Processo de Serviço Personalizado
Passos:
1. Um cliente pode contatar a equipe de vendas por telefone, por meio do site ou por e-mail.
2. Os representantes de vendas encontram o cliente pela primeira vez para investigar suas necessidades. Por exemplo, as perguntas podem ser "Para que o mochilão será usado? É para negócios, viagem, trilha ou uso diário?". Além disso, também conversam sobre características, capacidade e estilo de design, cor e similares (resistência à água, múltiplos bolsos e materiais duráveis).
3. Quando são fornecidas amostras e referências, os clientes compreendem melhor as opções de materiais e design.
Confirmação do Design
Passos:
1. Com base na descrição do cliente, o designer cria o primeiro conceito do design do mochilão, incluindo o contorno, cor, material, tamanho e escolhas de acessórios.
2. O cliente recebe o design apresentado, descreve seus sentimentos e devolve suas ideias.
3. O designer, após receber o feedback do cliente, responde modificando o design. Essa interação se repete até que o cliente demonstre total satisfação.
4. Para ajudar o cliente a visualizar o trabalho concluído, é fornecido um renderizado virtual ou um modelo 3D da mochila.
5. O cliente assina o design final, assina o acordo de encomenda personalizada e paga o depósito.
Seleção e Confirmação de Materiais
Passos:
1. Apresente ao seu cliente uma ampla variedade de materiais, incluindo nylon, lona, couro, etc., cada um com diferentes opções de zíper, fivela e alça. Permita que o cliente escolha com base no plano de design.
2. O cliente seleciona os materiais que serão utilizados e menciona quaisquer recursos adicionais que possam ser necessários, como revestimento impermeável ou tratamento antibacteriano.
3. O cliente revisa tudo novamente e dá a aprovação final garantindo que todos os detalhes foram considerados.
Confirmação da Produção de Amostras
Passos:
1. A amostra da mochila é produzida com base no design e materiais finalizados e acordados.
2. A amostra é enviada ao cliente para avaliação. O cliente pode analisar a aparência, o tamanho, se é de fácil utilização, bem como os materiais e o acabamento, verificando se atendem aos requisitos combinados.
3. O cliente decide se a amostra é satisfatória para suas necessidades ou fornece feedback sobre as alterações necessárias.
4. Caso sejam necessárias modificações, o designer realiza as alterações e envia novamente para uma nova confirmação.
5. Após o cliente aprovar a amostra, realize o pedido para a última etapa de produção.
Produção em Massa
Passos:
1. Após o design ser autorizado e a amostra aprovada, é elaborado o cronograma de produção.
2. Durante a fabricação, o controle de qualidade é realizado por meio de diferentes métodos, que fazem parte da definição dos padrões que cada mochila deve atender.
Embalagem e Garantia de Qualidade
Passos:
1. Uma verificação de qualidade é realizada na última etapa do ciclo de produção. Isso inclui testes, por exemplo, para a durabilidade dos materiais, qualidade dos pontos e resistência dos zíperes e fivelas.
2. Após a inspeção ser concluída com sucesso, as mochilas são embaladas. Dependendo da preferência do cliente, diferentes opções de embalagem personalizadas, como caixas de presente ou sacolas ecológicas, estão disponíveis.
3. As solicitações de embalagem do cliente são executadas de maneira adequada.
Envio e Serviços de Logística
Passos:
1. A operação de comércio exterior iniciará imediatamente após as mochilas passarem pela inspeção e verificação final, com a logística sendo organizada para a entrega.
2. O cliente verificará o destino da entrega, escolherá uma transportadora ou empresa de logística e efetuará o pagamento.
3. A entrega é planejada de acordo com a localização do cliente para garantir que a entrega mais rápida possível seja realizada.
4. O cliente recebe as informações de rastreamento e pode acompanhar o andamento da remessa online.
Serviço Pós-Venda
Passos:
1. Após a mochila ser entregue ao cliente, será solicitado que ele forneça um feedback por meio de canais de atendimento ao cliente, como ligação ou e-mail.
