Angepasster Service-Prozess
Schritte:
1. Ein Kunde kann ein Verkaufsteam entweder telefonisch, über die Website oder per E-Mail kontaktieren.
2. Vertriebsmitarbeiter sprechen einen Kunden zum ersten Mal an, um seine Anforderungen zu ermitteln. Beispielsweise können die Anfragen lauten: "Wofür soll die Tasche verwendet werden? Ist sie für Geschäftliches, Reisen, Wandern oder zum alltäglichen Tragen gedacht?" Zusätzlich dazu besprechen sie auch Funktionen, Kapazität und Designstil, Farbe und ähnliche Eigenschaften (Wasserdichtigkeit, mehrere Taschen, langlebige Materialien).
3. Wenn Muster und Referenzen bereitgestellt werden, haben Kunden ein besseres Verständnis für die Materialien und Designoptionen.
Bestätigung des Designs
Schritte:
1. Basierend auf der Beschreibung des Kunden erstellt der Designer das erste Konzept des Rucksack-Designs, einschließlich Umrisse, Farbe, Material, Größe und Accessoire-Auswahl.
2. Der Kunde erhält das vorgestellte Design, beschreibt seine Gefühle und sendet seine Ideen zurück.
3. Der Designer reagiert nach Erhalt des Kundenfeedbacks, indem er das Design anpasst. Dieser Austausch wiederholt sich, bis der Kunde vollständige Zufriedenheit signalisiert.
4. Um dem Kunden die Visualisierung der fertigen Arbeit zu erleichtern, wird ihm eine virtuelle Darstellung oder ein 3D-Modell des Rucksacks zur Verfügung gestellt.
5. Der Kunde bestätigt das endgültige Design mit seiner Unterschrift, unterzeichnet den Individualauftragsvertrag und zahlt die Anzahlung.
Materialauswahl und Bestätigung
Schritte:
1. Stellen Sie Ihrem Kunden eine breite Palette an Materialien vor, darunter Nylon, Canvas, Leder usw., jeweils mit verschiedenen Reißverschlüssen, Schnallen und Gurtoptionen. Lassen Sie den Kunden basierend auf dem Designplan wählen.
2. Der Kunde wählt die zu verwendenden Materialien aus und nennt eventuelle zusätzliche Eigenschaften, die erforderlich sein könnten, wie z. B. eine wasserdichte Beschichtung oder eine antibakterielle Behandlung.
3. Der Kunde geht alles nochmals durch und gibt die endgültige Genehmigung, um sicherzustellen, dass alle Details berücksichtigt wurden.
Bestätigung der Musterproduktion
Schritte:
1. Die Umhängetasche wird entsprechend dem endgültig vereinbarten Design und den Materialien hergestellt.
2. Die Probe wird an den Kunden zur Begutachtung gesendet. Der Kunde kann das Erscheinungsbild, die Größe, die Handhabung, die Materialien und die Verarbeitung beurteilen, um festzustellen, ob diese den Anforderungen entsprechen.
3. Der Kunde entscheidet, ob die Probe seinen Anforderungen genügt, oder gibt Rückmeldung zu den erforderlichen Änderungen.
4. Falls Änderungen notwendig sind, führt der Designer diese durch und sendet die Probe erneut zur Bestätigung.
5. Nachdem der Kunde die Probe abgenommen hat, wird die Bestellung für die abschließende Produktionsphase erteilt.
Serienproduktion
Schritte:
1. Sobald das Design genehmigt und die Probe freigegeben ist, wird der Produktionsplan erstellt.
2. Während der Fertigung erfolgt die Qualitätskontrolle durch verschiedene Methoden, welche Teil der Festlegung der Standards sind, denen jeder Rucksack entsprechen muss.
Verpackung und Qualitätssicherung
Schritte:
1. Eine Qualitätsprüfung erfolgt im letzten Stadium des Produktionszyklus. Dabei werden beispielsweise die Langlebigkeit der Materialien, die Qualität der Nähte sowie die Stabilität der Reißverschlüsse und Schnallen getestet.
2. Sobald die Inspektion erfolgreich abgeschlossen ist, werden die Rucksäcke verpackt. Je nach Kundenwunsch sind verschiedene individuelle Verpackungsoptionen erhältlich, wie beispielsweise Geschenkboxen oder umweltfreundliche Taschen.
3. Kundenwünsche zur Verpackung werden ordnungsgemäß umgesetzt.
Versand und Logistische Dienstleistungen
Schritte:
1. Der Außenhandel wird unverzüglich nachdem die Rucksäcke die Prüfung und finale Kontrolle bestanden haben, eingeleitet, wobei die Logistik für die Lieferung organisiert wird.
2. Der Kunde überprüft den Lieferort, wählt ein Kurier- oder Logistikunternehmen aus und begleicht die Zahlung.
3. Die Lieferung erfolgt entsprechend dem Standort des Kunden, um sicherzustellen, dass die schnellstmögliche Lieferung erfolgt.
