Processo de Serviço Personalizado
Passos:
1. O cliente, por telefone, pelo site ou por e-mail, entra em contato com a equipe de vendas.
2. Os representantes de vendas se encontram com o cliente para analisar suas necessidades. Eles fazem perguntas como para que o mochilão será usado, se é para trabalho, viagem, trilha ou uso diário. Também conversam sobre características, capacidade, design, cor e outras como impermeabilidade, múltiplos bolsos e materiais duráveis.
3. Quando são fornecidas amostras e materiais de referência, os clientes podem compreender melhor as opções de materiais e design disponíveis.
Confirmação do Design
Passos:
1. A descrição feita pelo cliente serviu como base para o designer esboçar o conceito inicial do design. Além disso, o mochilão foi delineado, e a paleta de cores, material, tamanhos e acessórios foram definidos.
2. O cliente visualiza a proposta de design, registra suas impressões e devolve suas ideias ao cliente.
3. Após coletar as sugestões do cliente, o designer responde ao cliente ajustando o design. O ciclo de feedback do cliente é repetido até que o cliente esteja completamente satisfeito com o design.
4. Para que o cliente visualize o produto final, é apresentada a ele uma imagem digital ou modelo 3D da mochila.
5. O cliente prossegue com o design final, assina o contrato de encomenda personalizada e efetua o sinal.
Seleção e Confirmação de Materiais
Passos:
1. Apresentar uma ampla variedade de materiais, como nylon, lona, couro, etc., incluindo diferentes opções de zíper, fivela e alça para o cliente visualizar e selecionar de acordo com o plano de design.
2. O cliente é quem escolhe os materiais e indica se são necessários recursos adicionais, como revestimento impermeável ou tratamento antibacteriano.
3. O cliente revisa todos os detalhes uma última vez e fornece a confirmação final de que todos os detalhes foram devidamente tratados.
Confirmação da Produção de Amostras
Passos:
1. A amostra de uma mochila é desenvolvida de acordo com o design e materiais previamente acordados.
2. A amostra é entregue ao cliente para verificação. Eles podem analisar a aparência, o tamanho, a funcionalidade, os materiais e o acabamento da amostra para verificar se atende às expectativas.
3. O cliente decide se a amostra atende às suas necessidades e fornece feedback caso sejam necessárias alterações.
4. Caso o designer receba solicitações de alterações, ele fará as modificações e enviará novamente a amostra para reconfirmação.
5. Após o cliente aprovar a amostra, prossegue-se com o pedido de produção final.
Produção em Massa
Passos:
1. Após o design ser finalizado e a amostra aprovada, é estabelecido o cronograma de produção.
2. Durante a fase de produção, o controle de qualidade é realizado por meio de vários procedimentos, que ajudam a estabelecer os padrões que cada mochila deve atender.
Embalagem e Garantia de Qualidade
Passos:
1. A garantia de qualidade ocorre ao final do processo de produção. Inclui testes para avaliar a durabilidade dos materiais, a qualidade das costuras e a resistência de zíperes e fivelas.
2. Após passar com sucesso pela inspeção, as mochilas serão embaladas.
Com base nas preferências do cliente, produtos com embalagens especiais, tais como
caixas ou sacolas feitas de materiais ecologicamente corretos serão
oferecidos.
3. O embalamento dos pedidos do cliente segue as instruções especificadas para garantir
sua segurança.
Envio e Serviços de Logística
Passos:
1. Primeiro, o trabalho de comércio exterior é iniciado após as mochilas serem confirmadas
como tendo passado na inspeção e nas verificações finais. Em seguida, a logística de entrega
será realizada.
2. O cliente, após verificar o local de entrega, escolherá a transportadora
ou empresa de logística e efetuará o pagamento.
3. O envio será realizado de forma dependente do local de trabalho
do cliente, tornando a entrega a mais rápida possível.
4. O cliente receberá o número de rastreamento da remessa para acompanhar
o andamento da entrega online.
Serviço Pós-Venda
Passos:
1. O cliente é incentivado a fornecer feedback por meio de ligação ou e-mail à equipe de
atendimento ao cliente após receber a mochila.
