i'r cytundeb cyflenwi fel nad yw'r gofyn yn negyddiad bob tro.
Llun o'r methiant, digon agos i weld y gydran, gyda'r diffyg yn weladwy yn hytrach na'i disgrifio
Llun o label y bag sy'n dangos cod cynhyrchu neu cyfeirnod PO
Llun o label y bocs, sy'n cysylltu'r uned â dyddiad cynhyrchu a llinell
Y nifer sydd wedi bod yn effeithio ac y nifer sydd yn storfa'r cleient cyfan, fel y gall y cyfradd gael ei gyfrifo
Dyddiad y gwerthu neu'r dyddiad y derbynwyd, sy'n gwahanu methiant cludo rhag methiant defnyddio
Datganiad o beth y mae'r cwsmer yn ei eisiau: credyd, disodli, naill ai adfer
Mae prynwyr yn aml yn gwrthwynebu'r eitem ar label y ceiniog, gan fod y ceiniog efallai wedi mynd. Mae hyn yn gyfyngiad cyfreithlon yn y manwerthu, lle mae ceiniogau'n cael eu torri yn y siop a'u gwerthu o fewn ychydig niweddau. Ein cyfanyddiad syml yw: mae label mewnol y bag yn cynnwys yr un cod cynhyrchu â'r ceiniog, felly mae llun o'r label mewnol yn rhoi tracio i ni heb angen y ceiniog.
Yr amseroedd y dylent prynwyr eu cyflwyno
Mae tawelwch yn costio mwy na ateb drwg. Gosodwch amseroedd cronfa a'u cyhoeddi.
Cydnabod o fewn 1 diwrnod gwaith, gyda rhif achos a enw'r person sydd yn ei drin
Gofyn am dystiolaeth sydd ar goll o fewn 2 diwrnod gwaith, mewn un neges yn hytrach na phedwar
Darparu asesiad cynllunio o fewn 5 diwrnod gwaith
Datrys o fewn 15 diwrnod gwaith ar gyfer achosion syml, 30 ar gyfer achosion sydd angen inspeithio gan berson trydydd
Ar ein tâl ni'n ymrwymo i ateb o'r ffatri o fewn 3 diwrnod gwaith ar ôl derbyn pac o dystiolaeth llawn, ac rydym yn ei ddweud yn glir pan nad ydym yn gallu asesu hawliad oherwydd bod y dystiolaeth yn anghyflawn. Mae'r frawddeg olaf hon yn anodd i'w ddweud mewn cyfarfod gwerthu ond yn ddefnyddiol yn ddiweddarach. Mae cyflenwr sydd bob amser yn dweud 'ie' yn y neges e-bost gyntaf yn aml yn casglu problem mwy.
Dylid oedi'r amserwrthedeg tra bo'r dystiolaeth yn eisiau. Os nad yw, mae'r brand yn ymgyrchu'r oedi am ddogfen nad yw'r cwsmer erioed wedi'i anfon. Ysgrifennwch yr oedi i mewn i'r cytundeb.
Credyd, Adnewyddiad, Neu Adferiad
Tri datganiad, tri phrofil cost, ac un rheol: cydweddu'r datganiad â'r math o methiant yn hytrach na â chyflwr meddwl y cwsmer.
Mae credyd yn iawn pan mae'r diffyg yn wir, pan mae'r faint yn amlwg, ac pan na fydd y uned yn cael ei adfer. Mae'n gyflym ac yn glir. Mae'n anghywir pan fydd y un diffyg yn ailadrodd yn y stoc sydd ar ôl gan y cwsmer, gan fod credyd ar 40 o unedau yn gadael 600 o unedau fyddan nhw hefyd yn methu yn yr un ffordd.
Mae'r disodli'n iawn ar gyfer methiannau strwythurol a phopeth lle nad yw'r cwsmer yn gallu defnyddio'r cynnyrch o gwbl. Disodlwch y unedau sydd wedi eu heffeithio, a chymerwch yr unedau sydd wedi methu yn ôl ar gyfer dadseilio, gan fod dadseilio yn yr un ffordd i wybod a ydych yn edrych ar 40 uned neu 4,000.
Mae'r atgyweirio'n iawn ar gyfer eitemau sydd yn taro a chydran sengl. Mae newid y slder mewn siop atgyweirio leol yn costio'r brand ychydig daleri yn erbyn disodli uned lawn.
Ein rhaniad gweithio ar raglenni pecyn ceffylau lap-top: methiannau cydran sengl dan 1 y cant o'r lot sydd wedi eu heffeithio, atgyweirio neu rannau. Uwch na 1.5 y cant â'r un modd methu, rydym yn gofyn am samplau a ddychwelir ac yn eu trin fel mater cynhyrchu yn hytrach na mater gwasanaeth, sydd yn newid pwy sydd yn talu.
Y cwestiwn sydd yn pennu'r achos
Yw'r cwestiwn cyntaf y mae'r mwyafrif o brydwyr yn ei ofyn i ni a yw'r methiant yn anawstriad na chyflwr defnyddio. Mae hwn yn y cwestiwn cywir, ac fe'i gellir ateb yn amlach na phob un sydd yn ei ddisgwyl. Mae ancler y tarth sy'n gwahanu ar y bar-tack yn dangos patrwm o bwyntiau yn y toriad. Mae silff sydd wedi methu oherwydd ei bod yn llawn gormod yn dangos camffurfiad y tape ar hyd y cyfan, nid dim ond un dant. Mae panel gwaelod sydd wedi taro drwy un cornel yn dangos tarwriaeth, nid dadlithio. Mae ffotograffau yn ateb hwn, nid disgrifiadau.
