×
Processus de service personnalisé
Étapes :
1. Par tout moyen tel que téléphone, site internet ou e-mail, le client contacte
le personnel commercial.
2. Les représentants commerciaux rencontrent le client afin d'évaluer leurs besoins. Dans leur
discussion, ils peuvent demander à quoi le sac à dos sera utilisé et s'il est destiné
aux affaires, aux voyages, à la randonnée ou à un usage quotidien. Par ailleurs, les caractéristiques,
la capacité, le style de design, la couleur, ainsi que des détails comme l'étanchéité, plusieurs poches,
et des matériaux durables sont abordés.
3. Les clients comprennent mieux les options de matériaux et de motifs lorsqu'échantillons et
matériaux de référence sont fournis.
Confirmation du design
Étapes :
1. Selon la description du client, le designer élabore le premier
concept du design. Ce dernier inclut notamment le contour, la couleur,
la palette, le choix du matériau, les dimensions et les accessoires du sac à dos.
2. Le client examine le design proposé, exprime ses remarques et
transmet ses réflexions.
3. Les commentaires des clients sont reçus par le concepteur, qui affine ensuite la
idée. Ce processus de révision et de retour d'information se poursuit jusqu'à ce que le
client exprime sa totale satisfaction.
4. Une visualisation numérique ou en 3D du sac à dos est fournie au client pour
l'aider à se représenter le produit fini.
5. Le client valide le design final, signe le bon de commande personnalisé,
et effectue le paiement d'acompte.
Sélection et confirmation du matériel
Étapes :
1. Proposer une gamme de matériaux tels que le nylon, la toile, le cuir, etc., ainsi que
différentes options de fermetures à glissière, boucles et sangles pour que le client puisse les voir et les choisir
celui qui correspond le mieux au plan de conception.
Confirmation de la production de l'échantillon
Étapes :
1. La production d'un échantillon de sac à dos est basée sur la finalisation de la conception et des matériaux.
2. Le client reçoit l'échantillon pour évaluation. Il peut vérifier l'apparence, les dimensions, la fonctionnalité, les matériaux et la qualité de la fabrication afin de s'assurer qu'il répond aux attentes.
3. Le client peut alors décider si l'échantillon convient à ses besoins ou s'il doit formuler des remarques pour les modifications nécessaires.
4. Si le designer ajuste le produit, il refait l'échantillon et l'envoie à nouveau pour vérifier si les modifications sont approuvées.
5. Une fois que le client est satisfait de l'échantillon et le signe, la commande de production finale débute.
Production de masse
Étapes :
1. Le calendrier de production est planifié après la finalisation de la conception et l'approbation de l'échantillon.
2. Le contrôle qualité pendant la phase de production est effectué par différentes mesures, qui sont les outils utilisés pour définir les normes que chaque sac à dos doit respecter.
Emballage et Assurance Qualité
Étapes :
1. À la fin du processus de fabrication, un contrôle qualité est effectué. Il comprend des tests sur la durabilité du matériau, la qualité des coutures ainsi que la résistance des fermetures à glissière et des boucles.
2. Une fois que les sacs à dos ont passé l'inspection avec succès, ils sont emballés. Selon les préférences et les besoins du client, un emballage cadeau, par exemple dans une boîte ou dans un sac écologique, est proposé en option d'emballage personnalisé.
3. Les demandes d'emballage des clients sont correctement prises en charge.
Expédition et services logistiques
Étapes :
1. Le travail en commerce international commencera après que les sacs à dos aient passé avec succès les inspections et les contrôles finaux. La livraison sera ensuite assurée par la logistique.
2. Le client vérifie le lieu de livraison, choisit un coursier ou une entreprise de livraison et effectue le paiement du solde.
3. L'expédition est organisée en fonction de l'emplacement du client afin d'assurer une livraison aussi rapide que possible.
4. Le numéro de suivi est transmis au client, grâce auquel l'avancement de l'expédition peut être consulté en ligne.
Service après-vente
Étapes :
1. Les commentaires des clients peuvent être recueillis en offrant un support par téléphone, par courriel ou par tout autre canal après réception du sac à dos.
