Processo del Servizio Personalizzato
Passaggi:
1. Un cliente può contattare il team di vendita telefonicamente, tramite il sito web o via email.
2. I rappresentanti di vendita incontrano per la prima volta il cliente per indagare sulle sue esigenze. Ad esempio, le domande possono essere: "A cosa servirà lo zaino? È per lavoro, viaggi, escursioni o per l'uso quotidiano?". Insieme a questo, parlano anche di caratteristiche, capacità e stile del design, colore e simili (impermeabilità, tasche multiple e materiali durevoli).
3. Quando vengono forniti campioni e riferimenti, i clienti comprendono meglio i materiali e le scelte di design.
Conferma del Design
Passaggi:
1. In base alla descrizione del cliente, il designer crea il primo concetto del design dello zaino, inclusi contorno, colore, materiale, dimensione e scelte degli accessori.
2. Il cliente riceve il design presentato, descrive le proprie sensazioni e rimanda le sue idee.
3. Il designer, dopo aver ricevuto il feedback del cliente, risponde modificando il design. Questa interazione si ripete fino a quando il cliente non dimostra completa soddisfazione.
4. Per aiutare il cliente a visualizzare il lavoro completato, gli viene fornito un rendering virtuale o un modello 3D dello zaino.
5. Il cliente firma il design finale, sottoscrive l'accordo per l'ordine personalizzato e paga la caparra.
Selezione e Conferma dei Materiali
Passaggi:
1. Presenta al tuo cliente un'ampia gamma di materiali, tra cui nylon, tela, pelle, ecc., ciascuno con opzioni diverse di cerniere, fibbie e tracolle. Consenti al cliente di scegliere in base al piano di design.
2. Il cliente seleziona i materiali da utilizzare e indica eventuali caratteristiche aggiuntive necessarie, come un rivestimento impermeabile o un trattamento antibatterico.
3. Il cliente rivede nuovamente ogni dettaglio e dà l'approvazione finale assicurandosi che ogni elemento sia stato considerato.
Conferma della Produzione del Campione
Passaggi:
1. Il campione dello zaino viene realizzato in base al design e ai materiali definitivamente concordati.
2. Il campione viene inviato al cliente per la valutazione. L'aspetto, le dimensioni, la facilità d'uso, nonché i materiali e la qualità artigianale del campione possono essere valutati dal cliente per verificare la conformità ai requisiti richiesti.
3. Il cliente decide se il campione è sufficiente per le proprie esigenze o fornisce un feedback sui cambiamenti da apportare.
4. In caso di modifiche, il designer le esegue e invia nuovamente il campione per una nuova conferma.
5. Dopo che il cliente ha approvato il campione, viene effettuato l'ordine per l'ultima fase di produzione.
Produzione in serie
Passaggi:
1. Dopo che il design è stato autorizzato e il campione approvato, viene stilato il programma di produzione.
2. Durante la produzione, il controllo di qualità viene effettuato attraverso diversi metodi, che fanno parte dell'insieme di standard che ogni zaino deve rispettare.
Imballaggio e Garanzia di Qualità
Passaggi:
1. Un controllo di qualità viene effettuato nell'ultima fase del ciclo produttivo. Questo include test, ad esempio, sulla durabilità dei materiali, sulla qualità delle cuciture e sulla resistenza delle cerniere e delle fibbie.
2. Una volta superata con successo l'ispezione, gli zaini vengono confezionati. A seconda delle preferenze del cliente, sono disponibili diverse opzioni di imballaggio personalizzate, come scatole regalo o borse ecologiche.
3. Le richieste del cliente per l'imballaggio vengono eseguite correttamente.
Spedizione e Servizi Logistici
Passaggi:
1. L'operazione di commercio estero inizierà immediatamente dopo che gli zaini avranno superato l'ispezione e i controlli finali, con la logistica organizzata per la consegna.
2. Il cliente verificherà la destinazione della consegna, sceglierà un corriere o una società di logistica e salderà il pagamento.
3. La consegna è pianificata in base alla posizione del cliente per garantire la consegna più rapida possibile.
4. Al cliente vengono fornite le informazioni di tracciamento e può monitorare l'avanzamento della spedizione online.
Servizio Post - Vendita
Passaggi:
1. Dopo che lo zaino è stato consegnato al cliente, gli verrà richiesto di fornire un feedback attraverso i canali del servizio clienti, come una chiamata o una e-mail.
