Proces personalizat al serviciului
Pași:
1. Un client poate contacta echipa de vânzări fie prin telefon, fie prin intermediul site-ului, fie prin e-mail.
2. Reprezentanții de vânzări întâlnesc pentru prima dată clientul, pentru a-i investiga cerințele. De exemplu, întrebările pot fi: "La ce va fi folosit rucsacul? Este pentru afaceri, călătorii, drumeții sau pur și simplu pentru a fi poartă în fiecare zi?". În plus, ei discută și despre caracteristici, capacitate și stilul de design, culoare etc. (impermeabilizare, buzunare multiple, materiale rezistente).
3. Atunci când sunt furnizate mostre și referințe, clienții înțeleg mai bine opțiunile de materiale și design.
Confirmarea proiectării
Pași:
1. În funcție de descrierea oferită de client, designerul creează primul concept al designului rucsacului, inclusiv conturul, culoarea, materialul, dimensiunea și alegerea accesoriilor.
2. Clientul primește designul prezentat, își exprimă sentimentele și trimite înapoi ideile sale.
3. Designerul, după ce primește feedback-ul clientului, răspunde modificând designul. Această interacțiune se repetă până când clientul își exprimă satisfacția totală.
4. Pentru a ajuta clientul să vizualizeze lucrarea finalizată, i se oferă o redare virtuală sau un model 3D al rucsacului.
5. Clientul semnează designul final, semnează acordul pentru comanda personalizată și plătește avansul.
Selectarea și confirmarea materialelor
Pași:
1. Prezintă un spectru larg de materiale clientului tău, inclusiv nylon, pânză, piele etc., fiecare cu opțiuni diferite de fermoar, cataramă și curea. Permite clientului să aleagă în funcție de planul de design.
2. Clientul selectează materialele care vor fi utilizate și menționează orice funcții suplimentare care ar putea fi necesare, cum ar fi un strat impermeabil sau o tratament antibacterian.
3. Clientul verifică din nou toate aspectele și dă aprobarea finală, asigurându-se că fiecare detaliu a fost luat în considerare.
Confirmarea Producției de Probă
Pași:
1. Modelul de rucsac este realizat pe baza designului și materialelor finalizate și acceptate.
2. Modelul este trimis clientului pentru evaluare. Acesta poate verifica aspectul, dimensiunea, dacă este ușor de utilizat, precum și materialele și calitatea manoperei, pentru a confirma dacă acestea corespund cerințelor.
3. Clientul decide dacă modelul este corespunzător nevoilor sale sau oferă feedback privind modificările necesare.
4. În cazul în care sunt necesare modificări, designerul le realizează și trimite din nou modelul pentru o nouă confirmare.
5. După ce clientul a aprobat modelul, se plasează comanda pentru ultima etapă de producție.
Producție în masă
Pași:
1. După ce designul a fost autorizat și modelul aprobat, se întocmește planul de producție.
2. În timpul procesului de fabricație, controlul de calitate este realizat prin metode diferite, care fac parte din stabilirea standardelor pe care fiecare rucsac trebuie să le respecte.
Ambalare și Asigurarea Calității
Pași:
1. Un control de calitate este efectuat în ultima etapă a ciclului de producție. Acesta acoperă teste, de exemplu, pentru durabilitatea materialelor, calitatea cusăturilor și rezistența fermoarelor și a bretelelor.
2. După ce inspecția este finalizată cu succes, rucsacurile sunt ambalate. În funcție de preferința clientului, sunt disponibile diferite opțiuni de ambalare personalizate, cum ar fi cutii cadou sau sacoșe ecologice.
3. Cererile clientului privind ambalarea sunt realizate în mod corespunzător.
Transport și servicii logistice
Pași:
1. Operațiunea de comerț extern va începe imediat după ce rucsacurile trec inspecția și verificările finale, fiind organizat transportul pentru livrare.
2. Clientul va confirma destinația livrării, va alege un serviciu poștal sau o companie de transport, și va achita plata.
3. Livrarea este planificată în funcție de locația clientului pentru a se asigura o livrare cât mai rapidă.
4. Clientului i se furnizează informațiile de urmărire și poate monitoriza online stadiul livrării.
Servicii post-vânzare
Pași:
1. După ce rucsacul a fost livrat clientului, acesta va fi rugat să ofere un feedback prin intermediul canalelor de service, cum ar fi un apel sau un e-mail.
