Настроенный процесс услуги
Шаги:
1. Клиент связывается с командой продавцов либо по телефону, либо через веб-сайт, либо по электронной почте.
2. Представители отдела продаж встречаются с клиентом, чтобы выяснить его потребности. Они задают вопросы, например, для чего будет использоваться рюкзак: для работы, путешествий, пеших прогулок или повседневного использования. Также обсуждаются такие характеристики, как вместительность, стиль дизайна, цвет и другие параметры, например, водонепроницаемость, наличие нескольких карманов и прочные материалы.
3. Когда клиенту предоставляются образцы и справочные материалы, он может лучше понять, какие материалы и варианты дизайна ему доступны.
Подтверждение дизайна
Шаги:
1. Дизайнер разрабатывает первый концепт-дизайн в соответствии с описанием клиента. В него входят контур рюкзака, палитра цветов, выбор материалов, размеры и варианты аксессуаров.
2. Клиент просматривает представленный дизайн, отмечает свою реакцию и отправляет свои комментарии обратно.
3. Получив комментарии клиента, дизайнер дорабатывает дизайн. Этот итеративный процесс продолжается до тех пор, пока клиент не выразит полного удовлетворения.
4. Клиенту предоставляется визуализация рюкзака в виде 3D-модели для лучшего представления о готовом изделии.
5. Клиент утверждает финальный дизайн, подписывает соглашение о создании индивидуального заказа и вносит предоплату.
Выбор материала и подтверждение
Шаги:
1. Предложить клиенту различные материалы, такие как нейлон, холст, кожа и т. д., а также разные варианты молний, застежек и ремней для ознакомления и выбора в соответствии с проектом дизайна.
2. Клиент определяет, какие материалы использовать, и указывает, требуются ли дополнительные функции, такие как водонепроницаемое покрытие или антибактериальная обработка.
3. Клиент еще раз проверяет все детали и дает окончательное подтверждение, убедившись, что все аспекты учтены.
Подтверждение производства образца
Шаги:
1. На основе утвержденного дизайна и материалов изготавливается пробный образец рюкзака.
2. Образец доставляется клиенту для оценки. Клиент может оценить внешний вид, размер, удобство использования, материалы и качество изготовления образца, чтобы убедиться, что он соответствует ожиданиям.
3. Клиент принимает решение о том, что образец соответствует его потребностям, или предоставляет обратную связь для внесения необходимых изменений.
4. В случае необходимости корректировок дизайнер вносит изменения и отправляет обновленный образец для повторного подтверждения.
5. После того как клиент утвердит образец, приступают к оформлению заказа на финальное производство.
Массовое производство
Шаги:
1. После окончательного утверждения дизайна и образца планируется график производства.
2. На этапе производства контроль качества осуществляется с помощью различных мер, которые помогают установить стандарты, которым должен соответствовать каждый рюкзак.
Упаковка и обеспечение качества
Шаги:
1. В конце производственного цикла проводится проверка качества. Она включает испытания на такие параметры, как прочность материалов, качество строчки, прочность молний и пряжек.
2. После прохождения проверки рюкзаки упаковываются. В зависимости от предпочтений клиента предоставляются варианты упаковки, такие как подарочные коробки или экологичные пакеты.
3. Пожелания клиентов по упаковке обрабатываются надлежащим образом.
Отправка и логистические услуги
Шаги:
1. Работа во внешней торговле начнется после того, как рюкзаки успешно пройдут проверку и финальный контроль, логистика будет подготовлена к доставке.
2. Клиент проверит адрес доставки, выберет курьерскую службу или транспортную компанию и оплатит оставшуюся сумму.
3. Доставка организуется с учетом места работы клиента, чтобы обеспечить максимально быструю доставку.
4. Клиент получает информацию для отслеживания, чтобы отслеживать ход доставки в режиме онлайн.
