Tilpasset serviceproces
Trin:
1. Kunden kontakter
salgsmedarbejderen.
2. Salgsrepræsentanter møder kunden for at kortlægge deres behov. I deres
diskussion kan de spørge, hvad rygsækken skal bruges til, og om den er til
forretningsrejser, vandreture eller daglig brug. Derudover drøftes funktioner som
kapacitet, designstil, farve og andre egenskaber såsom vandtæthed, flere lommer,
og holdbare materialer.
3. Kunder får en bedre forståelse af materialer og mønstermuligheder, når
prøver og referenceeksemplarer stilles til rådighed.
Bekræftelse af designet
Trin:
1. Ud fra kundens beskrivelse udarbejder designeren den første
designidé. Blandt andet omfatter designet kontur, farveskema, valg af materiale, størrelser
og tilbehør til rygsækken.
2. Kunden gennemgår det leverede design, markerer sin reaktion og
videresender sine tanker.
3. Designeren modtager kundens feedback og forbedrer derefter
konceptet. Denne proces med revidering og feedback fortsætter, indtil
kunden udtrykker sin absolutte tilfredshed.
4. Kunden får vist en digital eller 3D-visualisering af rygsækken for at
hjælpe med at forstå det færdige produkt.
5. Kunden godkender det endelige design, underskriver bestillingsformularet
og betaler et udbetaling.
Vælg og bekræft materialer
Trin:
1. Stil en række materialer som nylon, lærred, læder osv. samt
forskellige lynlåse, spænder og bælter til rådighed for kunden, så de kan se og vælge
den der passer bedst med designplanen.
Godkendelse af prøveproduktion
Trin:
1. Produktion af en prøve af en rygsæk baseres på færdiggørelsen af design og materialer.
2. Kunden modtager prøven til gennemgang. De kan tjekke prøvens udseende, størrelse, funktion, materialer og håndværk for at se, om det lever op til forventningerne.
3. Kunden kan her enten beslutte, at prøven er tilstrækkelig til deres behov, eller give den nødvendige feedback til ændringer.
4. I tilfælde af, at designeren justerer produktet, laver han prøven igen og sender den til kontrol for at se, om ændringerne godkendes næste gang.
5. Når kunden er tilfreds med prøven og underskriver den, starter den endelige produktion.
Masseproduktion
Trin:
1. Produktionstidslinjen er planlagt efter afslutningen af design og godkendelsesfasen for prøven.
2. Kvalitetskontrol under produktionen udføres gennem forskellige foranstaltninger, som er værktøjer, der bruges til at fastsætte standarderne, som hver rygsæk skal leve op til.
Pakning og kvalitetssikring
Trin:
1. Ved afslutningen af produktionsprocessen udføres en kvalitetskontrol. Den omfatter tester af blandt andet materialeholdbarhed, sømtekvalitet samt styrken af lynlåse og spænder.
2. Når rygsækkene har bestået inspektionen, pakkes de. Ud fra kundens præferencer og behov tilbydes gaveindpakning, for eksempel i en kasse eller en økotaske, som en tilpasset emballageoption.
3. Korrekt håndtering af kundens emballageforespørgsler udføres.
Levering og logistikservices
Trin:
1. Arbejdet med international handel starter, når rygsækkene har bestået inspektion og endelige kontroller. Levering til logistikken vil blive foretaget.
2. Kunden bekræfter leveringsadressen, vælger en kurvartjeneste eller logistikfirma og foretager betaling af restbeløbet.
3. Forsendelsen afhænger af kundens lokation for at sikre hurtigst mulig levering.
4. Kunden modtager et sporingsnummer, hvormed forsendelsesfremskridtet kan følges online.
Efter-salgstjeneste
Trin:
1. Kundetilbagemeldingen kan fås ved at give support via telefon, e-mail eller andre kanaler efter modtagelse af rygsækken.
