תהליך שירות מותאם
שלבים:
1. משרד החוץ הלקוח או בטלפון, דרך האתר, או באמצעות דואר אלקטרוני מקבל בקשר עם צוות המכירות.
2. נציגי מכירות פוגשים את הלקוח כדי לנתח את הצרכים שלו. הם שואלים שאלות כמו לאיזה שימוש התיק יהיה, האם לעבודה, לנסיעה, לטיול או לשימוש יומיומי. הם גם מדברים על תכונות, נפח, עיצוב, צבע, ועוד כמו התאמה לסביבת מים, כיסים מרובים וחומרים עמידים.
3. כאשר הלקוח מקבל דוגמאות וחומרים להתייחסות, הוא יכול להבין טוב יותר את אפשרויות החומרים והעיצוב.
אישור של התכנון
שלבים:
1. תיאור הלקוח שימש כבסיס לעיצוב התחלתי של המעצב. כמו כן, הוגדרו קו עיצוב, צבעים, חומרים, מידות ותאורים נוספים.
2. הלקוח צופה בהצעת העיצוב, רושם את רגשותיו ומחזיר את ההצעות שלו למעצב.
3. לאחר איסוף משוב הלקוח, המעצב מגיב על ידי שינוי העיצוב. הלולאה של משוב הלקוח מתקיימת עד שהלקוח מרוצה לחלוטין מהעיצוב.
4. כדי לאפשר ללקוח לדמיין את המוצר הסופי, מוצג לו צילום דיגיטלי או מודל תלת-מימדי של התיק הגב.
5. הלקוח ממשיך עם העיצוב הסופי, חותם על ההסכם האישי ומבצע את הפקדון.
בחירת חומרים והסכמה עליהם
שלבים:
1. מציגים טווח רחב של חומרים כגון ניילון, בד, עור וכו׳ כולל אפשרויות שונות של רוכסנים, סרטי סגירה ו ремלים לבחירת הלקוח בהתאם לתכנון העיצוב.
2. הלקוח הוא זה שבוחר את החומרים ומעדכן אם יש צורך בתוספות, כגון מיגון מים או טיפול אנטי-בקטרי.
3. הלקוח עובר על כל הפרטים שוב ומאשר את האישור הסופי שכל הפרטים טופלו.
אישור ייצור דגם
שלבים:
1. הדגם של תיק הגב מותאם לתכנון ולחומרים שנקבעו בהסכם.
2. הדוגמה ניתנת ללקוח כדי לבדוק אותה. הם יכולים לבדוק את המראה, הגודל, הפונקציונליות, החומרים והעיבוד של הדוגמה כדי לראות האם היא עומדת בדר expectations או לא.
3. הלקוח מחליט אם הדוגמה מספקת לצרכיו או לא, ומציע משוב אם נדרשים שינויים.
4. במקרה שבו המעצב מקבל דרישות לשינוי, הוא מבצע את השינויים ושולח את הדוגמה מחדש לאישור חוזר.
5. לאחר שהלקוח מאשר את הדגם, ממשיכים עם ההזמנה הסופית לייצור.
ייצור סדרי גודל
שלבים:
1. לאחר שהעיצוב הסופי אושר והדוגמה אושרה, מתוכנן לוחות זמנים לייצור.
2. במהלך תהליך הייצור, מבוצעת בקרת איכות באמצעות פרוצדורות שונות, אשר עוזרות בקביעת הסטנדרטים שכל תיק גב חייב לעמוד בהם.
אריזה וביטוח איכות
שלבים:
1. ביטחון الجودה בסוף תהליך הייצור. הוא כולל דברים כמו בדיקת קיימום של החומרים, איכות החיתוך, ועוצמה של הסגורים והחרוזים.
2. לאחר שעברו את הבדיקה בהצלחה, תיקי הגב יארזו.
בהתאם להעדפות הלקוח, יוצעו מוצרים בעלי אריזה מיוחדת כגון
קופסאות מתנה או תיקים שמיוצרים מחומרים ידידותיים לסביבה
ישוגרו.
3. אריזת ההזמנות של הלקוחות תלווה להנחיות המפורטות כדי להבטיח
את הבטיחות שלהם.
משלוח송 ושירותי לוגיסטיקה
שלבים:
1. ראשית, העבודה המסחרית החיצונית תתחיל לאחר אשר תיקיות הגב עברו
את תהליך הבדיקה והבדיקות הסופיות. לאחר מכן, תבוצע משלוח הלוגיסטיקה
תבוצע.
2. הלקוח, לאחר אשר יאמת את מיקום המשלוח, ייקח את חברת המלון
או חברת הלוגיסטיקה ויבצע את התשלום.
3. המשלוח יישלח בדרך שתלויה ב
מקום העבודה של הלקוח, ולכן המשלוח יהיה מהיר ככל האפשר.
4. הלקוח יקבל מספר מעקב למשלוח כדי לעקוב אחר
התקדמות המשלוח באינטרנט.
שירות לאחר מכירה
שלבים:
1. מומלץ ללקוח לספק משוב באמצעות חיוג או שליחת דוא"ל לצוות
שירות הלקוחות לאחר קבלת התיק.