2. Caso os materiais apresentem defeitos ou haja imperfeições no acabamento, o cliente poderá contatar a equipe de suporte pós-venda, que oferece soluções como devolução, troca ou reparo.
3. Os feedbacks dos clientes serão utilizados para elaborar e manter a qualidade tanto dos produtos quanto dos serviços.
Sobre Nós
A Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. está localizada na segunda maior cidade de fabricação de sacos do mundo, na cidade de Quanzhou, na província de Fujian, na China, onde temos abundantes recursos de material e trabalhadores qualificados. Fabricamos e exportamos sacos para todo o mundo. Nossos clientes finais incluem Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. Nossos produtos incluem Mochila, Bolsa de Ferramentas, Bolsa para Laptop, Bolsa de Viagem, Bolsa de Cosméticos e todos os outros tipos de sacos que são amados por clientes europeus e americanos. Temos uma equipe de design profissional e um departamento de amostras próprio. Também temos uma equipe de vendas profissional para fornecer aos nossos clientes um bom serviço. Nossas linhas de produção estão equipadas com máquinas e equipamentos eficientes e avançados. Portanto, podemos entregar o pedido aos nossos clientes no menor tempo possível.
Comentários de clientes
Jack diz:
Trabalho com este fornecedor há meses e eles sempre cumprem a sua promessa. Nunca há surpresas e eles são diretos com a comunicação. Fazem um trabalho incrível para ajudar a realizar a sua visão. Recomendo-te muito.
Jane diz:
Muito feliz por lidar com este fornecedor. Todos os meus pedidos foram atendidos e eles estão felizes em resolver quaisquer melhorias adicionais. É bom lidar com isso. A qualidade do saco também é muito boa. Recomendo-te muito.
Mark diz:
Ótima mochila! Fantástica companhia! O meu contacto na empresa, Icey, é muito útil e torna todo o processo fácil e agradável. Cinco estrelas!
Perguntas Frequentes:
1. P: Quantas mochilas preciso encomendar no mínimo para obter um pedido
pedido?
R: Geralmente consideramos a quantidade mínima de pedido (MOQ) como 500 peças
por design e estamos dispostos a negociar.
2. P: É possível eu colocar meu logotipo na mochila para que ela
seja um design exclusivo meu?
A: Claro! Oferecemos serviços OEM que cobrem não apenas a impressão de logotipos,
mas também bordado e patches.
3. P: Quais opções de limpeza posso utilizar se quiser criar algo único
mochila?
R: Mochilas personalizadas são feitas de nylon, poliéster, lona e
tecidos que atendem aos seus padrões.
4. P: Qual é o tempo de entrega para produção em grande quantidade?
R: Normalmente, a produção varia de 25 a 35 dias após a confirmação da amostra.
5. P: Você fornece amostras de mochilas que posso verificar antes de fazer um pedido em grande quantidade?
R: Certamente, uma amostra da produção levará de 5 a 7 dias; e as taxas da amostra serão reembolsadas após o pedido em grande quantidade ser feito.
6. P: É possível ter diferentes modelos de mochilas em um único pedido?
R: Sim, é possível ter diferentes modelos desde que seja atingido o número mínimo de produtos para cada modelo.
7. P: Você tem modelos de mochilas que são à prova d'água e antifurto?
R: Claro, fabricamos mochilas à prova d'água, antifurto e também possuem
Tecnologia de bloqueio RFID.
8. P: Os seus produtos de mochila atendem a quais padrões?
A: As bolsas que produzimos estão em conformidade com os padrões REACH, RoHS, BSCI ou qualquer outro padrão que
que você precisa.
9. P: Como é feita a verificação de qualidade durante a produção?
R: Realizamos QC rigorosamente e temos inspeções realizadas em cada fase do processo de produção.
10. P: Consegue fazer arranjos para enviar encomendas grandes internacionalmente?
R: Sim, existem opções como FOB, CIF, DDP por mar, ar ou correio.