Порівняння трьох постачальників рюкзаків для ноутбуків: таблиця оцінок

Три цитати надходять протягом одного тижня. Одна — 8,40 дол. США FOB за одиницю, інша — 9,65, третя — 10,20; усі три обіцяють термін виконання замовлення на 1500 штук рюкзаків для ноутбуків об’ємом 25 л — 45 днів. Розкид цін становить 21 відсоток, а технічні специфікації майже ідентичні, оскільки кожен постачальник просто скопіював ваш запит пропозиції й надіслав його вам з новим бланком. Ціна сама по собі не може бути єдиним критерієм для прийняття рішення, а суб’єктивний короткий список не підлягає обґрунтуванню перед менеджером чи радою директорів. Зважена оціночна таблиця — може. Це модель, яку ми надаємо покупцям, які порівнюють нас із двома іншими заводами, разом із вагами, включаючи ті пункти, де ми очікуємо програти.

Оцінюйте шість вимірів, а не двадцять

Довгі контрольні списки створюють враження ретельності, але на зустрічі вони нічого не дають. Шість вимірів із фіксованими вагами примушують усі аргументи вийти на поверхню, де їх можна вирішити документально.

Система забезпечення якості та коефіцієнт виходу придатної продукції з першого проходу: 25 балів

Загальна вартість доставки, а не ціна FOB: 20 балів

Надійність терміну виконання замовлення та відповідність потужностей: 20 балів

Здатність до розробки та виготовлення зразків: 15 балів

Дисципліна комунікації та документування: 12 балів

Комерційні умови та ризик оплати: 8 балів

Це разом дає 100. Усе, що ви не можете виміряти за допомогою документа, демонстрації або датованого запису, потрапляє в одну з шести категорій або взагалі виключається з моделі. Вимір, названий «довіра», — це висновок, а не вхідний параметр.

Чому якість не має ваги 50

Покупці, які вперше замовляють сумки, хочуть, щоб якість становила половину оцінки, оскільки сам продукт є головною метою цього процесу. На практиці фабрика, що отримує 95 балів за якість, але двічі на рік постачає товар із запізненням на два–шість тижнів, руйнує роздрібний календар незалежно від того, наскільки добре виконане шиття. Ваги відображають те, що справді порушує реалізацію програм, і, за нашим досвідом, «запізнення та непостійність» завжди переважають «красу та ненадійність».

Що насправді вимірює кожен вимір

Система якості та коефіцієнт виходу на першому етапі означають три перевірні речі: рівень AQL, за яким завод проводить інспекцію, його показник виходу на першому етапі під час остаточної інспекції та те, чи заповнюються листи внутрішньої інспекції щогодини, а не лише наприкінці зміни. Запитайте дані про внутрішні відхилення за останні 90 днів у будь-якій програмі виробництва рюкзаків. Якщо завод не може надати ці дані, він їх не відстежує.

Наш власний показник на Tianqin становить приблизно 3–4 відсотки відхилень на першому етапі для ліній виробництва рюкзаків для ноутбуків. Це чесний, але не відмінний результат. Основним джерелом втрат є неправильне вирівнювання блискавок по кривій передньої панелі, і ми ще не автоматизували цю операцію в технологічному процесі.

Загальна вартість доставки означає ціну FOB плюс вага об’єму вантажу, плюс мита, плюс вартість дефектів, що досягли вашого клієнта. Два заводи, які наводять ціни 9,65 і 9,90, можуть змінити порядок після введення розмірів коробки в розрахунок. Рюкзак об’ємом 25 л, упакований по 8 штук на коробку з розмірами 62 × 44 × 30 см, має іншу вагу об’єму, ніж ті самі 8 штук, упакованих у коробку з розмірами 58 × 42 × 32 см, а при повітряних перевезеннях ця різниця оплачується за кілограм.

Надійність термінів виконання й відповідність потужностей означає щомісячний випуск у вашій сім’ї товарів, а не загальний щомісячний випуск заводу. Підприємство, що випускає 120 000 сумок щомісяця у категоріях шкільних, туристичних і косметичних сумок, може мати дві лінії для ноутбуків. З’ясуйте, яку частку однієї лінії займають ваші 1500 одиниць і коли ця лінія наступного разу буде вільною для зміни кольору.

Можливості розробки та створення зразків означають 3D-зразки, власність на викрійки та кількість раундів, включених у вартість. Підприємства, що виставляють рахунки за кожен раунд, поводяться інакше, ніж ті, що включають два раунди в плату за зразки.

Дисципліна комунікації та документування означає час відповіді, чи надходять відповіді з розмірами й номерами деталей замість прикметників, а також чи фіксується кожна зміна письмово.

Комерційні умови стосуються відсотка передоплати, тригера для виплати залишку та того, чи буде завод утримувати резерв для претензій.