2. S'il y a des problèmes de qualité, tels que des matériaux défectueux ou des imperfections dans la fabrication, le client peut contacter l'équipe du service après-vente pour obtenir des solutions telles que le retour, l'échange ou la réparation.
3. En utilisant les commentaires des clients, les produits et les services peuvent être améliorés en permanence.
À propos de nous
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. est situé dans la deuxième plus grande ville de fabrication de sacs au monde, la ville de Quanzhou dans la province du Fujian en Chine où nous avons des ressources matérielles abondantes et des travailleurs qualifiés . Nous fabriquons et exportons des sacs dans le monde entier . Nos clients finaux incluent Hyundai Motor, VW et Mercedes-Benz. Nos produits incluent des sacs à dos, des sacs à outils, des sacs pour ordinateurs portables, des sacs de voyage, des sacs cosmétiques et tous les autres types de sacs qui sont appréciés par les clients européens et américains . Nous avons une équipe de design professionnelle et un département d'échantillons . Nous avons également une équipe de vente professionnelle pour fournir à nos clients un bon service . Nos lignes de production sont équipées de machines et d'équipements efficaces et avancés . Ainsi, nous pouvons livrer la commande à nos clients dans les plus brefs délais.
Commentaires des clients
Jack dit :
Je travaille avec ce fournisseur depuis des mois et ils respectent toujours leurs promesses. Il n'y a jamais de surprises et ils sont directs dans leur communication. Ils font un travail incroyable pour vous aider à réaliser votre vision. Je le recommande vivement.
Jane dit :
Très content de travailler avec ce fournisseur. Toutes mes demandes ont été satisfaites et ils sont heureux de résoudre tout amélioration supplémentaire. Agréable à traiter. La qualité du sac est également très bonne. Hautement recommandé.
Mark dit :
Grand Sac à Dos ! Société fantastique ! Mon contact dans l'entreprise, Icey, est très serviable et rend tout le processus facile et agréable. 5 étoiles !
FAQ :
1. Q : Quelle est la quantité minimale pour les commandes en gros de sacs à dos ?
R : Notre quantité minimale de commande est généralement de 500 pièces par modèle, cependant, nous sommes prêts à
en discuter.
2. Q : Est-il possible d'apposer mon logo de marque sur le sac à dos afin qu'il devienne
personnalisé ?
R : Bien sûr ! Nos services OEM couvrent non seulement l'impression du logo mais
ainsi que des broderies et des badges.
3. Q : Quelles options de personnalisation sont disponibles si je souhaite créer un modèle unique ?
sacoche ?
A : Nous fabriquons des sacoches sur mesure en nylon, polyester, toile et
tissus recyclés adaptés à vos besoins.
4. Q : Quel est le délai de livraison pour une production en série ?
R : Généralement, la production prend entre 25 et 35 jours après la confirmation de l'échantillon.
5. Q : Proposez-vous des échantillons de sacs à dos que je peux vérifier avant de passer une commande en gros ?
R : Bien sûr, un échantillon de production prend 5 à 7 jours ; les frais d'échantillon seront remboursés après la commande en gros.
6. Q : Est-il possible d'avoir différents modèles de sacs à dos dans une seule commande ?
R : Oui, il est possible d'avoir différents modèles à condition d'atteindre le nombre minimum requis pour chaque modèle.
7. Q : Proposez-vous des modèles de sacs à dos étanches ou anti-vols ?
R : Oui, nous produisons des sacs à dos étanches, anti-vols et équipés de technologie de blocage RFID.
8. Q : À quelles certifications vos produits de sacs à dos répondent-ils ?
A: Nos sacs à dos répondent aux normes REACH, RoHS, BSCI, ou à toute autre norme selon votre demande.
9. Q: Comment la qualité est-elle contrôlée pendant la production ?
A: Nous effectuons un contrôle qualité strict et faisons inspecter chaque phase du processus de production.
10. Q: Pouvez-vous organiser l'expédition d'importants commandes à l'international ?
A: Oui, des options telles que FOB, CIF, DDP sont possibles, par mer, par air ou par courrier.
26
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
31
Jul
31
Jul
EN
