عملية الخدمة المخصصة
الخطوات:
1. يستفسر العميل عبر الهاتف، أو يملأ نموذجًا على الموقع الإلكتروني، أو يرسل
بريدًا إلكترونيًا إلى قسم المبيعات.
2. يراجع العميل ومدير المبيعات معًا عند اللقاء الخطوات التالية
سؤال العميل بدقة. ومن بين الأسئلة الأخرى، يحددون الغرض من استخدام الحقيبة، وإذا كان ذلك ممكنًا، فهل هي للأعمال التجارية،
أم للسفر أو التخييم أو الاستخدام اليومي. كما يناقشون الجوانب الأخرى مثل الحجم ونمط
التصميم واللون، وأخرى مثل مقاومة الماء وعدد الجيوب الكثيرة، ومتانة المواد.
3. عندما يُسمح للعملاء بلمس ورؤية النماذج الحقيقية والمواد المرجعية، فإنهم يتعرفون على عملية إنتاج المواد والتصميم
1. يقوم المصمم، وفقًا لوصف العميل، برسم التصميم الأولي
الفكرة. وقد يظهر الرسم التخطيطي ملامح الحقيبة و scheme الألوان واختيار
المواد والأحجام والإكسسوارات.
للاختيار.
تأكيد التصميم
الخطوات:
المواد، والأحجام، والإكسسوارات.
الألوان واختيار
المواد والأحجام والإكسسوارات.
2. يرى العميل التصميم المنجز، ويتفاعل معه، وإذا لزم الأمر، يعيد
ملاحظاته.
3. المصمم بعد استلام آراء العميل، يرد بالتالي من خلال إجراء
تغيير التصميم. يستمر عملية التكرار حتى يتحقق
رضا العميل الكامل.
4. يُسلّم العميل صورة مزيفة أو نموذج ثلاثي الأبعاد للحقيبة الظهرية ليُرشده
إلى المنتج النهائي.
5. يبدأ العميل التصميم الأخير، ويوقّع عقد الطلب المخصص، و
ويقوم بدفع مبلغ التأمين.
اختيار المواد والتأكيد
الخطوات:
1. تقديم أنواع مختلفة من المواد مثل النايلون، والكانفاس، والجلود، إلخ مع
خيارات متنوعة من السوستة والمشابك والأحزمة لتمكين العميل من الرؤية والاختيار
الخيار الأنسب لخطة التصميم.
2. في البداية، يختار العميل المواد ويحدد ما إذا كان المنتج
بحاجة إلى أي ميزات إضافية مثل طبقة مقاومة للماء أو
معالجة مضادة للبكتيريا.
3. يقوم العميل بمراجعة المشروع بالكامل مرة أخرى ويقدم
التأكيد النهائي مع التأكد من أن كل التفاصيل قد تم توضيحها.
تأكيد إنتاج العينة
الخطوات:
1. تم تصنيع نموذج من حقيبة الظهر وفقًا للتصميم النهائي والمواد
المتفق عليها.
2. يتم تسليم النموذج إلى العميل لتقييمه
مظهر، الحجم، القابلية للاستخدام، المواد، والتجهيز للتحقق مما إذا كانت تتوافق مع
التوقعات.
3. العميل إما يتخذ قرارًا بأن العينة تفي باحتياجاته
متطلباته أو يعطي ملاحظات تشير إلى التغييرات اللازمة.
4. إذا كانت هناك حاجة للتغييرات، فسيقوم المصمم بإجراء التعديلات وإعادة إرسال
العينة لتأكيد آخر.
5. الموافقة على العينة من قبل العميل، ثم المتابعة مع أمر الإنتاج النهائي
طلب الإنتاج النهائي.
الإنتاج الضخم
الخطوات:
1. يتم التخطيط لجدول الإنتاج بعد الانتهاء من التصميم
وتمت الموافقة على العينة.
2. يتم تنفيذ ضبط الجودة خلال مرحلة الإنتاج عبر طرق مختلفة
إجراءات تتيح وضع المعايير التي يجب أن يلتزم بها المنتج.
التعبئة والضمان الجودة
الخطوات:
1. تتم عملية فحص الجودة في نهاية عملية الإنتاج. إنها
تتضمن اختبار المواد من حيث المتانة، وفحص جودة الخياطة، و
اختبار قوة السوستة والأحزمة.
2. بمجرد اجتياز الفحص بنجاح، تتم تعبئة الحقائب. وفقًا لرغبات العميل، تتوفر خيارات تعبئة مخصصة مثل الصناديق الهدايا أو الأكياس الصديقة للبيئة.
3. تتم معالجة تغليف العملاء بالطريقة الصحيحة.
الشحن وخدمات اللوجستيات
الخطوات:
1. سيتم بدء عملية التجارة الخارجية بعد اجتياز الفحص والفحوصات النهائية للحقائب، وتجهيز الشحنة للخدمات اللوجستية.
2. سيقوم العميل بالتحقق من موقع التسليم، واختيار شركة شحن أو مندوب توصيل، ثم دفع الرصيد المتبقي.
3. تُنظم الشحنات وفقًا لموقع عمل العميل لتسهيل أسرع تسليم ممكن.
4. يتم إعطاء العميل تفاصيل تتبع الشحنة لمراقبة تقدم الشحن عبر الإنترنت.
