Proces dostosowanego serwisu
Kroki:
1. Klient kontaktuje się z zespołem handlowym dowolną metodą, taką jak telefon, strona internetowa lub e-mail,
pracownikiem działu sprzedaży.
2. Przedstawiciele handlowi spotykają się z klientem, aby ustalić jego potrzeby. W swoim
dyskusja, mogą zapytać, do czego torba plecakowa będzie wykorzystywana i czy jest na
biznes, podróżowanie, wspinaczka górska czy codzienne noszenie. Obok tego, omawiane są funkcje,
pojemność, styl projektu, kolor, a także inne cechy, takie jak odporność na wodę, kilka kieszeni,
oraz trwałe materiały.
3. Klienci lepiej poznają opcje materiałowe i wzornicze, gdy
udostępniane są próbki i materiały pomocnicze.
Potwierdzenie projektu
Kroki:
1. Zgodnie z opisem klienta projektant tworzy pierwszy
koncepcyjny projekt. W szczególności projekt zawiera zarys, kolor
szkic, dobór materiału, rozmiary i akcesoria torby plecakowej.
2. Klient przegląda dostarczony projekt, zaznacza swoją reakcję oraz
przekazuje swoje myśli.
3. Opinie klientów otrzymuje projektant, który następnie dopracowuje
koncepcję. Proces poprawek i otrzymywania opinii trwa do momentu, aż
klient wyrazi pełne zadowolenie.
4. Klient otrzymuje cyfrową lub 3D wizualizację plecaka, aby ułatwić
zobrazowanie gotowego produktu.
5. Klient zatwierdza ostateczny projekt, podpisuje formularz zamówienia indywidualnego,
oraz dokonuje płatności zaliczki.
Wybór i potwierdzenie materiałów
Kroki:
1. Udostępnij wybór materiałów, takich jak nylon, płótno, skóra itp., a także
różne opcje zamków, klamer i pasków do wyboru przez klienta.
ten, który najlepiej odpowiada planowi projektowemu.
Potwierdzenie Produkcji Próbnej
Kroki:
1. Produkcja próbki plecaka opiera się na finalizacji projektu i materiałów.
2. Klient otrzymuje próbkę do oceny. Może sprawdzić jej wygląd, rozmiar, funkcjonalność, materiały i jakość wykonania, aby upewnić się, czy spełnia oczekiwania.
3. Klient może tutaj zdecydować, że próbka jest zadowalająca, lub udzielić odpowiedniej opinii dotyczącej zmian.
4. W przypadku dostosowania produktu przez projektanta, ponownie przygotowana zostaje próbka, która ma potwierdzić akceptację zmian przy kolejnej kontroli.
5. Gdy klient będzie zadowolony z próbki i ją zatwierdzi, rozpoczyna się produkcja seryjna.
Produkcja masowa
Kroki:
1. Terminarz produkcji ustalany jest po zakończeniu etapu projektowania i zatwierdzenia próbki.
2. Kontrola jakości w trakcie fazy produkcji odbywa się poprzez różne działania, które są narzędziami służącymi do ustalania standardów, jakim każdy plecak musi odpowiadać.
Pakowanie i gwarancja jakości
Kroki:
1. Po zakończeniu procesu produkcji przeprowadzane jest sprawdzenie jakości. Obejmuje ono testy dotyczące m.in. trwałości materiału, jakości szycia oraz wytrzymałości zamków i klamer.
2. Gdy plecaki pomyślnie przejdą inspekcję, są pakowane. W zależności od preferencji i potrzeb klienta, opcją opakowania prezentowego jest np. pudełko lub ekologiczna torba.
3. Zlecenia dotyczące opakowań od klientów są odpowiednio realizowane.
Wysyłka i usługi logistyczne
Kroki:
1. Pracę z handlu zagranicznego rozpocznie się po tym, jak plecaki przejdą inspekcję i ostateczne kontrole. Dostarczenie przesyłki zostanie zorganizowane przez firmę logistyczną.
2. Klient potwierdzi miejsce dostawy, wybierając firmę kurierską lub logistyczną, a następnie ureguluje pozostałą część płatności.
3. Wysyłka zostanie przeprowadzona zgodnie z lokalizacją klienta, aby zapewnić możliwie najszybszą dostawę.
4. Klient otrzyma numer przesyłki, dzięki któremu możliwe będzie śledzenie jej statusu online.
Obsługa po sprzedaży
Kroki:
1. Opinie klientów można poznać, udzielając wsparcia przez telefon, e-mail lub inne kanały po otrzymaniu plecaka.
2. Jeżeli wystąpią problemy jakościowe, takie jak wady materiałów lub braki w wykonaniu, klient może skontaktować się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania rozwiązań takich jak zwrot, wymiana lub naprawa.
