Proces dostosowanego serwisu
Kroki:
1. Klient kontaktuje się z zespołem sprzedaży telefonicznie, przez witrynę internetową lub za pośrednictwem poczty e-mail.
2. Przedstawiciele handlowi spotykają się z klientem, aby przeanalizować jego potrzeby. Zadają pytania, takie jak: na co plecak będzie używany, czy na potrzeby pracy, podróży, wspinaczki czy też noszenia na co dzień. Omawiają również funkcje, pojemność, projekt, kolor oraz inne cechy, takie jak odporność na wodę, wiele kieszeni i trwałe materiały.
3. Gdy klient otrzymuje wzory i materiały referencyjne, może lepiej zrozumieć dostępne opcje materiałowe i projektowe.
Potwierdzenie projektu
Kroki:
1. Opis klienta stanowił podstawę dla projektanta do naszkicowania koncepcji wstępnego projektu. Dodatkowo określono ogólny kształt plecaka, schemat kolorystyczny, materiał, rozmiary oraz akcesoria.
2. Klient przegląda propozycję projektu, zapisuje swoje wrażenia i przekazuje swoje uwagi z powrotem projektantowi.
3. Po zebraniu uwag klienta projektant reaguje, modyfikując projekt. Pętla informacji zwrotnej od klienta powtarzana jest do momentu, aż klient będzie w pełni zadowolony z projektu.
4. Aby klient mógł wyobrazić sobie gotowy produkt, prezentowana jest cyfrowa ilustracja lub model 3D plecaka.
5. Klient przechodzi do ostatecznego projektu, podpisuje indywidualną umowę zamówienia i wnosi zaliczkę.
Wybór i potwierdzenie materiałów
Kroki:
1. Prezentacja szerokiej gamy materiałów, takich jak nylon, płótno, skóra itp., w tym różnych opcji zamków, klamerek i pasków, do wyboru przez klienta zgodnie z planem projektu.
2. Klient sam wybiera materiały i wskazuje, czy wymagane są jakiekolwiek dodatkowe funkcje, takie jak powłoka wodoodporna lub zabieg przeciwbakteryjny.
3. Klient ponownie przechodzi przez wszystkie szczegóły i udziela ostatecznej potwierdzenia, że każdy aspekt został uwzględniony.
Potwierdzenie Produkcji Próbnej
Kroki:
1. Próbka plecaka jest projektowana zgodnie z uzgodnionym projektem i materiałami.
2. Próbka jest przekazywana klientowi do sprawdzenia. Klient może ocenić wygląd, rozmiar, funkcjonalność, materiały i jakość wykonania próbki, aby upewnić się, czy spełnia ona oczekiwania.
3. Klient decyduje, czy próbka spełnia jego potrzeby, i przekazuje informację zwrotną, jeśli konieczne są jakieś zmiany.
4. W przypadku otrzymania przez projektanta wymagań dotyczących zmian, projektant wprowadza je i ponownie przesyła próbkę do potwierdzenia.
5. Po zatwierdzeniu próbki przez klienta, należy przejść do ostatecznego zamówienia produkcyjnego.
Produkcja masowa
Kroki:
1. Po zatwierdzeniu projektu i zaakceptowaniu próbki ustalany jest harmonogram produkcji.
2. W trakcie fazy produkcji kontrola jakości odbywa się poprzez różne procedury, które pomagają określić standardy, jakim każdy plecak musi odpowiadać.
Pakowanie i gwarancja jakości
Kroki:
1. Zapewnienie jakości następuje na końcu procesu produkcji. Obejmuje ono m.in. testy odporności materiałów, jakości szycia oraz wytrzymałości zamków i klamr.
2. Po pomyślnym przejściu kontroli plecaki zostają spakowane.
Na podstawie preferencji klienta, produkty z specjalnym opakowaniem, takie jak
pudełka lub torby prezentowe wykonane z materiałów przyjaznych dla środowiska zostaną
ofiarowanych.
3. Opakowanie zamówień klienta odbywa się zgodnie z ustalonymi instrukcjami w celu zapewnienia
ich bezpieczeństwo.
Wysyłka i usługi logistyczne
Kroki:
1. Po pierwsze, praca handlowa z zagranicą rozpoczyna się po potwierdzeniu plecaków.
że przeszły inspekcję i ostateczne sprawdzenie. Następnie dostawa i logistyka
zostanie zrealizowana.
2. Klient, po zweryfikowaniu miejsca dostawy, wybierze firmę kurierską
lub logistyczną i dokona płatności.
3. Przesyłka zostanie wysłana w taki sposób, aby była dostosowana do miejsca pracy
klienta, dzięki czemu dostawa będzie możliwie najszybsza.
4. Klient otrzyma numer przesyłki do śledzenia przesyłki i monitorowania
postępu dostawy online.
