Processo del Servizio Personalizzato
Passaggi:
1. Il cliente, tramite telefono, sito web o e-mail, contatta il team di vendita.
2. I rappresentanti delle vendite incontrano il cliente per comprendere le sue esigenze. Fanno domande come per cosa verrà utilizzata la borsa a zaino, se per lavoro, viaggio, escursionismo o uso quotidiano. Vengono inoltre menzionate caratteristiche, capacità, stile del design, colore e altre qualità come impermeabilità, tasche multiple e materiali durevoli.
3. Quando vengono forniti campioni e materiali di riferimento, i clienti possono comprendere meglio i materiali e le scelte di design disponibili.
Conferma del Design
Passaggi:
1. Il designer elabora il primo concept del design in base alla descrizione del cliente. Sono inclusi il profilo dello zaino, la palette di colori, la selezione dei materiali, le dimensioni e le scelte degli accessori.
2. Il cliente visualizza il design inviato, annota le sue osservazioni e rimanda i suoi commenti.
3. Dopo aver ricevuto il feedback del cliente, il designer risponde apportando le modifiche al design. Questo processo iterativo continua fino a quando il cliente non esprime completa soddisfazione.
4. Una rappresentazione virtuale o un modello 3D dello zaino vengono forniti al cliente per aiutarlo a visualizzare il prodotto finito.
5. Il cliente approva il design definitivo, firma l'accordo per l'ordine personalizzato e versa l'acconto.
Selezione e Conferma dei Materiali
Passaggi:
1. Vengono proposti vari materiali, come nylon, tela, pelle, ecc., con diverse opzioni di cerniere, fibbie e tracolle tra cui il cliente può scegliere in base al piano di design.
2. Il cliente decide quali materiali utilizzare e specifica se sono necessarie particolari caratteristiche supplementari, come un rivestimento impermeabile o un trattamento antibatterico.
3. Il cliente rivede nuovamente tutti i dettagli e fornisce la conferma finale, assicurandosi che ogni aspetto sia stato definito.
Conferma della Produzione del Campione
Passaggi:
1. Viene realizzato un campione di zaino in base al design e ai materiali confermati.
2. Il campione viene consegnato al cliente per la valutazione. Il cliente potrà esaminare l'aspetto, le dimensioni, l'usabilità, i materiali e la qualità della lavorazione per verificare la conformità alle aspettative.
3. Il cliente decide se il campione è sufficiente per le sue esigenze oppure fornisce un feedback per apportare le modifiche necessarie.
4. In caso di modifiche, il designer implementa i cambiamenti e rispedisce il campione per ottenere una nuova conferma.
5. Dopo che il cliente ha approvato il campione, si procede con l'ordine di produzione finale.
Produzione in serie
Passaggi:
1. Una volta definito il design e approvato il campione, viene pianificato il cronoprogramma di produzione.
2. Durante la fase di produzione, il controllo di qualità viene effettuato attraverso varie misure, che aiutano a stabilire gli standard che ogni zaino deve rispettare.
Imballaggio e Garanzia di Qualità
Passaggi:
1. Un controllo di qualità viene effettuato alla fine del ciclo produttivo. Include test su aspetti come la durata dei materiali, la qualità delle cuciture e la resistenza di cerniere e fibbie.
2. Dopo il superamento dell'ispezione, gli zaini vengono imballati. Opzioni di imballaggio personalizzate, come scatole regalo o borse ecologiche, vengono fornite in base alle preferenze del cliente.
3. Le richieste del cliente relative all'imballaggio vengono gestite in modo appropriato.
Spedizione e Servizi Logistici
Passaggi:
1. Il lavoro di commercio estero inizierà dopo che gli zaini avranno superato con successo ispezione e controlli finali; la logistica verrà preparata per la consegna.
2. Il cliente verificherà l'indirizzo di consegna, sceglierà un corriere o una società di logistica e pagherà il saldo.
3. La spedizione viene organizzata in base al luogo di lavoro del cliente per garantire la consegna più rapida possibile.
4. Il cliente riceve le informazioni di tracciamento per seguire l'andamento della spedizione online.
Servizio Post - Vendita
Passaggi:
1. Alla ricezione dello zaino, al cliente viene richiesto di fornire il proprio feedback attraverso i canali di assistenza clienti come chiamata o e-mail.