2. Nel caso in cui i materiali siano difettosi o vi siano imperfezioni nella lavorazione, il cliente può contattare il team di assistenza post-vendita che offre soluzioni come reso, cambio o riparazione.
3. I feedback dei clienti saranno utilizzati per creare e mantenere la qualità sia dei prodotti che dei servizi.
Chi siamo
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. è situata nella seconda città produttrice di borse più grande del mondo, la città di Quanzhou nella provincia di Fujian in Cina, dove disponiamo di abbondanti risorse materiali e lavoratori qualificati. Produciamo e esportiamo borse in tutto il mondo. I nostri clienti finali includono Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. I nostri prodotti includono Zaino, Sacco da Attrezzi, Borsa per Portatile, Borsa da Viaggio, Borsa da Toilettino e tutti gli altri tipi di borse che sono amatissime dai clienti europei e americani. Abbiamo un team di design professionale e il nostro proprio reparto campione. Abbiamo anche una squadra di vendita professionale per fornire ai nostri clienti un buon servizio. Le nostre linee di produzione sono dotate di macchinari ed equipaggiamento efficienti e avanzati. Quindi possiamo consegnare l'ordine ai nostri clienti nel minor tempo possibile.
Testimonianze dei clienti
Jack dice:
Lavoro con questo fornitore da mesi e rispettano sempre le loro promesse. Non ci sono mai sorprese e sono diretti nella comunicazione. Fanno un lavoro straordinario nell'aiutarti a realizzare la tua visione. Consiglio vivamente.
Jane dice:
Molto felice di trattare con questo fornitore. Tutte le mie richieste sono state soddisfatte e sono felici di risolvere eventuali ulteriori miglioramenti. Ottimo da trattare. La qualità della borsa è anche molto buona. Consiglio vivamente.
Mark dice:
Ottimo zaino! Fantastica azienda! Il mio contatto in azienda, Icey, è molto disponibile e rende l'intero processo facile e piacevole. 5 stelle!
FAQ:
1. D: Quanti zaini devo ordinare come minimo per ottenere uno sconto su quantità
ordine?
R: In generale, fissiamo la quantità minima d'ordine (MOQ) a 500 pezzi
per modello e siamo disponibili a discuterne.
2. D: È possibile inserire il mio logo sullo zaino in modo che diventi
un design esclusivo per me?
A: Certo! Offriamo servizi OEM che coprono non solo la stampa del logo,
ma anche ricamo e applicazioni.
3. D: Quali opzioni di personalizzazione posso utilizzare se voglio creare un prodotto unico
zaino?
R: Gli zaini personalizzati sono realizzati in nylon, poliestere, tela e tessuti riciclati
tessuti per soddisfare i tuoi standard.
4. D: Qual è il tempo di consegna per la produzione in grandi quantità?
A: Normalmente, la produzione richiede da 25 a 35 giorni dopo la conferma del campione.
5. D: Fornisci campioni di zaini che posso visionare prima di effettuare un ordine in grandi quantità?
A: Certamente, la realizzazione di un campione richiede 5–7 giorni; le spese del campione saranno rimborsate una volta effettuato l'ordine in grandi quantità.
6. D: Posso ordinare diversi modelli di zaini in un unico ordine?
A: Sì, è possibile avere diversi modelli, purché venga raggiunto il numero minimo di prodotti per ciascun modello.
7. D: Avete design di zaini impermeabili e antifurto?
A: Certamente, produciamo zaini impermeabili, antifurto e dotati anche di
Tecnologia di blocco RFID.
8. D: I vostri zaini rispettano quali standard?
A: Le borse che produciamo sono conformi a REACH, RoHS, BSCI o qualsiasi altro standard che
di cui hai bisogno.
9. D: Come viene controllata la qualità durante la produzione?
R: Effettuiamo un rigoroso controllo qualità e ispezioni ad ogni fase del processo produttivo.
10. D: Puoi organizzare la spedizione internazionale per ordini di grandi dimensioni?
R: Sì, sono disponibili opzioni come FOB, CIF, DDP via mare, aereo o corriere.