Processo de Serviço Personalizado
Passos:
1. Por qualquer meio, como telefone, site ou e-mail, o cliente entra em contato
com o pessoal de vendas.
2. Os representantes de vendas se encontram com o cliente para identificar suas necessidades. Durante o processo,
discussão, eles podem perguntar para que o mochila vai ser usada e se é para
negócios, viagens, caminhadas ou uso diário. Além disso, os recursos,
capacidade, estilo de design, cor e outros como impermeabilização, vários bolsos,
e materiais duráveis são discutidos.
3. Os clientes têm uma melhor noção dos materiais e opções de padrões quando
amostras e materiais de referência são fornecidos.
Confirmação do Design
Passos:
1. Conforme a descrição do cliente, o designer desenvolve o primeiro
conceito do design. Entre outros, o design inclui o contorno, cor
esquema, seleção de material, tamanhos e acessórios da mochila.
2. O cliente analisa o design fornecido, registra sua opinião e
repassa seus pensamentos.
3. Os comentários dos clientes são recebidos pelo designer, que então aprimora o
conceito. Este processo de revisão e feedback continua até que o
cliente expresse sua máxima satisfação.
4. O cliente recebe uma visualização digital ou em 3D da mochila para auxiliar na
realização do produto finalizado.
5. O cliente inicia o design final, assina o formulário de encomenda personalizada,
e efetua o pagamento do sinal.
Seleção e Confirmação de Materiais
Passos:
1. Oferecer uma variedade de materiais, como nylon, lona, couro, entre outros, bem como
diferentes opções de zíper, fivela e alça para que o cliente visualize e escolha
aquele que melhor se adequa ao plano de design.
Confirmação da Produção de Amostras
Passos:
1. A produção de uma amostra de mochila é baseada na finalização do design e dos materiais.
2. O cliente recebe a amostra para análise. Ele pode verificar a aparência, o tamanho, a funcionalidade, os materiais e o acabamento da amostra para ver se atende às expectativas.
3. Neste momento, o cliente pode decidir que a amostra é adequada para suas necessidades ou fornecer os comentários necessários para as alterações.
4. Caso o designer ajuste o produto, ele refaz a amostra e a envia para verificar se as alterações serão aprovadas na próxima vez.
5. Após o cliente ficar satisfeito com a amostra e assiná-la, o pedido de produção final é iniciado.
Produção em Massa
Passos:
1. O cronograma de produção é agendado após o término da fase de design e da aprovação da amostra.
2. O controle de qualidade durante a fase de produção é realizado por meio de diferentes medidas, que são as ferramentas utilizadas para estabelecer os padrões que cada mochila deve atender.
Embalagem e Garantia de Qualidade
Passos:
1. Ao final do processo de fabricação, é realizada uma verificação de qualidade. Isso envolve testes quanto à durabilidade do material, qualidade dos pontos e resistência de zíperes e fivelas.
2. Após os mochilas passarem com sucesso pela inspeção, elas são embaladas. Com base nas preferências e necessidades do cliente, a embalagem para presente, por exemplo em uma caixa ou em uma bolsa ecológica, é oferecida como uma opção personalizada de embalagem.
3. É realizado o adequado tratamento das solicitações de embalagem do cliente.
Envio e Serviços de Logística
Passos:
1. O trabalho de comércio exterior iniciará após as mochilas passarem com sucesso pela inspeção e verificações finais. Será feita a entrega para a logística.
2. O cliente verificará o local de entrega, escolherá um serviço de entrega expressa ou empresa de logística e efetuará o pagamento do saldo restante.
3. O envio é realizado com base na localização do cliente, visando a entrega mais rápida possível.
4. Ao cliente é fornecido o número de rastreamento pelo qual o andamento da remessa pode ser verificado online.
Serviço Pós-Venda
Passos:
1. Os comentários dos clientes podem ser obtidos ao oferecer suporte por meio de ligações, e-mail ou qualquer outro canal após o recebimento da mochila.
