Přizpůsobený proces služby
Kroky:
1. Zákazník se spojí s prodejním
personálem jakýmkoli způsobem, například telefonicky, prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.
2. Prodejní zástupci se sejdou se zákazníkem, aby zjistili jeho potřeby. U jejich
diskuse mohou zákazníci zeptat, k čemu bude batoh používán a zda je určen pro
podnikání, cestování, turistiku nebo každodenní použití. Vedle toho se projednávají vlastnosti,
objem, styl designu, barva a další, jako je voděodolnost, více kapes,
a odolné materiály.
3. Zákazníci lépe pochopí možnosti materiálů a vzorů, když jsou k dispozici
vzorky a referenční materiály.
Potvrzení návrhu
Kroky:
1. Podle popisu klienta vytvoří designér první
návrh designu. Mezi základní prvky návrhu patří obrys, barevné
schéma, výběr materiálu, rozměry a příslušenství batohu.
2. Zákazník si prohlédne poskytnutý návrh, poznamená si své poznámky a reakce,
předává své myšlenky dále.
3. Návrhář přijímá zpětnou vazbu od zákazníka, kterou následně využívá k vylepšení
konceptu. Tento proces úprav a zpětné vazby pokračuje, dokud zákazník
nevyjádří své maximální spokojenosti.
4. Zákazníkovi je poskytnuta digitální nebo 3D vizualizace batohu, která pomáhá
představit si finální produkt.
5. Zákazník spouští finální návrh, podepíše formulář ujednaného objednávky,
a provede zálohovou platbu.
Výběr a potvrzení materiálů
Kroky:
1. Nabídněte širokou škálu materiálů, jako jsou nylon, plátno, kůže apod., stejně jako
různé možnosti zipů, přezek a popruhů, aby si je zákazník mohl prohlédnout a vybrat
ten, který nejlépe odpovídá návrhu.
Potvrzení výroby vzorku
Kroky:
1. Výroba vzorku batohu vychází z dokončení návrhu a materiálů.
2. Zákazník obdrží vzorek k přezkoumání. Může zkontrolovat vzhled, velikost, funkčnost, materiály a zpracování vzorku, aby zjistil, zda odpovídá očekáváním.
3. Zde zákazník může buď rozhodnout, že vzorek plně vyhovuje jeho potřebám, nebo poskytnout potřebnou zpětnou vazbu k úpravám.
4. V případě, že designér upraví produkt, znovu vyhotoví vzorek a pošle ho k ověření, zda úpravy budou přijaty při příští kontrole.
5. Po schválení vzorku zákazníkem a jeho podpisu začne výroba na zakázku.
Hromadná výroba
Kroky:
1. Časový plán výroby je stanoven po dokončení návrhu a schválení vzorku.
2. Kontrola kvality během výrobní fáze se provádí prostřednictvím různých opatření, která jsou nástroji používanými k určení norem, jež musí každý batoh splňovat.
Balení a zajištění kvality
Kroky:
1. Po dokončení výrobního procesu je provedena kontrola kvality. Zahrnuje testování odolnosti materiálu, kvality stehů a pevnosti zipů a přezek.
2. Jakmile batohy úspěšně projdou kontrolou, jsou zabaleny. Na základě zákazníkových preferencí a potřeb je jako volitelná možnost balení nabídnuta dárková úprava, například do krabice nebo do ekologické tašky.
3. Řádně jsou zpracovávány zákaznické požadavky na balení.
Doprava a logistické služby
Kroky:
1. Práce ve zahraničním obchodu začne po úspěšném provedení kontroly a závěrečných kontrol batohů. Pro logistiku bude provedeno dodání.
2. Zákazník ověří doručovací adresu, vybere si kurýra nebo logistickou společnost a zaplatí zbytek částky.
3. Dodání závisí na zákaznické lokalitě, aby bylo dosaženo nejrychlejší možné doručení.
4. Zákazníkovi je přiděleno číslo pro sledování zásilky, pomocí kterého lze online kontrolovat průběh dodání.
Služby po prodeji
Kroky:
1. Zpětnou vazbu od zákazníka můžeme získat prostřednictvím podpory po telefonátu, e-mailu nebo jinými kanály po přijetí batohu.
