عملية الخدمة المخصصة
الخطوات:
1. بأي وسيلة كانت مثل الهاتف أو الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني، يتواصل العميل مع
طاقم المبيعات.
2. يلتقي مندوبو المبيعات بالعميل لتحديد احتياجاته. في إطار
مناقشة، قد يسألون فيما إذا كان الظهرية ستُستخدم للأعمال، أم للسفر، أم للتنزه، أم للاستخدام اليومي.
بالإضافة إلى ذلك، يتم مناقشة الميزات مثل السعة، ونمط التصميم، واللون،
وميزات أخرى مثل مقاومة الماء، والجيوب المتعددة، ومواد التصنيع المتينة.
ويتم مناقشة المواد المتينة.
3. يحصل العملاء على فكرة أفضل عن خيارات المواد وأنماط التصميم عندما
تُقدَّم لهم نماذج ومواد مرجعية.
تأكيد التصميم
الخطوات:
1. وفقًا لوصف العميل، يُحضِّر المصمم أول
فكرة تصميمية. وتشمل هذه التصميم: الخطوط العريضة، ونظام الألوان، واختيار المواد، والأحجام، والإكسسوارات الخاصة بالظهرية.
وتحديد المواد، والأحجام، والإكسسوارات الخاصة بالظهرية.
2. يقوم العميل بمراجعة التصميم المُقدَّم، ويسجل ملاحظاته وردود فعله،
ينقل أفكاره.
3. يتلقى المصمم ملاحظات العملاء، ومن ثم يقوم بتطوير
الفكرة. يستمر هذا الإجراء من التعديل والردود حتى يعبر
العميل عن رضاه التام.
4. يُقدَّم للعميل تمثيل رقمي أو ثلاثي الأبعاد لحقيبة الظهر لمساعدته
على تصور الشكل النهائي للمنتج.
5. يبدأ العميل التصميم النهائي، ويوقّع نموذج الطلب المخصص،
ويقوم بدفع مبلغ التأمين.
اختيار المواد والتأكيد
الخطوات:
1. توفير مجموعة من المواد مثل النايلون، والكانفاس، والجلود، إلخ، بالإضافة إلى
خيارات مختلفة لأقفال السوستة، والأحزمة، والمشابك ليتمكن العميل من الاطلاع عليها واختيارها
الواحد الذي يناسب خطة التصميم بشكل أفضل.
تأكيد إنتاج العينة
الخطوات:
1. يعتمد إنتاج نموذج من حقيبة الظهر على الانتهاء من التصميم والمواد.
2. يتلقى العميل النموذج لفحصه. يمكنه التحقق من مظهر النموذج وحجمه ووظائفه ومواده وتجهيزه لمعرفة ما إذا كان يلبي توقعاته.
3. يمكن للعميل هنا أن يقرر أن النموذج مناسب لاحتياجاته أو يقدم الملاحظات اللازمة للتغييرات المطلوبة.
4. في حالة قيام المصمم بتعديل المنتج، فإنه يعيد صنع النموذج ويقوم بإرساله لفحص ما إذا كانت التغييرات مقبولة في المرة القادمة.
5. بعد أن يصبح العميل راضيًا عن النموذج ويوقع عليه، تبدأ عملية الإنتاج النهائية.
الإنتاج الضخم
الخطوات:
1. يتم جدولة جدول الإنتاج بعد الانتهاء من مرحلة التصميم وإقرار النموذج.
2. يتم التحكم في الجودة خلال مرحلة الإنتاج من خلال إجراءات مختلفة، وهي الأدوات المستخدمة لتحديد المعايير التي يجب أن تتوافق معها كل حقيبة ظهر.
التعبئة والضمان الجودة
الخطوات:
1. عند اكتمال عملية التصنيع، تُجرى عملية فحص للجودة. وتشمل هذه العملية اختبارات تتعلق بمتانة المواد، ونوعية الغرز، وقوة السوستة والأحزمة.
2. بمجرد نجاح الحقائب في اجتياز الفحص، تُعبأ الحقائب. بناءً على رغبات العملاء واحتياجاتهم، تُقدَّم خدمة تغليف الهدايا كخيار تغليف مخصص، على سبيل المثال في صندوق أو في حقيبة صديقة للبيئة.
3. تتم معالجة طلبات تغليف العملاء بشكل صحيح.
الشحن وخدمات اللوجستيات
الخطوات:
1. سيبدأ العمل بالتجارة الخارجية بعد اجتياز الحقائب الفحص والفحوصات النهائية بنجاح. سيتم تسليم الشحنة للخدمات اللوجستية.
2. سيتحقق العميل من موقع التسليم، ويختار شركة شحن أو خدمات لوجستية، ويقوم بدفع الرصيد المتبقي.
3. يتم الشحن بناءً على موقع العميل بهدف تحقيق أسرع تسليم ممكن.
4. يُمنح العميل رقم تتبع يمكن من خلاله مراجعة تقدم الشحنة عبر الإنترنت.
خدمة ما بعد البيع
الخطوات:
1. يمكن معرفة آراء العملاء من خلال تقديم الدعم عبر المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو أي قنوات أخرى بعد استلام الحقيبة الظهرية.