2. Se houver problemas de qualidade, como materiais defeituosos ou imperfeições no acabamento, o cliente pode contatar a equipe de pós-venda para soluções como devolução, troca ou reparo.
3. Utilizando os comentários dos clientes, tanto produtos quanto serviços podem ser continuamente aprimorados.
Sobre Nós
A Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. está localizada na segunda maior cidade de fabricação de sacos do mundo, na cidade de Quanzhou, na província de Fujian, na China, onde temos abundantes recursos de material e trabalhadores qualificados. Fabricamos e exportamos sacos para todo o mundo. Nossos clientes finais incluem Hyundai Motor, VW e Mercedes-Benz. Nossos produtos incluem Mochila, Bolsa de Ferramentas, Bolsa para Laptop, Bolsa de Viagem, Bolsa de Cosméticos e todos os outros tipos de sacos que são amados por clientes europeus e americanos. Temos uma equipe de design profissional e um departamento de amostras próprio. Também temos uma equipe de vendas profissional para fornecer aos nossos clientes um bom serviço. Nossas linhas de produção estão equipadas com máquinas e equipamentos eficientes e avançados. Portanto, podemos entregar o pedido aos nossos clientes no menor tempo possível.
Comentários de clientes
Jack diz:
Trabalho com este fornecedor há meses e eles sempre cumprem a sua promessa. Nunca há surpresas e eles são diretos com a comunicação. Fazem um trabalho incrível para ajudar a realizar a sua visão. Recomendo-te muito.
Jane diz:
Muito feliz por lidar com este fornecedor. Todos os meus pedidos foram atendidos e eles estão felizes em resolver quaisquer melhorias adicionais. É bom lidar com isso. A qualidade do saco também é muito boa. Recomendo-te muito.
Mark diz:
Ótima mochila! Fantástica companhia! O meu contacto na empresa, Icey, é muito útil e torna todo o processo fácil e agradável. Cinco estrelas!
Perguntas Frequentes:
1. P: Qual é o valor mínimo quantitativo para encomendas em grandes quantidades de mochilas?
R: Normalmente, nossa quantidade mínima de encomenda (MOQ) é de 500 peças por modelo, entretanto, estamos dispostos a
conversar sobre isso.
2. P: Como funciona a colocação do meu logotipo da marca na mochila para que ela se torne
personalizada?
R: Claro! Nossos serviços de OEM incluem não apenas a impressão do logotipo, mas
bordado e patches também.
3. P: Quais opções de limpeza estão disponíveis se eu quiser fazer uma personalização única
mochila?
A: Nós fabricamos mochilas personalizadas com nylon, poliéster, lona e
tecidos reciclados para atender às suas necessidades.
4. P: Qual é o tempo de entrega para produção em grande quantidade?
R: Normalmente, a produção varia de 25 a 35 dias após a confirmação da amostra.
5. P: Você fornece amostras de mochilas que posso verificar antes de fazer um pedido em grande quantidade?
R: Certamente, uma amostra da produção levará de 5 a 7 dias; e as taxas da amostra serão reembolsadas após o pedido em grande quantidade ser feito.
6. P: É possível ter diferentes modelos de mochilas em um único pedido?
R: Sim, é possível ter diferentes modelos desde que seja atingido o número mínimo de produtos para cada modelo.
7. P: Vocês oferecem designs de mochilas à prova d'água ou com proteção contra roubo?
R: Sim, produzimos mochilas à prova d'água, com proteção contra roubo e que possuem tecnologia de bloqueio RFID.
8. P: Quais certificações os seus produtos de mochila atendem?
A: As nossas mochilas cumprem os padrões REACH, RoHS, BSCI, ou quaisquer outros padrões mediante solicitação.
9. P: Como é feita a verificação de qualidade durante a produção?
R: Realizamos QC rigorosamente e temos inspeções realizadas em cada fase do processo de produção.
10. P: Consegue fazer arranjos para enviar encomendas grandes internacionalmente?
R: Sim, existem opções como FOB, CIF, DDP por mar, ar ou correio.