Proceso de Servicio Personalizado
Pasos:
1. El cliente se pone en contacto con el equipo de ventas ya sea por teléfono, a través del sitio web o mediante correo electrónico.
2. Los representantes de ventas se reúnen con el cliente para analizar sus necesidades. Hacen preguntas como para qué va a ser utilizada la mochila, si es para el trabajo, viajar, hacer senderismo o para uso diario. También hablan sobre características, capacidad, diseño, color y otras como impermeabilidad, múltiples bolsillos y materiales duraderos.
3. Cuando se entregan muestras y materiales de referencia, los clientes pueden comprender mejor las opciones de materiales y diseño disponibles.
Confirmación del diseño
Pasos:
1. La descripción del cliente sirvió como base para que el diseñador bosquejara el concepto inicial del diseño. Además, se definió el contorno de la mochila, la paleta de colores, los materiales, tamaños y accesorios.
2. El cliente revisa la propuesta de diseño, registra sus impresiones y devuelve sus observaciones al diseñador.
3. Tras recopilar las observaciones del cliente, el diseñador responde modificando el diseño. Este ciclo de retroalimentación se repite hasta que el cliente esté completamente satisfecho con el diseño.
4. Para que el cliente pueda visualizar el producto final, se le presenta una imagen digital o un modelo 3D de la mochila.
5. El cliente procede con el diseño final, firma el acuerdo de pedido personalizado y realiza el depósito.
Selección y confirmación del material
Pasos:
1. Presentar una amplia gama de materiales como nylon, lona, cuero, etc., incluyendo diferentes opciones de cremalleras, hebillas y correas para que el cliente las vea y seleccione según el plan de diseño.
2. El cliente es quien elige los materiales e indica si se necesitan características adicionales, como un revestimiento impermeable o un tratamiento antibacteriano.
3. El cliente revisa todos los detalles una vez más y proporciona la confirmación final de que se han abordado todos los aspectos.
Confirmación de la producción de muestras
Pasos:
1. El prototipo de una mochila se diseña de acuerdo con el diseño y los materiales acordados.
2. La muestra se le da al cliente para que la revise. Pueden comprobar la apariencia, el tamaño, la funcionalidad, los materiales y la calidad de fabricación de la muestra para ver si cumple con sus expectativas o no.
3. El cliente toma una decisión sobre si la muestra cumple sus necesidades o no y proporciona comentarios en caso de que sean necesarios cambios.
4. En caso de que el diseñador reciba los requisitos de cambios, los implementa y envía nuevamente la muestra para una nueva confirmación.
5. Una vez que el cliente aprueba la muestra, se procede con el pedido de producción final.
Producción en masa
Pasos:
1. Una vez que el diseño se ha finalizado y la muestra ha sido aprobada, se programa la línea de tiempo de producción.
2. Durante la fase de producción, se lleva a cabo el control de calidad a través de varios procedimientos, los cuales ayudan a establecer los estándares que cada mochila debe cumplir.
Embalaje y Garantía de Calidad
Pasos:
1. La garantía de calidad se realiza al final del proceso de producción. Incluye pruebas como la durabilidad de los materiales, la calidad de las costuras, y la resistencia de los cierres y hebillas.
2. Tras superar con éxito la inspección, las mochilas serán empaquetadas.
Según las preferencias del cliente, los productos con empaques especiales como
cajas o bolsas de regalo fabricadas con materiales respetuosos con el medio ambiente serán
ofrecidos.
3. El empaquetado de los pedidos del cliente seguirá las instrucciones especificadas para garantizar
su seguridad.
Envío y servicios logísticos
Pasos:
1. Primero, el trabajo de comercio exterior se inicia después de que se confirmen las mochilas
para que hayan pasado la inspección y verificaciones finales. Luego, se realizará el envío logístico
se realizará.
2. El cliente, tras verificar el lugar de entrega, elegirá la empresa de mensajería
o logística y realizará el pago.
3. El envío se realizará de tal manera que dependerá del lugar de trabajo
del cliente, y así la entrega será lo más rápida posible.
4. El cliente recibirá el número de seguimiento del envío para supervisar
el progreso de la entrega en línea.
Servicio posventa
Pasos:
1. Se anima al cliente a proporcionar comentarios llamando o enviando un correo
al equipo de servicio al cliente después de recibir la mochila.
