فرآیند سرویس سفارشی
مراحل:
1. مشتری از طریق هر وسیلهای مانند تلفن، وبسایت یا ایمیل با
کارمندان فروش تماس میگیرد.
2. نمایندگان فروش با مشتری دیدار میکنند تا نیازهای آنها را مشخص کنند. در این مرحله
بحث، آنها ممکن است بپرسند که کوله پشتی قرار است برای چه کاری استفاده شود و آیا برای
کسب و کار، سفر، پیاده روی در کوهستان یا استفاده روزانه است. در کنار این موارد، ویژگیها،
ظرفیت، سبک طراحی، رنگ، و دیگر مواردی مانند ضد آب بودن، چندین جیب،
و مواد مقاوم مورد بحث قرار میگیرند.
3. وقتی نمونهها و مواد مرجع در اختیار مشتریان قرار میگیرد، ایده بهتری از گزینههای مواد و الگوها پیدا میکنند.
نمونهها و مواد مرجع در اختیار مشتریان قرار میگیرد.
تایید طراحی
مراحل:
1. طبق توضیحات داده شده توسط مشتری، طراح اولین
طرح اولیه طراحی را پیشنهاد میدهد. به عنوان مثال، طراحی شامل خطوط کلی، رنگ
طرح رنگی، انتخاب مواد، اندازهها و لوازم جانبی کوله پشتی میشود.
2. مشتری طرح ارائه شده را بررسی میکند، نظر خود را مشخص میکند، و
میافکند.
3. بازخورد مشتری توسط طراح دریافت میشود، سپس طراح مفهوم اولیه را بهبود میبخشد.
این فرآیند اصلاح و بازخورد تا زمانی که مشتری رضایت کامل خود را اعلام کند ادامه مییابد.
مشتری اعلام میکند که کاملاً راضی است.
4. مشتری گزینههای دیدگاه دیجیتال یا سهبعدی از کولهپشتی را دریافت میکند تا بهتر بتواند
محصول نهایی را تصور کند.
5. مشتری طرح نهایی را آغاز میکند، فرم سفارش ساختهشده را امضا میکند،
و پیشپرداخت را انجام میدهد.
انتخاب و تایید مواد
مراحل:
1. ارائه گسترهای از مواد مانند نایلون، چرم، پارچه کتان و غیره، همچنین
گزینههای مختلفی از زیپ، بند و نوار را در اختیار مشتری قرار دهید تا مشتری بتواند آنها را مشاهده کرده و انتخاب کند.
که بهترین تناسب را با طرح طراحی دارد.
تأیید تولید نمونه
مراحل:
1. تولید نمونه یک کیف پشتی بر اساس تصویب نهایی طرح و مواد انجام میشود.
2. مشتری نمونه را دریافت میکند و آن را بررسی میکند. او میتواند ظاهر، اندازه، عملکرد، مواد و دوخت نمونه را چک کند تا مشخص شود آیا نمونه انتظارات را برآورده میکند یا خیر.
3. در این مرحله مشتری میتواند تصمیم بگیرد که نمونه مورد نیازش کافی است یا بازخورد لازم برای تغییرات را ارائه دهد.
4. در صورتی که طراح محصول را اصلاح کند، دوباره نمونه را میسازد و ارسال میکند تا در مرحله بعدی مشخص شود که آیا تغییرات اعمال شده قابل قبول است یا خیر.
5. پس از اینکه مشتری از نمونه راضی شد و آن را امضا کرد، سفارش تولید نهایی آغاز میشود.
تولید انبوه
مراحل:
1. زمانبندی تولید پس از پایان مراحل طراحی و تایید نمونه برنامهریزی میشود.
2. کنترل کیفیت در مرحله تولید از طریق اقدامات مختلف انجام میشود که ابزارهایی هستند برای تعیین استانداردهایی که هر کیف پشتی باید فراهم کند.
بستهبندی و تضمین کیفیت
مراحل:
1. در پایان فرآیند تولید، یک بازرسی کیفی انجام میشود. این بازرسی شامل آزمونهایی از جمله دوام مواد، کیفیت دوخت و استحکام زیپ و بند است.
2. پس از اینکه کولهپشتیها با موفقیت از بازرسی عبور کردند، آنها بستهبندی میشوند. بر اساس سلیقه و نیاز مشتری، بستهبندی هدیهای به عنوان یک گزینه سفارشی، به عنوان مثال در یک جعبه یا یک کیف بومی، ارائه میشود.
3. درخواستهای بستهبندی مشتری به درستی انجام میشود.
ارسال و خدمات لوژیستیک
مراحل:
1. کار تجارت خارجی پس از اینکه کولهپشتیها با موفقیت از بازرسی و چک نهایی عبور کردند، آغاز خواهد شد. برای انجام حمل و نقل، تحویل انجام میشود.
2. مشتری محل تحویل را تأیید میکند، یک پیک یا شرکت حمل و نقل را انتخاب میکند و مانده مبلغ را پرداخت میکند.
3. بسته به محل استقرار مشتری، ارسال کالا انجام میشود تا سریعترین تحویل ممکن را داشته باشد.
4. مشتری شماره پیگیری را دریافت میکند که از طریق آن میتواند پیشرفت ارسال کالا را به صورت آنلاین چک کند.
