Персонализиран процес на услугата
Стъпки:
1. Клиент може да се свърже с екипа по продажбите по телефона, чрез уебсайта или по имейл.
2. Продавачите се срещат с клиента за първи път, за да изследват техните нужди. Например, въпросите могат да бъдат: "За какво ще се използва раницата? Ще се използва ли за бизнес, пътуване, походи или ежедневно носене?" Освен това, те обсъждат и характеристики, вместимост и стил на дизайн, цвят и т.н. (водоустойчивост, множество джобове, издръжлив материал).
3. Когато се предоставят пробни образци и референции, клиентите по-добре разбират избора на материали и дизайн.
Потвърждение на дизайна
Стъпки:
1. Въз основа на описанието на клиента, дизайнерът създава първоначалния замисъл на дизайна на раницата, включително контур, цвят, материал, размер и избор на аксесоари.
2. Клиентът получава представеното дизайна, описва усещанията си и изпраща обратно идеите си.
3. Дизайнерът след получаване на обратната връзка от клиента отговаря, като модифицира дизайна. Това взаимодействие се повтаря, докато клиентът не изрази пълното си удовлетворство.
4. За да помогне на клиента да визуализира завършената работа, му се предоставя виртуално изображение или 3D модел на раницата.
5. Клиентът поставя подпис под финалния дизайн, подписва споразумението за поръчково изпълнение и заплаща депозита.
Избор и потвърждение на материалите
Стъпки:
1. Представете на клиента широк набор от материали, включително нейлон, платно, кожа и др., всеки с различни опции за ципове, закопчалки и презрамки. Оставете клиента да избере въз основа на плана за дизайн.
2. Клиентът избира материалите, които ще се използват, и посочва допълнителни функции, които може да са необходими, като водонепропусклив слой или антимикробна обработка.
3. Клиентът преглежда всичко отново и дава окончателното одобрение, за да се увери, че всички детайли са отчетени.
Потвърждение на пробното производство
Стъпки:
1. Пробната торбичка се изработва въз основа на окончателно съгласувания дизайн и материали.
2. Пробната версия се изпраща до клиента за оценка. Клиентът може да оцени вида, размера, удобството на използване, както и материалите и изработката, за да провери дали те отговарят на изискванията.
3. Клиентът решава, че пробният вариант е подходящ за нуждите му, или предоставя обратна връзка относно промените, които трябва да бъдат направени.
4. В случай на корекции, дизайнерът извършва промените и ги изпраща обратно за повторно потвърждение.
5. След като клиентът одобри пробната версия, се прави поръчка за последния етап на производство.
Масово производство
Стъпки:
1. След като дизайна бъде одобрен и пробната версия получи зелена светлина, се съставя график на производството.
2. По време на производството контролът на качеството се извършва чрез различни методи, които са част от настройката на стандартите, които всеки раница трябва да отговаря.
Опаковане и осигуряване на качеството
Стъпки:
1. Проверка на качеството се извършва на последния етап от производствения цикъл. Това включва тестове, например за издръжливост на материала, качество на шевовете и здравината на циповете и закопчалките.
2. След успешно инспектиране, раниците се опаковат. В зависимост от предпочитанията на клиента, налични са различни опции за персонализирано опаковане, като подаръчни кутии или еко-торби.
3. Заявките на клиентите за опаковане се изпълняват по надлежащ начин.
Транспортиране и логистически услуги
Стъпки:
1. Външната търговска операция ще започне веднага след като раниците преминат проверката и финалните проверки, като логистиката се организира за доставка.
2. Клиентът ще потвърди адреса за доставка, ще избере куриер или логистична компания и ще уреди плащането.
3. Доставката се планира според местоположението на клиента, за да се осигури възможно най-бързото изпълнение.
4. На клиента се предоставя информация за проследяване и може да следи процеса на доставка онлайн.
Служба след продажбата
Стъпки:
1. След като раницата бъде доставена на клиента, ще бъде поискано обратна връзка чрез канали за обслужване на клиенти като обаждане или имейл.
