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カスタマイズされたサービスプロセス
ステップ:
1. 顧客は電話、ウェブサイト、またはメールのいずれかの方法で営業チームに連絡します。
2. 営業担当者は顧客と面談し、そのニーズを探ります。使用用途がビジネス、旅行、ハイキング、または日常的な持ち運びのいずれであるか、また、容量、デザインスタイル、色、防水性、複数のポケット、耐久性のある素材などの機能について質問します。
3. サンプルや参考資料が提供されると、顧客は利用可能な素材やデザインの選択をより明確に理解できます。
デザインの確認
ステップ:
1. デザイナーが顧客の説明に基づいて最初のデザインコンセプトを作成します。これには、リュックの外観、カラースキーム、素材の選定、サイズ、アクセサリーの選択が含まれます。
2. 顧客が提出されたデザインを確認し、その反応をメモしてフィードバックを送り返します。
3. 顧客からの意見を反映した上で、デザイナーはデザインを修正します。この反復的なプロセスは、顧客が完全に満足するまで続きます。
4. リュックのバーチャルレンダリングまたは3Dモデルを顧客に提供し、完成品のイメージを把握できるようにします。
5. 顧客が最終デザインを確定し、受注契約に署名して前払い金を支払います。
材料の選定と確認
ステップ:
1. ナイロン、キャンバス、レザーなど様々な素材と、ジッパー、バックル、ストラップのオプションを用意し、デザイン計画に沿って顧客が実際に見て選択できるようにします。
2. 顧客は使用する素材を決定し、防水コーティングや抗菌処理などの追加機能が必要かどうかを指定します。
3. 顧客はすべての内容を最後にもう一度確認し、すべての細部が整っていることを確認します。
サンプル生産確認
ステップ:
1. 確定したデザインと素材に基づいて、バックパックのサンプルを作成します。
2. サンプルが顧客に届けられ評価されます。顧客はサンプルの外観、サイズ、使いやすさ、素材、仕上がりなどを評価し、期待通りかどうかを確認します。
3. 顧客はそのサンプルで十分であると判断するか、必要な変更についてフィードバックを提供します。
4. 修正が必要な場合、デザイナーが変更を実施し、再びサンプルを送付して確認を受けることになります。
5. 顧客がサンプルにサインオフした後、最終の生産発注を進めます。
大量生産
ステップ:
1. デザインが確定し、サンプルが承認された後、生産スケジュールを計画します。
2. 生産段階において、品質管理はさまざまな手段を通じて行われ、各リュックが満たさなければならない基準を設定するのに役立てる。
梱包および品質保証
ステップ:
1. 品質検査は生産サイクルの最終段階で実施される。これは、素材の耐久性、縫製の品質、ファスナーおよびバックルの強度などの検査を含む。
2. 検査に合格した後、リュックは梱包される。ギフトボックスやエコバッグなどのカスタム梱包オプションは、顧客の希望に基づいて提供される。
3. 顧客の梱包依頼は適切な方法で対応される。
出荷と物流サービス
ステップ:
1. リュックが検査および最終確認を無事通過した後、輸出業務が開始され、物流会社は出荷の準備を行う。
2. 顧客は納品先住所を確認し、宅配便または物流会社を選択して残金を支払う。
3. 出荷は顧客の勤務場所に応じて手配され、可能な限り迅速な配送が実現される。
4. 顧客は追跡情報を受領し、オンラインで出荷状況を追跡できます。
アフターサービス
ステップ:
1. リュックを受け取った顧客には、電話やメールなどのカスタマーサービス窓口を通じてフィードバックを提供していただきます。
2. 生地の不良や縫製の不具合など品質に関する問題がある場合、顧客はアフターサービスサポートチームに連絡し、返品・交換・修理などの対応を受けることができます。
3. 顧客のフィードバックを活用することで、製品およびサービスの継続的な改善が可能です。
会社概要
株式会社クアンツォー 天津バッグは,中国のフジアン省にある世界2位のバッグ製造都市であるクアンツォー市に位置し,豊富な材料資源と熟練労働者がいます. 私たちは袋を製造し,世界中に輸出しています. 顧客は,ハインダイ・モーター,フォルクスワーゲン,メルセデス・ベンツ 製品には,バックパック,ツールバッグ,ラップトップバッグ,旅行バッグ,化粧品バッグ,その他のあらゆる種類のバッグが含まれています. 専門的なデザインチームと 独自のサンプル部門があります また,プロの営業チームもいて,顧客に良いサービスを提供します. 生産ラインは効率的で先進的な機械と設備で装備されています. できるだけ短時間で顧客に注文を届けられるように
顧客 の 証言
ジャックが言っています：
このサプライヤーと数ヶ月間取引をしてきましたが、彼らは常に約束を守ります。驚きはなく、コミュニケーションも率直です。あなたのビジョンを達成するのを助ける素晴らしい仕事をしています。非常にお勧めします。
ジェーンが言っています：
このサプライヤーとの取引に非常に満足しています。私のすべてのリクエストに応えてくれ、さらなる改善にも喜んで対応してくれます。取引がしやすいです。バッグの品質も非常に良いです。強くお勧めします。
マークが言っています：
素晴らしいバックパック！素晴らしい会社！会社の担当者であるアイシーは非常に親切で、全体のプロセスを簡単で楽しいものにしてくれます。5つ星！
よくある質問：
1. Q: 一度に注文できるバックパックの最低数量はどれくらいですか？
A: 原則として、1デザインにつき最低発注数量を500個と設定していますが、柔軟に対応いたします。
2. Q: バックパックに私のブランドロゴを入れてオリジナルにすることは可能ですか？
A: もちろん可能です！当社のOEMサービスにはロゴのプリントだけでなく、刺繍やパッチの取り付けも含まれます。
3. Q: オリジナルのバックパックを作る場合、生地の清潔さに関してはどのような選択肢がありますか？
A: オーダーメイドのバックパックにはナイロン、ポリエステル、キャンバス、リサイクル生地から、お客様の基準に合う素材をお選びいただけます。
4. Q: 量産のリードタイムはどのくらいですか？
A: 一般的にサンプル確認後、25〜35日間の生産期間をいただきます。
5. Q: 大量発注前にバックパックのサンプルを見ることはできますか？
A: サンプル制作には5〜7日間を要します。もちろん、その後に大量発注をいただければサンプル料金はご返金いたします。
6. Q: 1つの注文で複数のモデルのバックパックを注文することはできますか？
A: 各モデルの最低注文数量を満たしていただければ、もちろん可能です。
7. 質問: 防水または盗難防止機能付きのバックパックのデザインはありますか？
回答: はい、弊社では防水性、緊急ロック機能、RFIDブロッキング技術を備えたバックパックを製造しています。
8. 質問: 貴社のバックパックはどの認証規格に準拠していますか？
回答: 弊社のバックパックはREACH、RoHS、BSCI規格への準拠認証を取得しており、その他のお客様が指定する規格にも対応可能です。
9. 質問: 生産過程での品質管理はどのように行っていますか？
回答: 弊社では細部に至るまで品質管理を実施しており、生産プロセスの各段階で検査を行っています。
10. 質問: 大口注文の場合、国際輸送の手配は可能ですか？
回答: はい、海運、空運、または宅配便によるFOB、CIF、DDPなどの複数のオプションがあります。
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