Proces personalizat al serviciului
Pași:
1. Clientul intră în contact cu echipa de vânzări fie prin telefon, fie prin site, fie prin e-mail.
2. Reprezentanții de vânzări se întâlnesc cu clientul pentru a analiza nevoile acestuia. Ei pun întrebări precum pentru ce va fi folosit rucsacul, dacă este pentru muncă, călătorii, drumeții sau purtare zilnică. De asemenea, discută despre caracteristici, capacitate, design, culoare și altele precum impermeabilitatea, buzunarele multiple și materialele durabile.
3. Atunci când sunt furnizate mostre și materiale de referință, clienții pot înțelege mai bine opțiunile de materiale și design disponibile.
Confirmarea proiectării
Pași:
1. Descrierea clientului a servit ca bază pentru ca designerul să schițeze conceptul inițial de design. De asemenea, s-a conturat rucsacul și s-au decis paleta de culori, materialele, dimensiunile și accesoriile.
2. Clientul vizualizează propunerea de design, își notează impresiile și își transmite ideile înapoi către client.
3. După colectarea feedback-ului clientului, designerul răspunde acestuia prin modificarea designului. Procesul de feedback este repetat până când clientul este pe deplin mulțumit de design.
4. Pentru a permite clientului să vizualizeze produsul final, i se prezintă o imagine digitală sau un model 3D al rucsacului.
5. Clientul trece la designul final, semnează acordul de comandă personalizată și efectuează avansul.
Selectarea și confirmarea materialelor
Pași:
1. Se prezintă o gamă largă de materiale, cum ar fi nylon, pânză, piele etc., inclusiv diferite opțiuni de fermoar, cataramă și curele, pentru ca clientul să le poată vizualiza și selecta în conformitate cu planul de design.
2. Clientul este cel care alege materialele și indică dacă sunt necesare alte funcții suplimentare, cum ar fi un strat de protecție impermeabil sau o tratament antibacterian.
3. Clientul verifică din nou toate detaliile și oferă confirmarea finală că fiecare detaliu a fost abordat.
Confirmarea Producției de Probă
Pași:
1. Un eșantion al rucsacului este proiectat conform designului și materialelor stabilite.
2. Eșantionul este dat clientului pentru a-l verifica. Aceștia pot examina aspectul, dimensiunea, funcționalitatea, materialele și calitatea lucrării eșantionului pentru a vedea dacă acesta corespunde așteptărilor sau nu.
3. Clientul ia o decizie dacă eșantionul îi satisface nevoile sau nu și oferă feedback dacă sunt necesare modificări.
4. În cazul în care designerul primește cerințele de modificare, acestea sunt realizate și eșantionul este trimis înapoi pentru reconfirmare.
5. După ce clientul a aprobat proba, se trece la comanda finală de producție.
Producție în masă
Pași:
1. După ce designul a fost finalizat și eșantionul aprobat, se stabilește programul de producție.
2. În timpul fazei de producție, controlul de calitate este realizat prin diverse proceduri, care ajută la stabilirea standardelor pe care fiecare rucsac trebuie să le respecte.
Ambalare și Asigurarea Calității
Pași:
1. Asigurarea calității are loc la finalul procesului de producție. Aceasta include testarea durabilității materialelor, calității cusăturilor, precum și rezistenței fermoarelor și a bretelelor.
2. După ce trec cu succes inspecția, rucsacurile vor fi ambalate.
Pe baza preferințelor clientului, produsele cu ambalaj special, cum ar fi
cutii sau sacoșe de ambalare realizate din materiale ecologice vor fi
oferite.
3. Ambalarea comenzilor clientului urmează instrucțiunile specificate pentru a asigura
siguranța lor.
Transport și servicii logistice
Pași:
1. Mai întâi, activitatea de comerț exterior este inițiată după ce rucsacurile sunt confirmate
că au trecut inspecția și verificările finale. Apoi, livrarea va fi realizată prin logistică
se va face.
2. Clientul, după verificarea locației de livrare, va alege curierul
sau compania de logistică și va efectua plata.
3. Mărfurile vor fi expediate într-un mod care să depindă de
locul de muncă al clientului, astfel livrarea va fi cât mai rapidă posibil.
4. Clientul va primi numărul de urmărire al coletului pentru a monitoriza
progresul livrării online.
Servicii post-vânzare
Pași:
1. Clientului îi este recomandat să ofere feedback prin apelarea sau trimiterea unui e-mail către echipa de
asistență clienți după primirea rucsacului.