2. En caso de problemas de calidad, como materiales defectuosos o imperfecciones en
la fabricación, el cliente puede contactar al equipo de soporte postventa que
proporcionará soluciones tales como devolución, reemplazo o reparación.
3. Sobre la base de las opiniones de los clientes, la empresa podrá seguir realizando
mejoras tanto en su gama de productos como en sus servicios.
Sobre Nosotros
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. está ubicada en la segunda ciudad de fabricación de bolsas más grande del mundo, la ciudad de Quanzhou en la provincia de Fujian de China, donde tenemos abundantes recursos materiales y trabajadores calificados. Fabricamos y exportamos bolsas a todo el mundo. Nuestros clientes finales incluyen Hyundai Motor, VW y Mercedes-Benz. Nuestros productos incluyen mochila, bolsa de herramientas, bolsa de ordenador portátil, bolsa de viaje, bolsa de cosméticos y todo tipo de bolsas que son amadas por los clientes europeos y estadounidenses. Tenemos un equipo de diseño profesional y nuestro propio departamento de muestras. También tenemos un equipo de ventas profesional para proporcionar a nuestros clientes un buen servicio. Nuestras líneas de producción están equipadas con maquinaria y equipos eficientes y avanzados. Así podemos entregar el pedido a nuestros clientes en el menor tiempo posible.
Testimonios de los clientes
Jack dice:
He estado trabajando con este proveedor durante meses y siempre cumplen con su promesa. Nunca hay sorpresas y son directos en la comunicación. Hacen un trabajo increíble ayudándote a lograr tu visión. Lo recomendaría altamente.
Jane dice:
Muy feliz de tratar con este proveedor. Todas mis solicitudes fueron atendidas y están felices de resolver cualquier mejora adicional. Genial para tratar. La calidad de la mochila también es muy buena. Altamente recomendado.
Mark dice:
¡Gran mochila! ¡Fantástica empresa! Mi contacto en la empresa, Icey, es muy útil y hace que todo el proceso sea fácil y agradable. ¡5 estrellas!
Preguntas Frecuentes:
1. P: ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido para pedidos de mochilas al por mayor?
A: En general, nuestra cantidad mínima de pedido (MOQ) es de 500 piezas por diseño, pero estamos dispuestos a tener una
conversación al respecto.
2. P: ¿Podría agregar el logotipo de mi marca a la mochila para que aparezca
personalizada?
R: Sí, ofrecemos servicios OEM que cubren todas las formas de personalización de
su marca, como la impresión, bordado y parches con su logotipo.
realizados.
3. P: ¿Qué opciones de limpieza están disponibles si quiero hacer una única
mochila?
R: Podemos producir mochilas personalizadas en nylon, poliéster, lona y
telas recicladas para usted.
4. P: ¿Cuál es el plazo de entrega para producción en masa?
R: Normalmente, la producción tarda entre 25 y 35 días después de confirmar la muestra.
5. P: ¿Proporcionan muestras de mochilas que pueda revisar antes de realizar un pedido en grandes cantidades?
R: Por supuesto, una muestra de producción tarda entre 5 y 7 días; y los gastos de la muestra se reembolsarán tras realizar el pedido en grandes cantidades.
6. P: ¿Es posible incluir diferentes modelos de mochilas en un solo pedido?
R: Sí, se pueden incluir diferentes modelos siempre que se alcance el número mínimo de productos por modelo.
7. P: ¿Ofrecen diseños de mochilas resistentes al agua o con protección contra robo?
R: Sí, fabricamos múltiples modelos de mochilas con características como resistencia al agua, protección contra el robo y tecnología de bloqueo RFID.
8. P: ¿Qué certificaciones tienen sus productos mochilas?
R: Nuestros productos mochilas cumplen plenamente con los estándares REACH, RoHS, BSCI o cualquier otro estándar especificado.
9. P: ¿Cómo se verifica la calidad durante la producción?
R: Realizamos estrictamente el control de calidad y se realizan inspecciones en cada fase del proceso de producción.
10. P: ¿Pueden hacer arreglos para enviar pedidos grandes internacionalmente?
R: Sí, existen opciones como FOB, CIF, DDP por mar, aire o mensajería.