Quy trình dịch vụ tùy chỉnh
Các bước:
1. Khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng qua điện thoại, thông qua trang web, hoặc bằng email.
2. Nhân viên bán hàng gặp khách hàng lần đầu để tìm hiểu nhu cầu của họ. Ví dụ, các câu hỏi có thể là "Chiếc balo sẽ được sử dụng vào mục đích gì? Có phải là cho công việc, du lịch, leo núi hay mang theo hàng ngày không?". Bên cạnh đó, họ cũng trao đổi về các tính năng, dung lượng và kiểu dáng thiết kế, màu sắc, cũng như các lựa chọn phụ kiện khác (chống nước, nhiều túi đựng, chất liệu bền bỉ).
3. Khi có các mẫu và tham khảo được cung cấp, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về các lựa chọn chất liệu và thiết kế.
Xác nhận thiết kế
Các bước:
1. Dựa trên phần mô tả của khách hàng, nhà thiết kế sẽ tạo ra ý tưởng đầu tiên cho thiết kế balo bao gồm hình dáng tổng thể, màu sắc, chất liệu, kích thước và các lựa chọn phụ kiện.
2. Khách hàng nhận được thiết kế được trình bày, mô tả cảm nhận của họ và gửi lại ý tưởng của mình.
3. Nhà thiết kế sau khi nhận được phản hồi từ khách hàng sẽ điều chỉnh thiết kế và phản hồi lại. Quy trình này được lặp lại cho đến khi khách hàng hoàn toàn hài lòng.
4. Để hỗ trợ khách hàng hình dung được sản phẩm hoàn chỉnh, họ sẽ được cung cấp bản trình bày ảo hoặc mô hình 3D của chiếc balo.
5. Khách hàng ký duyệt thiết kế cuối cùng, ký vào thỏa thuận đặt hàng theo yêu cầu và thanh toán tiền đặt cọc.
Chọn và xác nhận vật liệu
Các bước:
1. Trình bày với khách hàng một loạt các loại vật liệu, bao gồm nylon, vải canvas, da, v.v., mỗi loại đi kèm các tùy chọn khóa kéo, khóa cài và quai đeo khác nhau. Cho phép khách hàng lựa chọn dựa trên phương án thiết kế.
2. Khách hàng chọn các vật liệu sẽ được sử dụng và nêu bất kỳ tính năng bổ sung nào có thể cần thiết như lớp phủ chống nước hoặc xử lý kháng khuẩn.
3. Khách hàng xem lại toàn bộ một lần nữa và đưa ra phê duyệt cuối cùng để đảm bảo mọi chi tiết đã được tính đến.
Xác Nhận Sản Xuất Mẫu
Các bước:
1. Mẫu balo được chế tác dựa trên thiết kế và chất liệu đã được thống nhất cuối cùng.
2. Mẫu được gửi cho khách hàng đánh giá. Khách hàng có thể kiểm tra về hình dáng, kích thước, mức độ tiện dụng, chất liệu và kỹ thuật của mẫu để xác nhận có đáp ứng yêu cầu hay không.
3. Khách hàng quyết định mẫu đã phù hợp với nhu cầu của họ hay cung cấp phản hồi về những thay đổi cần thực hiện.
4. Trong trường hợp cần chỉnh sửa, nhà thiết kế thực hiện thay đổi và gửi lại để xác nhận lần nữa.
5. Sau khi khách hàng ký duyệt mẫu, đơn hàng sẽ được đặt để tiến hành giai đoạn sản xuất cuối cùng.
Sản xuất hàng loạt
Các bước:
1. Sau khi thiết kế được phê duyệt và mẫu được chấp thuận, kế hoạch sản xuất sẽ được lập.
2. Trong quá trình sản xuất, kiểm soát chất lượng được thực hiện thông qua các phương pháp khác nhau, đây là một phần của việc thiết lập các tiêu chuẩn mà mỗi chiếc ba lô phải đáp ứng.
Đóng gói và Đảm bảo chất lượng
Các bước:
1. Một cuộc kiểm tra chất lượng được thực hiện ở giai đoạn cuối của chu kỳ sản xuất. Điều này bao gồm các bài kiểm tra ví dụ như độ bền của vật liệu, chất lượng đường may, và độ bền của khóa kéo và dây đai.
2. Sau khi kiểm tra thành công, các chiếc ba lô sẽ được đóng gói. Tùy theo sở thích của khách hàng, có sẵn các tùy chọn đóng gói tùy chỉnh khác nhau như hộp quà tặng hoặc túi thân thiện với môi trường.
3. Các yêu cầu đóng gói của khách hàng được thực hiện một cách phù hợp.
Vận chuyển và dịch vụ logistics
Các bước:
1. Hoạt động ngoại thương sẽ bắt đầu ngay sau khi các chiếc ba lô vượt qua kiểm tra và các khâu kiểm tra cuối cùng, đồng thời bố trí logistics để giao hàng.
2. Khách hàng sẽ xác minh địa điểm giao hàng, chọn dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc công ty logistics, và thanh toán.
3. Việc giao hàng được lên kế hoạch dựa trên vị trí của khách hàng để đảm bảo giao hàng nhanh nhất có thể.
4. Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin theo dõi và có thể giám sát tiến độ vận chuyển trực tuyến.
