فرآیند سرویس سفارشی
مراحل:
1. مشتری میتواند با تیم فروش از طریق تلفن، وبسایت یا ایمیل تماس بگیرد.
2. نمایندگان فروش برای اولین بار با مشتری روبهرو میشوند تا نیازهای آنها را بررسی کنند. به عنوان مثال، سوالاتی از این قبیل مطرح میشود: "کوله پشتی قرار است برای چه کاری استفاده شود؟ آیا برای کسبوکار، سفر، پیادهروی در طبیعت یا استفاده روزانه است؟". همچنین در مورد ویژگیها، ظرفیت، سبک طراحی، رنگ و مواردی از این قبیل (مانند ضدآب بودن، جیبهای متعدد و مواد مقاوم) صحبت میکنند.
3. وقتی نمونهها و مراجع ارائه داده میشوند، مشتریان درک بهتری از گزینههای مواد و طراحی پیدا میکنند.
تایید طراحی
مراحل:
1. بر اساس توضیحات مشتری، طراح اولین مفهوم طراحی کوله پشتی را ایجاد میکند که شامل خطوط کلی، رنگ، ماده، اندازه و انتخابهای لوازم جانبی میشود.
2. مشتری طرح ارائه شده را دریافت میکند، احساسات خود را توصیف میکند و ایدههایش را ارسال میکند.
3. طراح پس از دریافت بازخورد مشتری، با اصلاح طرح پاسخ میدهد. این تعامل تا زمانی که مشتری از طرح کاملاً راضی باشد ادامه مییابد.
4. برای کمک به مشتری در تجسم کار تکمیل شده، یک تصویر مجازی یا مدل سهبعدی از کولهپشتی در اختیار او قرار داده میشود.
5. مشتری امضا طرح نهایی را انجام میدهد، قرارداد سفارش ساخت را امضا میکند و مبلغ پیشپرداخت را پرداخت میکند.
انتخاب و تایید مواد
مراحل:
1. یک مجموعه گسترده از مواد را به مشتری ارائه دهید، از جمله نایلون، پارچه کتان، چرم و غیره، هر کدام با گزینههای مختلفی از کشش، بند و دسته. به مشتری اجازه دهید بر اساس طرح تعیینشده انتخاب کند.
2. مشتری موادی را که باید استفاده شوند انتخاب میکند و هرگونه ویژگی اضافی که ممکن است مورد نیاز باشد مانند پوشش ضد آب یا تیمار ضد باکتری را ذکر میکند.
3. مشتری موارد را یک بار دیگر مرور میکند و تأیید نهایی را ارائه میدهد تا مطمئن شود که تمام جزئیات در نظر گرفته شده است.
تأیید تولید نمونه
مراحل:
1. نمونه کوله پشتی بر اساس طرح و مواد توافق شده تهیه میشود.
2. نمونه به مشتری ارسال میشود تا مورد ارزیابی قرار گیرد. مشتری میتواند ظاهر، اندازه، آسانی استفاده، مواد و کیفیت دوخت نمونه را بررسی کند و مطمئن شود که با الزامات مطابقت دارد.
3. مشتری تصمیم میگیرد که نمونه مورد نیازش کافی است یا بازخوردی درباره تغییرات مورد نیاز ارائه میکند.
4. در صورت درخواست اصلاحات، طراح تغییرات را انجام داده و مجدد برای تأیید ارسال میکند.
5. پس از اینکه مشتری نمونه را تأیید کرد، سفارش برای مرحله نهایی تولید داده میشود.
تولید انبوه
مراحل:
1. پس از اینکه طرح تأیید شد و نمونه نیز پذیرفته گردید، برنامه تولید تهیه میشود.
2. در طول تولید، کنترل کیفیت از طریق روشهای مختلف انجام میشود که بخشی از تعیین استانداردهایی است که هر کولهپشتی باید با آنها سازگار باشد.
بستهبندی و تضمین کیفیت
مراحل:
1. یک بررسی کیفیت در مرحله آخر چرخه تولید انجام میشود. این بررسی شامل آزمونهایی است، برای مثال مقاومت مواد، کیفیت دوخت، و استحکام زیپها و بندهای کولهپشتی.
2. پس از اتمام بازرسی موفقیتآمیز، کولهپشتیها بستهبندی میشوند. بسته به ترجیح مشتری، گزینههای بستهبندی سفارشی مختلفی مانند جعبههای هدیه یا کیسههای دوستدار محیط زیست در دسترس است.
3. درخواستهای بستهبندی مشتری به شیوهای مناسب انجام میشوند.
ارسال و خدمات لوژیستیک
مراحل:
1. عملیات تجارت خارجی بلافاصله پس از اینکه کولهپشتیها از بازرسی و چکهای نهایی عبور کردند، آغاز خواهد شد و مراحل لجستیک برای تحویل آماده میشوند.
2. مشتری آدرس تحویل را تأیید میکند، شرکت حمل و نقل یا کوریر مناسب را انتخاب میکند و هزینه را پرداخت میکند.
3. تحویل کالا بر اساس محل استقرار مشتری برنامهریزی میشود تا اطمینان حاصل شود که سریعترین تحویل ممکن انجام شود.
4. مشتری اطلاعات ردیابی را دریافت میکند و میتواند پیشرفت حمل کالا را به صورت آنلاین دنبال کند.