2. În cazul unor probleme de calitate, cum ar fi materiale defecte sau imperfecțiuni în
lucrări, clientul se poate adresa echipei de asistență post-vânzare care
va oferi soluții, cum ar fi returnarea, înlocuirea sau repararea produsului.
3. Pe baza feedback-ului clientului, compania își poate continua activitatea de
îmbunătățire a gamei de produse, precum și a serviciilor oferite.
Despre noi
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. este situată în al doilea cel mai mare oraș de fabricare a genților din lume, orașul Quanzhou din provincia Fujian, China, unde avem resurse materiale abundente și muncitori calificați. Fabricăm și exportăm genți în întreaga lume. Clienții noștri finali includ Hyundai Motor, VW și Mercedes-Benz. Produsele noastre includ rucsaci, genți pentru unelte, genți pentru laptop, genți de călătorie, genți cosmetice și toate celelalte tipuri de genți care sunt apreciate de clienții europeni și americani. Avem o echipă de design profesională și un departament de mostre propriu. De asemenea, avem o echipă de vânzări profesionistă pentru a oferi clienților noștri un serviciu bun. Liniile noastre de producție sunt echipate cu mașini și echipamente eficiente și avansate. Așadar, putem livra comanda clienților noștri în cel mai scurt timp.
Recenzii de clienți
Jack spune:
Lucrez cu acest furnizor de luni de zile şi îşi ţine întotdeauna promisiunea. Nu există niciodată surprize şi sunt sinceri în comunicare. Fac o treabă uimitoare în a te ajuta să-ţi realizezi viziunea. Te-aş recomanda cu tărie.
Jane spune:
Sunt foarte fericit să am de-a face cu acest furnizor. Toate cererile mele au fost îndeplinite şi sunt bucuroşi să rezolve orice îmbunătăţiri suplimentare. E minunat să te ocupi de el. Calitatea sacii este de asemenea foarte bună. Recomand cu tărie.
Mark spune:
Un rucsac grozav! O companie fantastică! Contactul meu de la companie, Icey, este foarte util şi face ca întregul proces să fie uşor şi plăcut. 5 stele!
Întrebări frecvente:
1. Întrebare: Care este cantitatea minimă de comandă pentru comenzi în bloc de rucsaci?
A: În general, MOQ-ul nostru este de 500 bucăți per design, dar suntem dispuși să discutăm despre acest aspect
despre acest aspect.
2. Î: Pot adăuga logo-ul mărcii mele la rucsac, astfel încât acesta să fie
personalizat?
A: Da, oferim servicii OEM care acoperă toate modalitățile prin care marca dvs. poate fi reprezentată,
de exemplu, logo-ul dvs. poate fi imprimat, brodat sau realizat sub formă de aplicații
confecționate.
3. Î: Ce opțiuni de personalizare sunt disponibile dacă vreau să creez un design unic
ghiozdan?
A: Putem produce rucsace personalizate din nailon, poliester, pânză și
materiale reciclate pentru dvs.
4. Î: Care este termenul de livrare pentru producția în serie?
R: În mod normal, producția durează între 25–35 de zile după confirmarea eșantionului.
5. Î: Oferiți eșantioane de ghiozdane pe care le pot verifica înainte de a plasa o comandă în serie?
R: Desigur, un eșantion de producție va dura 5–7 zile; iar taxele pentru eșantioane vor fi rambursate după plasarea comenzii în serie.
6. Î: Este posibil să comand mai multe modele de ghiozdane într-o singură comandă?
R: Da, se pot comanda modele diferite, cu condiția ca numărul minim de produse pentru fiecare model să fie atins.
7. Î: Aveți modele de ghiozdane impermeabile sau anti-încurcate?
A: Da, fabricăm mai multe modele de rucsace cu caracteristici precum rezistență la apă, protecție împotriva furtului și tehnologie de blocare RFID.
8. Î: Care sunt certificările produselor dvs. de rucsace?
R: Produsele noastre de tip rucsac sunt în totalitate conforme cu standardele REACH, RoHS, BSCI sau orice alte standarde specificate.
9. Î: Cum se verifică calitatea în timpul producției?
R: Controlul calității este realizat în mod riguros și inspecțiile sunt efectuate în fiecare fază a procesului de producție.
10. Î: Puteți face aranjamente pentru a expedia comenzi mari la nivel internațional?
R: Da, există opțiuni precum FOB, CIF, DDP, cu livrare maritimă, aeriană sau prin curier.