Angepasster Service-Prozess
Schritte:
1. Der Kunde nimmt entweder per Telefon, über die Website oder per E-Mail Kontakt mit dem Vertriebsteam auf.
2. Vertriebsmitarbeiter treffen den Kunden, um dessen Bedürfnisse zu analysieren. Sie stellen Fragen dazu, wofür der Rucksack verwendet werden soll, ob für Arbeit, Reisen, Wandern oder zum alltäglichen Tragen. Zudem besprechen sie Funktionen, Fassungsvermögen, Design, Farbe und andere Eigenschaften wie Wasserdichtigkeit, mehrere Taschen und robuste Materialien.
3. Wenn Muster und Referenzmaterialien bereitgestellt werden, können Kunden die verfügbaren Materialien und Designoptionen besser verstehen.
Bestätigung des Designs
Schritte:
1. Die Kundenbeschreibung diente dem Designer als Grundlage für die Skizze des ersten Designkonzepts. Zudem wurde der Rucksack grob umrissen, und die Farbpalette, Materialien, Größen und Accessoires wurden festgelegt.
2. Der Kunde betrachtet das Designangebot, notiert seine Eindrücke und gibt seine Ideen an den Designer weiter.
3. Nachdem das Kundenfeedback gesammelt wurde, reagiert der Designer darauf, indem er das Design anpasst. Der Feedback-Loop wird wiederholt, bis der Kunde vollständig mit dem Design zufrieden ist.
4. Damit der Kunde sich das Endprodukt vorstellen kann, wird ihm ein digitales Bild oder ein 3D-Modell des Rucksacks gezeigt.
5. Der Kunde setzt sich mit dem endgültigen Design fort, unterschreibt die personalisierte Auftragsvereinbarung und leistet die Anzahlung.
Materialauswahl und Bestätigung
Schritte:
1. Stellen Sie eine breite Auswahl an Materialien wie Nylon, Canvas, Leder usw. sowie verschiedene Reißverschlüsse, Schnallen und Gurtoptionen vor, aus denen der Kunde gemäß dem Designplan auswählen kann.
2. Der Kunde ist es, der die Materialien auswählt und angibt, ob zusätzliche Funktionen benötigt werden, wie z. B. eine wasserdichte Beschichtung oder eine antibakterielle Behandlung.
3. Der Kunde überprüft alle Details nochmals und gibt die endgültige Bestätigung ab, dass alle Details berücksichtigt wurden.
Bestätigung der Musterproduktion
Schritte:
1. Das Muster eines Rucksacks wird gemäß dem vereinbarten Design und den Materialien erstellt.
2. Die Probe wird dem Kunden zur Begutachtung überlassen. Sie können das Aussehen, die Größe, die Funktionalität, die Materialien und die Verarbeitung der Probe überprüfen, um festzustellen, ob sie den Erwartungen entspricht oder nicht.
3. Der Kunde entscheidet, ob die Probe seinen Anforderungen genügt, und gibt gegebenenfalls Feedback, falls Änderungen erforderlich sind.
4. Falls der Designer Änderungswünsche erhält, werden diese umgesetzt und die Probe erneut zur Bestätigung versendet.
5. Sobald der Kunde das Muster abnimmt, wird mit der endgültigen Produktionsbestellung fortgefahren.
Serienproduktion
Schritte:
1. Sobald das Design festgelegt und die Probe genehmigt ist, wird der Produktionszeitplan erstellt.
2. Während der Produktionsphase wird durch verschiedene Verfahren Qualitätskontrolle betrieben, um die Standards festzulegen, denen jeder Rucksack entsprechen muss.
Verpackung und Qualitätssicherung
Schritte:
1. Die Qualitätssicherung erfolgt am Ende des Produktionsprozesses. Sie umfasst unter anderem die Prüfung der Materialbeständigkeit, der Nähtqualität sowie der Reißverschluss- und Schnallenfestigkeit.
2. Nach erfolgreich bestandener Prüfung werden die Rucksäcke verpackt.
Basierend auf den Präferenzen des Kunden werden Produkte mit besonderer Verpackung wie
geschenkboxen oder Taschen aus umweltfreundlichen Materialien sein
angebotenen.
3. Die Verpackung der Kundenaufträge erfolgt entsprechend den vorgegebenen Anweisungen, um sicherzustellen, dass
ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Versand und Logistische Dienstleistungen
Schritte:
1. Zunächst wird die Außenhandelsarbeit nach der Bestätigung der Rucksäcke
die Endkontrolle und abschließende Prüfungen bestanden hat. Danach erfolgt die Lieferung durch die Logistik
wird vorgenommen.
2. Der Kunde wird nach Bestätigung des Lieferorts den Kurierdienst
oder die Logistikfirma auswählen und die Zahlung vornehmen.
3. Die Sendung wird so versandt, dass sie vom Arbeitsplatz des
kunden abhängig ist, wodurch die Lieferung möglichst schnell erfolgt.
4. Der Kunde erhält die Sendungsverfolgungsnummer, um den
lieferstatus online zu überwachen.
