Prispôsobený proces služby
Kroky:
1. Zákazník môže kontaktovať predajný tím buď telefonicky, prostredníctvom webovej stránky, alebo cez e-mail.
2. Predajcovia sa s klientom stretávajú prvýkrát, aby zistili ich požiadavky. Napríklad otázky môžu byť: "Na čo bude batoh používaný? Je určený na prácu, cestovanie, turistiku alebo každodenné používanie?" Okrem toho tiež hovoria o vlastnostiach, objeme a štýle dizajnu, farbe a podobne (vodotesnosť, viacero vreciek, odolné materiály).
3. Keď sú poskytnuté vzorky a referencie, zákazníci lepšie rozumejú voľbám materiálov a dizajnu.
Potvrdenie dizajnu
Kroky:
1. Na základe opisu od zákazníka dizajnér vytvorí prvú koncepciu batoha, vrátane obrysu, farby, materiálu, veľkosti a výberu doplnkov.
2. Klient dostane predložený návrh, opíše svoje pocity a pošle späť svoje nápady.
3. Dizajnér po obdržaní spätnej väzby od zákazníka reaguje úpravou návrhu. Táto interakcia sa opakuje, kým zákazník nedá konačne jasne najavo, že je s výsledkom spokojný.
4. Aby sa zákazníkovi uľahčilo predstavenie hotového výrobku, poskytne sa mu virtuálna vizualizácia alebo 3D model batohu.
5. Zákazník schváli konačný návrh, podpíše zmluvu o individuálnom vývoji a zaplatí záručnú zálohu.
Výber a potvrdenie materiálov
Kroky:
1. Predložte zákazníkovi širokú škálu materiálov, ako napríklad nylon, plátno, koža atď., pričom každý z nich má rôzne možnosti zipsu, spony a popruhov. Nechajte zákazníka vybrať podľa návrhu dizajnu.
2. Zákazník vyberie materiály, ktoré budú použité, a spomenie akékoľvek ďalšie funkcie, ktoré by mohli byť potrebné, napríklad vodoodpudivá úprava alebo antibakteriálna úprava.
3. Zákazník si všetko prejde ešte raz a dá finálny súhlas, čím sa uistí, že všetky detaily boli zohľadnené.
Potvrdenie výroby vzorky
Kroky:
1. Vzorová taška sa vyhotoví podľa konečne dohodnutého dizajnu a materiálov.
2. Vzorka sa pošle zákazníkovi na posúdenie. Zákazník môže posúdiť vzhľad, veľkosť, ľahkú použiteľnosť, ako aj materiály a spracovanie, aby overil, či zodpovedajú požiadavkám.
3. Zákazník rozhodne, či vzorka vyhovuje jeho potrebám, alebo poskytne spätnú väzbu o tom, aké zmeny je potrebné vykonať.
4. V prípade úprav dizajnér zmeny vykoná a pošle vzorku späť na ďalšie potvrdenie.
5. Po schválení vzorky zákazníkom sa zadá objednávka na poslednú výrobnú fázu.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Po schválení dizajnu a schválení vzorky sa vypracuje výrobný plán.
2. Počas výroby sa kontroluje kvalita rôznymi metódami, ktoré sú súčasťou stanovenia noriem, ktorým musí každá taška vyhovovať.
Balenie a zabezpečenie kvality
Kroky:
1. Kontrola kvality sa vykonáva v poslednej fáze výrobného cyklu. Táto kontrola zahŕňa napríklad testovanie odolnosti materiálov, kvality stehov a pevnosti zipsov a spon.
2. Po úspešnej kontrole sú tašky zabalené. V závislosti od preferencií zákazníka sú k dispozícii rôzne možnosti vlastnejho balenia, ako napríklad darčekové škatule alebo ekologické tašky.
3. Požiadavky zákazníka na balenie sú riadne realizované.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1. Zahraničný obchodný proces začne bezprostredne po tom, čo tašky prejdú kontrolou a finálnymi krokmi vrátane organizácie logistiky pre dopravu.
2. Zákazník overí cieľovú adresu dodania, vyberie si kurierskú alebo logistickú spoločnosť a uhradí platbu.
3. Dodanie je plánované podľa miesta zákazníka, aby sa zabezpečilo čo najrýchlejšie dodanie.
4. Zákazníkovi sú poskytnuté informácie o sledovaní zásielky a môže sledovať priebeh dodania online.
Služby po prodeje
Kroky:
1. Po doručení batohu zákazníkovi, bude zákazník vyzvaný, aby poskytol spätnú väzbu prostredníctvom zákazníckych kanálov, ako je hovor alebo e-mail.