Послепродажное обслуживание
Шаги:
1. Получив рюкзак, клиенту предлагается оставить свой отзыв через каналы обслуживания клиентов, такие как звонок или электронная почта.
2. Если возникнут проблемы с качеством, такие как дефектные материалы или недостатки в работе, клиент может обратиться в службу поддержки после продажи для получения решений, таких как возврат, обмен или ремонт.
3. Используя отзывы клиентов, можно постоянно улучшать как продукты, так и услуги.
О нас
Компания Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. расположена в городе Цюаньчжоу, провинция Фуцзянь, Китай, который является вторым по величине городом по производству сумок в мире, где мы имеем обширные материальные ресурсы и квалифицированных рабочих. Мы производим и экспортируем сумки по всему миру. Наши конечные клиенты включают Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Наша продукция включает рюкзаки, сумки для инструментов, ноутбуков, путешествий, косметики и все другие виды сумок, которые любимы европейскими и американскими потребителями. У нас есть профессиональная дизайн-команда и собственный отдел образцов. У нас также есть профессиональная команда продаж, которая предоставляет нашим клиентам качественное обслуживание. Наши производственные линии оснащены эффективным и передовым оборудованием. Поэтому мы можем доставить заказ нашим клиентам в кратчайшие сроки.
Отзывы клиентов
Джек говорит:
Я работаю с этим поставщиком уже несколько месяцев, и они всегда выполняют свои обещания. Никогда не бывает сюрпризов, и они открыты в общении. Они прекрасно помогают вам реализовать ваше видение. Настоятельно рекомендую.
Джейн говорит:
Очень доволен работой с этим поставщиком. Все мои запросы были выполнены, и они рады решить любые дальнейшие улучшения. Приятно иметь дело. Качество сумки также очень хорошее. Настоятельно рекомендую.
Марк говорит:
Отличный рюкзак! Фантастическая компания! Мой контакт в компании, Айси, очень полезен и делает весь процесс простым и приятным. 5 звезд!
Часто задаваемые вопросы:
1. В: Какое минимальное количество рюкзаков я могу заказать за один раз для оптового заказа?
О: Как правило, мы устанавливаем минимальный объем заказа на уровне 500 штук на дизайн, однако мы всегда готовы обсудить это.
2. В: Возможно ли нанести мой логотип на рюкзак, чтобы сделать его уникальным?
О: Конечно! Наши услуги OEM включают не только нанесение логотипа, но и вышивку, а также нашивки.
3. В: Какие варианты материалов доступны, если я хочу создать уникальный рюкзак?
О: Рюкзаки на заказ изготавливаются из нейлона, полиэстера, холста и переработанных тканей, соответствующих вашим стандартам.
4. В: Каков срок изготовления при оптовом заказе?
О: Обычно производство занимает от 25 до 35 дней после подтверждения образца.
5. В: Могу ли я посмотреть образцы рюкзаков перед тем, как сделать оптовый заказ?
О: Образец для производства будет готов в течение 5–7 дней; после этого, при оформлении оптового заказа, конечно, стоимость образца будет возвращена.
6. В: Можно ли заказать разные модели рюкзаков в одном заказе?
О: Да, можно, при условии, что минимальное количество изделий на каждую модель выполнено.
7. В: У вас есть водонепроницаемые или устойчивые к кражам модели рюкзаков?
О: Да, мы производим рюкзаки с защитой от воды, системой блокировки замков и технологией блокировки RFID-сигналов.
8. В: Каким сертификациям соответствуют ваши рюкзаки?
О: Наши рюкзаки соответствуют стандартам REACH, RoHS, BSCI или любым другим требуемым вами стандартам.
9. В: Как осуществляется контроль качества во время производства?
О: Мы осуществляем контроль качества до мельчайших деталей и проводим проверки на каждом этапе производственного процесса.
10. В: Можете ли вы организовать международные поставки для крупных заказов?
О: Да, доступны несколько вариантов доставки, включая FOB, CIF, DDP, по морю, воздухом или курьером.