Tillpassad tjänstprocess
Steg:
1. Kunden kontaktar försäljningsteamet antingen via telefon, hemsidan eller e-post.
2. Försäljningsrepresentanter träffar kunden för att utforska deras behov. De ställer frågor som vad ryggsäcken ska användas till, om den är för affärer, resor, vandring eller vardagsbruk. De nämner också funktioner, kapacitet, designstil, färg och andra egenskaper såsom vattentätning, flera fickor och slitstarka material.
3. När prover och referensmaterial tillhandahålls kan kunder bättre förstå de material och designval som finns tillgängliga.
Bekräftelse av designen
Steg:
1. Designern skapar det första designförslaget enligt kundens beskrivning. Detta inkluderar ryggsäckens kontur, färgscheman, materialval, storlekar och val av komponenter.
2. Kunden granskar det inlämnade designförslaget, antecknar sina reflektioner och skickar tillbaka sina synpunkter.
3. Efter att ha tagit emot kundens synpunkter återkommer designern med en reviderad design. Denna iterativa process fortsätter tills kunden uttrycker fullständig tillfredsställelse.
4. En virtuell rendering eller 3D-modell av ryggsäcken lämnas till kunden för att hjälpa till att visualisera det färdiga resultatet.
5. Kunden godkänner slutgiltiga designförslaget, undertecknar anpassningsavtalet och betalar depositionen.
Materialval och bekräftelse
Steg:
1. Erbjuda olika material såsom nylon, duk, läder etc. samt olika alternativ för blixtlås, spännen och remmar som kunden kan se och välja mellan enligt designplanen.
2. Kunden beslutar vilka material som ska användas och anger om några ytterligare funktioner, såsom en vattentät beläggning eller en antibakteriell behandling, behövs.
3. Kunden går igenom allt en sista gång och ger det slutliga godkännandet för att säkerställa att varje detalj har blivit ordnad.
Godkännande av provproduktion
Steg:
1. En ryggsäckspets görs utifrån den bekräftade designen och materialvalet.
2. Provet levereras till kunden för utvärdering. De kan utvärdera provets utseende, storlek, användbarhet, material och hantverk för att se om det överensstämmer med förväntningarna.
3. Kunden beslutar antingen att provet är tillräckligt för deras behov eller ger feedback för nödvändiga ändringar.
4. Vid behov av justeringar implementerar designern ändringarna och skickar provet igen för att få ett nytt godkännande.
5. När kunden godkänner provet går man vidare med den slutliga produktionsordern.
Storskalig Produktion
Steg:
1. När designen har blivit godkänd och provet godkänts planeras produktionstidslinjen.
2. Under produktionsfasen utförs kvalitetskontroll genom olika åtgärder, vilket hjälper till att sätta standarderna som varje ryggsäck måste uppfylla.
Förpackning och kvalitetssäkring
Steg:
1. En kvalitetskontroll utförs i slutet av produktionscykeln. Den inkluderar tester av exempelvis materialens hållbarhet, sömnadens kvalitet samt dragkedjors och spännen styrka.
2. Efter att inspektionen är godkänd packas ryggsäckarna. Anpassade förpackningsalternativ, såsom presentförpackningar eller miljövänliga påsar, tillhandahålls enligt kundens önskemål.
3. Kundens önskemål gällande förpackning hanteras på ett korrekt sätt.
Leverans och logistikservice
Steg:
1. Utrikeshandelsarbetet kommer att påbörjas efter att ryggsäckarna har godkänts och slutgiltiga kontroller är genomförda, logistiken kommer att förberedas för leverans.
2. Kunden kontrollerar leveransadressen, väljer ett kurirföretag eller logistikföretag och betalar restbeloppet.
3. Frakt ordnas beroende på kundens arbetsplats för att säkerställa snabbast möjliga leverans.
4. Kunden får spårningsinformation för att kunna följa sändningens framsteg online.
Efterförsäljningstjänst
Steg:
1. När ryggsäcken har mottagits uppmanas kunden att ge sitt syn på produkten via kundtjänstkanaler såsom samtal eller e-post.