2. No caso de problemas de qualidade, como materiais defeituosos ou imperfeições na
qualidade da fabricação, o cliente pode entrar em contato com a equipe de suporte pós-venda,
que oferecerá soluções, como devolução, substituição ou reparo.
3. Com base no feedback dos clientes, a empresa poderá continuar fazendo
melhorias tanto em sua linha de produtos quanto em seus serviços.
Sobre Nós
A Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. está localizada na segunda maior cidade de fabricação de sacos do mundo, na cidade de Quanzhou, na província de Fujian, na China, onde temos abundantes recursos de material e trabalhadores qualificados. Fabricamos e exportamos sacos para todo o mundo. Nossos clientes finais incluem Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. Nossos produtos incluem Mochila, Bolsa de Ferramentas, Bolsa para Laptop, Bolsa de Viagem, Bolsa de Cosméticos e todos os outros tipos de sacos que são amados por clientes europeus e americanos. Temos uma equipe de design profissional e um departamento de amostras próprio. Também temos uma equipe de vendas profissional para fornecer aos nossos clientes um bom serviço. Nossas linhas de produção estão equipadas com máquinas e equipamentos eficientes e avançados. Portanto, podemos entregar o pedido aos nossos clientes no menor tempo possível.
Comentários de clientes
Jack diz:
Trabalho com este fornecedor há meses e eles sempre cumprem a sua promessa. Nunca há surpresas e eles são diretos com a comunicação. Fazem um trabalho incrível para ajudar a realizar a sua visão. Recomendo-te muito.
Jane diz:
Muito feliz por lidar com este fornecedor. Todos os meus pedidos foram atendidos e eles estão felizes em resolver quaisquer melhorias adicionais. É bom lidar com isso. A qualidade do saco também é muito boa. Recomendo-te muito.
Mark diz:
Ótima mochila! Fantástica companhia! O meu contacto na empresa, Icey, é muito útil e torna todo o processo fácil e agradável. Cinco estrelas!
Perguntas Frequentes:
1. P: Qual é a quantidade mínima de pedido para encomendas de mochilas em grande quantidade?
A: Em geral, nossa quantidade mínima de pedido é 500 peças por modelo, mas estamos dispostos a negociar uma
conversa sobre isso.
2. P: Será possível adicionar o logotipo da minha marca na mochila para que ela seja
personalizada?
R: Sim, oferecemos serviços OEM que cobrem todas as formas de
a sua marca está a tornar-se mais popular, como o seu logotipo é impresso, bordado e os patches são
- Não, não.
3. P: Quais opções de limpeza estão disponíveis se eu quiser fazer uma personalização única
mochila?
R: Podemos produzir mochilas personalizadas em nylon, poliéster, lona e
tecidos reciclados para si.
4. P: Qual é o tempo de entrega para produção em grande quantidade?
R: Normalmente, a produção varia de 25 a 35 dias após a confirmação da amostra.
5. P: Você fornece amostras de mochilas que posso verificar antes de fazer um pedido em grande quantidade?
R: Certamente, uma amostra da produção levará de 5 a 7 dias; e as taxas da amostra serão reembolsadas após o pedido em grande quantidade ser feito.
6. P: É possível ter diferentes modelos de mochilas em um único pedido?
R: Sim, é possível ter diferentes modelos desde que seja atingido o número mínimo de produtos para cada modelo.
7. P: Vocês oferecem designs de mochilas à prova d'água ou com proteção contra roubo?
R: Sim, fabricamos vários modelos de mochilas com características como resistência à água, proteção contra roubo e tecnologia de bloqueio RFID.
8. O que é? P: Quais são as certificações dos seus produtos de mochila?
R: Os nossos produtos de mochila são totalmente conformes com os padrões REACH, RoHS, BSCI ou quaisquer outros padrões especificados.
9. P: Como é feita a verificação de qualidade durante a produção?
R: Realizamos QC rigorosamente e temos inspeções realizadas em cada fase do processo de produção.
10. P: Consegue fazer arranjos para enviar encomendas grandes internacionalmente?
R: Sim, existem opções como FOB, CIF, DDP por mar, ar ou correio.