2. În cazul în care materialele sunt defecte sau există imperfecțiuni la cusături, clientul se poate adresa echipei de service post-vânzare care oferă soluții precum returnarea, schimbul sau reparația.
3. Feedback-ul oferit de clienți va fi utilizat pentru a asigura și menține calitatea atât a produselor, cât și a serviciilor.
Despre noi
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. este situată în al doilea cel mai mare oraș de fabricare a genților din lume, orașul Quanzhou din provincia Fujian, China, unde avem resurse materiale abundente și muncitori calificați. Fabricăm și exportăm genți în întreaga lume. Clienții noștri finali includ Hyundai Motor, VW și Mercedes-Benz. Produsele noastre includ rucsaci, genți pentru unelte, genți pentru laptop, genți de călătorie, genți cosmetice și toate celelalte tipuri de genți care sunt apreciate de clienții europeni și americani. Avem o echipă de design profesională și un departament de mostre propriu. De asemenea, avem o echipă de vânzări profesionistă pentru a oferi clienților noștri un serviciu bun. Liniile noastre de producție sunt echipate cu mașini și echipamente eficiente și avansate. Așadar, putem livra comanda clienților noștri în cel mai scurt timp.
Recenzii de clienți
Jack spune:
Lucrez cu acest furnizor de luni de zile şi îşi ţine întotdeauna promisiunea. Nu există niciodată surprize şi sunt sinceri în comunicare. Fac o treabă uimitoare în a te ajuta să-ţi realizezi viziunea. Te-aş recomanda cu tărie.
Jane spune:
Sunt foarte fericit să am de-a face cu acest furnizor. Toate cererile mele au fost îndeplinite şi sunt bucuroşi să rezolve orice îmbunătăţiri suplimentare. E minunat să te ocupi de el. Calitatea sacii este de asemenea foarte bună. Recomand cu tărie.
Mark spune:
Un rucsac grozav! O companie fantastică! Contactul meu de la companie, Icey, este foarte util şi face ca întregul proces să fie uşor şi plăcut. 5 stele!
Întrebări frecvente:
1. Î: Câte rucsace trebuie să comand minim pentru a beneficia de comandă în cantități mari
comandă?
R: În general, cantitatea minimă de comandă (MOQ) este de 500 de bucăți
pe model și suntem dispuși să discutăm despre aceasta.
2. Î: Este posibil să îmi pun logo-ul mărcii pe rucsac, astfel încât acesta
să devină un design exclusiv al meu?
Desigur! Oferim servicii OEM care acoperă nu doar imprimarea logourilor,
dar și broderie și petice.
3. Întrebare: Ce opțiuni de curățare pot utiliza dacă vreau să creez o piesă unică
ghiozdan?
R: Rucsacele personalizate sunt din nailon, poliester, pânză și materiale reciclate,
țesături care să îndeplinească standardele dvs.
4. Î: Care este termenul de livrare pentru producția în serie?
R: În mod normal, producția durează între 25–35 de zile după confirmarea eșantionului.
5. Î: Oferiți eșantioane de ghiozdane pe care le pot verifica înainte de a plasa o comandă în serie?
R: Desigur, un eșantion de producție va dura 5–7 zile; iar taxele pentru eșantioane vor fi rambursate după plasarea comenzii în serie.
6. Î: Este posibil să comand mai multe modele de ghiozdane într-o singură comandă?
R: Da, se pot comanda modele diferite, cu condiția ca numărul minim de produse pentru fiecare model să fie atins.
7. Întrebare: Aveți modele de rucsacuri rezistente la apă și antifurt?
Răspuns: Desigur, fabricăm rucsacuri rezistente la apă, antifurt, și care de asemenea au
Tehnologie de blocare RFID.
8. Întrebare: Produsele dvs. de rucsacuri îndeplinesc care standarde?
Răspuns: Geamantanele pe care le producem sunt conforme cu REACH, RoHS, BSCI sau orice alt standard care
pe care îi ai nevoie.
9. Î: Cum se verifică calitatea în timpul producției?
R: Controlul calității este realizat în mod riguros și inspecțiile sunt efectuate în fiecare fază a procesului de producție.
10. Î: Puteți face aranjamente pentru a expedia comenzi mari la nivel internațional?
R: Da, există opțiuni precum FOB, CIF, DDP, cu livrare maritimă, aeriană sau prin curier.