2. Om det uppstår några kvalitetsproblem såsom defekta material eller brister i arbetsutförandet kan kunden kontakta eftersäljningsteamet för lösningar, såsom retur, byte eller reparation.
3. Med hjälp av kundfeedback kan kontinuerliga förbättringar av både produkter och tjänster göras.
Om oss
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. ligger i världens näst största väskstillverkningsstad, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina där vi har rikliga materialresurser och skickliga arbetare. Vi tillverkar och exporterar väskor över hela världen. Våra slutkunder inkluderar Hyundai Motor, VW och Mercedes-Benz. Våra produkter inkluderar ryggsäckar, verktygsväskor, laptopväskor, resväskor, kosmetikväskor och alla andra typer av väskor som älskas av europeiska och amerikanska kunder. Vi har ett professionellt designteam och en egen provavdelning. Vi har också ett professionellt säljteam för att ge våra kunder bra service. Våra produktionslinjer är utrustade med effektiv och avancerad maskin- och utrustning. Så vi kan leverera beställningen till våra kunder inom kortast möjliga tid.
Kundupplysningar
Jack säger:
Jag har arbetat med denna leverantör i månader och de lever alltid upp till sina löften. Det finns aldrig några överraskningar och de är ärliga i kommunikationen. De gör ett fantastiskt jobb med att hjälpa dig att uppnå din vision. Kan starkt rekommenderas.
Jane säger:
Mycket nöjd med samarbete med denna leverantör. Alla mina förfrågningar uppfylldes och de är glada att lösa eventuella ytterligare förbättringar. Bra att göra affärer med. Kvaliteten på väskan är också mycket bra. Starkt rekommenderad.
Mark säger:
Fantastisk ryggsäck! Fantastiskt företag! Min kontaktperson på företaget, Icey, är mycket hjälpsam och gör hela processen enkel och rolig. 5 stjärnor!
Vanliga frågor:
1. Q: Vad är det minsta antal ryggsäckar jag kan beställa på en gång vid större order?
A: Som regel sätter vi minimiorderkvantiteten till 500 stycken per design; dock är vi alltid villiga att diskutera detta.
2. F: Är det möjligt att få mitt varumärkeslogotyp tryckt på en ryggsäck för att göra den unik?
A: Självklart! Våra OEM-tjänster innefattar inte bara logotyptryckning utan också broderi och fläckar.
3. F: Vilka är alternativen för materialrenlighet om jag vill skapa en unik ryggsäck?
A: Ryggsäckar på beställning är tillverkade av nylon, polyester, duk och återvunnet tyg som uppfyller dina krav.
4. F: Hur lång är leveranstiden vid storpartstillverkning?
A: Vanligtvis varar produktionen från 25 till 35 dagar efter att provet har bekräftats.
5. F: Skulle det vara möjligt att se era prov på ryggsäckar innan jag lägger en storpartbeställning?
A: Det kommer att vara ett produktionsprov som är klart inom 5–7 dagar; efter det kommer provavgiften att återbetalas när en storpartbeställning har gjorts, naturligtvis.
6. F: Kan jag ha olika modeller av ryggsäckar i en och samma order?
A: Det kan du visst, förutsatt att minimiantalet produkter per modell uppfylls.
7. F: Har ni några vattentäta eller stöldsäkra ryggsäcksdesign som ni erbjuder?
S: Ja, vi tillverkar ryggsäckar med vattentät eller stöldsäker funktion samt med RFID-blockerande teknik.
8. F: Vilka certifieringar uppfyller era ryggsäckar?
S: Våra ryggsäckar är certifierade enligt REACH, RoHS, BSCI-standarder eller andra standarder som du kan kräva.
9. F: Hur går kvalitetskontrollen till under produktionen?
S: Vi bedriver kvalitetskontroll ned till minsta detalj och gör kontroller i varje steg i produktionsprocessen.
10. F: Kan ni ordna internationell frakt för stora order?
S: Ja, det finns flera alternativ såsom FOB, CIF, DDP via sjö, luft eller kurir.