خدمات پس از فروش
مراحل:
1. پس از تحویل کولهپشتی به مشتری، از مشتری درخواست میشود تا از طریق کانالهای خدمات مشتریان مانند تماس تلفنی یا ایمیل، بازخوردی ارائه دهد.
2. در صورتی که مواد معیوب باشند یا ایرادی در دوخت وجود داشته باشد، مشتری میتواند با تیم پشتیبانی پس از فروش تماس بگیرد و راهکارهایی مانند بازگرداندن، تعویض یا تعمیر کالا دریافت کند.
3. بازخوردهای مشتریان برای تضمین و حفظ کیفیت در محصولات و خدمات به کار گرفته خواهد شد.
درباره ما
شرکت کیسههای تیانچین کوانژو در شهر کوانژو، دومین شهر بزرگ تولید کیسه در جهان واقع شده است، در استان فوجیان چین که منابع مواد فراوان و کارگران ماهر داریم. ما کیسهها را تولید و به سرتاسر جهان صادر میکنیم. مشتریان نهایی ما شامل هیوندای موتور، فولکس واگن و مرسدس بنز هستند. محصولات ما شامل کولهپشتی، کیسه ابزار، کیسه لپتاپ، کیسه سفر، کیسه آرایشی و انواع دیگر کیسهها است که مورد علاقه مشتریان اروپایی و آمریکایی قرار دارد. ما تیم طراحی حرفهای و بخش نمونهسازی داریم. همچنین تیم فروش حرفهای داریم تا خدمات خوبی به مشتریان خود ارائه دهیم. خطوط تولید ما با ماشینآلات و تجهیزات کارآمد و پیشرفته مجهز شدهاند. بنابراین میتوانیم سفارش را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریان خود تحویل دهیم.
گواهینامههای مشتری
جک میگوید:
من ماههاست با این تأمینکننده همکاری میکنم و همیشه قول خود را انجام میدهند. هیچ شوکی وجود ندارد و در ارتباط صادقانه هستند. آنها کار عالیی در کمک به شما برای انجام دادن تصویر شما انجام میدهند. توصیه میکنم.
جین میگوید:
خیلی خوشحالم که با این تأمینکننده سروکار دارم. تمام درخواستهای من برآورده شده و آنها خوشحال هستند تا هرگونه بهبود را حل کنند. عالی است برخورد داشته باشید. کیفیت کیف هم بسیار خوب است. توصیه میکنم.
مارک میگوید:
کیف پشتی عالی! شرکت فوقالعادهای! تماس من با شرکت، ایسی، بسیار مفید است و کل فرآیند را آسان و لذتبخش میکند. ۵ ستاره!
سوالات متداول:
1. س: حداقل تعداد سفارش کولهپشتی برای خرید عمده چقدر است؟
سفارش؟
ج: به طور کلی، حداقل تعداد سفارش (MOQ) را 500 عدد در نظر میگیریم
برای هر طرح و مدل و آماده صحبت در این زمینه هستیم.
2. س: آیا امکان دارد لوگوی برند من روی کولهپشتی قرار داده شود تا طرح
منحصر به فرد من باشد؟
البته! ما خدمات OEM ارائه میدهیم که فقط شامل چاپ لوگو نمیشود،
بلکه دوخت و پچها نیز هستند.
۳. س: چه گزینههای بهداشتی میتوانم استفاده کنم اگر بخواهم یک عدد یکتا ایجاد کنم
کوله پشتی؟
پاسخ: کولهپشتیهای سفارشی از جنس نایلون، پلیاستر، پارچه کتان و پارچههای بازیافتی
پارچهها را با استانداردهای شما هماهنگ کنیم.
4. س: زمان تحویل سفارشات عمده چقدر است؟
پ: معمولاً زمان تولید پس از تأیید نمونه از 25 تا 35 روز است.
5. س: آیا نمونههایی از کولهپشتیها برای بررسی قبل از سفارش عمده ارائه میدهید؟
پ: البته، زمان تولید یک نمونه 5 تا 7 روز کاری طول میکشد؛ و هزینه نمونه پس از ثبت سفارش عمده مسترد میشود.
6. س: آیا امکان سفارش مدلهای مختلفی از کولهپشتی در یک سفارش وجود دارد؟
پ: بله، میتوانید مدلهای مختلفی سفارش دهید به شرطی که حداقل تعداد مورد نیاز برای هر مدل تأمین شود.
۷. س: آیا طرح کولهپشتیهای ضد آب و ضد سرقت دارید؟
البته، ما کولهپشتیهای ضد آب، ضد سرقت و همچنین دارای
مسدود کننده RFID است.
۸. س: محصولات کولهپشتی شما چه استانداردهایی را رعایت میکنند؟
پاسخ: کیفهای تولید شده توسط ما مطابق با استانداردهای REACH، RoHS، BSCI یا هر استاندارد دیگری که
آنچه که نیاز دارید.
9. س: کیفیت در مرحله تولید چگونه بررسی میشود؟
پ: ما کنترل کیفیت را به دقت انجام میدهیم و بازرسیها را در هر مرحله از کار تولید انجام میدهیم.
10. س آیا میتوانید برای ارسال سفارشهای بزرگ به صورت بینالمللی اقدام کنید؟
پ: بله، گزینههایی مانند FOB، CIF، DDP از طریق دریا، هوا یا کوریه وجود دارد.