Nachverkaufsservice
Schritte:
1. Der Kunde wird empfohlen, nach Erhalt des Rucksacks Feedback über
den Kundendienst per Telefon oder E-Mail zu geben.
2. Falls Qualitätsprobleme wie defekte Materialien oder Unvollkommenheiten in der
verarbeitung auftreten, kann der Kunde den After-Sales-Service kontaktieren, der
lösungen wie Rückgabe, Austausch oder Reparatur anbietet.
3. Auf Grundlage des Kundenfeedbacks kann das Unternehmen weiterhin Verbesserungen
bei seinem Produktportfolio und den Dienstleistungen vornehmen.
Über uns
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. befindet sich in der weltweit zweitgrößten Taschenherstellungsstadt, Quanzhou City in der Provinz Fujian in China, wo wir über reichhaltige Materialressourcen und qualifizierte Arbeiter verfügen. Wir fertigen und exportieren Taschen auf die ganze Welt. Unsere Endkunden umfassen Hyundai Motor, VW und Mercedes-Benz. Unsere Produkte umfassen Rucksäcke, Werkzeugtaschen, Notebook-Taschen, Reisetaschen, Kosmetiktaschen und alle anderen Arten von Taschen, die bei europäischen und amerikanischen Kunden beliebt sind. Wir haben ein professionelles Design-Team und unsere eigene Musterabteilung. Wir verfügen auch über ein professionelles Verkaufsteam, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Unsere Produktionslinien sind mit effizientem und modernem Maschinenpark und Equipment ausgestattet. So können wir die Bestellungen innerhalb kürzester Zeit an unsere Kunden liefern.
Kundenbewertungen
Jack sagt:
Ich arbeite seit Monaten mit diesem Lieferanten zusammen und sie halten immer ihr Versprechen. Es gibt nie Überraschungen und sie sind direkt in der Kommunikation. Sie leisten großartige Arbeit, um Ihnen zu helfen, Ihre Vision zu verwirklichen. Würde ich sehr empfehlen.
Jane sagt:
Sehr zufrieden mit diesem Lieferanten. Alle meine Anfragen wurden erfüllt und sie sind bereit, weitere Verbesserungen zu lösen. Großartig im Umgang. Die Qualität der Tasche ist ebenfalls sehr gut. Sehr zu empfehlen.
Mark sagt:
Toller Rucksack! Fantastisches Unternehmen! Mein Kontakt im Unternehmen, Icey, ist sehr hilfsbereit und macht den gesamten Prozess einfach und angenehm. 5 Sterne!
FAQ:
1. F: Was ist die minimale Bestellmenge für Rucksack-Sonderanfertigungen?
A: Unser allgemeiner Mindestbestellumfang (MOQ) beträgt 500 Stück pro Design, aber wir sind bereit, eine
darüber unterhalten.
2. F: Kann ich meiner Tasche ein Logo meiner Marke hinzufügen, sodass es
individualisiert wird?
A: Ja, wir bieten OEM-Services an, die alle Möglichkeiten Ihrer
marke abdecken, z.B., dass Ihr Logo bedruckt, bestickt und Abnäher
angefertigt werden.
3. F: Welche Reinigungsmöglichkeiten sind verfügbar, wenn ich ein einzigartiges Produkt gestalten möchte?
rucksack?
A: Wir können individuelle Taschen aus Nylon, Polyester, Canvas und
recycelten Stoffen für Sie produzieren.
4. F: Wie lange ist die Lieferzeit für Großserienproduktion?
A: Normalerweise dauert die Produktion 25–35 Tage nach Freigabe des Musters.
5. F: Stellen Sie Proben von Rucksäcken zur Verfügung, die ich vor einer Großbestellung prüfen kann?
A: Selbstverständlich, ein Produktionsmuster benötigt 5–7 Tage; und die Musterkosten werden nach Auftragserteilung zurückerstattet.
6. F: Ist es möglich, verschiedene Modelle von Rucksäcken in einem Auftrag zu bestellen?
A: Ja, verschiedene Modelle sind möglich, solange die Mindestbestellmenge pro Modell erreicht wird.
7. F: Bieten Sie wasserdichte oder Diebstahl schützende Rucksackdesigns an?
A: Ja, wir fertigen mehrere Rucksackmodelle mit Eigenschaften wie Wasserdichtigkeit, Diebstahlschutz und RFID-Blocking-Technologie.
8. F: Welche Zertifizierungen haben Ihre Rucksackprodukte?
A: Unsere Rucksackprodukte entsprechen vollständig den REACH-, RoHS-, BSCI-Standards oder anderen spezifischen Standards.
9. F: Wie wird die Qualität während der Produktion geprüft?
A: Wir führen die Qualitätskontrolle streng durch und lassen in jeder Produktionsphase Inspektionen durchführen.
10. F: Können Sie internationale Versandarrangements für große Aufträge treffen?
A: Ja, es gibt solche Optionen wie FOB, CIF, DDP per Schiff, Flugzeug oder Kurier.