2. В случай, че материалите са дефектни или има недостатъци в изработката, клиентът може да се свърже с екипа за поддръжка след продажба, който предлага решения като връщане, размяна или поправка.
3. Обратната връзка от клиентите ще се използва за осигуряване и поддържане на качеството както на продуктите, така и на услугите.
За нас
Фирмата Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. се намира в град Quanzhou, провинция Фуцзиян, Китай, който е вторият по големина град за производство на торби в света, където разполагаме с обилни материали и умели работници. Ние произвеждаме и експортираме торби по целия свят. Нашите крайни клиенти включват Hyundai Motor, VW и Mercedes-Benz. Нашата продукция включва раница, торба за инструменти, торба за лаптоп, пътна торба, тоалетка и всички видове торби, които се любят от европейските и американски клиенти. Разполагаме с професионална дизайнска екип и собствено пробно отделение. Имаме също така професионален продажбен екип, който предоставя на нашите клиенти добри услуги. Нашите производствени линии са оборудвани с ефективни и напредъчни машини и оборудване. Затова можем да доставим поръчките до нашите клиенти в най- kratък срок.
Коментари на клиенти
Джак казва:
Работя с този доставчик от месеци и те винаги изпълняват обещанията си. Никога няма изненади и те са открити в комуникацията. Те вършат невероятна работа, за да ви помогнат да реализирате визията си. Горещо препоръчвам.
Джейн казва:
Много съм доволен от работата с този доставчик. Всички мои искания бяха изпълнени и те са готови да решат всякакви допълнителни подобрения. Страхотно е да се работи с тях. Качеството на чантата също е много добро. Горещо препоръчвам.
Марк казва:
Страхотен ранец! Фантастична компания! Моят контакт в компанията, Айси, е много полезен и прави целия процес лесен и приятен. 5 звезди!
Често задавани въпроси:
1. В: Колко раници трябва да поръчам минимално, за да получа отстъпка при големи поръчки
поръчка?
О: Обикновено минималното количество за поръчка (MOQ) е 500 броя
за дизайн и сме готови да обсъдим.
2. В: Възможно ли е да поставя логото на моя бранд върху раницата, така че тя
да бъде моя ексклузивна дизайнерска версия?
Разбира се! Ние предлагаме OEM услуги, които включват не само печат на лога,
но също така и избродирани шевове и нашивки.
3. В: Кои опции за чистота мога да използвам, ако искам да създам уникални
ранец?
О: Раниците по поръчка са от нейлон, полиестер, платно и рециклирани
платове, които да отговарят на вашите изисквания.
4. В: Какво е времето за производство на големи количества?
A: Нормално производството отнема от 25 до 35 дни след потвърждение на пробата.
5. В: Осигурявате ли пробни образци на торби, които мога да проверя преди поръчка на големи количества?
A: Разбира се, производствената проба отнема 5–7 дни; таксите за пробата ще бъдат върнати след като бъде направена поръчка на големи количества.
6. В: Възможно ли е да поръчам различни модели торби в една поръчка?
A: Разбира се, можете да имате различни модели, стига да бъде достигнат минималният брой продукти за всеки модел.
7. В: Имате ли дизайни на раници, които са водонепропускливи и противоукривни?
Разбира се, ние произвеждаме раници, които са водонепропускливи, противоукривни и освен това притежават
Технология за блокиране на RFID.
8. В: На кои стандарти отговарят вашите продукти раници?
Раниците, които произвеждаме, съответстват на REACH, RoHS, BSCI или всеки друг стандарт, който
което ви трябва.
9. В: Как се проверява качеството по време на производството?
A: Осъществяваме строг контрол на качеството и извършваме инспекции във всяка фаза на производствения процес.
10. В: Можете ли да направите разпоредби за транспортиране на големи поръчки международно?
A: Да, налични са такива опции като FOB, CIF, DDP по море, въздух или куриер.