Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Un client peut contacter l'équipe commerciale soit par téléphone, via le site internet, soit par courrier électronique.
2. Les représentants commerciaux rencontrent pour la première fois le client afin d'évaluer ses besoins. Par exemple, les questions posées peuvent être : « À quoi servira le sac à dos ? Est-il destiné à un usage professionnel, aux voyages, à la randonnée ou à un usage quotidien ? ». En outre, ils discutent également des caractéristiques, de la capacité, du style de design, de la couleur, etc. (comme l'étanchéité, les multiples poches et les matériaux durables).
3. Lorsque des échantillons et des références sont fournis, les clients comprennent mieux les choix de matériaux et de design.
Confirmation du design
Étapes :
1. Sur la base de la description donnée par le client, le designer crée le premier concept du design du sac à dos, incluant le contour, la couleur, le matériau, la taille ainsi que les choix d'accessoires.
2. Le client reçoit la conception présentée, décrit ses impressions et renvoie ses idées.
3. Le designer, après avoir reçu les commentaires du client, répond en modifiant la conception. Cette interaction se répète jusqu'à ce que le client exprime une satisfaction totale.
4. Afin d'aider le client à visualiser le travail terminé, une représentation virtuelle ou un modèle 3D du sac à dos lui est fourni.
5. Le client approuve la conception finale, signe l'accord de commande personnalisée et paie l'acompte.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Présentez à votre client un large choix de matériaux, tels que le nylon, la toile, le cuir, etc., chacun avec différentes options de fermetures à glissière, boucles et sangles. Permettez au client de faire son choix en fonction du plan de conception.
2. Le client sélectionne les matériaux à utiliser et mentionne toutes les fonctionnalités supplémentaires nécessaires, telles qu'un revêtement imperméable ou un traitement antibactérien.
3. Le client passe tout en revue une dernière fois et donne son approbation finale en s'assurant que chaque détail a été pris en compte.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. Un échantillon de sac à dos est réalisé à partir du design et des matériaux finalement convenus.
2. L'échantillon est envoyé au client pour évaluation. L'apparence, les dimensions, la facilité d'utilisation, ainsi que les matériaux et la qualité de la finition peuvent être évalués par le client afin de vérifier qu'ils correspondent aux exigences.
3. Le client décide si l'échantillon convient à ses besoins ou s'il doit formuler des remarques sur les modifications à apporter.
4. En cas de modifications, le designer effectue les changements nécessaires et renvoie l'échantillon pour une nouvelle confirmation.
5. Une fois que le client a approuvé l'échantillon, la commande est passée pour la dernière phase de production.
Production de masse
Étapes :
1. Une fois le design approuvé et l'échantillon validé, le planning de production est établi.
2. Durant la fabrication, le contrôle qualité est effectué par différents moyens, qui font partie intégrante de l'établissement des normes que chaque sac à dos doit respecter.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. Un contrôle de qualité est effectué lors de la dernière étape du cycle de production. Cela comprend des tests, par exemple sur la durabilité des matériaux, la qualité des coutures, ainsi que la résistance des fermetures à glissière et des boucles.
2. Une fois l'inspection réussie, les sacs à dos sont emballés. Selon les préférences du client, différentes options d'emballage personnalisées sont disponibles, telles que des boîtes cadeaux ou des sacs écologiques.
3. Les demandes d'emballage personnalisé du client sont exécutées correctement.
Expédition et services logistiques
Étapes :
1. L'opération commerciale internationale commencera dès que les sacs à dos auront passé les contrôles et vérifications finaux, la logistique étant organisée pour la livraison.
2. Le client vérifiera la destination de livraison, choisira un transporteur ou une société logistique, et effectuera le paiement.
3. La livraison est planifiée en fonction de l'emplacement du client afin de garantir une livraison aussi rapide que possible.
4. Les informations de suivi sont transmises au client, qui peut ainsi suivre l'avancement de l'expédition en ligne.
Service après-vente
Étapes :
1. Une fois que le sac à dos a été livré au client, ce dernier est invité à fournir un retour d'information via les canaux de service clientèle tels qu'un appel téléphonique ou un courriel.
2. En cas de matériaux défectueux ou d'imperfections dans la qualité de la fabrication, le client peut contacter l'équipe d'assistance après-vente qui propose des solutions telles que le retour, l'échange ou la réparation.
3. Les retours d'expérience des clients seront utilisés pour établir et maintenir la qualité à la fois des produits et des services.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
1. Q : Quel est le nombre minimum de sacs à dos que je dois commander pour bénéficier d'une commande en gros
commande ?
R : Généralement, notre quantité minimale de commande (MOQ) est de 500 pièces
par modèle, et nous sommes ouverts à la discussion.
2. Q : Est-il possible que j'appose mon propre logo sur le sac à dos afin que celui-ci
devienne un modèle exclusif à ma marque ?
A : Bien sûr ! Nous proposons des services OEM qui couvrent non seulement l'impression de logos,
mais aussi le brodage et les badges.
3. Q : Quelles options de personnalisation puis-je utiliser si je souhaite créer un produit unique,
sacoche ?
R: Les sacs à dos sur mesure sont en nylon, polyester, toile et tissus
tissus répondant à vos normes.
4. Q : Quel est le délai de livraison pour une production en série ?
R : Généralement, la production prend entre 25 et 35 jours après la confirmation de l'échantillon.
5. Q : Proposez-vous des échantillons de sacs à dos que je peux vérifier avant de passer une commande en gros ?
R : Bien sûr, un échantillon de production prend 5 à 7 jours ; les frais d'échantillon seront remboursés après la commande en gros.
6. Q : Est-il possible d'avoir différents modèles de sacs à dos dans une seule commande ?
R : Oui, il est possible d'avoir différents modèles à condition d'atteindre le nombre minimum requis pour chaque modèle.
7. Q : Disposez-vous de modèles de sacs à dos étanches et antivol ?
A : Bien sûr, nous fabriquons des sacs à dos étanches, antivol, et disposant également
La technologie de blocage RFID.
8. Q : Lesquels des normes de qualité s'appliquent à vos produits sacs à dos ?
A : Les sacs que nous produisons sont conformes aux normes REACH, RoHS, BSCI, ou à toute autre norme
dont vous avez besoin.
9. Q: Comment la qualité est-elle contrôlée pendant la production ?
A: Nous effectuons un contrôle qualité strict et faisons inspecter chaque phase du processus de production.
10. Q: Pouvez-vous organiser l'expédition d'importants commandes à l'international ?
A: Oui, des options telles que FOB, CIF, DDP sont possibles, par mer, par air ou par courrier.