3. Korzystając z opinii klientów, można nieustannie poprawiać zarówno produkty, jak i usługi.
O firmie
Quanzhou Tianqin Bags Co.,Ltd. znajduje się w mieście Quanzhou, w prowincji Fujian w Chinach, które jest drugim co do wielkości miastem produkcyjnym worków na świecie, gdzie mamy bogate zasoby materiałowe i wykwalifikowanych pracowników. Produkuujemy i eksportujemy worki na całym świecie. Nasi ostateczni klienci obejmują takie firmy jak Hyundai Motor, VW i Mercedes-Benz. Nasza oferta obejmuje plecaki, worki narzędziowe, worki na laptopa, worki podróżne, worki kosmetyczne oraz wszystkie inne rodzaje worków, które cieszą się popularnością wśród klientów europejskich i amerykańskich. Mamy profesjonalny zespół projektowy i własny dział prób. Posiadamy również profesjonalny zespół sprzedaży, który zapewnia naszym klientom wysokiej jakości obsługę. Nasze linie produkcyjne są wyposażone w wydajne i zaawansowane maszyny i urządzenia. Dlatego możemy dostarczyć zamówienie do naszych klientów w najkrótszym czasie.
Świadectwa klientów
Jack mówi:
Pracuję z tym dostawcą od miesięcy i zawsze dotrzymują obietnic. Nigdy nie ma niespodzianek i są bezpośredni w komunikacji. Wykonują niesamowitą pracę, pomagając Ci zrealizować swoją wizję. Zdecydowanie polecam.
Jane mówi:
Bardzo zadowolony z współpracy z tym dostawcą. Wszystkie moje prośby zostały spełnione i są chętni do rozwiązania wszelkich dalszych ulepszeń. Świetnie się z nimi współpracuje. Jakość torby jest również bardzo dobra. Gorąco polecam.
Mark mówi:
Świetny plecak! Fantastyczna firma! Mój kontakt w firmie, Icey, jest bardzo pomocny i sprawia, że cały proces jest łatwy i przyjemny. 5 gwiazdek!
FAQ:
1. Pyt.: Jaka jest minimalna ilość sztuk dla zleceń hurtowych plecaków?
Odp.: Nasz minimalny zbiór zazwyczaj wynosi 500 sztuk na projekt, jednak jesteśmy otwarci na rozmowę
w tej sprawie.
2. Pyt.: Czy można umieścić mój logo marki na plecaku, aby stał się
personalizowany?
Odp.: Oczywiście! Nasze usługi OEM obejmują nie tylko drukowanie logo, ale
również haftowanie i naszywki.
3. Pyt.: Jakie opcje utrzymania czystości są dostępne, jeśli chcę stworzyć unikalny
plecak?
A: Tworzymy indywidualne plecaki z nylonu, poliestru, płótna i recyklingowych
materiałów dostosowanych do Twoich potrzeb.
4. Q: Jaki jest czas realizacji produkcji seryjnej?
A: Zazwyczaj produkcja trwa od 25 do 35 dni po zatwierdzeniu wzoru.
5. Q: Czy oferujecie próbki torebek, które mogę sprawdzić przed złożeniem dużego zamówienia?
A: Oczywiście, wykonanie próbki produkcyjnej zajmuje 5–7 dni; opłaty próbne zostaną zwrócone po złożeniu zamówienia seryjnego.
6. Q: Czy możliwe jest zamówienie różnych modeli torebek w jednym zamówieniu?
A: Tak, można wybrać różne modele, pod warunkiem że dla każdego modelu zostanie osiągnięta minimalna liczba produktów.
7. Q: Czy oferujecie wodoodporne lub antykradzieżne projekty torebek?
A: Tak, produkujemy torby wodoodporne, antykradzieżne, wyposażone również w technologię blokującą RFID.
8. Q: Jakimi certyfikatami posiadają Państwa produkty?
A: Nasze plecaki spełniają normy REACH, RoHS, BSCI lub inne, zgodnie z Twoimi życzeniami.
9. Pytanie: Jak sprawdzana jest jakość w trakcie produkcji?
A: Kontrolę jakości przeprowadzamy bardzo dokładnie i sprawdzamy każdą fazę procesu produkcyjnego.
10. Pytanie: Czy można zorganizować międzynarodową wysyłkę dużych zamówień?
A: Tak, mamy takie opcje jak FOB, CIF, DDP drogą morską, lotniczą lub kurierem.