Proces personalizat al serviciului
Pași:
1. Prin orice mijloace, cum ar fi telefonul, site-ul web sau e-mailul, clientul ia legătura cu
personalul de vânzări.
2. Reprezentanții de vânzări întâlnesc clientul pentru a identifica nevoile acestuia. În cadrul
discuție, ei pot întreba pentru ce va fi folosit rucsacul și dacă este pentru
afaceri, călătorii, drumeții sau purtare zilnică. Alături de acestea, caracteristicile,
capacitatea, stilul de design, culoarea, precum și alte aspecte precum impermeabilitatea, mai multe buzunare,
și materiale durabile sunt discutate.
3. Clienții obțin o idee mai clară despre opțiunile de materiale și modele atunci când
sunt puse la dispoziție mostre și materiale de referință.
Confirmarea proiectării
Pași:
1. În funcție de descrierea oferită de client, designerul elaborează primul
concept al designului. Printre altele, designul include conturul, schema de culoare,
selecția materialului, dimensiunile și accesoriile rucsacului.
2. Clientul analizează designul oferit, își exprimă reacția și
își exprimă gândurile.
3. Designerul primește feedback-ul clientului, care apoi își finalizează
conceptul. Acest proces de revizuire și feedback continuă până când
clientul își exprimă satisfacția maximă.
4. Clientului i se oferă o vizualizare digitală sau 3D a rucsacului pentru a-l
ajuta să-și imagineze produsul finit.
5. Clientul inițiază designul final, semnează formularul de comandă personalizată,
și efectuează plata avansului.
Selectarea și confirmarea materialelor
Pași:
1. Oferiți o gamă de materiale precum nylon, pânză, piele etc., precum și
diferite opțiuni de fermoar, cataramă și curea pentru client să le vizualizeze și să le aleagă
cel care se potrivește cel mai bine planului de design.
Confirmarea Producției de Probă
Pași:
1. Producerea unui eșantion de rucsac se bazează pe finalizarea designului și a materialelor.
2. Clientul primește eșantionul pentru verificare. Acesta poate examina aspectul, dimensiunile, funcționalitatea, materialele și calitatea finisajului eșantionului pentru a verifica dacă îndeplinește așteptările.
3. În acest caz, clientul poate decide că eșantionul este adecvat nevoilor sale sau poate oferi feedback-ul necesar pentru modificări.
4. În cazul în care designerul ajustează produsul, refacă eșantionul și îl trimite pentru verificare, pentru a vedea dacă modificările sunt aprobate data viitoare.
5. După ce clientul este mulțumit de eșantion și îl semnează, începe comanda finală de producție.
Producție în masă
Pași:
1. Termenul de producție este programat după finalizarea etapei de design și de aprobarea eșantionului.
2. Controlul de calitate în timpul fazei de producție se realizează prin diferite măsuri, care sunt instrumentele utilizate pentru a stabili standardele pe care fiecare rucsac trebuie să le îndeplinească.
Ambalare și Asigurarea Calității
Pași:
1. La finalizarea procesului de fabricație, se efectuează un control de calitate. Acesta implică testarea durabilității materialelor, calității custurii și rezistenței fermoarelor și a bretelelor.
2. Odată ce rucsacurile au trecut cu succes inspecția, acestea sunt ambalate. În funcție de preferințele și nevoile clientului, este oferită ca opțiune de ambalaj personalizat ambalarea cadou, de exemplu într-o cutie sau într-o pungă ecologică.
3. Se realizează o gestionare corespunzătoare a cerințelor clientului privind ambalajul.
Transport și servicii logistice
Pași:
1. Activitatea de comerț exterior va începe după ce rucsacurile au trecut cu succes inspecția și verificările finale. Se va face livrarea către logistik.
2. Clientul va verifica locația livrării, va alege un serviciu de curierat sau o companie de logistică și va efectua plata soldului.
3. Transportul este realizat în funcție de locația clientului, pentru a asigura livrarea cât mai rapidă posibil.
4. Clientului i se furnizează numărul de urmărire prin care poate verifica online stadiul livrării.
Servicii post-vânzare
Pași:
1. Opinia clientului poate fi cunoscută oferind suport prin apel, e-mail sau orice alte canale după primirea rucsacului.
2. Dacă există probleme de calitate, cum ar fi materiale defecte sau imperfecțiuni în croială, clientul poate contacta echipa de service pentru soluții precum returnare, schimbare sau reparație.
