Quy trình dịch vụ tùy chỉnh
Các bước:
1. Khách hàng liên hệ qua điện thoại, điền vào mẫu trên trang web hoặc gửi một
email đến bộ phận bán hàng.
2. Khách hàng và quản lý bán hàng cùng nhau trao đổi và xem xét các
câu hỏi của khách hàng một cách kỹ lưỡng. Trong số những câu hỏi khác, họ xác định mục đích sử dụng
của chiếc balo, và nếu có thể, thì đó là cho công việc,
du lịch, leo núi hay mang đi hằng ngày. Ngoài ra, họ cũng trao đổi về dung tích, kiểu dáng thiết kế,
màu sắc, và các đặc điểm khác như khả năng chống nước, nhiều ngăn hơn, và
độ bền của chất liệu.
3. Khi khách hàng được phép chạm và xem các mẫu thực tế và chất liệu tham khảo, họ sẽ được tiếp cận với quy trình sản xuất chất liệu và thiết kế
chất liệu, họ sẽ được tiếp cận với quy trình sản xuất chất liệu và thiết kế
khác nhau.
Xác nhận thiết kế
Các bước:
1. Nhà thiết kế, dựa theo mô tả của khách hàng, phác thảo ý tưởng thiết kế ban đầu.
bản phác thảo có thể thể hiện hình dáng tổng thể của chiếc balo, bảng phối màu, lựa chọn chất liệu, kích thước, và các phụ kiện đi kèm.
của chất liệu, kích thước, và phụ kiện.
2. Khách hàng xem bản thiết kế đã làm, phản ứng, và nếu cần thiết, đưa ra ý
kiến phản hồi.
3. Nhà thiết kế sau khi nhận được các quan điểm từ khách hàng, từ đó trả lời bằng cách thực hiện
thay đổi thiết kế. Quy trình lặp lại này tiếp tục cho đến khi đạt được sự hài lòng hoàn toàn của khách
hàng.
4. Một hình ảnh giả hoặc mô hình 3D của chiếc balo được giao cho khách hàng để hướng dẫn họ về
sản phẩm hoàn thiện.
5. Khách hàng xác nhận thiết kế cuối cùng, ký hợp đồng đơn hàng theo yêu cầu và
thực hiện thanh toán tiền đặt cọc.
Chọn và xác nhận vật liệu
Các bước:
1. Trình bày các loại chất liệu như nylon, vải bạt, da, v.v. với
nhiều lựa chọn dây kéo, khóa và quai đeo để khách hàng có thể nhìn thấy và lựa chọn
lựa chọn phù hợp nhất với bản thiết kế.
2. Đầu tiên, khách hàng chọn vật liệu và xác định xem sản phẩm có cần bất kỳ
tính năng bổ sung nào như lớp phủ chống nước hoặc xử lý
khử khuẩn hay không.
3. Khách hàng xem lại toàn bộ dự án một lần nữa và đưa ra
xác nhận cuối cùng, đảm bảo rằng mọi chi tiết đã được làm rõ.
Xác Nhận Sản Xuất Mẫu
Các bước:
1. Một mẫu balo đã được sản xuất dựa trên bản thiết kế và vật liệu cuối cùng đã
thống nhất.
2. Mẫu được giao cho khách hàng để đánh giá chất lượng mẫu
ngoại hình, kích thước, tính tiện dụng, chất liệu và kỹ thuật để kiểm tra xem có đáp ứng
kỳ vọng.
3. Khách hàng đưa ra quyết định rằng mẫu đáp ứng các yêu cầu của họ
hoặc cung cấp phản hồi cho biết những thay đổi cần thiết.
4. Nếu cần chỉnh sửa, nhà thiết kế sẽ thực hiện điều chỉnh và gửi lại
mẫu để xác nhận lần nữa.
5. Khách hàng xác nhận mẫu, sau đó tiếp tục với đơn hàng sản xuất cuối cùng.
lệnh sản xuất cuối cùng.
Sản xuất hàng loạt
Các bước:
1. Lịch trình sản xuất được lập sau khi thiết kế đã được hoàn tất
và mẫu đã được phê duyệt.
2. Kiểm soát chất lượng trong giai đoạn sản xuất được thực hiện thông qua các phương pháp khác nhau
các hành động cho phép thiết lập các tiêu chuẩn mà sản phẩm phải đáp ứng.
Đóng gói và Đảm bảo chất lượng
Các bước:
1. Một cuộc kiểm tra chất lượng được thực hiện vào cuối quy trình sản xuất. Nó
bao gồm việc kiểm tra độ bền của vật liệu, chất lượng đường chỉ may và
độ bền của khóa kéo và khóa cài.
2. Sau khi kiểm tra thành công, balo sẽ được đóng gói. Theo yêu cầu của khách hàng, các tùy chọn đóng gói riêng biệt như hộp quà hoặc túi thân thiện với môi trường đều có sẵn.
3. Việc đóng gói cho khách hàng được thực hiện một cách phù hợp.
Vận chuyển và dịch vụ logistics
Các bước:
1. Quy trình xuất khẩu sẽ được bắt đầu sau khi balo được kiểm tra và kiểm tra cuối cùng thành công, và việc giao hàng sẽ được chuẩn bị cho khâu vận chuyển.
2. Khách hàng sẽ xác nhận địa điểm giao hàng, lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc công ty vận chuyển, và thanh toán phần tiền còn lại.
3. Việc vận chuyển được sắp xếp theo nơi làm việc của khách hàng để tạo điều kiện giao hàng nhanh nhất.
4. Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin theo dõi để giám sát tiến độ vận chuyển trực tuyến.