2. Pokud dojde k nějakým problémům s kvalitou, jako je vadný materiál nebo nedokonalosti ve výrobě, může zákazník kontaktovat tým zákaznické podpory, který může nabídnout řešení jako vrácení peněz, výměnu nebo opravu.
3. Díky zpětné vazbě od zákazníků mohou být jak produkty, tak služby neustále vylepšovány.
O nás
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. se nachází ve druhém největším městě na výrobu tašek na světě, ve městě Quanzhou v provincii Fujian v Číně, kde máme bohaté materiálové zdroje a kvalifikované pracovníky. Vyrábíme a vyvážíme tašky po celém světě. Našimi koncovými zákazníky jsou Hyundai Motor, VW a Mercedes-Benz. Naše produkty zahrnují batohy, tašky na nářadí, tašky na notebooky, cestovní tašky, kosmetické tašky a všechny ostatní druhy tašek, které jsou oblíbené mezi evropskými a americkými zákazníky. Máme profesionální designový tým a vlastní vzorkovou dílnu. Také máme profesionální prodejní tým, který našim klientům poskytuje dobré služby. Naše výrobní linky jsou vybaveny efektivními a moderními stroji a zařízeními. Takže můžeme doručit objednávku našim klientům v co nejkratším čase.
Posvědčení zákazníků
Jack říká:
Spolupracuji s tímto dodavatelem už několik měsíců a vždy splňují své sliby. Nikdy nejsou žádné překvapení a komunikují jasně. Dělají skvělou práci při pomoci k realizaci vašeho vizáže. Doporučuji je velmi.
Jane říká:
Jsem velmi spokojený/spokojená s touto společností. Všechny mé požadavky byly splněny a jsou ochotni řešit jakékoliv další zlepšení. Skvělá spolupráce. Kvalita tašky je také velmi dobrá. Doporučuji je velmi.
Mark říká:
Skvělá batohová taška! Fantastická společnost! Můj kontakt v této společnosti, Icey, je velmi nápomocný a celý proces činí snadným a příjemným. 5 hvězd!
Často kladené otázky:
1. Otázka: Jaké je minimální množství pro velkoobchodní objednávky batohů?
Odpověď: Náš běžný MOQ je obvykle 500 kusů na design, nicméně jsme ochotni
o tom vést jednání.
2. Otázka: Jak by to vypadalo, kdybych chtěl(a) umístit svůj firemní logotyp na batoh, aby byl
přizpůsobený?
Odpověď: Samozřejmě! Naše OEM služby zahrnují nejen potisk logem, ale
také vyhotování výšivky a šitých emblémů.
3. Otázka: Jaké jsou dostupné možnosti úpravy čistoty, pokud chci vytvořit něco jedinečného
batoh?
A: Vyrábíme vlastní batohy z nylonu, polyesteru, plátna a recyklovaných
látek, které vyhovují vašim potřebám.
4. Otázka: Jaká je doba výroby pro velké objednávky?
A: Obvykle výroba trvá 25–35 dní po potvrzení vzorku.
5. Otázka: Nabízíte vzorky batohů, které si mohu před velkou objednávkou zkontrolovat?
A: Samozřejmě, výrobní vzorek bude hotový do 5–7 dní; a vzorkovné bude vráceno po zadání velké objednávky.
6. Otázka: Je možné objednat v jedné objednávce různé modely batohů?
A: Ano, můžete mít různé modely, pokud je splněno minimální množství pro každý model.
7. Otázka: Nabízíte batohy s voděodolným nebo proti krádeži designem?
A: Ano, vyrábíme batohy voděodolné, proti krádeži a také s technologií blokující RFID.
8. Otázka: Jakými certifikáty se řídí vaše výrobky batohů?
A: Naše batohy splňují normy REACH, RoHS, BSCI nebo jakékoli jiné normy dle vašeho požadavku.
9. Otázka: Jak probíhá kontrola kvality během výroby?
A: Kontrola kvality je prováděna důsledně a inspekce jsou prováděny v každé fázi výrobního procesu.
10. Otázka: Můžete zařídit dopravu velkých objednávek mezinárodně?
A: Ano, jsou dostupné možnosti jako FOB, CIF, DDP po moři, vzduchem nebo kurýrem.