Angepasster Service-Prozess
Schritte:
1. Der Kunde kontaktiert
den Vertriebsmitarbeiter
2. Vertriebsmitarbeiter treffen den Kunden, um dessen Anforderungen zu ermitteln. In ihrer
diskussion können sie fragen, wofür der Rucksack verwendet werden soll und ob er für
geschäft, Reisen, Wandern oder den täglichen Gebrauch bestimmt ist. Dazu werden die Funktionen,
kapazität, Designstil, Farbe und weitere Merkmale wie Wasserdichtigkeit, mehrere Taschen,
sowie robuste Materialien besprochen.
3. Kunden erhalten einen besseren Eindruck von den verfügbaren Materialien und Musteroptionen, wenn
muster und Referenzmaterialien bereitgestellt werden.
Bestätigung des Designs
Schritte:
1. Laut der Beschreibung des Kunden entwickelt der Designer das erste
konzept des Designs. Unter anderem umfasst das Design die Umrisse, Farb
schema, Materialauswahl, Größen und Accessoires des Rucksacks.
2. Der Kunde begutachtet das vorgeschlagene Design, äußert seine Reaktion und
leitet seine Gedanken weiter.
3. Das Feedback des Kunden wird vom Designer entgegengenommen, der daraufhin das
konzept verfeinert. Dieser Prozess aus Überarbeitung und Feedback setzt sich fort, bis der
kunde seine höchste Zufriedenheit ausdrückt.
4. Dem Kunden wird eine digitale oder 3D-Visualisierung des
rucksacks zur Verfügung gestellt, um die Vorstellung vom fertigen Produkt zu erleichtern.
5. Der Kunde startet das endgültige Design, unterschreibt das individuelle Auftragsformular
und leistet die Anzahlung.
Materialauswahl und Bestätigung
Schritte:
1. Bieten Sie eine Auswahl an Materialien wie Nylon, Canvas, Leder usw. sowie
unterschiedliche Reißverschlüsse, Schnallen und Gurtoptionen an, damit der Kunde sie ansehen und auswählen kann
die am besten zum Designplan passt.
Bestätigung der Musterproduktion
Schritte:
1. Die Produktion einer Probe eines Rucksacks basiert auf der Fertigstellung des Designs und der Materialien.
2. Der Kunde erhält die Probe zur Begutachtung. Er kann das Aussehen, die Größe, die Funktionalität, die Materialien und die Verarbeitung der Probe prüfen, um festzustellen, ob sie den Erwartungen entspricht.
3. Der Kunde kann hier entweder entscheiden, dass die Probe seinen Anforderungen genügt, oder das notwendige Feedback für Änderungen geben.
4. Falls der Designer das Produkt anpasst, stellt er die Probe erneut her und sendet sie zur Überprüfung, ob die Änderungen beim nächsten Mal genehmigt werden.
5. Sobald der Kunde mit der Probe zufrieden ist und diese unterschreibt, beginnt die endgültige Produktionsbestellung.
Serienproduktion
Schritte:
1. Der Produktionszeitplan wird nach Abschluss der Design- und Probenfreigabephase festgelegt.
2. Die Qualitätskontrolle während der Produktionsphase erfolgt durch verschiedene Maßnahmen, welche die Werkzeuge sind, die verwendet werden, um die Standards festzulegen, die jeder Rucksack erfüllen muss.
Verpackung und Qualitätssicherung
Schritte:
1. Nach Abschluss des Herstellungsprozesses wird eine Qualitätskontrolle durchgeführt. Diese umfasst unter anderem Tests zur Materialbeständigkeit, Nähtestigkeit sowie Prüfung der Reißverschlüsse und Schnallen auf ihre Festigkeit.
2. Sobald die Rucksäcke die Inspektion erfolgreich bestanden haben, erfolgt die Verpackung. Abhängig von den Vorlieben und Bedürfnissen des Kunden wird beispielsweise Geschenkverpackung in einer Schachtel oder in einer Umwelttasche als individuelle Verpackungsoption angeboten.
3. Die ordnungsgemäße Bearbeitung von Verpackungswünschen des Kunden wird sichergestellt.
Versand und Logistische Dienstleistungen
Schritte:
1. Die Außenhandelsarbeit beginnt, sobald die Rucksäcke die Qualitätskontrolle und alle finalen Prüfungen erfolgreich passiert haben. Danach erfolgt die Übergabe an die Logistik für die Lieferung.
2. Der Kunde überprüft den Lieferort, wählt ein Kurier- oder Logistikunternehmen aus und begleicht die Restzahlung.
3. Die Versendung erfolgt je nach Standort des Kunden, um die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.
4. Die Sendungsnummer wird dem Kunden mitgeteilt, über die der Lieferstatus online verfolgt werden kann.
Nachverkaufsservice
Schritte:
1. Die Kundenmeinungen können über die Unterstützung per Anruf, E-Mail oder anderen Kanälen nach Erhalt des Rucksacks bekanntgegeben werden.
