Özelleştirilmiş Hizmet Süreci
Adımlar:
1. Müşteri, telefonla, web sitesi üzerinden veya e-posta ile satış ekibine ulaşır.
2. Satış temsilcileri, müşterilerle görüşerek ihtiyaçlarını belirler. Çanta kullanım amacını, iş amaçlı mı, seyahat amaçlı mı, yürüyüş amaçlı mı yoksa günlük kullanım amaçlı mı olduğunu sorarlar. Ayrıca özellikler, kapasite, tasarım tarzı, renk ve su geçirmezlik, çoklu cepler ve dayanıklı malzemeler gibi diğer detayları da açıklarlar.
3. Örnekler ve referans malzemeler sağlandığında müşteriler, sahip oldukları malzeme ve tasarım seçeneklerini daha iyi anlayabilirler.
Tasarımın Onaylanması
Adımlar:
1. Tasarımcı, müşteri açıklamasına göre ilk tasarım kavramını oluşturur. Bu aşamada sırt çantasının genel hatları, renk paleti, malzeme seçimi, boyutlar ve aksesuar tercihleri yer alır.
2. Müşteri sunulan tasarımı inceler, görüşlerini ekler ve geri bildirimde bulunur.
3. Müşteri geri bildirimi alındıktan sonra tasarımcı, tasarımı revize ederek yanıt verir. Bu yinelemeli süreç, müşteri tamamen memnun kalana kadar devam eder.
4. Müşterinin tamamlanmış çalışmayı görselleştirmesine yardımcı olmak için ona bir sanal renderlama veya sırt çantasının 3D modeli sunulur.
5. Müşteri, son tasarım sürecini başlatır, özel sipariş anlaşmasını imzalar ve ön ödeme yapar.
Malzeme Seçimi ve Onaylama
Adımlar:
1. Farklı fermuar, kilit ve kayış seçenekleriyle birlikte çeşitli malzemeler (örneğin naylon, tuval, deri vb.) sunarak müşterinin tasarım planına göre seçim yapabilmesini sağlayın.
2. Müşteri kullanılacak malzemeleri belirler ve su geçirmez kaplama veya antibakteriyel işlem gibi ek özelliklerin gerekli olup olmadığını belirtir.
3. Müşteri, her şeyi bir kez daha gözden geçirir ve her detayın çözüldüğünden emin olmak için son onayı verir.
Örnek Üretim Onayı
Adımlar:
1. Onaylanan tasarım ve malzemelere dayalı olarak bir sırt çantası örneği hazırlanır.
2. Örnek, müşterinin değerlendirmesi için müşteriye teslim edilir. Müşteri, örneğin görünüşünü, boyutunu, kullanışlılığını, malzemelerini ve işçiliğini beklentilerle uyumlu olup olmadığını görmek için değerlendirebilir.
3. Müşteri, örneğin ihtiyaçlarını karşılayacak durumda olduğuna dair karar verebilir veya gerekli değişiklikler için geri bildirim sağlayabilir.
4. Değişiklikler gerekiyorsa, tasarımcı değişiklikleri uygular ve tekrar onay almak için örneği yeniden gönderir.
5. Müşteri örneği onayladıktan sonra, nihai üretim siparişiyle devam edin.
Seri Üretim
Adımlar:
1. Tasarım tamamlandıktan ve örnek onaylandıktan sonra üretim süreci planlanır.
2. Üretim aşamasında, kalite kontrol çeşitli önlemlerle sağlanır ve her sırt çantasının ulaşması gereken standartlar belirlenir.
Paketleme ve Kalite Güvencesi
Adımlar:
1. Üretim döngüsünün sonunda kalite kontrolü yapılır. Bu kontrol, malzeme dayanıklılığı, dikiş kalitesi, fermuar ve kilitlerin sağlamlığı gibi testleri içerir.
2. Kontroller tamamlandıktan sonra sırt çantaları paketlenir. Hediye kutuları veya ekolojik torbalar gibi müşteriye özel paketleme seçenekleri tercih edilir.
3. Müşteri paketleme talepleri uygun şekilde yerine getirilir.
Sevkiyat ve Lojistik Hizmetleri
Adımlar:
1. Sırt çantaları kalite kontrollerinden ve son kontrollerden başarıyla geçtikten sonra dış ticaret işlemleri başlar, lojistik teslimata hazırlanır.
2. Müşteri teslimat adresini kontrol eder, kargo ya da lojistik firması seçer ve kalan ödemesini yapar.
3. En hızlı teslimatı sağlamak için gönderim, müşterinin çalışma yerine bağlı olarak organize edilir.
4. Müşteri, gönderi sürecini çevrimiçi takip edebilmesi için takip bilgilerini alır.
Son Satış Sonrası Hizmet
Adımlar:
1. Sırt çantası aldıktan sonra müşteri, müşteri hizmetleri kanalları olan çağrı veya e-posta yoluyla geri bildirimde bulunması istenir.