خدمة ما بعد البيع
الخطوات:
1. عند استلام الحقيبة، يتم جمع ملاحظات العملاء من خلال قنوات خدمة العملاء مثل المكالمات أو البريد الإلكتروني.
2. في حالة وجود مشكلات في الجودة مثل عيوب في المواد أو عيوب في الصنع، يمكن للعميل التواصل مع فريق دعم ما بعد البيع الذي سيقدم حلولاً مثل إرجاع المنتج أو استبداله أو إصلاحه.
3. تُستخدم ملاحظات العملاء كأداة للشركة لتحسين منتجاتها وخدماتها وتقديم جودة أفضل في المستقبل.
معلومات عنا
تقع شركة كوانتشو تيانكين للحقائب في ثاني أكبر مدينة تصنيع الحقائب في العالم ، مدينة كوانتشو في مقاطعة فوجيان في الصين حيث لدينا موارد مادية وفيرة وعمال مهرة. نحن ننتج ونصدر الحقائب إلى جميع أنحاء العالم. عملائنا النهائيون هم هيونداي موتور، فولكس فاجن ومرسيدس بنز. منتجاتنا تشمل حقيبة الظهر، حقيبة الأدوات، حقيبة الكمبيوتر المحمول، حقيبة السفر، حقيبة مستحضرات التجميل وجميع أنواع الحقائب الأخرى التي يحبها العملاء الأوروبيون والأمريكيون. لدينا فريق تصميم محترف و قسم عينات خاص بنا لدينا أيضا فريق مبيعات محترف لتوفير عملائنا مع خدمة جيدة. خطوط إنتاجنا مجهزة بمعدات وآلات فعالة ومتقدمة. حتى نتمكن من تسليم الطلبات لعملائنا في أقصر وقت ممكن
شهادات العملاء
جاك يقول:
لقد كنت أعمل مع هذا المورد لعدة أشهر وهم دائمًا يوفون بوعدهم. لا توجد مفاجآت أبدًا وهم واضحون في التواصل. يقومون بعمل رائع في مساعدتك على تحقيق رؤيتك. أوصي بشدة.
جين تقول:
أنا سعيد جدًا بالتعامل مع هذا المورد. تم تلبية جميع طلباتي وهم سعداء لحل أي تحسينات إضافية. من الرائع التعامل معهم. جودة الحقيبة أيضًا جيدة جدًا. أوصي بشدة.
مارك يقول:
حقيبة ظهر رائعة! شركة رائعة! جهتي في الشركة، آيسي، مفيدة جدًا وتجعل العملية بأكملها سهلة وممتعة. 5 نجوم!
الأسئلة الشائعة:
1. س: ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب للحقائب بكميات كبيرة؟
ج: عادةً يتم تحديد الكمية الدنيا لدينا عند 500 قطعة لكل تصميم، ولكننا منفتحون على مناقشة هذا الأمر.
2. س: هل يمكنني إضافة شعار علامتي التجارية على الحقيبة لتخصيصها؟
بالتأكيد! نحن نقدم خدمات تصنيع المعدات الأصلية والتي تشمل طباعة الشعار بالإضافة إلى التطريز والpatches.
3. س: ما هي خيارات التنظيف المتاحة إذا أردت تصميم حقيبة فريدة؟
ج: الحقائب الظهرية المخصصة مصنوعة من النايلون، والبوليستر، والكانفاس، وأقمشة معاد تدويرها لتلائم متطلباتك.
4. س: كم هو وقت الإنتاج بالجملة؟
ج: عادةً يستغرق الإنتاج من 25 إلى 35 يومًا بعد تأكيد العينة.
5. س: هل تقدمون عينات من الحقائب الظهرية التي يمكنني فحصها قبل إجراء طلبية كبيرة؟
ج: بالتأكيد، تستغرق العينة الإنتاجية 5 إلى 7 أيام؛ وستُعاد رسوم العينة بعد وضع الطلبية الكبيرة.
6. س: هل يمكنني طلب نماذج مختلفة من الحقائب الظهرية في طلبية واحدة؟
ج: بالتأكيد، يمكن الحصول على نماذج مختلفة بشرط تحقيق الحد الأدنى لعدد المنتجات لكل نموذج.
7. س: هل تقدمون تصميمات للحقائب الظهرية مقاومة للماء أو مضادة للسرقة؟
ج: نعم، نحن ننتج حقائب ظهرية مقاومة للماء، ومضادة للسرقة، ومزودة بتقنية حجب RFID.
8. س: أي شهادات يلتزم بها منتجات الحقائب الظهرية الخاصة بكم؟
أ: حقائبنا تلبي معايير REACH و RoHS و BSCI، أو أي معايير أخرى وفقًا لطلبك.
9. س: كيف يتم التحقق من الجودة أثناء الإنتاج؟
ج: نقوم بإجراء فحص الجودة بدقة وننفذ عمليات الفحص في كل مرحلة من مراحل العمل الإنتاجي.
10. س هل يمكنكم ترتيب الشحن الدولي للطلبات الكبيرة؟
ج: نعم، هناك خيارات مثل FOB و CIF و DDP عن طريق البحر أو الجو أو الشحن السريع.