خدمات پس از فروش
مراحل:
1. با ارائه پشتیبانی از طریق تماس تلفنی، ایمیل یا هر کانال دیگری پس از دریافت کوله پشتی، میتوان بازخورد مشتری را دریافت کرد.
2. در صورت وجود مشکلات کیفی، مانند مواد معیوب یا نقص در تکنیک تولید، مشتری میتواند با تیم خدمات پس از فروش تماس گرفته و راهحلهایی مانند بازگشت، تعویض یا تعمیر را دریافت کند.
3. با استفاده از بازخورد مشتریان، میتوان به طور مداوم هم محصولات و هم خدمات را بهبود بخشید.
درباره ما
شرکت کیسههای تیانچین کوانژو در شهر کوانژو، دومین شهر بزرگ تولید کیسه در جهان واقع شده است، در استان فوجیان چین که منابع مواد فراوان و کارگران ماهر داریم. ما کیسهها را تولید و به سرتاسر جهان صادر میکنیم. مشتریان نهایی ما شامل هیوندای موتور، فولکس واگن و مرسدس بنز هستند. محصولات ما شامل کولهپشتی، کیسه ابزار، کیسه لپتاپ، کیسه سفر، کیسه آرایشی و انواع دیگر کیسهها است که مورد علاقه مشتریان اروپایی و آمریکایی قرار دارد. ما تیم طراحی حرفهای و بخش نمونهسازی داریم. همچنین تیم فروش حرفهای داریم تا خدمات خوبی به مشتریان خود ارائه دهیم. خطوط تولید ما با ماشینآلات و تجهیزات کارآمد و پیشرفته مجهز شدهاند. بنابراین میتوانیم سفارش را در کوتاهترین زمان ممکن به مشتریان خود تحویل دهیم.
گواهینامههای مشتری
جک میگوید:
من ماههاست با این تأمینکننده همکاری میکنم و همیشه قول خود را انجام میدهند. هیچ شوکی وجود ندارد و در ارتباط صادقانه هستند. آنها کار عالیی در کمک به شما برای انجام دادن تصویر شما انجام میدهند. توصیه میکنم.
جین میگوید:
خیلی خوشحالم که با این تأمینکننده سروکار دارم. تمام درخواستهای من برآورده شده و آنها خوشحال هستند تا هرگونه بهبود را حل کنند. عالی است برخورد داشته باشید. کیفیت کیف هم بسیار خوب است. توصیه میکنم.
مارک میگوید:
کیف پشتی عالی! شرکت فوقالعادهای! تماس من با شرکت، ایسی، بسیار مفید است و کل فرآیند را آسان و لذتبخش میکند. ۵ ستاره!
سوالات متداول:
1. س: حداقل مقدار سفارش عمده کوله پشتی چقدر است؟
پ: حداقل سفارش ما معمولاً 500 عدد در هر طراحی است، با این حال ما تمایل داریم در این مورد
گفتوگو کنیم.
2. س: چگونه میتوان لوگوی برند من را روی کوله پشتی قرار داد تا به شکل سفارشی درآید؟
پ: البته! خدمات OEM ما فقط به چاپ لوگو محدود نمیشود و شامل
3. س: اگر بخواهم یک طراحی منحصر به فرد ایجاد کنم، گزینههای تمیزکاری چیست؟
دومین: دوخت و آیتمهای دوزیشده نیز شامل میشود.
چاپ نام، نام اختصاری یا طرحهای خاص دیگر نیز میشود.
کوله پشتی؟
ج: ما کولههای پشتی سفارشی از جنس نایلون، پلیاستر، پارچه کتان و مواد بازیافتی تولید میکنیم تا نیازهای شما را برآورده کنیم.
پارچههایی که متناسب با نیاز شما هستند.
4. س: زمان تحویل سفارشات عمده چقدر است؟
پ: معمولاً زمان تولید پس از تأیید نمونه از 25 تا 35 روز است.
5. س: آیا نمونههایی از کولهپشتیها برای بررسی قبل از سفارش عمده ارائه میدهید؟
پ: البته، زمان تولید یک نمونه 5 تا 7 روز کاری طول میکشد؛ و هزینه نمونه پس از ثبت سفارش عمده مسترد میشود.
6. س: آیا امکان سفارش مدلهای مختلفی از کولهپشتی در یک سفارش وجود دارد؟
پ: بله، میتوانید مدلهای مختلفی سفارش دهید به شرطی که حداقل تعداد مورد نیاز برای هر مدل تأمین شود.
7. س: آیا طرحهای ضد آب یا ضد سرقتی از کولهپشتیها ارائه میدهید؟
پ: بله، ما کولهپشتیهای ضد آب، ضد سرقت و دارای فناوری جلوگیری از خواندن RFID تولید میکنیم.
8. س: محصولات کولهپشتی شما با چه استانداردهایی سازگاری دارند؟
پ: کیف پشتی ما استانداردهای REACH، RoHS، BSCI را داراست یا هر استاندارد دیگری که از سوی شما درخواست شود.
9. س: کیفیت در مرحله تولید چگونه بررسی میشود؟
پ: ما کنترل کیفیت را به دقت انجام میدهیم و بازرسیها را در هر مرحله از کار تولید انجام میدهیم.
10. س آیا میتوانید برای ارسال سفارشهای بزرگ به صورت بینالمللی اقدام کنید؟
پ: بله، گزینههایی مانند FOB، CIF، DDP از طریق دریا، هوا یا کوریه وجود دارد.