Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Le client contacte l'équipe commerciale soit par téléphone, via le site web, soit par courriel.
2. Les représentants commerciaux rencontrent le client pour analyser ses besoins. Ils posent des questions telles que l'utilisation prévue du sac à dos, s'il est destiné au travail, aux voyages, à la randonnée ou à un usage quotidien. Ils discutent également des caractéristiques, de la capacité, de la conception, de la couleur et d'autres aspects tels que l'étanchéité, les multiples poches et les matériaux durables.
3. Lorsque des échantillons et des documents de référence sont fournis, les clients peuvent mieux comprendre les choix de matériaux et de design disponibles.
Confirmation du design
Étapes :
1. La description du client a servi de base au designer pour esquisser le concept de design initial. Le sac à dos a également été défini, et la palette de couleurs, les matériaux, les tailles et les accessoires ont été déterminés.
2. Le client examine la proposition de design, note ses impressions et renvoie ses idées au designer.
3. Après avoir recueilli les commentaires du client, le designer répond en modifiant le design. La boucle de rétroaction s'effectue jusqu'à ce que le client soit pleinement satisfait du design.
4. Afin de permettre au client de visualiser le produit final, une image numérique ou un modèle 3D du sac à dos lui est présenté.
5. Le client valide le design final, signe l'accord de commande personnalisée et verse l'acompte.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Présenter un large choix de matériaux tels que le nylon, la toile, le cuir, etc., ainsi que différentes options de fermetures à glissière, boucles et sangles, pour que le client puisse les consulter et les sélectionner conformément au plan de conception.
2. C'est le client qui choisit les matériaux et indique s'il souhaite des fonctionnalités supplémentaires, telles qu'un revêtement imperméabilisant ou un traitement antibactérien.
3. Le client vérifie une dernière fois tous les détails et confirme que chaque élément a été pris en compte.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. Un échantillon du sac à dos est conçu conformément au design et aux matériaux convenus.
2. L'échantillon est remis au client pour qu'il puisse l'examiner. Ils peuvent vérifier l'apparence, la taille, les fonctionnalités, les matériaux et la finition de l'échantillon afin de déterminer s'il répond ou non aux attentes.
3. Le client décide si l'échantillon répond à ses besoins ou non et donne un retour s'il est nécessaire d'apporter des modifications.
4. Si le concepteur reçoit des demandes de modification, il effectue les changements nécessaires et renvoie l'échantillon pour une nouvelle confirmation.
5. Une fois que le client valide l'échantillon, la commande de production finale est lancée.
Production de masse
Étapes :
1. Une fois le design finalisé et l'échantillon approuvé, le planning de production est établi.
2. Durant la phase de production, des contrôles qualité sont effectués selon diverses procédures, permettant d'établir les normes que chaque sac à dos doit respecter.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. L'assurance qualité intervient à la fin du processus de production. Elle comprend notamment des tests sur la durabilité des matériaux, la qualité des coutures ainsi que la résistance des fermetures à glissière et des attaches.
2. Après avoir réussi l'inspection, les sacs à dos seront emballés.
Sur la base des préférences du client, les produits avec un emballage spécial tel que
des boîtes ou des sacs cadeaux fabriqués à partir de matériaux écologiques seront
proposés.
3. L'emballage des commandes clients suit les instructions spécifiées afin de garantir
leur sécurité.
Expédition et services logistiques
Étapes :
1. Tout d'abord, le travail en commerce international débute après que les sacs à dos soient confirmés
avoir passé l'inspection et les contrôles finaux. Ensuite, la logistique de livraison
sera effectuée.
2. Le client, après avoir vérifié le lieu de livraison, choisira la société de messagerie
ou de logistique et effectuera le paiement.
3. L'expédition sera envoyée de manière à dépendre du lieu de travail
du client, permettant ainsi une livraison aussi rapide que possible.
4. Le client recevra le numéro de suivi de l'expédition pour surveiller
l'avancement de la livraison en ligne.
Service après-vente
Étapes :
1. Le client est invité à donner son avis en appelant ou en envoyant un e-mail à l'équipe
du service client après avoir reçu le sac à dos.
2. En cas de problèmes de qualité tels que des matériaux défectueux ou des imperfections dans la
fabrication, le client peut contacter l'équipe du service après-vente qui proposera des solutions
telles que le retour, l'échange ou la réparation.
3. Sur la base des commentaires des clients, l'entreprise pourra continuer d'apporter
des améliorations à la fois à sa gamme de produits et à ses services.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
1. Q : Quelle est la quantité minimale de commande pour les commandes de sacs à dos en gros ?
A : En général, notre quantité minimale de commande est de 500 pièces par modèle, mais nous sommes prêts à en discuter
conversation à ce sujet.
2. Q : Serait-il possible d'ajouter le logo de ma marque au sac à dos de manière à ce qu'il soit
personnalisé ?
A : Oui, nous proposons des services OEM qui couvrent toutes les façons de faire connaître
votre marque, par exemple l'impression ou la broderie de votre logo, ainsi que la confection d'écussons
sur mesure.
3. Q : Quelles options de personnalisation sont disponibles si je souhaite créer un modèle unique ?
sacoche ?
A : Nous pouvons produire des sacs à dos personnalisés en nylon, polyester, toile et tissus
recyclés selon vos besoins.
4. Q : Quel est le délai de livraison pour une production en série ?
R : Généralement, la production prend entre 25 et 35 jours après la confirmation de l'échantillon.
5. Q : Proposez-vous des échantillons de sacs à dos que je peux vérifier avant de passer une commande en gros ?
R : Bien sûr, un échantillon de production prend 5 à 7 jours ; les frais d'échantillon seront remboursés après la commande en gros.
6. Q : Est-il possible d'avoir différents modèles de sacs à dos dans une seule commande ?
R : Oui, il est possible d'avoir différents modèles à condition d'atteindre le nombre minimum requis pour chaque modèle.
7. Q : Proposez-vous des modèles de sacs à dos étanches ou anti-vols ?
A : Oui, nous fabriquons plusieurs modèles de sacs à dos dotés de caractéristiques telles que l'étanchéité, la protection contre le vol et la technologie de blocage RFID.
8. Q : Quelles sont les certifications de vos produits sacs à dos ?
A : Nos produits sacs à dos sont entièrement conformes aux normes REACH, RoHS, BSCI ou à toute autre norme spécifiée.
9. Q: Comment la qualité est-elle contrôlée pendant la production ?
A: Nous effectuons un contrôle qualité strict et faisons inspecter chaque phase du processus de production.
10. Q: Pouvez-vous organiser l'expédition d'importants commandes à l'international ?
A: Oui, des options telles que FOB, CIF, DDP sont possibles, par mer, par air ou par courrier.