Gwahaniaethu rhwng Anawstriad Cynhyrchu a Thraul Cludo
Mae'r cwynion yn cyrraedd yn gymysgedig, ac mae'r triniaeth yn amrywio yn ôl y rheswm. Rhaid eu didoli cyn eu prisiadu.
Anawstriad cynhyrchu: patrwm methiant cyson ar draws unedau o'r un PO, a often yr un diwrnod cynhyrchu
Traul cludo: corneli sydd wedi'u taro, offer sydd wedi'u taro, bagiau poli sydd wedi'u torri, wedi'u canolbwyntio ar allwedd y carton
Traul hanfod yn y storfa: cartonau sydd wedi'u torri, bagiau poli sydd ar goll, traul yn ganol y stac
Problem wedi’i gynllunio: yr un methiant yn ymddangos ar borchwyr a thymhorau, sydd yn y categori drut
Gwall defnyddio: llwyth uwchben y terfan hawliau, neu fath o fethiant sy’n cyd-fynd â phatrwm anghywir defnyddio adnabyddus
Mae camgymeriad ar y llwybr cludo yn cynnwys ffenestr adrodd o 3 i 7 diwrnod gyda'r mwyafrif o gwmnïau cludo, felly rhaid gofnodi'r fath camgymeriad ar wahân i chwilietau am gynnyrch. Os nad yw, mae'r cwyn ar y cwmni cludo'n dod i ben tra bod y brand yn dal i wrthwynebu'r ffatri amdano.
Ffurflen Mewnbynnu Chwilietau
Adeiladwch y ffurflen unwaith a bydd y dadleuon yn gostwng. Mae ein ffurflen yn cynnwys unarddeg maes:
Rhif yr achos a'r dyddiad pan agorwyd
Sianel a math y cleient
Rhif y borchiad, cod cynhyrchu, dyddiad y cludo
Nifer y unedau sydd wedi’u heffeithio, nifer y unedau sydd ar gael yn storfa
Cydran a disgrifiad o’r methiant mewn un frawddeg
Cyfeirnod set o luniau
Categori achos o'r rhestr uchod
Datrysfa a gofynnir amdani a datrysfa a chymerir
Cost y datrysfa, wedi rhannu'n rhanbarthau, gwaith a thrasgwydd
Nodyn am achos gwreiddiol, sydd wedi'i lenwi cyn cau
Arwyddad adroddiad ar ddylunio: ie na
Mae'r maes olaf hwn yn y fath sydd yn gwneud y ffurflen werth llenwi. Mae log o geisiadau heb yr arwyddad adroddiad ar ddylunio yn cofnodi hanes. Gyda hi, mae'r log yn newid archeb cynhyrchu nesaf.
Sut rydym yn trin ffeil achos ar ein talaith ni
Gan Tianqin, rydym yn agor ffeil achos ar gyfer pob geisiad sydd uwch na 0.5 y cant o anfoniad, ac yn cadw'r unedau sydd wedi methu tan i'r achos gau. Ar raglen 2024, adroddodd marchnad Prydeinig 22 methiant o slyriaid ar anfoniad o 4,800 uned. Roedd y cyfradd yn 0.46 y cant, islaw ein therfan, ond roedd y methiant yn digwydd yn yr un safle ar bob uned. Er hynny, fe wnaethom ei godi o fewn y cwmni a darganfuom am gwyddor llwybr tape o 2.8 mm ar un bwrdd torri ar ôl newid o lein. Costodd y datrysfa gwasanaeth lein a un rhediad ail-gorffennu o 300 panel.
Mae'r achos hwn hefyd yn dangos terfyniad: nid oes cyfrifolrwydd hyd at y cod cynhyrchu. Os yw'r gwerthwr yn cymysgu stoc o ddau orchymyn prynu (PO) mewn un bin, gallwn adnabod y swm ond nid y uned unigol, ac yn dod yr aseiniant yn ystadegol yn hytrach na union. Mae prynwyr sydd yn cadw POs ar wahân gan ddefnyddio biniau gwahanol yn cael atebion cynta' o bob ffatri, nid dim ond o'n ffatri ni.
Gwnewch ymateb cyntaf yn gyflym ac yn ffrwydroli
Nid yw trin complainiadau'n gyflym yn rhagor na pherchenwaith. Mae'n broses â chlociau, ffurflen, a chategori achos sydd wedi'u penderfynu cyn i unrhyw un siarad am arian. Gosodwch y clociau, gofyn am y chwe eitem tystiolaeth, rhannwch y datrysiadau yn ôl math o methiant, a cofnodi'r achos wreiddiol. Bydd eich costiau hawliadau yn gostwng, a mwy o bwysigrwydd, bydd eich ail gynhyrchu'n stopio ailadrodd camgymeriad y cyntaf.
Anfonwch inni eich tocynnau diffyg y chwe mis diwethaf, gan gynnwys y rhai rydych chi wedi eu datrys eich hunain, a byddwn ni'n eu mapio i'r cydran, categori achos, a'r cam cynhyrchu tebygol. Os bydd newid cynllun yn tynnu'r methiant uchaf, byddwn ni'n ei gynnig gyda'r cost yr uned ar eich faint archebu fel y gallwch chi'i gymharu â'r cost hawliad y mae'n ei amgen.
Cysylltwch â [email protected] neu ymweld â www.tianqinbag.com i gofrestru samplau, cael cynnig o'r ffatri, neu ddechrau prosiect OEM/ODM â Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. Mae'r rhedeg samplau yn para 7–15 diwrnod gwaith, ac y gellir cynnal adolygiad y diffyg yn gyfochrog. Pymtheg mlynedd o gynhyrchu bagiau yn Quanzhou, allforion i fwy na 50 o wledydd, adroddiadau prawf SGS ar gael ar gais.
Newyddion Poeth
