Proces personalizat al serviciului
Pași:
1. Clientul, fie prin telefon, pe site sau prin e-mail, ia legătura cu echipa de vânzări.
2. Reprezentanții de vânzări se întâlnesc cu clientul pentru a explora nevoile acestuia. Ei pun întrebări precum: la ce va fi folosit rucsacul, este pentru afaceri, călătorii, drumeții sau pentru utilizare zilnică? De asemenea, menționează caracteristici, capacitate, stilul de design, culoarea și alte elemente, precum impermeabilitatea, buzunare multiple și materiale rezistente.
3. Atunci când sunt puse la dispoziție mostre și materiale de referință, clienții pot înțelege mai bine materialele și opțiunile de design pe care le au.
Confirmarea proiectării
Pași:
1. Designerul creează primul concept de design conform descrierției oferite de client. Sunt incluse conturul rucsacului, schema de culori, selecția materialelor, dimensiunile și opțiunile de accesorii.
2. Clientul vizualizează designul trimis, își notează reacția și își exprimă opiniile.
3. După primirea feedback-ului clientului, designerul răspunde prin revizuirea designului. Acest proces iterativ continuă până când clientul își exprimă satisfacția completă.
4. O redare virtuală sau un model 3D al rucsacului este furnizat clientului pentru a-l ajuta să-și vizualizeze lucrarea finalizată.
5. Clientul inițiază designul final, semnează acordul pentru comanda personalizată și efectuează plata avansului.
Selectarea și confirmarea materialelor
Pași:
1. Se oferă diverse materiale precum nylon, pânză, piele etc., împreună cu opțiuni diferite de fermoare, broșe și curele, pe care clientul le poate vedea și selecta în conformitate cu planul de design.
2. Clientul decide ce materiale să utilizeze și specifică dacă sunt necesare caracteristici suplimentare, cum ar fi un strat impermeabil sau o tratament antibacterian.
3. Clientul revizuiește din nou toate aspectele și dă confirmarea finală, asigurându-se că fiecare detaliu a fost clarificat.
Confirmarea Producției de Probă
Pași:
1. Se realizează o probă de rucsac conform designului și materialelor confirmate.
2. Proba este livrată clientului pentru evaluare. Acesta poate evalua aspectul, dimensiunea, utilizabilitatea, materialele și calitatea finisajului pentru a verifica dacă aceasta corespunde așteptărilor.
3. Clientul decide fie că proba este corespunzătoare nevoilor sale, fie oferă feedback pentru modificările necesare.
4. În cazul în care sunt necesare ajustări, designerul implementează modificările și retrimite proba pentru o nouă confirmare.
5. După ce clientul a aprobat proba, se trece la comanda finală de producție.
Producție în masă
Pași:
1. Odată ce designul a fost finalizat și proba aprobată, se planifică termenul de producție.
2. În timpul fazei de producție, controlul calității se realizează prin diverse măsuri, care ajută la stabilirea standardelor pe care fiecare rucsac trebuie să le îndeplinească.
Ambalare și Asigurarea Calității
Pași:
1. Un control de calitate este efectuat la finalul ciclului de producție. Acesta include testări privind durabilitatea materialelor, calitatea cusăturilor, precum și rezistența fermoarelor și a bretelelor.
2. După ce inspecția este trecută cu succes, rucsacurile sunt ambalate. Opțiuni personalizate de ambalare, cum ar fi cutii de cadou sau sacoșe ecologice, sunt puse la dispoziție în funcție de preferințele clientului.
3. Cererile clientului privind ambalarea sunt gestionate în mod corespunzător.
Transport și servicii logistice
Pași:
1. Activitatea de comerț exterior va începe după ce rucsacurile au trecut cu succes inspecția și verificările finale, iar logistica va fi pregătită pentru livrare.
2. Clientul va verifica adresa de livrare, va alege un serviciu poștal rapid sau o companie de transport și va plăti soldul.
3. Livrarea se organizează în funcție de locul de muncă al clientului pentru a garanta o livrare cât mai rapidă.
4. Clientul primește informații de urmărire pentru a putea urmări online stadiul livrării.
Servicii post-vânzare
Pași:
1. După primirea rucsacului, clientul este rugat să ofere feedback prin intermediul canalelor de service, cum ar fi apeluri telefonice sau e-mail.