2. إذا كانت هناك بعض المشكلات المتعلقة بالجودة، مثل مواد معيبة أو عيوب في الصنع، فيمكن للعميل التواصل مع فريق خدمة ما بعد البيع للحصول على حلول مثل الإرجاع أو الاستبدال أو الإصلاح.
3. من خلال استخدام آراء العملاء، يمكن تحسين كل من المنتجات والخدمات باستمرار.
معلومات عنا
تقع شركة كوانتشو تيانكين للحقائب في ثاني أكبر مدينة تصنيع الحقائب في العالم ، مدينة كوانتشو في مقاطعة فوجيان في الصين حيث لدينا موارد مادية وفيرة وعمال مهرة. نحن ننتج ونصدر الحقائب إلى جميع أنحاء العالم. عملائنا النهائيون هم هيونداي موتور، فولكس فاجن ومرسيدس بنز. منتجاتنا تشمل حقيبة الظهر، حقيبة الأدوات، حقيبة الكمبيوتر المحمول، حقيبة السفر، حقيبة مستحضرات التجميل وجميع أنواع الحقائب الأخرى التي يحبها العملاء الأوروبيون والأمريكيون. لدينا فريق تصميم محترف و قسم عينات خاص بنا لدينا أيضا فريق مبيعات محترف لتوفير عملائنا مع خدمة جيدة. خطوط إنتاجنا مجهزة بمعدات وآلات فعالة ومتقدمة. حتى نتمكن من تسليم الطلبات لعملائنا في أقصر وقت ممكن
شهادات العملاء
جاك يقول:
لقد كنت أعمل مع هذا المورد لعدة أشهر وهم دائمًا يوفون بوعدهم. لا توجد مفاجآت أبدًا وهم واضحون في التواصل. يقومون بعمل رائع في مساعدتك على تحقيق رؤيتك. أوصي بشدة.
جين تقول:
أنا سعيد جدًا بالتعامل مع هذا المورد. تم تلبية جميع طلباتي وهم سعداء لحل أي تحسينات إضافية. من الرائع التعامل معهم. جودة الحقيبة أيضًا جيدة جدًا. أوصي بشدة.
مارك يقول:
حقيبة ظهر رائعة! شركة رائعة! جهتي في الشركة، آيسي، مفيدة جدًا وتجعل العملية بأكملها سهلة وممتعة. 5 نجوم!
الأسئلة الشائعة:
1. س: ما هي أقل كمية مطلوبة لطلبية الحقيبة الظهرية بكميات كبيرة؟
ج: عادةً ما تكون كميتنا الدنيا 500 قطعة لكل تصميم، ومع ذلك، نحن على أتم استعداد
للتحدث في هذا الشأن.
2. س: ما رأيك في وضع شعار علامتي التجارية على الحقيبة الظهرية لتجعلها
مخصصة؟
ج: بالتأكيد! تشمل خدماتنا تصنيع المعدات الأصلية ليس فقط طباعة الشعار بل
كما يتوفر التطريز والpatches.
3. س: ما هي خيارات النظافة المتوفرة إذا أردت إنشاء تصميم فريد؟
حقيبة ظهر؟
أ: نحن نصنع حقائب ظهر مخصصة من النايلون والبوليستر والكانفاس والمواد المعاد تدويرها
من الأقمشة لتلبية احتياجاتك.
4. س: كم هو وقت الإنتاج بالجملة؟
ج: عادةً يستغرق الإنتاج من 25 إلى 35 يومًا بعد تأكيد العينة.
5. س: هل تقدمون عينات من الحقائب الظهرية التي يمكنني فحصها قبل إجراء طلبية كبيرة؟
ج: بالتأكيد، تستغرق العينة الإنتاجية 5 إلى 7 أيام؛ وستُعاد رسوم العينة بعد وضع الطلبية الكبيرة.
6. س: هل يمكنني طلب نماذج مختلفة من الحقائب الظهرية في طلبية واحدة؟
ج: بالتأكيد، يمكن الحصول على نماذج مختلفة بشرط تحقيق الحد الأدنى لعدد المنتجات لكل نموذج.
7. س: هل تقدمون تصميمات للحقائب الظهرية مقاومة للماء أو مضادة للسرقة؟
ج: نعم، نحن ننتج حقائب ظهرية مقاومة للماء، ومضادة للسرقة، ومزودة بتقنية حجب RFID.
8. س: أي شهادات يلتزم بها منتجات الحقائب الظهرية الخاصة بكم؟
أ: حقائبنا تلبي معايير REACH و RoHS و BSCI، أو أي معايير أخرى وفقًا لطلبك.
9. س: كيف يتم التحقق من الجودة أثناء الإنتاج؟
ج: نقوم بإجراء فحص الجودة بدقة وننفذ عمليات الفحص في كل مرحلة من مراحل العمل الإنتاجي.
10. س هل يمكنكم ترتيب الشحن الدولي للطلبات الكبيرة؟
ج: نعم، هناك خيارات مثل FOB و CIF و DDP عن طريق البحر أو الجو أو الشحن السريع.