2. Hvis der er kvalitetsproblemer, såsom defekte materialer eller fejl i håndværket, kan kunden kontakte eftersales-serviceholdet for løsninger som returnering, udveksling eller reparation.
3. Ved at bruge kundernes feedback kan både produkter og services løbende forbedres.
Om os
Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd. er beliggende i verdens næststørste taskeproducerende by, Quanzhou City i Fujian-provinsen i Kina, hvor vi har rigelige materielle ressourcer og dygtige arbejdere. Vi producerer og eksporterer poser til hele verden. Vores slutkunder omfatter Hyundai Motor, VW og Mercedes-Benz. Vores produkter omfatter rygsæk, værktøjssæk, bærbar taske, rejse taske, kosmetiske taske og alle andre typer tasker, som er elsket af europæiske og amerikanske kunder. Vi har et professionelt designteam og egen prøveafdeling. Vi har også et professionelt salgsteam til at yde vores kunder god service. Vores produktionslinjer er udstyret med effektive og avancerede maskiner og udstyr. Så vi kan levere ordren til vores kunder inden for kortest tid.
Kundesyn
Jack siger:
Jeg har arbejdet med denne leverandør i flere måneder, og de leverer altid på deres løfte. Der er aldrig nogen overraskelser, og de er ligetil i kommunikationen. De gør et fantastisk stykke arbejde med at hjælpe dig med at realisere din vision. Vil varmt anbefale.
Jane siger:
Meget tilfreds med at have med denne leverandør at gøre. Alle mine anmodninger blev imødekommet, og de er glade for at løse eventuelle yderligere forbedringer. Fantastisk at have med at gøre. Kvaliteten af tasken er også meget god. Højst anbefale.
Mark siger:
Fantastisk rygsæk! Fantastisk virksomhed! Min kontakt i virksomheden, Icey, er meget hjælpsom og gør hele processen nem og behagelig. 5 stjerner!
OFTE STILTE SPØRGSMÅL:
1. S: Hvad er den mindste mængde for partier af rygsække?
A: Vores MOQ er typisk 500 stykker per design, dog er vi villige til
at tale med om det.
2. S: Hvordan kan jeg få mit brandlogo på rygsækken, så den bliver
tilpasset?
A: Selvfølgelig! Vores OEM-tjenester dækker ikke kun logo-print, men
også broderi og lapper.
3. S: Hvilke rengøringsmuligheder er tilgængelige, hvis jeg ønsker at skabe en unik
rygsæk?
A: Vi fremstiller tilpassede rygsække i nylon, polyester, lærred og genbrugte
stoffer, der matcher dine behov.
4. Q: Hvad er leveringstiden for storproduktion?
A: Normalt tager produktionen 25–35 dage efter, at mønsteret er bekræftet.
5. Q: Kan I levere prøver af rygsække, som jeg kan se, før jeg afgiver en storordre?
A: Selvfølgelig, en produktionprøve tager 5–7 dage; og prøveafgifterne refunderes, når storordren er afgivet.
6. Q: Er det muligt for mig at have forskellige modeller af rygsække i én ordre?
A: Ja, man kan have forskellige modeller, så længe det minimale antal produkter for hver model opnås.
7. Q: Er der nogen vandtætte eller tyverisikrede rygsækkedesign, som I tilbyder?
A: Ja, vi producerer rygsække, som er vandtætte, tyverisikrede og som har RFID-blokerende teknologi.
8. Q: Hvilke certificeringer overholder jeres rygsækkeprodukter?
A: Vores rygsække overholder REACH-, RoHS- og BSCI-standarder eller andre standarder efter din anmodning.
9. S: Hvordan kontrolleres kvaliteten under produktionen?
A: Vi udfører kvalitetskontrol strengt og har inspektioner udført i hver fase af produktionsarbejdet.
10. S: Kan du ordne levering af store ordrer internationalt?
A: Ja, der er sådanne muligheder som FOB, CIF, DDP med skib, fly eller kurér.