Dịch vụ sau bán hàng
Các bước:
1. Khi nhận được phản hồi của khách hàng về sản phẩm túi xách, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông qua các kênh như cuộc gọi hoặc email.
2. Trong trường hợp có các vấn đề về chất lượng như chất liệu bị lỗi hoặc lỗi trong quá trình gia công, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dịch vụ hậu mãi để được hỗ trợ các giải pháp như hoàn trả, đổi sản phẩm hoặc sửa chữa.
3. Phản hồi từ khách hàng được sử dụng như một công cụ để công ty cải tiến sản phẩm và dịch vụ, từ đó cung cấp chất lượng tốt hơn trong tương lai.
Giới thiệu
Công ty Túi Quanzhou Tianqin Co., Ltd. nằm ở thành phố sản xuất túi lớn thứ hai thế giới, thành phố Quanzhou thuộc tỉnh Fujian của Trung Quốc, nơi chúng tôi có nguồn nguyên liệu dồi dào và công nhân lành nghề. Chúng tôi sản xuất và xuất khẩu túi đến khắp nơi trên thế giới. Khách hàng cuối cùng của chúng tôi bao gồm Hyundai Motor, VW và Mercedes-Benz. Các sản phẩm của chúng tôi bao gồm Túi Đeo Lưng, Túi Dụng Cụ, Túi Laptop, Túi Du Lịch, Túi Mỹ Phẩm và tất cả các loại túi khác được yêu thích bởi khách hàng châu Âu và Mỹ. Chúng tôi có đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp và bộ phận mẫu riêng. Chúng tôi cũng có đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng. Các dây chuyền sản xuất của chúng tôi được trang bị máy móc và thiết bị hiệu quả và hiện đại. Vì vậy, chúng tôi có thể giao đơn hàng đến khách hàng trong thời gian ngắn nhất.
Lời chứng thực của khách hàng
Jack nói:
Tôi đã làm việc với nhà cung cấp này trong nhiều tháng và họ luôn thực hiện đúng lời hứa. Không bao giờ có bất ngờ và họ rất thẳng thắn trong giao tiếp. Họ làm rất tốt trong việc giúp bạn thực hiện tầm nhìn của mình. Rất đáng khuyên.
Jane nói:
Rất hài lòng khi làm việc với nhà cung cấp này. Tất cả các yêu cầu của tôi đều được đáp ứng và họ sẵn sàng giải quyết bất kỳ cải tiến nào thêm. Thật tuyệt khi làm việc cùng. Chất lượng của túi cũng rất tốt. Rất đáng khuyên.
Mark nói:
Ba lô tuyệt vời! Công ty tuyệt vời! Người liên hệ của tôi tại công ty, Icey, rất hữu ích và làm cho toàn bộ quá trình trở nên dễ dàng và thú vị. 5 sao!
Câu hỏi thường gặp:
1. C: Số lượng đặt hàng tối thiểu cho các đơn hàng balo số lượng lớn là bao nhiêu?
T: Thông thường, MOQ của chúng tôi được đặt ở mức 500 chiếc mỗi thiết kế, nhưng chúng tôi sẵn sàng thảo luận về vấn đề này.
2. C: Tôi có thể thêm logo thương hiệu của mình lên balo để tạo sự cá nhân hóa không?
T: Chắc chắn rồi! Chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM bao gồm cả in logo, thêu và đính miếng vải logo (patches).
3. C: Có những tùy chọn làm sạch nào nếu tôi muốn tạo một chiếc balo độc đáo?
A: Túi ba lô đặt theo yêu cầu được làm bằng chất liệu nylon, polyester, vải canvas và vải tái chế để phù hợp với yêu cầu của bạn.
4. Q: Thời gian sản xuất hàng loạt là bao lâu?
A: Thông thường, thời gian sản xuất là từ 25–35 ngày sau khi xác nhận mẫu.
5. Q: Bạn có cung cấp các mẫu túi ba lô để tôi kiểm tra trước khi đặt hàng số lượng lớn không?
A: Chắc chắn rồi, mẫu sản xuất sẽ mất 5–7 ngày; và phí mẫu sẽ được hoàn lại sau khi đơn hàng lớn được đặt.
6. Q: Tôi có thể đặt nhiều mẫu túi ba lô khác nhau trong cùng một đơn hàng không?
A: Được, bạn có thể chọn nhiều mẫu khác nhau miễn là đạt số lượng tối thiểu cho mỗi mẫu.
7. Q: Bạn có thiết kế túi ba lô chống nước hoặc chống trộm không?
A: Có, chúng tôi sản xuất túi ba lô chống nước, chống trộm và tích hợp công nghệ chặn RFID.
8. Q: Sản phẩm túi ba lô của bạn đạt những chứng nhận nào?
A: Túi balo của chúng tôi đạt tiêu chuẩn REACH, RoHS, BSCI hoặc bất kỳ tiêu chuẩn nào khác theo yêu cầu của bạn.
9. Q: Chất lượng được kiểm tra như thế nào trong quá trình sản xuất?
A: Chúng tôi thực hiện kiểm soát chất lượng (QC) một cách nghiêm ngặt và tiến hành kiểm tra ở từng giai đoạn của quy trình sản xuất.
10. Q Bạn có thể sắp xếp vận chuyển các đơn hàng lớn đi quốc tế không?
A: Có, chúng tôi có các tùy chọn như FOB, CIF, DDP bằng đường biển, đường hàng không hoặc qua dịch vụ chuyển phát nhanh.