2. Malzeme kusurları veya işçilik hataları gibi kalite sorunları varsa, müşteri satış sonrası hizmet desteği ekibiyle iletişime geçerek iade, değiştirme veya onarım gibi çözümler talep edebilir.
3. Müşteri geri bildirimleri kullanılarak hem ürünlerde hem de hizmetlerde sürekli iyileştirmeler yapılabilir.
Hakkımızda
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. Çin'in Fujian Eyaleti'ndeki Quanzhou şehrinde, dünyanın ikinci en büyük çanta üretim şehrinde yer almaktadır; burada bol malzeme kaynağı ve becerili işçilerden yararlanmaktayız. Dünyanın dört bir yanına çanta üretiyor ve ihracat yapıyoruz. Son kullanıcılarımız arasında Hyundai Motor, VW ve Mercedes-Benz bulunmaktadır. Ürünlerimiz arasında Rüksak, Araç Çanta, Dizüstü Bilgisayar Çantası, Seyahat Çantası, Kozmetik Çantası ve Avrupa ve Amerika müşterileri tarafından sevilen diğer türlü çantalar bulunuyor. Profesyonel tasarım ekibine ve kendi örnek bölümümüze sahibiz. Ayrıca müşterilerimize iyi hizmet sağlamak için profesyonel satış ekibine de sahibiz. Üretim hattımız verimli ve gelişmiş makine ve ekipmanlarla donatılmıştır. Bu nedenle siparişleri müşterilere en kısa sürede teslim edebiliriz.
Müşteri Yorumları
Jack diyor ki:
Bu tedarikçiyle aylardır çalışıyorum ve her zaman sözlerini yerine getiriyorlar. Asla sürpriz yok ve iletişimde açıktılar. Vizyonunuzu gerçekleştirmenize yardımcı olma konusunda harika bir iş çıkarıyorlar. Şiddetle tavsiye ederim.
Jane diyor ki:
Bu tedarikçiyle çalışmaktan çok mutluyum. Tüm taleplerim karşılandı ve daha fazla iyileştirme konusunda yardımcı olmaktan mutlular. İyi bir iş yapmak. Çantanın kalitesi de çok iyi. Şiddetle tavsiye ederim.
Mark diyor ki:
Harika Sırt Çantası! Harika bir şirket! Şirketteki iletişim kişim, Icey, çok yardımcı ve tüm süreci kolay ve keyifli hale getiriyor. 5 yıldız!
SSS:
1. S: Toplu siparişler için bir seferde sipariş edebileceğim minimum sırt çantası adedi nedir?
C: Genelde minimum sipariş miktarını tasarım başına 500 adet olarak belirleriz; ancak her zaman bunu görüşmeye açığız.
2. S: Sırt çantamı özel hale getirmek için marka logomu bastırmam mümkün olur mu?
C: Elbette! OEM hizmetlerimiz sadece logo bastırma değil aynı zamanda nakış ve rozet uygulamalarını da kapsar.
3. S: Özel bir sırt çantası yapmak istersem temizlik açısından neler yapılabilir?
C: İstenilen standartlara uygun olarak naylon, poliester, tuval ve geri dönüştürülmüş kumaşlardan özel dikimli sırt çantaları üretebiliriz.
4. S: Toplu üretim süresi ne kadar sürer?
C: Genel olarak üretim, örnek onaylandıktan sonra 25 ila 35 gün sürer.
5. S: Toplu sipariş vermeden önce sırt çanta örneklerinizi incelemem mümkün olur mu?
C: 5–7 gün içinde hazırlanacak bir üretim örneğidir; tabii ki toplu sipariş yapıldıktan sonra örnek ücretleri size iade edilecektir.
6. S: Bir siparişte farklı modellerde sırt çantaları olabilir mi?
C: Elbette olabilir, ancak her model için minimum ürün adedi şartının sağlanması gerekmektedir.
7. S: Su geçirmez ya da hırsızlık önleyici sırt çantası tasarımlarına sahip misiniz?
C: Evet, suya dayanıklı, panik kilidine sahip ve RFID engelleme teknolojisiyle donatılmış sırt çantaları üretiyoruz.
8. S: Sırt çantalarınız hangi sertifikalara uygun?
C: Sırt çantalarımız REACH, RoHS, BSCI standartlarına ve ihtiyacınıza göre diğer tüm standartlara uygun sertifikalara sahiptir.
9. S: Üretim sırasında kalite kontrol nasıl yapılıyor?
C: En küçük detaya kadar Kalite Kontrol uyguluyoruz ve üretim sürecinin her aşamasında kontroller yapıyoruz.
10. S: Büyük siparişler için uluslararası sevkiyat düzenleme imkânınız var mı?
C: Evet, deniz, hava ya da kurye yoluyla FOB, CIF, DDP gibi çeşitli seçenekler mevcuttur.