3. Utilizând opiniile clienților, atât produsele, cât și serviciile pot fi îmbunătățite în mod continuu.
Despre noi
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. este situată în al doilea cel mai mare oraș de fabricare a genților din lume, orașul Quanzhou din provincia Fujian, China, unde avem resurse materiale abundente și muncitori calificați. Fabricăm și exportăm genți în întreaga lume. Clienții noștri finali includ Hyundai Motor, VW și Mercedes-Benz. Produsele noastre includ rucsaci, genți pentru unelte, genți pentru laptop, genți de călătorie, genți cosmetice și toate celelalte tipuri de genți care sunt apreciate de clienții europeni și americani. Avem o echipă de design profesională și un departament de mostre propriu. De asemenea, avem o echipă de vânzări profesionistă pentru a oferi clienților noștri un serviciu bun. Liniile noastre de producție sunt echipate cu mașini și echipamente eficiente și avansate. Așadar, putem livra comanda clienților noștri în cel mai scurt timp.
Recenzii de clienți
Jack spune:
Lucrez cu acest furnizor de luni de zile şi îşi ţine întotdeauna promisiunea. Nu există niciodată surprize şi sunt sinceri în comunicare. Fac o treabă uimitoare în a te ajuta să-ţi realizezi viziunea. Te-aş recomanda cu tărie.
Jane spune:
Sunt foarte fericit să am de-a face cu acest furnizor. Toate cererile mele au fost îndeplinite şi sunt bucuroşi să rezolve orice îmbunătăţiri suplimentare. E minunat să te ocupi de el. Calitatea sacii este de asemenea foarte bună. Recomand cu tărie.
Mark spune:
Un rucsac grozav! O companie fantastică! Contactul meu de la companie, Icey, este foarte util şi face ca întregul proces să fie uşor şi plăcut. 5 stele!
Întrebări frecvente:
1. Î: Care este cantitatea minimă pentru comenzi în vrac de rucsace?
R: MOQ-ul nostru este de obicei de 500 de bucăți pe design, totuși, suntem dispuși să
discutăm despre aceasta.
2. Î: Cum stă treaba cu punerea siglei mele de marcă pe rucsac, astfel încât acesta să devină
personalizat?
R: Sigur! Serviciile noastre OEM acoperă nu doar imprimarea siglei, ci și
și broderia și aplicațiile.
3. Î: Ce opțiuni de personalizare sunt disponibile dacă vreau să creez un design unic
ghiozdan?
A: Realizăm ghiozdane personalizate din nailon, poliester, pânză și materiale reciclate
pentru a se potrivi nevoilor dvs.
4. Î: Care este termenul de livrare pentru producția în serie?
R: În mod normal, producția durează între 25–35 de zile după confirmarea eșantionului.
5. Î: Oferiți eșantioane de ghiozdane pe care le pot verifica înainte de a plasa o comandă în serie?
R: Desigur, un eșantion de producție va dura 5–7 zile; iar taxele pentru eșantioane vor fi rambursate după plasarea comenzii în serie.
6. Î: Este posibil să comand mai multe modele de ghiozdane într-o singură comandă?
R: Da, se pot comanda modele diferite, cu condiția ca numărul minim de produse pentru fiecare model să fie atins.
7. Î: Aveți modele de ghiozdane impermeabile sau anti-încurcate?
R: Da, producem ghiozdane impermeabile, anti-încurcate și echipate cu tehnologie de blocare RFID.
8. Î: Cu ce certificări sunt conforme produsele dvs. de ghiozdane?
R: Ghiozdanele noastre respectă standardele REACH, RoHS, BSCI sau orice alte standarde, conform cerințelor dvs.
9. Î: Cum se verifică calitatea în timpul producției?
R: Controlul calității este realizat în mod riguros și inspecțiile sunt efectuate în fiecare fază a procesului de producție.
10. Î: Puteți face aranjamente pentru a expedia comenzi mari la nivel internațional?
R: Da, există opțiuni precum FOB, CIF, DDP, cu livrare maritimă, aeriană sau prin curier.