Obsługa po sprzedaży
Kroki:
1. Klient jest zachęcany do przekazania opinii, dzwoniąc lub wysyłając e-mail do zespołu
obsługi klienta po otrzymaniu plecaka.
2. W przypadku problemów jakościowych, takich jak wady materiałów lub braki w
jakości wykonania, klient może skontaktować się z zespołem wsparcia serwisowego,
który zaproponuje rozwiązania, takie jak zwrot, wymiana lub naprawa.
3. Na podstawie opinii klientów firma może dalej wprowadzać
ulepszenia zarówno w asortymencie produktów, jak i w usługach.
O firmie
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. znajduje się w mieście Quanzhou, w prowincji Fujian w Chinach, które jest drugim co do wielkości miastem produkcyjnym worków na świecie, gdzie mamy bogate zasoby materiałowe i wykwalifikowanych pracowników. Produkuujemy i eksportujemy worki na całym świecie. Nasi ostateczni klienci obejmują takie firmy jak Hyundai Motor, VW i Mercedes-Benz. Nasza oferta obejmuje plecaki, worki narzędziowe, worki na laptopa, worki podróżne, worki kosmetyczne oraz wszystkie inne rodzaje worków, które cieszą się popularnością wśród klientów europejskich i amerykańskich. Mamy profesjonalny zespół projektowy i własny dział prób. Posiadamy również profesjonalny zespół sprzedaży, który zapewnia naszym klientom wysokiej jakości obsługę. Nasze linie produkcyjne są wyposażone w wydajne i zaawansowane maszyny i urządzenia. Dlatego możemy dostarczyć zamówienie do naszych klientów w najkrótszym czasie.
Świadectwa klientów
Jack mówi:
Pracuję z tym dostawcą od miesięcy i zawsze dotrzymują obietnic. Nigdy nie ma niespodzianek i są bezpośredni w komunikacji. Wykonują niesamowitą pracę, pomagając Ci zrealizować swoją wizję. Zdecydowanie polecam.
Jane mówi:
Bardzo zadowolony z współpracy z tym dostawcą. Wszystkie moje prośby zostały spełnione i są chętni do rozwiązania wszelkich dalszych ulepszeń. Świetnie się z nimi współpracuje. Jakość torby jest również bardzo dobra. Gorąco polecam.
Mark mówi:
Świetny plecak! Fantastyczna firma! Mój kontakt w firmie, Icey, jest bardzo pomocny i sprawia, że cały proces jest łatwy i przyjemny. 5 gwiazdek!
FAQ:
1. Q: Jaka jest minimalna ilość zamówienia na plecaki w hurtowym zamówieniu?
A: Ogólnie nasze MOQ wynosi 500 szt. na projekt, ale jesteśmy gotowi do rozmów
rozmowa na ten temat.
2. Q: Czy mógłbym dodać logo mojej marki do plecaka, tak aby było ono
personalizowany?
A: Tak, oferujemy usługi OEM, które obejmują wszystkie sposoby, w jakie Twoja
marka może się rozwinąć, takie jak nadruk, haft oraz naszywki z Twoim logiem są
wykonane.
3. Pyt.: Jakie opcje utrzymania czystości są dostępne, jeśli chcę stworzyć unikalny
plecak?
A: Możemy wykonać spersonalizowane plecaki z nylonu, poliestru, płótna oraz
materiałów recyklingowych.
4. Q: Jaki jest czas realizacji produkcji seryjnej?
A: Zazwyczaj produkcja trwa od 25 do 35 dni po zatwierdzeniu wzoru.
5. Q: Czy oferujecie próbki torebek, które mogę sprawdzić przed złożeniem dużego zamówienia?
A: Oczywiście, wykonanie próbki produkcyjnej zajmuje 5–7 dni; opłaty próbne zostaną zwrócone po złożeniu zamówienia seryjnego.
6. Q: Czy możliwe jest zamówienie różnych modeli torebek w jednym zamówieniu?
A: Tak, można wybrać różne modele, pod warunkiem że dla każdego modelu zostanie osiągnięta minimalna liczba produktów.
7. Q: Czy oferujecie wodoodporne lub antykradzieżne projekty torebek?
A: Tak, produkujemy wiele modeli plecaków z funkcjami takimi jak odporność na wodę, ochrona przed kradzieżą i technologia blokująca RFID.
8. Q: Jakie certyfikaty mają Państwa plecaki?
A: Nasze plecaki są zgodne ze standardami REACH, RoHS, BSCI lub innymi wymaganymi standardami.
9. Pytanie: Jak sprawdzana jest jakość w trakcie produkcji?
A: Kontrolę jakości przeprowadzamy bardzo dokładnie i sprawdzamy każdą fazę procesu produkcyjnego.
10. Pytanie: Czy można zorganizować międzynarodową wysyłkę dużych zamówień?
A: Tak, mamy takie opcje jak FOB, CIF, DDP drogą morską, lotniczą lub kurierem.