2. במקרה של בעיות איכות כמו חומרים פגומים או פגמי ייצור,
אנו מתחייבים כי במידת הצורך, הלקוח יוכל לפנות לשירות התמיכה לאחר המכירה
צוות שיספק פתרונות כמו החזרה, החלפה או תיקון.
3. על סמך משוב הלקוחות, החברה תוכל להמשיך בפיתוח ושיפור
המוצרים והשירותים המוצעים.
עלינו
חברת קואנז'ו טיאנקין תיקים בע"מ ממוקמת בעיר קואנז'ו שבפרובינציית פוג'יאן בסין, שהיא העיר השנייה הגדולה ביותר בעולם לייצור תיקים, שם יש לנו משאבים חומריים בשפע ועובדים מיומנים. אנו מייצרים ומייצאים תיקים לכל רחבי העולם. הלקוחות הסופיים שלנו כוללים את יונדאי, פולקסווגן ומרצדס-בנץ. המוצרים שלנו כוללים תיקי גב, תיקי כלים, תיקי מחשב נייד, תיקי נסיעות, תיקי קוסמטיקה וכל סוגי התיקים האחרים שאהובים על לקוחות אירופיים ואמריקאיים. יש לנו צוות עיצוב מקצועי ויש לנו מחלקת דוגמאות. יש לנו גם צוות מכירות מקצועי כדי לספק ללקוחותינו שירות טוב. קווי הייצור שלנו מצוידים במכונות ובציוד יעילים ומתקדמים. כך אנו יכולים לספק את ההזמנה ללקוחותינו בזמן הקצר ביותר.
עדכון לקוחות
ג'ק אומר:
אני עובד עם ספק זה חודשים והם תמיד מתקיימים בהתחייבויות שלהם. אין שום מפתיע והם ישירים בתקשורת. הם עושים עבודה מדהימה לעזור לך להשיג את חזונך. אני ממליץ מאוד.
ג'יין אומרת:
מרוצה מאוד מהעסקאות עם הספק הזה. כל הבקשות שלי נענו והם מוכנים להיפגש לשיפורים נוספים. נהדר לעבוד איתם. איכות הכיסא גם היא מצוינת. ממליץ מאוד.
מרק אומר:
כיסא נהדר! חברה פנטסטית! איש הקשר שלי בחברה, אייסי, עוזר מאוד ומאפשר את כל התהליך בצורה קלה ונעימה. 5 כוכבים!
שאלות נפוצות:
1. ש: מה הכמות המינימלית להזמנת תיקי גב בכמויות?
א: באופן כללי, כמות ההזמנה המינימלית שלנו היא 500 יחידות לעיצוב, אך אנו מוכנים לנהל שיח בנושא
שיחה על זה.
2. ש: האם אוכל להוסיף את הלוגו של המותג שלי על התיק גב כדי שיכיל אותו
לייצור מותאם אישית?
א: כן, אנו מציעים שירותים של ייצור לפי דגם שמכסים את כל האפשרויות להופעת המותג שלך, כגון הדפסת הלוגו שלך, ריקמה, והכנת תגיות
מיוצר.
מיוצר.
3. ש: אילו אפשרויות ניקיון קיימות אם אני רוצה ליצור עיצוב ייחודי
תרמיל גב?
א: אנו יכולים לייצר תיקי גב מותאמים אישית עבורך מניילון, פוליאסטר, בד ו текстиיל מחזורי
בדי מחזור עבורך.
4. ש: מהו זמן הייצור הממוצע לייצור בכמויות?
ת: בדרך כלל, הייצור נמשך בין 25–35 ימים לאחר אישור הדגם.
5. ש: האם ניתן לקבל דגימות של תיקי גב לבדיקה לפני הפקת ההזמנה המונית?
ת: בודאי, דגימת ייצור תימשך 5–7 ימים; ודמי הדוגמה יוחזרו לאחר שההזמנה המונית תבוצע.
6. ש: האם ניתן להזמין מספר דגמים של תיקי גב בזיהוי אחד?
ת: ודאי, אפשר להזמין דגמים שונים כל עוד הכמות המינימלית של כל דגם מושגת.
7. ש: האם יש לכם דגמים של תיקי גב מוכי מים או עם הגנה נגד גניבה?
א: כן, אנו מייצרים דגמים שונים של תיקי גב עם תכונות כגון התנגדות למים, הגנה נגד גניבה, וטכנולוגיית חסימת RFID.
8. ש: מהם התעודות עבור מוצר התיקים?
A: תוצרי התיקים שלנו עומדים בסטנדרטים REACH, RoHS, BSCI או כל סטנדרט אחר שצוין.
9. ש: כיצד מבוצע בקרת איכות במהלך הייצור?
א: אנו מבצעים בקרת איכות בצורה נוקשת ומבצעים בדיקות בכל שלב בתהליך הייצור.
10. ש: האם ניתן לארגן משלוחים בינלאומיים להזמנות גדולות?
א: כן, קיימות אפשרויות למשל FOB, CIF, DDP, במטען, באוויר או באמצעות משלוח מהיר.