2. Falls es Qualitätsprobleme gibt, wie z.B. defekte Materialien oder Unvollkommenheiten in der Verarbeitung, kann der Kunde das After-Sales-Service-Team kontaktieren, um Lösungen wie Rückgabe, Umtausch oder Reparatur zu erhalten.
3. Durch die Nutzung von Kundenfeedback können sowohl Produkte als auch Dienstleistungen kontinuierlich verbessert werden.
Über uns
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. befindet sich in der weltweit zweitgrößten Taschenherstellungsstadt, Quanzhou City in der Provinz Fujian in China, wo wir über reichhaltige Materialressourcen und qualifizierte Arbeiter verfügen. Wir fertigen und exportieren Taschen auf die ganze Welt. Unsere Endkunden umfassen Hyundai Motor, VW und Mercedes-Benz. Unsere Produkte umfassen Rucksäcke, Werkzeugtaschen, Notebook-Taschen, Reisetaschen, Kosmetiktaschen und alle anderen Arten von Taschen, die bei europäischen und amerikanischen Kunden beliebt sind. Wir haben ein professionelles Design-Team und unsere eigene Musterabteilung. Wir verfügen auch über ein professionelles Verkaufsteam, um unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Unsere Produktionslinien sind mit effizientem und modernem Maschinenpark und Equipment ausgestattet. So können wir die Bestellungen innerhalb kürzester Zeit an unsere Kunden liefern.
Kundenbewertungen
Jack sagt:
Ich arbeite seit Monaten mit diesem Lieferanten zusammen und sie halten immer ihr Versprechen. Es gibt nie Überraschungen und sie sind direkt in der Kommunikation. Sie leisten großartige Arbeit, um Ihnen zu helfen, Ihre Vision zu verwirklichen. Würde ich sehr empfehlen.
Jane sagt:
Sehr zufrieden mit diesem Lieferanten. Alle meine Anfragen wurden erfüllt und sie sind bereit, weitere Verbesserungen zu lösen. Großartig im Umgang. Die Qualität der Tasche ist ebenfalls sehr gut. Sehr zu empfehlen.
Mark sagt:
Toller Rucksack! Fantastisches Unternehmen! Mein Kontakt im Unternehmen, Icey, ist sehr hilfsbereit und macht den gesamten Prozess einfach und angenehm. 5 Sterne!
FAQ:
1. F: Wie hoch ist der Mindestbestellwert für Rucksack-Großbestellungen?
A: Unser Mindestbestellumfang (MOQ) beträgt in der Regel 500 Stück pro Design, jedoch sind wir bereit,
darüber zu sprechen.
2. F: Wie sieht es aus mit dem Aufdruck meines Markenlogos auf dem Rucksack, damit er
individualisiert wird?
A: Selbstverständlich! Unsere OEM-Dienstleistungen umfassen nicht nur das Logo-Drucken, sondern auch
sowie Stickereien und Patches.
3. F: Welche Reinigungsmöglichkeiten sind verfügbar, wenn ich ein einzigartiges Produkt gestalten möchte?
rucksack?
A: Wir fertigen individuelle Rucksäcke aus Nylon, Polyester, Canvas und recycelten
stoffen, die zu Ihren Anforderungen passen.
4. F: Wie lange ist die Lieferzeit für Großserienproduktion?
A: Normalerweise dauert die Produktion 25–35 Tage nach Freigabe des Musters.
5. F: Stellen Sie Proben von Rucksäcken zur Verfügung, die ich vor einer Großbestellung prüfen kann?
A: Selbstverständlich, ein Produktionsmuster benötigt 5–7 Tage; und die Musterkosten werden nach Auftragserteilung zurückerstattet.
6. F: Ist es möglich, verschiedene Modelle von Rucksäcken in einem Auftrag zu bestellen?
A: Ja, verschiedene Modelle sind möglich, solange die Mindestbestellmenge pro Modell erreicht wird.
7. F: Bieten Sie wasserdichte oder Diebstahl schützende Rucksackdesigns an?
A: Ja, wir produzieren Rucksäcke, die wasserdicht, Diebstahl schützend und mit RFID-Blockier-Technologie ausgestattet sind.
8. F: Mit welchen Zertifizierungen entsprechen Ihre Rucksackprodukte den Anforderungen?
A: Unsere Rucksäcke entsprechen den REACH-, RoHS- und BSCI-Standards oder jedem anderen Standard gemäß Ihrer Anforderung.
9. F: Wie wird die Qualität während der Produktion geprüft?
A: Wir führen die Qualitätskontrolle streng durch und lassen in jeder Produktionsphase Inspektionen durchführen.
10. F: Können Sie internationale Versandarrangements für große Aufträge treffen?
A: Ja, es gibt solche Optionen wie FOB, CIF, DDP per Schiff, Flugzeug oder Kurier.
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