2. V prípade, že materiály majú chyby alebo sú kvalitou spracovania nedokonalé, môže sa zákazník obrátiť na tím podpory zákazníckeho servisu, ktorý ponúka riešenia ako vrátenie peňazí, výmenu alebo opravu.
3. Spätná väzba od zákazníkov bude použitá na zabezpečenie a udržiavanie kvality produktov aj služieb.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. sa nachádza v druhom najväčšom meste na svete, v meste Quanzhou v provincii Fujian v Číne, kde máme hojné materiálne zdroje a kvalifikovaných pracovníkov. Vyrábame a vyvážame vrecia po celom svete. Medzi našich konečných zákazníkov patria Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše výrobky zahŕňajú batoh, batoh s nástrojmi, batoh s notebookom, cestovný batoh, kozmetický batoh a všetky ostatné druhy tašiek, ktoré milujú európski a americkí zákazníci. Máme profesionálny dizajnérsky tím a vlastný oddelenie vzoriek. Máme tiež profesionálny predajný tím, ktorý poskytuje našim klientom dobrý servis. Naše výrobné linky sú vybavené efektívnymi a pokročilými strojmi a zariadeniami. Aby sme mohli doručiť objednávku našim klientom v najkratšom čase.
Odpovede zákazníkov
Jack hovorí:
S týmto dodávateľom spolupracujem už mesiace a vždy dodajú, čo sľúbili. Nikdy nie sú žiadne prekvapenia a komunikácia je priamy. Robia úžasnú prácu pri pomoci dosiahnuť vašu víziu. Odporúčam.
Jane hovorí:
Veľmi spokojný s týmto dodávateľom. Všetky moje požiadavky boli splnené a sú ochotní vyriešiť akékoľvek ďalšie vylepšenia. Skvelé na spoluprácu. Kvalita tašky je tiež veľmi dobrá. Odporúčam.
Mark hovorí:
Skvelý batoh! Fantastická spoločnosť! Môj kontakt v spoločnosti, Icey, je veľmi nápomocný a robí celý proces jednoduchým a príjemným. 5 hviezdičiek!
Často kladené otázky:
1. Q: Koľko batohov musím objednať minimálne, aby som získal veľkoobchodnú cenu
objednávku?
A: Zvyčajne berieme minimálne množstvo objednávky (MOQ) ako 500 kusov
na dizajn a sme ochotní o tom hovoriť.
2. Q: Je možné, aby som mohol umiestniť svoje značkové logo na batoh tak, aby bol
to bol môj exkluzívny dizajn?
A: Samozrejme! Ponúkame OEM služby, ktoré zahŕňajú nielen potlač loga,
ale aj výšivka a záplavy.
3. Q: Aké možnosti čistoty môžem použiť, ak chcem vytvoriť niečo jedinečného
batoh?
A: Tašky na mieru sú z nylonu, polyesteru, plátna a recyklovaných
látky, ktoré vyhovujú vašim štandardom.
4. Otázka: Aká je lehota výroby pri sériovej výrobe?
A: Bežne trvá výroba 25–35 dní po potvrdení vzorky.
5. Otázka: Môžete mi poslať vzorky tašiek, ktoré si môžem skontrolovať pred výrobou série?
A: Samozrejme, výrobná vzorka bude trvať 5–7 dní; poplatky za vzorky budú vrátené po potvrdení objednávky.
6. Otázka: Je možné, aby som mal v jednej objednávke rôzne modely tašiek?
A: Áno, je možné objednať rôzne modely, pokiaľ je dosiahnuté minimálne množstvo pre každý model.
7. Q: Máte nejaké vodotesné a proti krádeži dizajny batohov?
A: Samozrejme, vyrábame batohy vodotesné, proti krádeži a zároveň s
Ochrana RFID technológiou.
8. Q: Akoým štandardom zodpovedajú vaše batohy?
A: Tašky, ktoré vyrábame, sú v súlade s REACH, RoHS, BSCI alebo akýmkoľvek iným štandardom, ktorý
ktorú potrebujete.
9. Otázka: Ako sa kontroluje kvalita počas výroby?
A: Kvalitu riadime prísne a kontrola sa vykonáva v každej fáze výrobného procesu.
10. Otázka: Môžete zaariadiť prepravu veľkých objednávok medzinárodne?
A: Áno, existujú možnosti ako FOB, CIF, DDP, a to prepravou morom, lietadlom alebo kurierom.