4. Dem Kunden werden die Sendungsverfolgungsdaten mitgeteilt, und er kann den Lieferstatus online verfolgen.
Nachverkaufsservice
Schritte:
1. Nachdem der Rucksack beim Kunden geliefert wurde, wird der Kunde gebeten, über Servicekanäle wie einen Anruf oder eine E-Mail Rückmeldung zu geben.
2. Falls die Materialien defekt sind oder es Mängel in der Verarbeitung gibt, kann der Kunde das After-Sales-Service-Team kontaktieren, das Lösungen wie Rückgabe, Austausch oder Reparatur anbietet.
3. Die Rückmeldungen der Kunden werden genutzt, um Qualität in Produkten und Dienstleistungen herzustellen und aufrechtzuerhalten.
Über uns
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. befindet sich in der weltweit zweitgrößten Taschenherstellungsstadt, Quanzhou City in der Provinz Fujian in China, wo wir über reichhaltige Materialressourcen und qualifizierte Arbeiter verfügen. Wir fertigen und exportieren Taschen auf die ganze Welt. Unsere Endkunden umfassen Hyundai Motor, VW und Mercedes-Benz. Unsere Produkte umfassen Rucksäcke, Werkzeugtaschen, Notebook-Taschen, Reisetaschen, Kosmetiktaschen und alle anderen Arten von Taschen, die bei europäischen und amerikanischen Kunden beliebt sind. Wir haben ein professionelles Design-Team und unsere eigene Musterabteilung. Wir verfügen auch über ein professionelles Verkaufsteam, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Unsere Produktionslinien sind mit effizientem und modernem Maschinenpark und Equipment ausgestattet. So können wir die Bestellungen innerhalb kürzester Zeit an unsere Kunden liefern.
Kundenbewertungen
Jack sagt:
Ich arbeite seit Monaten mit diesem Lieferanten zusammen und sie halten immer ihr Versprechen. Es gibt nie Überraschungen und sie sind direkt in der Kommunikation. Sie leisten großartige Arbeit, um Ihnen zu helfen, Ihre Vision zu verwirklichen. Würde ich sehr empfehlen.
Jane sagt:
Sehr zufrieden mit diesem Lieferanten. Alle meine Anfragen wurden erfüllt und sie sind bereit, weitere Verbesserungen zu lösen. Großartig im Umgang. Die Qualität der Tasche ist ebenfalls sehr gut. Sehr zu empfehlen.
Mark sagt:
Toller Rucksack! Fantastisches Unternehmen! Mein Kontakt im Unternehmen, Icey, ist sehr hilfsbereit und macht den gesamten Prozess einfach und angenehm. 5 Sterne!
FAQ:
1. F: Wie viele Rucksäcke muss ich mindestens bestellen, um einen Mengenrabatt
bestellung?
A: Allgemein betrachten wir 500 Stück als Mindestbestellmenge (MOQ)
pro Design und sind bereit, darüber zu sprechen.
2. F: Ist es möglich, mein Markenlogo auf den Rucksack drucken zu lassen, sodass dieser
mein exklusives Design wird?
A: Natürlich! Wir bieten OEM-Dienstleistungen an, die nicht nur das Logo-Drucken abdecken,
sondern auch Stickereien und Aufnäher umfassen.
3. F: Welche Reinheitsoptionen kann ich nutzen, wenn ich ein Einzelstück anfertigen möchte
rucksack?
A: Individuelle Rucksäcke werden aus Nylon, Polyester, Canvas und recycelten
stoffe, die Ihren Standards entsprechen.
4. F: Wie lange ist die Lieferzeit für Großserienproduktion?
A: Normalerweise dauert die Produktion 25–35 Tage nach Freigabe des Musters.
5. F: Stellen Sie Proben von Rucksäcken zur Verfügung, die ich vor einer Großbestellung prüfen kann?
A: Selbstverständlich, ein Produktionsmuster benötigt 5–7 Tage; und die Musterkosten werden nach Auftragserteilung zurückerstattet.
6. F: Ist es möglich, verschiedene Modelle von Rucksäcken in einem Auftrag zu bestellen?
A: Ja, verschiedene Modelle sind möglich, solange die Mindestbestellmenge pro Modell erreicht wird.
7. F: Haben Sie Rucksack-Modelle, die wasserdicht und Diebstahlsicher sind?
A: Selbstverständlich, wir fertigen Rucksäcke, die wasserdicht, diebstahlsicher und zudem mit
RFID-Blockiertechnologie.
8. F: Welchen Standards entsprechen Ihre Rucksack-Produkte?
A: Die von uns hergestellten Taschen entsprechen den Vorschriften REACH, RoHS, BSCI oder jedem anderen Standard, der
was Sie benötigen.
9. F: Wie wird die Qualität während der Produktion geprüft?
A: Wir führen die Qualitätskontrolle streng durch und lassen in jeder Produktionsphase Inspektionen durchführen.
10. F: Können Sie internationale Versandarrangements für große Aufträge treffen?
A: Ja, es gibt solche Optionen wie FOB, CIF, DDP per Schiff, Flugzeug oder Kurier.