Dịch vụ sau bán hàng
Các bước:
1. Sau khi balo được giao đến khách hàng, khách hàng sẽ được yêu cầu cung cấp phản hồi thông qua các kênh dịch vụ khách hàng như cuộc gọi hoặc email.
2. Trong trường hợp vật liệu bị lỗi hoặc có khuyết điểm trong quá trình sản xuất, khách hàng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ dịch vụ hậu mãi để được hỗ trợ như hoàn trả, đổi sản phẩm hoặc sửa chữa.
3. Phản hồi từ khách hàng sẽ được sử dụng để xây dựng và duy trì chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ.
Giới thiệu
Công ty Túi Quanzhou Tianqin Co., Ltd. nằm ở thành phố sản xuất túi lớn thứ hai thế giới, thành phố Quanzhou thuộc tỉnh Fujian của Trung Quốc, nơi chúng tôi có nguồn nguyên liệu dồi dào và công nhân lành nghề. Chúng tôi sản xuất và xuất khẩu túi đến khắp nơi trên thế giới. Khách hàng cuối cùng của chúng tôi bao gồm Hyundai Motor, VW và Mercedes-Benz. Các sản phẩm của chúng tôi bao gồm Túi Đeo Lưng, Túi Dụng Cụ, Túi Laptop, Túi Du Lịch, Túi Mỹ Phẩm và tất cả các loại túi khác được yêu thích bởi khách hàng châu Âu và Mỹ. Chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp và bộ phận mẫu riêng. Chúng tôi cũng có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng. Các dây chuyền sản xuất của chúng tôi được trang bị máy móc và thiết bị hiệu quả và hiện đại. Vì vậy, chúng tôi có thể giao đơn hàng đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Lời chứng thực của khách hàng
Jack nói:
Tôi đã làm việc với nhà cung cấp này trong nhiều tháng và họ luôn thực hiện đúng lời hứa. Không bao giờ có bất ngờ và họ rất thẳng thắn trong giao tiếp. Họ làm rất tốt trong việc giúp bạn thực hiện tầm nhìn của mình. Rất đáng khuyên.
Jane nói:
Rất hài lòng khi làm việc với nhà cung cấp này. Tất cả các yêu cầu của tôi đều được đáp ứng và họ sẵn sàng giải quyết bất kỳ cải tiến nào thêm. Thật tuyệt khi làm việc cùng. Chất lượng của túi cũng rất tốt. Rất đáng khuyên.
Mark nói:
Ba lô tuyệt vời! Công ty tuyệt vời! Người liên hệ của tôi tại công ty, Icey, rất hữu ích và làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng và thú vị. 5 sao!
Câu hỏi thường gặp:
1. C: Tôi cần đặt hàng tối thiểu bao nhiêu chiếc balo để được hưởng giá sỉ?
đơn hàng?
T: Thông thường, chúng tôi áp dụng số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) là 500 chiếc
cho mỗi thiết kế và sẵn sàng thảo luận thêm.
2. C: Tôi có thể in logo thương hiệu của mình lên balo để tạo thành thiết kế độc quyền của tôi không?
và đó sẽ là thiết kế độc quyền của tôi?
A: Tất nhiên rồi! Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM bao gồm không chỉ in logo
thêu và đính bảng tên (patches).
3. Q: Tôi có thể sử dụng tùy chọn làm sạch nào nếu tôi muốn tạo ra một sản phẩm độc đáo
túi đeo lưng?
A: Các loại balo đặt theo yêu cầu được làm từ vải nylon, polyester, vải bạt và vải
vải đáp ứng các tiêu chuẩn của bạn.
4. Q: Thời gian sản xuất hàng loạt là bao lâu?
A: Thông thường, thời gian sản xuất là từ 25–35 ngày sau khi xác nhận mẫu.
5. Q: Bạn có cung cấp các mẫu túi ba lô để tôi kiểm tra trước khi đặt hàng số lượng lớn không?
A: Chắc chắn rồi, mẫu sản xuất sẽ mất 5–7 ngày; và phí mẫu sẽ được hoàn lại sau khi đơn hàng lớn được đặt.
6. Q: Tôi có thể đặt nhiều mẫu túi ba lô khác nhau trong cùng một đơn hàng không?
A: Được, bạn có thể chọn nhiều mẫu khác nhau miễn là đạt số lượng tối thiểu cho mỗi mẫu.
7. Q: Bạn có thiết kế cặp chống nước và chống trộm nào không?
A: Chắc chắn rồi, chúng tôi sản xuất cặp có khả năng chống nước, chống trộm, và cả
Công nghệ chặn RFID.
8. Q: Sản phẩm cặp của bạn đáp ứng những tiêu chuẩn nào?
A: Các túi chúng tôi sản xuất tuân thủ các tiêu chuẩn REACH, RoHS, BSCI hoặc bất kỳ tiêu chuẩn nào khác mà
bạn cần.
9. Q: Chất lượng được kiểm tra như thế nào trong quá trình sản xuất?
A: Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng (QC) một cách nghiêm ngặt và tiến hành kiểm tra ở từng giai đoạn của quy trình sản xuất.
10. Q Bạn có thể sắp xếp vận chuyển các đơn hàng lớn đi quốc tế không?
A: Có, chúng tôi có các tùy chọn như FOB, CIF, DDP bằng đường biển, đường hàng không hoặc qua dịch vụ chuyển phát nhanh.