2. Dacă apar probleme legate de calitate, cum ar fi materiale defecte sau imperfecțiuni de execuție, clientul poate contacta echipa de asistență post-vânzare pentru soluții, precum returnare, schimbare sau reparație.
3. Pe baza feedback-ului clienților, pot fi realizate îmbunătățiri continue atât la produse, cât și la servicii.
Despre noi
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. este situată în al doilea cel mai mare oraș de fabricare a genților din lume, orașul Quanzhou din provincia Fujian, China, unde avem resurse materiale abundente și muncitori calificați. Fabricăm și exportăm genți în întreaga lume. Clienții noștri finali includ Hyundai Motor, VW și Mercedes-Benz. Produsele noastre includ rucsaci, genți pentru unelte, genți pentru laptop, genți de călătorie, genți cosmetice și toate celelalte tipuri de genți care sunt apreciate de clienții europeni și americani. Avem o echipă de design profesională și un departament de mostre propriu. De asemenea, avem o echipă de vânzări profesionistă pentru a oferi clienților noștri un serviciu bun. Liniile noastre de producție sunt echipate cu mașini și echipamente eficiente și avansate. Așadar, putem livra comanda clienților noștri în cel mai scurt timp.
Recenzii de clienți
Jack spune:
Lucrez cu acest furnizor de luni de zile şi îşi ţine întotdeauna promisiunea. Nu există niciodată surprize şi sunt sinceri în comunicare. Fac o treabă uimitoare în a te ajuta să-ţi realizezi viziunea. Te-aş recomanda cu tărie.
Jane spune:
Sunt foarte fericit să am de-a face cu acest furnizor. Toate cererile mele au fost îndeplinite şi sunt bucuroşi să rezolve orice îmbunătăţiri suplimentare. E minunat să te ocupi de el. Calitatea sacii este de asemenea foarte bună. Recomand cu tărie.
Mark spune:
Un rucsac grozav! O companie fantastică! Contactul meu de la companie, Icey, este foarte util şi face ca întregul proces să fie uşor şi plăcut. 5 stele!
Întrebări frecvente:
1. Î: Care este numărul minim de unități de rucsac pe care le pot comanda odată pentru comenzi în cantitate mare?
R: În mod obișnuit, cantitatea minimă de comandă este de 500 de bucăți pe design; totuși, suntem mereu dispuși să discutăm despre aceasta.
2. Î: Este posibil să îmi am printat logo-ul mărcii pe un rucsac pentru a-l face unic?
R: Desigur! Serviciile noastre OEM implică nu doar printarea logoului, ci și broderie și aplicații.
3. Î: Care sunt opțiunile privind materialele dacă aș dori să creez un rucsac unic?
R: Rucsacurile personalizate sunt realizate din nylon, poliester, pânză și materiale reciclate, care îndeplinesc standardele dvs.
4. Î: Cum este timpul de producție pentru comenzi mari?
R: În general, producția durează între 25 și 35 de zile după confirmarea probei.
5. Î: Este posibil să văd câteva mostre de rucsacuri înainte de a plasa o comandă mare?
R: Va fi realizată o probă de producție în 5–7 zile; ulterior, taxa de probă va fi returnată odată cu plasarea comenzii mari, desigur.
6. Î: Pot comanda mai multe modele de rucsacuri într-o singură comandă?
R: Sigur că da, cu condiția ca numărul minim de produse pe model să fie respectat.
7. Întrebare: Aveți vreo variantă de rucsac impermeabil sau anti-furt?
Răspuns: Da, producem rucsacuri rezistente la apă, cu încuietoare de siguranță și echipate cu tehnologie de blocare RFID.
8. Întrebare: La ce standarde de certificare se conformează rucsacurile dumneavoastră?
Răspuns: Rucsacurile noastre au certificări conforme cu standardele REACH, RoHS, BSCI sau orice alte standarde de care aveți nevoie.
9. Întrebare: Cum se realizează controlul de calitate în timpul producției?
Răspuns: Controlul calității este realizat în mod riguros, cu verificări la fiecare etapă a procesului de producție.
10. Întrebare: Puteți organiza livrări internaționale pentru comenzi mari?
Răspuns: Da, există mai multe opțiuni, cum ar fi FOB, CIF, DDP, prin navă, avion sau curier.