2. Qualora si verificassero problemi di qualità, ad esempio materiali difettosi o imperfezioni nella lavorazione, il cliente può contattare il team di supporto post-vendita per trovare una soluzione, come il reso, lo scambio o la riparazione.
3. Utilizzando i feedback dei clienti, è possibile apportare miglioramenti continui sia ai prodotti che ai servizi.
Chi siamo
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. è situata nella seconda città produttrice di borse più grande del mondo, la città di Quanzhou nella provincia di Fujian in Cina, dove disponiamo di abbondanti risorse materiali e lavoratori qualificati. Produciamo e esportiamo borse in tutto il mondo. I nostri clienti finali includono Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. I nostri prodotti includono Zaino, Sacco da Attrezzi, Borsa per Portatile, Borsa da Viaggio, Borsa da Toilettino e tutti gli altri tipi di borse che sono amatissime dai clienti europei e americani. Abbiamo un team di design professionale e il nostro proprio reparto campione. Abbiamo anche una squadra di vendita professionale per fornire ai nostri clienti un buon servizio. Le nostre linee di produzione sono dotate di macchinari ed equipaggiamento efficienti e avanzati. Quindi possiamo consegnare l'ordine ai nostri clienti nel minor tempo possibile.
Testimonianze dei clienti
Jack dice:
Lavoro con questo fornitore da mesi e rispettano sempre le loro promesse. Non ci sono mai sorprese e sono diretti nella comunicazione. Fanno un lavoro straordinario nell'aiutarti a realizzare la tua visione. Consiglio vivamente.
Jane dice:
Molto felice di trattare con questo fornitore. Tutte le mie richieste sono state soddisfatte e sono felici di risolvere eventuali ulteriori miglioramenti. Ottimo da trattare. La qualità della borsa è anche molto buona. Consiglio vivamente.
Mark dice:
Ottimo zaino! Fantastica azienda! Il mio contatto in azienda, Icey, è molto disponibile e rende l'intero processo facile e piacevole. 5 stelle!
FAQ:
1. D: Qual è la quantità minima di zaini che posso ordinare in una volta sola per ordini all'ingrosso?
R: Normalmente fissiamo la quantità minima d'ordine a 500 pezzi per modello; tuttavia, siamo sempre disponibili a discuterne.
2. D: È possibile stampare il mio logo aziendale su uno zaino per renderlo unico?
R: Certo! I nostri servizi OEM includono non solo la stampa del logo, ma anche ricamo e applicazione di toppe.
3. D: Quali sono le opzioni di materiali se volessi creare uno zaino personalizzato?
R: Gli zaini su misura sono realizzati in nylon, poliestere, tela e tessuti riciclati, che soddisfano i tuoi standard.
4. D: Qual è il tempo di consegna per ordini in grandi quantità?
R: Generalmente, la produzione dura da 25 a 35 giorni dopo la conferma del campione.
5. D: Posso visionare dei campioni degli zaini prima di effettuare un ordine in grandi quantità?
R: Il campione sarà realizzato in 5–7 giorni; una volta effettuato l'ordine in grandi quantità, verranno naturalmente rimborsati i costi del campione.
6. D: Posso ordinare diversi modelli di zaini in un unico ordine?
R: Certamente, purché venga rispettato il numero minimo di prodotti per ogni modello.
7. D: Avete alcuni design di zaini impermeabili o antifurto che offrite?
R: Sì, produciamo zaini con resistenza all'acqua, dotati di chiusura di emergenza e tecnologia di blocco RFID.
8. D: A quali certificazioni rispettano i vostri zaini?
R: I nostri zaini sono certificati per conformarsi agli standard REACH, RoHS, BSCI o qualsiasi altro standard richiesto.
9. D: Come avviene il controllo di qualità durante la produzione?
R: Applichiamo un rigoroso controllo di qualità fino al minimo dettaglio ed effettuiamo controlli a ogni stadio del processo produttivo.
10. D: Potete organizzare spedizioni internazionali per ordini di grandi dimensioni?
R: Sì, ci sono diverse opzioni disponibili, come FOB, CIF, DDP via mare, via aerea o corriere.