×
Процес персоналізованого сервісу
Кроки:
1. Клієнт звертається до
персоналу з продажів
2. Представники з продажів зустрічаються з клієнтом, щоб з'ясувати його потреби. Під час спілкування вони
обговорення, вони можуть запитати, для чого буде використовуватися рюкзак і чи він призначений для
бізнесу, подорожей, трекінгу або повсякденного використання. Разом з тим, обговорюються характеристики,
місткість, стиль дизайну, колір, а також такі особливості, як водонепроникність, кілька кишень,
та міцні матеріали.
3. Клієнти краще уявляють собі варіанти матеріалів і малюнків, коли
надаються зразки та довідкові матеріали.
Підтвердження дизайну
Кроки:
1. Відповідно до опису клієнта, дизайнер створює перший
варіант дизайну. Серед іншого, у дизайн входять контур, колірна
палітра, вибір матеріалу, розміри та фурнітура рюкзака.
2. Клієнт переглядає наданий дизайн, відзначає свою реакцію та
передає свої думки.
3. Відгук клієнта отримує дизайнер, який потім уточнює
концепцію. Цей процес перегляду та отримання відгуків триває до тих пір, поки
клієнт не виразить свого максимального задоволення.
4. Клієнту надається цифрове або 3D-візуалізація
рюкзака, щоб допомогти уявити готовий продукт.
5. Клієнт запускає остаточний дизайн, підписує форму замовлення на замовлення,
та здійснює передоплату.
Вибір матеріалу та підтвердження
Кроки:
1. Забезпечити асортимент матеріалів, таких як нейлон, полотно, шкіра тощо, а також
різні варіанти замків, клямок і ременів для перегляду та вибору клієнтом
той, який найкраще відповідає дизайн-проекту.
Підтвердження виробництва зразка
Кроки:
1. Виробництво зразка рюкзака здійснюється після затвердження дизайну та матеріалів.
2. Клієнт отримує зразок для огляду. Він може перевірити зовнішній вигляд, розмір, функціональність, матеріали та якість виготовлення зразка, щоб переконатися, що він відповідає очікуванням.
3. На цьому етапі клієнт може визнати зразок придатним для своїх потреб або надати відповідний зворотний зв’язок для внесення змін.
4. У разі внесення змін дизайнером, він повторно виготовляє зразок і надсилає його для перевірки, чи зміни будуть схвалені наступного разу.
5. Після того, як клієнт залишився задоволеним зразком і підписав його, розпочинається остаточне виробництво.
Масове виробництво
Кроки:
1. Термін виробництва планується після завершення етапів дизайну та схвалення зразка.
2. Контроль якості під час виробничого процесу здійснюється за допомогою різних заходів, які є інструментами для встановлення стандартів, яким має відповідати кожен рюкзак.
Пакування та забезпечення якості
Кроки:
1. Після завершення виробничого процесу виконується перевірка якості. Вона передбачає тестування, зокрема, на міцність матеріалу, якість строчки та міцність замків і пряжок.
2. Як тільки рюкзаки успішно пройшли перевірку, їх упаковують. Виходячи з побажань і потреб замовника, пропонується подарункова упаковка, наприклад, у коробку або в екологічну сумку, як варіант індивідуальної упаковки.
3. Належним чином виконуються запити замовника щодо упаковки.
Відправка та логістичні послуги
Кроки:
1. Роботу у сфері зовнішньої торгівлі розпочнуть після того, як рюкзаки успішно пройдуть перевірку та остаточний контроль. Доставку буде здійснено за допомогою логістики.
2. Клієнт підтвердить адресу доставки, обере кур'єра або логістичну компанію та здійснить оплату залишку.
3. Відправлення здійснюється залежно від місця розташування клієнта, щоб забезпечити найшвидшу можливу доставку.
4. Клієнту надається номер для відстеження, за допомогою якого можна перевірити статус відправлення в режимі онлайн.
Послуги після продажу
Кроки:
1. Відгуки клієнтів можна отримати, надаючи підтримку через дзвінки, електронну пошту або будь-які інші канали після отримання рюкзака.