Розмістити якорі для кожного балу

Оцінка зміщується на користь того, хто подав найкращу інформацію. Спочатку записати якорі для балів 5, 3 і 1, перш ніж оцінювати когось, а потім примусово встановлювати кожен бал строго на одному з якорів.

Бал 5 за надійність термінів поставки: останні 12 поставок із зазначенням запланованих та фактичних дат, 11 із них — з відхиленням не більше ніж на 3 дні

Бал 3: дати надаються за запитом, відхилення — до двох тижнів

Бал 1: історія поставок не надається або дати відмовляють

Бал 5 за документацію: реєстри різання, оперативні листи та журнали голок готуються менш ніж за 10 хвилин

Бал 3: документація готується після пошуку й містить неповні поля

Бал 1: наш контроль якості дуже суворий — це є повною відповіддю

Оцінка 5 за вартість: розрахунок деталізує тканину, фурнітуру, робочу силу, накладні витрати та упаковку

Оцінка 3: розрахунок містить лише матеріали та робочу силу

Оцінка 1: єдине загальне число без структури

Застосуйте це до всіх шести вимірів — і модель сама зробить аргументацію. Постачальник, який виграє за ціною, але втрачає вісім балів за надійність строків поставки, не є дешевшим постачальником. Це постачальник із іншою структурою витрат і ризиком дефіциту запасів, який ви фінансуєте.

Оцініть розрахунок, потім оцініть зразок

Розрахунки описують наміри. Зразки описують результати. Застосуйте картку оцінювання двічі: спочатку до документів і дзвінка, потім — до фізичного зразка, а після цього порівняйте обидва результати.

У разі зразка вимірюйте, а не просто огляньте. Симетрія панелей — не більше ніж 3 мм по передній поверхні. Щільність строчки — 8–10 стібків на дюйм на конструктивних швах. Товщина поролону в рукаві для ноутбука — 8 мм або більше. Блискавка, яку можна відкрити однією рукою. Армовані кріплення ременя (бар-таки), що витримують статичне навантаження 15 кг протягом однієї хвилини без видимого подовження строчки.

У компанії Tianqin ми надсилаємо затверджений контрольний зразок у запечатаному вигляді з вказівкою дати, а також зберігаємо ідентичний зразок на початку кожної виробничої лінії під час випуску. Щільність строчки — 8–10 стібків на дюйм — чітко вказана в технічному описі, а не залишена на розсуд оператора, оскільки це найменш витратна змінна для контролю та найменш терпима до відхилень нижче 7 стібків на дюйм.

Коли покупець оцінює наш зразок нижче за запропоновану нами ціну, ця різниця є найціннішими даними в усьому порівнянні. Ми віддаємо перевагу отриманню такої інформації на третьому тижні, а не виявленню її в коробці № 400.

Там, де модель не працює

Оціночна таблиця не зможе повідомити вас, чи фабрика все ще бажає виконувати ваше замовлення через два роки, а також не зможе оцінити вартість партнерства. Крім того, вона несправедливо покарує малі майстерні за комерційними умовами, адже підприємство з 60 працівниками просто не може запропонувати умови оплати протягом 60 днів. Якщо надати цьому критерію надмірну вагу, ви зможете закуповувати товари лише у великих експортерів, що закриє доступ до фабрик, які справді зможуть адаптувати виріб за вашим індивідуальним кроєм.

Друге обмеження — якість даних. Половина вхідних даних надходить із заяв власних постачальників, а добре підготовлена команда з продажів може отримати високий бал за комунікацію, тоді як завод за їхньою спиною має середні або навіть нижчі показники. Єдиним справжнім способом корекції є верифікація на місці, і вона окуповує себе в будь-якій програмі обсягом понад 5 000 одиниць. Заплануйте два робочих дні на виробництві, а не лише одну післяобідню годину.

Запустіть це через нас цього кварталу

Візьміть три пропозиції, що лежать у вас на столі, оцініть їх за цими вагами й простежте, як змінюється рейтинг після того, як правильно введено вартість доставки та історичні дані про терміни виконання замовлення. Потім надішліть ту саму таблицю на [email protected] із проханням заповнити її нашими власними даними, у тому числі розмірами, за якими ми, ймовірно, поступимося конкуренту.

Ми відповідаємо документами, а не прикметниками: рівні AQL, відсоток виробів, що пройшли першу перевірку, розподіл навантаження на лінії за місяцями, розміри коробок та історія відправок. Quanzhou Tianqin Bags Co., Ltd виготовлює сумки вже 17 років і експортує їх до понад 50 країн; зразки виготовляються протягом 7–15 робочих днів після схвалення макетів та матеріалів. Потужності заводу, варіанти матеріалів та асортимент продукції для рюкзаків для ноутбуків наведено в www.tianqinbag.com .