×
Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт, телефонуючи, через веб-сайт або електронну пошту, звертається до команди продажів.
2. Представники продажів зустрічаються з клієнтом, щоб з'ясувати його потреби. Вони запитують, для чого буде використовуватися рюкзак: для бізнесу, подорожей, пішохідних походів чи повсякденного використання. Також обговорюють особливості, місткість, стиль дизайну, колір та інші параметри, такі як водонепроникність, кілька кишень, міцні матеріали.
3. Коли надаються зразки та довідкові матеріали, клієнти краще розуміють варіанти матеріалів і дизайну, які вони можуть обрати.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Дизайнер створює перший варіант дизайну відповідно до опису клієнта. Включає контури рюкзака, кольорову палітру, вибір матеріалів, розміри та аксесуари.
2. Клієнт переглядає поданий дизайн, залишає зауваження та повертає свої коментарі.
3. Після отримання відгуку клієнта, дизайнер вносить зміни до проекту. Цей ітераційний процес триває до повного задоволення клієнта.
4. Клієнту надається віртуальне зображення або 3D-модель рюкзака для наочного уявлення готового продукту.
5. Клієнт затверджує остаточний дизайн, підписує угоду на індивідуальне замовлення та вносить авансовий платіж.
Вибір матеріалу та підтвердження
Кроки:
1. Пропонувати різноманітні матеріали, такі як нейлон, полотно, шкіра тощо, з різноманітними варіантами блискавок, ґудзиків та ременів, щоб клієнт міг переглянути та вибрати відповідно до проекту.
2. Клієнт визначає, які матеріали використовувати, і вказує, чи потрібні додаткові функції, такі як водонепроникне покриття або антибактеріальна обробка.
3. Клієнт ще раз переглядає все та надає остаточне підтвердження, що всі деталі враховано.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. На основі підтвердженого дизайну та матеріалів виготовляється зразок рюкзака.
2. Зразок доставляється клієнту для оцінки. Він може оцінити зовнішній вигляд, розмір, зручність використання, матеріали та якість виготовлення, щоб переконатися, що все відповідає очікуванням.
3. Клієнт вирішує, що зразок відповідає його потребам, або надає відгук для внесення необхідних змін.
4. У разі необхідності коригувань, дизайнер вносить зміни та знову відправляє зразок для отримання підтвердження.
5. Після того, як клієнт підтверджує зразок, переходимо до остаточного виробничого замовлення.
Масове виробництво
Кроки:
1. Після затвердження дизайну та схвалення зразка термін виробництва планується відповідним чином.
2. На етапі виробництва контроль якості здійснюється за допомогою різних заходів, які допомагають встановити стандарти, яким має відповідати кожен рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. Перевірка якості проводиться наприкінці виробничого циклу. Вона передбачає тестування таких параметрів, як міцність матеріалів, якість строчки, міцність замків та пряжок.
2. Після проходження перевірки рюкзаки пакуються. За бажанням клієнта пропонуються індивідуальні варіанти пакування, такі як подарункові коробки або екологічні сумки.
3. Запити клієнта щодо пакування обробляються належним чином.
Відправка та логістичні послуги
Кроки:
1. Робота з зовнішньою торгівлею розпочнеться після того, як рюкзаки успішно пройдуть перевірку та остаточний контроль, для доставки буде підготовлено логістику.
2. Клієнт перевірить адресу доставки, обере кур'єра або транспортну компанію та сплатить залишок коштів.
3. Доставка організовується залежно від місця роботи клієнта, щоб забезпечити найшвидшу можливу доставку.
4. Клієнт отримує інформацію для відстеження, щоб відстежувати стан відправлення в Інтернеті.
Послуги після продажу
Кроки:
1. Після отримання рюкзака клієнта просять залишити відгук через канали обслуговування, такі як дзвінок або електронна пошта.
2. Якщо виникають проблеми з якістю, такі як дефектні матеріали або недоліки в роботі, клієнт може звернутися до служби післяпродажного обслуговування для отримання рішення, наприклад, повернення, обміну або ремонту.