2. Якщо виникають проблеми з якістю, такі як дефекти матеріалів або недоліки в роботі, клієнт може звернутися до команди післяпродажного обслуговування для отримання рішень, таких як повернення, обмін або ремонт.
3. Використовуючи відгуки клієнтів, можна постійно покращувати як продукти, так і послуги.
Про нас
Компанія Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. розташована в другому за величиною місті світу з виробництва сумок, місті Цюаньчжоу в провінції Фуцзянь, Китай, де у нас є багаті матеріальні ресурси та кваліфіковані працівники. Ми виробляємо та експортуємо сумки по всьому світу. Нашими кінцевими клієнтами є Hyundai Motor, VW та Mercedes-Benz. Наші продукти включають рюкзаки, сумки для інструментів, сумки для ноутбуків, дорожні сумки, косметички та всі інші види сумок, які люблять європейські та американські клієнти. У нас є професійна команда дизайнерів та власний відділ зразків. У нас також є професійна команда продажів, щоб надати нашим клієнтам хороше обслуговування. Наші виробничі лінії обладнані ефективними та сучасними машинами та обладнанням. Тому ми можемо доставити замовлення нашим клієнтам у найкоротші терміни.
Відгуки клієнтів
Джек каже:
Я співпрацюю з цим постачальником уже кілька місяців і вони завжди виконують свої обіцянки. Ніколи немає сюрпризів, і вони прямолинійні у спілкуванні. Вони чудово допомагают вам досягти вашого бачення. Рекомендую найвищими захисними оцінками.
Джейн каже:
Дуже задоволений співпрацей з цим постачальником. Всі мої запити були виконані, і вони готові вирішувати будь-які подальші покращення. Приємно з ними працювати. Якість сумки також дуже висока. Рекомендую найвищими захисними оцінками.
Марк каже:
Чудова Рюкзак! Фантастична компанія! Мій контакт у компанії, Icey, дуже допомагає і робить весь процес легким та приємним. 5 зір!
Питання та відповіді:
1. П: Яка мінімальна кількість рюкзаків для оптового замовлення?
В: Наш мінімальний обсяг замовлення (MOQ) зазвичай становить 500 штук на дизайн, однак ми готові
обговорити це.
2. П: Як щодо розміщення мого логотипу на рюкзаку, щоб він став
індивідуальним?
В: Звичайно! Наші послуги OEM включають не тільки друк логотипу, але й
й вишивку та нашивки.
3. П: Які варіанти очищення доступні, якщо я хочу зробити унікальний
рюкзак?
A: Ми виготовляємо замовні рюкзаки з нейлону, поліестеру, полотна та перероблених
тканин, щоб відповідати вашим потребам.
4. П: Який термін виготовлення партії?
В: Зазвичай, виробництво триває від 25 до 35 днів після підтвердження зразка.
5. П: Чи надаєте ви зразки рюкзаків, які я можу переглянути перед оформленням великого замовлення?
В: Звісно, зразок для виробництва займе 5–7 днів; і вартість зразка буде повернута після розміщення великого замовлення.
6. П: Чи можу я замовити різні моделі рюкзаків в одному замовленні?
В: Так, можна замовити різні моделі, за умови, що мінімальна кількість продуктів для кожної моделі буде досягнута.
7. П: Чи є у вас водонепроникні чи моделі рюкзаків із протиугінною системою?
А: Так, ми виробляємо рюкзаки, які є водонепроникними, антикрадіжними та мають технологію блокування RFID.
8. П: Які сертифікації відповідають вашій продукції рюкзаків?
А: Наші рюкзаки відповідають стандартам REACH, RoHS, BSCI або будь-яким іншим стандартам за вашим запитом.
9. П: Як контролюється якість під час виробництва?
А: Ми суворо здійснюємо контроль якості та проводимо перевірки на кожному етапі виробничого процесу.
10. П: Чи можете ви організувати доставку великих замовлень за кордон?
А: Так, доступні варіанти доставки FOB, CIF, DDP морем, повітрям або кур'єром.
26
Jun
27
Jun
27
Jun
27
Jun
31
Jul
31
Jul
EN