3. Використовуючи відгуки клієнтів, можна постійно покращувати як продукти, так і послуги.
Про нас
Компанія Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. розташована в другому за величиною місті світу з виробництва сумок, місті Цюаньчжоу в провінції Фуцзянь, Китай, де у нас є багаті матеріальні ресурси та кваліфіковані працівники. Ми виробляємо та експортуємо сумки по всьому світу. Нашими кінцевими клієнтами є Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz. Наші продукти включають рюкзаки, сумки для інструментів, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметички та всі інші види сумок, які люблять європейські та американські клієнти. У нас є професійна команда дизайнерів та власний відділ зразків. У нас також є професійна команда продажів, щоб надати нашим клієнтам хороше обслуговування. Наші виробничі лінії обладнані ефективними та сучасними машинами та обладнанням. Тому ми можемо доставити замовлення нашим клієнтам у найкоротші терміни.
Відгуки клієнтів
Джек каже:
Я співпрацюю з цим постачальником уже кілька місяців і вони завжди виконують свої обіцянки. Ніколи немає сюрпризів, і вони прямолинійні у спілкуванні. Вони чудово допомагают вам досягти вашого бачення. Рекомендую найвищими захисними оцінками.
Джейн каже:
Дуже задоволений співпрацей з цим постачальником. Всі мої запити були виконані, і вони готові вирішувати будь-які подальші покращення. Приємно з ними працювати. Якість сумки також дуже висока. Рекомендую найвищими захисними оцінками.
Марк каже:
Чудова Рюкзак! Фантастична компанія! Мій контакт у компанії, Icey, дуже допомагає і робить весь процес легким та приємним. 5 зір!
Питання та відповіді:
1. П: Яка мінімальна кількість одиниць рюкзаків, яку я можу замовити одночасно для оптового замовлення?
В: Як правило, ми встановлюємо мінімальну кількість замовлення на рівні 500 шт. на дизайн; однак ми завжди готові обговорити це.
2. Питання: Чи можна нанести мою логотипну сумку-рюкзак, щоб зробити її унікальною?
Відповідь: Звичайно! Наші послуги OEM включають не лише друк логотипів, але й вишивку, а також нашивки.
3. Питання: Які є варіанти матеріалів, якщо я хочу зробити унікальний рюкзак?
Відповідь: На замовлення рюкзаки виготовляються з нейлону, поліестеру, полотна та перероблених тканин, які відповідають вашим вимогам.
4. Питання: Який термін виконання партії продукції?
Відповідь: Зазвичай виробництво триває від 25 до 35 днів після підтвердження зразка.
5. Питання: Чи можу я переглянути зразки рюкзаків перед тим, як робити велике замовлення?
Відповідь: Зразок продукції буде виготовлено протягом 5–7 днів; після цього, вартість зразка буде повернена вам, якщо ви зробите велике замовлення.
6. Питання: Чи можу я замовити кілька моделей рюкзаків в одному замовленні?
Відповідь: Так, це можливо, за умови, що мінімальна кількість продуктів на кожну модель буде виконана.
7. Питання: У вас є моделі рюкзаків з водонепроникним або антивандальним дизайном?
Відповідь: Так, ми виробляємо рюкзаки, які мають водонепроникні властивості, оснащені замками від паніки та технологією блокування RFID.
8. Питання: Яким сертифікаціям відповідають ваші рюкзаки?
Відповідь: Наші рюкзаки мають сертифікації, необхідні для відповідності стандартам REACH, RoHS, BSCI або будь-яким іншим, які ви вкажете.
9. Питання: Як здійснюється контроль якості під час виробництва?
Відповідь: Контроль якості у нас здійснюється з максимальною увагою до деталей, перевірки проводяться на кожному етапі виробничого процесу.
10. Питання: Чи можете ви організувати міжнародні поставки для великих замовлень?
Відповідь: Так, доступні кілька варіантів доставки, зокрема FOB, CIF, DDP морем, повітрям або кур'єром.
26
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
31
Jul
31
Jul
EN
